医药市场营销教学课件

1、医药市场营销第1页，共36页。医药市场营销 Medical Marketing Teaching teachers:ChiGuiHua第2页，共36页。上节课内容 、医药企业战略的含义？ 2 、医药企业总体战略规划？ （重点） 3、医药市场营销组合？ 第3页，共36页。本节内容 、医药市场营销环境的含义及分类 2 、医药市场营销环境的特征 3 、医药市场的微观环境和宏观环境 （ 难点） 4、医药营销环境机会威胁及对策分析 （重点） 第4页，共36页。第三章 医药市场营销环境Medical Marketing Environment Overview第一节 医药市场营销环境概述一、 医药市场营销

2、环境概念及分类企业社会文化经济人口自然科学技术政治法律公众顾客竞争者、供应者营销中介微观环境因素 宏观环境因素1、分类第5页，共36页。2、 医药市场营销环境：在营销活动之外，对医药营销活动产生影响和冲击的不可控制的各种因素和社会力量的总和，它是影响医药企业生存和发展的各种外部条件。 菲利普科特勒：“市场营销环境就是影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。” 第6页，共36页。二、医药市场营销环境的特征Medical Marketing environmental features客观性复杂性变化性第7页，共36页。 有利于避开环境威胁 三、 分析医药市场营销环境的意义有利于发现新

3、的市场机会 因此要想合理利用有利的营销环境，就需要我们随时了解到各种市场营销环境的变化，根据这些科学地制定企业的营销策略。 有利于扬长避短发挥优势从而在竞争中取胜 第8页，共36页。 第一节 医药市场的微观环境 The Medical market in the microenvironment企业微观环境反映直接影响企业营销活动的各种因素。（一）企业的内部环境第9页，共36页。（二）、供应商 supplier（1）供货的稳定性与及时性 （2）供货的价格变动 （3）供货的质量水平第10页，共36页。（三）营销中介Marketing intermediaries三、营销中介人 2物流公司 4、金

4、融中介3、营销服 务机构1、中间商 第11页，共36页。（4）目标顾客顾客市场消费者市场生产者市场中间商市场政府市场国际市场购买本企业产品或服务以满足需要的个人和家庭 生产其他产品和服务的组织或机构 用以转售的组织或机构 转让给需要的人的政府机构和非盈利性机构。卖给国外 第12页，共36页。 （5）竞争者 （Compete) 主要是指与本企业生产相同或类似产品的企业和个人。（6）社会公众（Community) 企业营销面对的社会公众，是指对本企业实现目标有实际或潜在利害关系和影响的一切团体和个人。第13页，共36页。第三节、医药企业宏观环境分析1、人口因素中国人口分布图 人口现状第14页，共3

5、6页。 人是市场的主体。市场是由具有购买能力和购买动机的人构成的。在一定条件下，人口的数量、密集度、增长速度、地理分布、人口的年龄结构和性别比例、家庭规模及家庭生命周期、人口地理流动等，都会对企业市场营销流动产生直接影响。因此，企业必须密切注意人口环境的变化。（一）人口规模及增长率（二）人口地理分布及人口流动 （三）人口自然构成及社会构成 （四）家庭规模 第15页，共36页。2、 经济环境消费者收入水平的变化收入水平高购买力水平低购买力第16页，共36页。 消费者支出模式的变化恩格尔系数=日常生活必须品的支出/总体支出60%以上饥寒50%-60% 为温饱40%-50%为小康40%以下为富裕 恩

6、格数第17页，共36页。3、自然环境 自然环境遭受破坏环境污染日益严重 第18页，共36页。4 、技术环境 科学技术对医药企业营销的影响主要表现在 科学技术的发展直接影响企业的经济活动 科学技术的发展和应用影响企业的营销决策 科学技术的发展为提高营销效率提供了更新更好的物质条件第19页，共36页。 5、政治法律环境（1）政治因素（2）法律环境6、社会与文化环境 第20页，共36页。PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、

7、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。 第21页，共36页。五力分析模型是迈克尔波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是： 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。第22页，共36页。第23页，共36页。SWOT分析模型(SWOT Analysis) SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）

8、即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。包括分析企业的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threats）。因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。 通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。 第24页，共36页。 第四节 医药市场营销环境分析一、环境威胁分析 (Threat)GASGASGASCar例：能源危机对汽车制 造行业造成的威胁 。第25页，

9、共36页。 营销者对环境威胁的分析主要从两方面考虑：一是分析环境威胁对企业的影响程度； 二是分析环境威胁出现的概率大小，并将这两个方面结合在一起， 如图所示。 2143 出现频率 高 低 大 小 影响程度环境威胁分析矩阵 第26页，共36页。企业对环境威胁，一般采取三种不同对策减轻策略1、反抗策略 2、减轻策略 3，转移策略第27页，共36页。二、 市场机会分析 (Chance)分析评价市场机会主要有两个方面：一是考虑机会给企业带来的潜在利益的大小；二是考虑机会出现概率的大小， 如图所示。 2143 出现频率 高 低 大 小 潜在利益市场机会分析矩阵 第28页，共36页。 三 综合环境分析（E

10、nvironment) 在企业实际面临的客观环境中 单纯的威胁环境和机会环境是少有的。一般情况下 营销环境都是机会与威胁并存，利益与风险结合在一起的综合环境。根据综合环境中威胁水平和机会水平的不同 形成图所示的矩阵。 理想环境 冒险环境 困难环境 成熟环境 威胁水平 低 高 大 小 机会水平综合环境分析矩阵 第29页，共36页。 第三章 医药市场营销环境 一、单项选择题（在下列各小题备选答案中，选择一个最合适的答案）1、( )是指向医药企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。 A供应商 B.经销商 C.顾客 D.中间商2、( )是指协助医药企业寻找顾客或把产品卖给顾客的公司、企业

11、、个人。 A供应商 B.经销商 C.顾客 D.中间商3、（ ）是医药企业营销最重要的环境因素，是医药企业服务的对象，也是医药企业的目标市场。 A供应商 B利润 C产品 D. 顾客4、提供能够满足同一种需要的不同产品的竞争者是指 （ ） 。 A愿望竞争者 B.普通竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者第30页，共36页。 5、并不购买医药企业产品，但深刻地影响着其他消费者对 医药企业及其产品的看法的个人称为（ ）。 A政府 B. 媒介公众 C.地方公众 D. 一般公众6、（ ）指为利润而购买商品和服务以转售的市场。 A消费者市场 B. 生产者市场 C. 中间商市场 D. 政府市场7、（ ）

12、像一只有形之手，调节着企业营销活动的方向； A. 自然环境 B. 经济环境 C. 政治因素 D. 法律环境8、（ ） 是人们对社会生活中各种事物的态度、评价和看法。 A偏好 B. 价值观念 C. 风俗习惯 D. 消费行为9、高环境机会和高环境威胁的业务是（ ） 。A理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务第31页，共36页。二、多项选择题（在下列各小题备选答案中，选择至少两个或两个以上的答案）1、下列属于医药市场营销宏观环境的有（ ）。 A. 人口环境 B.经济环境 C.自然环境 D.科学技术环境 E.社会文化环境。2、医药营销微观环境包括（ ） 。 A. 供应者 B.竞争者 C.营

13、销中介 D.顾客 E.公众3、面对环境对医药企业可能带来的威胁，医药企业常用的方法有（ ）。 A对抗策略 B.减轻策略 C.利用策略 D.转移策略 E.转嫁策略4、顾客是医药企业服务的对象，也就是医药企业的目标市场。顾客市 场一般可以分为 （ ） 。 A消费者市场 B. 生产者市场 C. 中间商市场 D. 政府市场 E. 国际市场5、公众对于医药营销具有十分重要乃至决定性的意义。一般来说，对医药营销有决定性的公众主要有（ ） 。 A政府 B. 媒介公众 C. 自发的民间组织 D. 地方公众 E. 一般公众6、直接影响营销活动的经济环境因素有（ ）。 A.消费者收入水平 B. 消费者支出模式和消

14、费结构 C. 城市化程度 D. 地区与行业发展状况 E. 消费者储蓄和信贷情况第32页，共36页。三、判断题（对的在括号内划，错的在括号内划）人口是构成市场的基本要素之一，而人口因素又是企业能够控制的。 （ ）2经济环境，是医药企业营销活动所面临的外部社会条件，其运行状况及发展趋势会间接地对企业营销活动产生影响。 （ ）3、恩格尔系数越高，生活水平越低；反之恩格尔系数越小，生活水平越高。（ ） 4、技术是现代社会生产力中最活跃的因素，可能给企业造成环境威胁，同时也可能给企业带来新的市场机会。 （ ）5、环境威胁是指对医药企业组织营销活动不利或限制医药企业组织营销活动发展的因素。 （ ）6、成熟

15、业务，即低环境机会和低环境威胁的业务。 （ ） 第33页，共36页。四、填空题（请在每个小题的括号内填入适当的词句。）1、市场营销环境就是影响企业的市场和营销活动的（ ）的参与者和影响力。2、供应商是指向医药企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的（ ）. 3、环境机会的实质是指市场上存在着( )，它即可能来源于宏观环境也可能来源于微观环境。4、医药市场环境是成为医药企业的威胁还是机会主要看这种环境是否与( )、资源及任务等相一致。5、消费者的购买力受( )和信贷的直接影响。第34页，共36页。五、基本概念 1、医药市场营销环境 2、恩格尔系数 3、经济环境 4、环境威胁六、简答题 1、医药

16、市场微观环境因素有哪些？ 2、医药市场宏观环境因素有哪些？七、论述题 1、 如何进行医药市场营销环境的分析？第35页，共36页。精品PPT课件 浏览免费 下载后可以编p:/jnejclxh/结石由无机盐或有机物组成。结石中正常有一核心，由脱落的上皮 结石细胞、细菌团块、寄生虫卵或虫体、粪块或异物组成，无机盐或有机物再层层沉积核心之上。由于受累器官的不同，结石形成的机理所含的成分、形状、质地、对机体的影响等均不相同。常见的结石有胆结石、膀胱结石、输尿管结石、胰导管结石、唾液腺导管结石、阑尾粪石、胃石、包皮石和牙石等。 尿石症是肾、输尿管、膀胱及尿道等部位结石的统称，是泌尿系统的常见疾病之一。泌尿

17、系结石多数原发于肾脏和膀胱，输尿管结石往往继发于肾结石，尿道结石往往是膀胱内结石随尿流冲出时梗阻所致。肾、输尿管结石与膀胱、尿道结石比约为5.561。尿石症的发生率男性高于女性，肾与输尿管结石多见于2040岁的青壮年，约占70%左右；膀胱和尿道结石多发生在10岁以下的儿童和50岁以上的老年患者。尿石症引起尿路梗阻和感染后，对肾功能损害较大，尤以下尿路长期梗阻及孤立肾梗阻时，对全身影响更为严重，处理上也较复杂，严重者可危及生命。 结石病是一种顽固性疾病，症状复杂，并发症多，易于残留一般口服消石胶囊每日4-6粒可以预防结石生成。 /ht经临床观察发现，含钙结石是泌尿系结石中最常见的结石类型。约占全部泌尿 结石系结石的70%-80%。目前，仅有少数含钙结石病例能明确其病理病因，而大多数含钙结石的病因尚不十分清楚。按结石化学成分可分为含钙结石、感染结石、尿酸结石、胱氨酸结石四类。含钙结石可分为：单纯的草酸钙、草酸钙和磷酸钙、以及除草酸钙还有少量的尿酸；感染结石主要成分是磷酸镁铵和羟磷灰石；尿酸结石成分可分为：尿酸、尿酸胺或除上述成分外