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文档简介

1、前言随着国家的不断繁荣,人们的生活水平越来越高,越来越多的人,尤其是女性,更加注重提升自身魅力的配饰。中华民族是一个爱玉的民族,而翡翠之美是玉自古以来所展现的各种美的集合。翡翠首饰是优雅和圣洁的象征,所以越来越多的人选择佩戴翡翠首饰来提升自己的魅力。中国人常说“金易得,玉难寻” 。纵观近100年来翡翠市场的走势,总体上需求在增加,开采量越来越少,价格越来越高,品质越来越高。参差不齐。据调查,人们非常渴望购买质优价廉的翡翠。迄今为止,已有86家国外知名 HYPERLINK %20%20%20%20:/search.jmw%20%20%20% t _blank 珠宝 HYPERLINK %20%2

2、0%20%20:/%20%20%20%20sp.jmw%20%20%20% t _blank 企业落户花都,带来了很多珠宝加工产业, HYPERLINK %20%20%20%20:/search.jmw%20%20%20% t _blank 伴随着珠宝生产加工基地的珠宝产业繁荣。因此,花都云峰集团抓住了这个机会。为 HYPERLINK %20%20%20%20:/trade.jmw%20%20%20% t _blank 商机,花都云峰(国际)珠宝交易市场隶属于云峰企业,以花都新白云国际机场为优势,以人为本,转型企业,完善花都珠宝产业链。花都云峰集团拥有优质翡翠资源,产品设计提升翡翠的美感和气场

3、,让女性佩戴翡翠更添个人魅力。花都云峰集团以较低的价格为人们提供优质翡翠。在销售翡翠的同时,也向老百姓推销了一个新的概念,打破了人们对翡翠的传统认知,认为翡翠还是老样子。设计缺乏时尚元素,也解决了人们购买假玉的后顾之忧,为人们提供了一个认识玉的平台。同时,花都云峰集团通过一系列的广告宣传吸引消费者到云峰翡翠,同时也为翡翠提供全面周到的售后服务,从而宣传产品和集团,树立企业形象。提高花都云峰集团的知名度和美誉度,吸引客户,招商引资。2.宏观环境分析一、中国宏观环境1.1 我国经济指标特点2011年,中国经济平稳较快发展。初步测算,国内生产总值471564亿元,比上年增长9.2%,超出预期目标1.

4、2个百分点。全国公共财政收入10.37万亿元,增长24.8%,财政赤字低于预算500亿元。社会消费品零售总额183919亿元,增长17.1%,高于预期目标1.1个百分点。全社会固定资产投资完成311022亿元,增长23.6%,超过预期目标5.6个百分点。最终消费和资本形成总额分别拉动经济增长4.7和5个百分点;最终消费贡献率51.6%,提高10.1个百分点;资本形成总额贡献率54.2%,提高1.4个百分点。1.2 中国消费市场调查1.21中国市场消费随着中国经济的快速发展和东西方经济的融合,奢侈品这种曾经远离大众视野的高贵产品,正在迅速渗透中国市场,被众多消费者所接受和追捧消费者。波士顿咨询公

5、司指出,据该公司调查,截至2008年底,中国高净值家庭约41.7万户,每户管理资产超过100万美元。此类家庭的数量正在迅速增长,预计到 2011 年底将达到 60.9 万户;不仅家庭数量会增加,而且每个家庭的财富也会增加。 “我们预计中国高净值家庭管理的总资产将从 2008 年的 1.56 万亿美元增长到 2011 年的 2.49 万亿美元。”据世界消费者协会报告,2008年,中国奢侈品消费达8亿元,成为仅次于日本的全球第二大奢侈品消费国。在金融危机和欧美奢侈品销售市场持续下滑的影响下,中国的高消费热情和强大的消费能力令人印象深刻。中国已成为全球最炙手可热的奢侈品市场,即使在全球经济衰退的20

6、09年,中国奢侈品消费市场仍以16%的速度增长。根据麦肯锡的研究,到2015年,中国的奢侈品消费将达到1800亿元,届时将超过日本成为全球最大的奢侈品市场。报告还称,中国的高净值人群超过了法国、英国等许多富裕国家。此外,中国富人的地域分布比其他国家更广。直到最近,中国的大部分财富都集中在沿海地区富裕家庭数量最多,而目前的奢侈品销售网点网络大致反映了这种分布。但现在,财富开始蔓延到城市和地区的各个层面(内部和外部爆炸的一部分)。1.22全省市场消费:根据省经信委公布的信息,全省春节期间消费品零售额达410亿元,比去年春节增长19%。其中,友谊商店大年初一的珠宝和奢侈品销售额同比增长。增长50%以

7、上,广百百货的黄金等首饰销售额也同比增长30%以上。多家百货公司向记者表示,近两年奢侈品一直位居销售榜首。友谊商店告诉记者,整个友谊商店的奢侈品销量首屈一指。据公司介绍,去年奢侈品销售额增长明显,同比增长超过15%,销售数据已连续七年刷新。高端化妆品雅诗兰黛表示,去年该公司在中国的增长率提高了30%,而欧美市场则有所下滑。中国男性富豪最喜欢伯爵手表。据伯爵称,在过去的四年里,伯爵在中国的销售额翻了两番。目前,伯爵在中国市场的销售额已超过全球14%的份额。1.3 我国珠宝行业分析改革开放前,国家批准的从事金银首饰生产、加工、经营的国有企业屈指可数,根本不是一个产业。一个有员工的重要产业,年销售额

8、超过1000亿元,年出口创汇约32亿美元。其中,从事翡翠业务的企业数量、从业人员数量以及年销售额和出口创汇占很大比重。我国已成为全球最大的玉石消费市场。我国玉雕工艺水平不断提高,一些具有民族特色的精品和具有浓郁文化气息的玉雕作品不断涌现。我国翡翠市场的档次从低到高。有些企业从做B货和C货,变成只做A货业务。市场秩序越来越规范,进入有序发展阶段。从玉石市场的区域发展来看,从珠三角到长三角,从南到北,从东到西,从大城市到中小城市。经营规模越来越大,地区也越来越多。花都区宏观环境分析(一)花都区概况花都位于北门,是南北交通要道。花都拥有丰富的自然资源和人文资源,是太平天国革命领袖洪秀全的故乡。改革的

9、春风里,花都生机勃勃。从一个欠发达地区,发展成为一座风景秀丽、投资环境良好、经济繁荣、规模现代化的城市。被外界称为“花都”。近年来,花都经济社会不断迈上新台阶。 2008年,花都地区生产总值489.56亿元,同比增长12.8%。按常住人口计算,人均国内生产总值66870元,同比增长9%。地方财政一般预算收入30.99亿元,同比增长24.1%。总量和增速在全市各区中排名第三,总量排在萝岗和番禺之后。各项社会事业也与经济和城市建设同步发展,荣获“国家科技进步示范区”、“第三届全国城市环境综合整治优秀城市”、“全国村民自治示范区”、“全国农村中医药工作先进“区”、全国“亿万农民健康促进行动示范区”和

10、“省级文明城市”、“省级卫生城市”、“省级双拥示范区”等荣誉称号。(二)花都区经济特点图2- SEQ 图2- * ARABIC 2 花都区经济文化特点2010年是“十一五”的收官之年,也是花都区经济实现“转型、提升、跨越发展”的关键之年。在区委、区政府的正确领导下,全区坚持以科学发展观为指导,以办好亚运为契机,推动经济社会全面发展。生产、投资、消费等方面,圆满完成“十一国庆”。 “五”规划和2010年主要预期目标和重点任务,全区经济社会实现“量”与“质”齐头并进的发展态势。一、综合经济经济总量:初步测算,2010年全区生产总值660.23亿元,比上年增长15.5%。产业结构:第一产业增加值25

11、.50亿元,增长2.1%;第二产业增加值427.79亿元,增长15.7%;第三产业增加值206.94亿元,增长16.7%。三种产业结构的比重为3.9:64.8:31.3。与上年相比,第一产业和第二产业比重分别下降0.5和0.3个百分点;第三产业增长0.8个百分点。三个行业对经济增长的贡献率分别为0.5%、66.8%和32.7%,对经济的拉动作用分别为0.08、10.4和5.1个百分点。人民生活:全区城镇单位职工年人均工资41432元,增长14.9%。全社会职工年均收入21057元,增长14.5%。城镇居民人均可支配收入25734元,增长11.0%;人均家庭总支出23871元,增长15.0%;人

12、均消费支出17417元,增长7.6%,其中食品支出6894元,比上年增长7.6%。农村居民人均纯收入11535元,增长14.5%,其中工资性收入7729元,增长13.6%;家族企业纯收入2608元,增长21.1%。城镇居民食品支出占消费支出的比重(恩格尔系数)为39.6%,与上年持平,农村居民为45.0%,比上年下降0.4个百分点。(3)花都环境分析由于花都地处北门,是南北交通的主干道。素有“省会屏障、粤南咽喉”之称。拥有发达的水、陆、空立体交通网络。特别是中国最现代化的航空枢纽新的白云国际机场,就坐落于花都。此外,FedEx、UPS等国际快递公司已经开展业务,从这里加工的产品可以快速到达世界

13、各地。这些都为花都的发展带来了便利,也为花都(国际)珠宝城在中国的霸主地位奠定了坚实的基础。当地政府对当地珠宝产业给予了大力支持,并亲自全力配合招商工作。 2004年10月中旬,花都区政府组团考察招商引资情况,并在帝国饭店召开了“金秋十月,珠宝发展再创辉煌”联谊会。花都珠宝业的发展也得到了上级政府的支持。省委常委、市委书记林树森要求花都全力发展金银首饰产业,产销旅游相结合,进一步坚定了花都区的信心和决心发展珠宝业。正是因为花都珠宝城定位准确,配套齐全,才形成了强大的行业吸引力。珠宝城与珠宝行业协会、天然宝石中兴通讯联谊会、天然石材珠宝联谊会签约,共同在该市建设“珠宝产业园”。 ”,一次将24家

14、半宝石加工企业带到花都。他们的到来,不仅确立了花都珠宝城在世界半宝石加工领域的举足轻重的地位,也标志着世界半宝石加工中心正在逐步向花都转移。为加快金银珠宝城的发展,花都区政府在珠宝城专门设立了中国人民银行黄金查验点和报关点,统一为投资者申领许可证,统一开展报关工作、金检、结汇、安全押运、UPS快递,并有专人办理出口欧盟的FA产地证、外国人居留证和港澳护照。珠宝城设有派出所,配备专业的保安队伍,配备现代化、高科技的防盗设施。金银珠宝城还将努力打造全国规模最大、品种最多的金银珠宝批发交易中心。该中心总投资20亿元,建筑面积60万平方米。配备商铺、写字楼、会展中心、保税仓库、高档商务酒店、大型停车场

15、、金库、银行、Fedex航空快递、货运中心等配套设施,可提供珠宝首饰/观看相关产品和技术展览、批发、零售、仓储配送、人才培训、参观。将吸引3000多家珠宝生产企业在此设立交易平台,省贵金属检测中心还将在中心设立点对交易双方进行现场验货,为中国消费者提供良好的交易平台。与国外制造商和经销商,实现一站式销售和采购服务。交易中心还将定期举办珠宝展和珠宝拍卖会,吸引海外客商。蓬勃发展的花都珠宝市场将为中国花都(国际)珠宝城实现行业主导地位奠定基础。金银首饰业是花都的支柱产业之一。花都珠宝产业发展的战略目标是打造“一城三中心”,即打造花都“珠宝城”品牌,与中国(花都)国际一起做大做强“珠宝加工”中心”以

16、金银珠宝城为核心,建设以“花都(国际)珠宝商贸展示中心”和“花都珠宝零售一条街”为核心的“珠宝物流中心”,形成珠宝教育中心。 、珠宝论坛、珠宝旅游等作为“珠宝文化中心”的载体,最终成为“中国珠宝第一城”。目前,花都珠宝城汇聚了钻石、黄金、铂金、水晶、半宝石、珍珠、玛瑙、玉石等品种齐全的生产企业。从原材料采购、生产加工、产品贸易和配套服务的产业链日趋完善。地方高校与生产基地紧密合作,共同建立珠宝产学研基地。云峰珠宝、石头珠宝、杰宏泰珠宝、阿泰斯珠宝、雅君珠宝等一批品牌迅速崛起。打造以矿产园、石记为主导的珠宝文化产业。花都的珠宝行业越来越受到业界的广泛关注。近年来,花都被中华全国工商业联合会金银珠

17、宝商会授予“中国珠宝之都”称号,被中国珠宝首饰协会授予“中国珠宝玉石饰品特色产业基地”称号。翡翠首饰行业协会。花都已成为中国最具活力的珠宝产业中心之一,乃至亚洲重要的珠宝产业基地。我们一行人选择了花都地区的几家大型珠宝店,花几天时间看看市场上翡翠的销售情况以及部分翡翠品种的情况。牌形状翡翠的种类推广方式服务态度售后服务周六财富玉手镯、吊坠(观音、玉佛)、手链、戒指、金镶玉豆子、瓜子折扣服务员主动询问我们的需求,然后帮我们解释所购买产品的细节,增加我们对产品的可信度。因尺寸因素可更换。金六福玉手镯、吊坠(观音、玉佛)、少量金镶玉豆子、瓜子折扣热情有礼因尺寸因素可更换。玉龙轩玉手镯、吊坠(观音、玉

18、佛)豆种子、糯米种子、冰种子折扣热情有礼没有任何市场情况分析: 1、市场上销售的翡翠大多为豆青、瓜子,很少有更高级的翡翠,如金丝、冰种或花地。2、翡翠没有完善的售后服务。很多所谓的售后服务,只是为买家解决了尺寸问题,基本上就是一笔交易。3、市场上的翡翠品种还比较单一。大多是早已形成的款式,很少有新推出的款式。即使有,也很少在市场上流通。从这张图文表中,可以更好地说明大多数消费者认为翡翠可以与时尚结合,款式更加新颖别致。我们在市场上看到的翡翠销售方式只是打着打折的旗号,却不让消费者知道为什么打折,给消费者一种不值得信赖的感觉。服务员只是想着自己的翡翠怎么卖,并没有考虑到消费者的心理,因为很多消费

19、者在购买之前对这种奢侈品并没有完全的了解,所以要适当的介绍一下现在的翡翠。市场形势增加了消费者对该产品的信任度。而根据我们从网上获得的信息以及对市场上一些店铺的调查,虽然我们对翡翠不是很了解,但是通过网上介绍的一些鉴定翡翠的方法,我们也可以看出以下几个问题:市场:1 部分玉器行业在一定程度上处于乱象丛生的状态,以假乱真,迷惑、欺骗、扼杀顾客的现象时有发生,导致顾客不仅想买玉,但也不敢买玉,既喜欢玉又担心买玉 假玉的心理障碍严重影响了玉的传播。翡翠的知识比较少,缺乏专门的组织和企业来传播翡翠知识,弘扬翡翠文化,导致很多消费者对翡翠缺乏了解,很多人甚至不知道翡翠是什么,这也限制了翡翠销售的需求。的

20、增长。翡翠的研究水平低于其他珠宝,尚未形成完整、清晰的珠宝鉴定体系。 “金有价,玉无价”的误解,源于具有特定价值的原始翡翠,以至于翡翠令人生畏。很多翡翠店由于经营经验和实力的限制,缺乏高档珠宝店,消费者无法通过高档翡翠充分领略翡翠的美丽、高贵、多彩的特点,而对翡翠存在一定的偏见。缺乏大型现代化玉石加工厂,玉石加工多停留在作坊生产水平,生产规模小,缺乏大师的玉雕作品,大部分产品工艺普通,设计水平不高。不够先进,产品缺乏时尚特色。翡翠与其他首饰的对比分析:我们对比翡翠与钻石的市场情况以及它在民间的流行程度,我们会发现翡翠的影响力远不如钻石。求钻石翡翠售后服务调查展示:珠宝售后服务(基本可用)翠1由

21、于翡翠的大小,可以更换。钻石1.珠宝提供终身免费清洗服务,让您的珠宝随时焕然一新; 2. 还提供成本价改造服务(让您的首饰走在时尚前沿); 3、提供免费的尺寸修改和刻字服务; 4. 还提供珠宝首饰终身免费维修、翻新和质检服务。云峰集团等珠宝店优劣势分析:云峰集团优势首先,云峰集团是一家大型民族企业。是集房地产、能源、现代物流、汽车服务四大产业为一体的综合性集团。 2010年实现营业收入263亿元;公司立足,面向长三角,辐射全国,覆盖呼和浩特、等近20个城市。云峰集团在其他地区的影响力已经具备很大优势,可以通过云峰翡翠在其他行业的影响力提升知名度;从云峰翡翠的发展理念可以看出,“发展、责任、和谐

22、”,云峰集团以“和谐云峰、共建共享”为基本理念,致力于社会进步、客户满意、企业发展,员工成长多赢。因为它已经是国内知名的集团,拥有完善的管理体系。不会像其他翡翠饰品店一样,受限于店面,实力不足。缺点云峰翡翠在翡翠界名气不大;它的受欢迎程度很难与周六福或周大福等老品牌相提并论;市场上的玉石良莠不齐,老百姓对这个品牌的玉石缺乏信心;目前还没有专业的珠宝设计团队。机会目前,翡翠在市场上还没有钻石和黄金那么火爆。通过这个计划,让翡翠引领人们走进珠宝界的新潮流,推动翡翠行业的发展;我们也可以成为翡翠文化的传播者,为人们带来翡翠承载的一些美好寓意,让人们重新认识翡翠之美;2. 上面提到的人对翡翠的认识比较

23、低。事实上,云峰翡翠可以成为这种翡翠文化的传播者。同时,也在推动着自家云峰翡翠的普及,而云峰翡翠有着巨大的经济后盾。不像市场上的翡翠首饰店,因为店面和经济问题,无法大力推广翡翠。消费观念:随着时代的进步和发展,购买奢侈品已经成为一种时尚或趋势,人们对奢侈品的需求也呈现出多元化的现象,不仅仅局限于珍贵昂贵的价格。质量,也走向风格和品种。翡翠一直秉承着古老的传统色彩。在款式上,翡翠手镯、佛像、翡翠一直是翡翠市场的主流,所以人们创造了一种仍然适合老年人佩戴的翡翠;而我们当代年轻人紧跟时代步伐,翡翠很少受到我们年轻人的追捧。现在我们应该重点关注这些年轻人当中的翡翠,因为当代年轻人的消费能力已经不在大人

24、之下了,他们的购买欲望更加强烈,而且他们的消费不像老年人那么理性,所以在这个年纪,我们应该努力工作。与其他外部环境相比,消费者行为对产品和企业的影响最为直接和根本。产品价值的最终实现不仅取决于消费者,还取决于消费者在企业价值创造过程中的积极参与。分析一个品牌的价值和潜力,需要充分了解相应消费群体的特征和行为。在激烈的市场竞争中,翡翠也不例外。让我们从消费者的年龄开始。购买翡翠的消费群体按照年龄可以分为以下三类:中年一代:3555岁左右。这些消费者收入稳定,购买力强。他们的生活方式和价值观往往刻板,他们在购买奢侈品时比其他年龄段的消费者更谨慎,不会盲目跟风,同时对各种名称和设计的各种促销活动也不

25、热衷。 .新生代:年龄约为30至35岁。新一代的构成非常复杂,包括各行各业、性格各异的人。他们处于一个充满变化的生活阶段,比青少年更能揭示、更独立、更关心社会问题。但比中年更愤世嫉俗,更个性,更自私。新一代对产品的品牌要求更高,识别能力更强,愿意尝试新产品,但对没有吸引力的广告嗤之以鼻。在时尚界备受推崇。年轻一代:年龄在15至30岁左右。随着经济的发展和家庭条件的改善,年轻人的消费能力不亚于成年人。他们很容易受到外界特别是流行文化的影响,紧跟潮流,随波逐流,有很强的模仿心理。他们对产品本身缺乏了解,也没有太多的判断力。同时,经济上不独立的限制使购买决定受制于家庭条件。因此,我认为我们应该把翡翠

26、销售的重点放在20到30岁之间,因为这个年龄段的人更容易接受新事物,容易受到外界特别是流行文化的影响。 ,紧跟潮流,随波逐流,有很强的模仿心理,对产品本身缺乏了解,没有太多判断力。现在,从消费者的角度来看,翡翠是一种奢侈品。它在我们的生活中扮演着重要但不必要的角色。我们购买它只是为了满足我们自己对美丽的需求,但它需要以下要求才能达到美丽的效果: 1.首先,我们需要真正的翡翠。 2、具有时尚特色,造型新颖别致; 3、还需要有一定的保值功能,因为现在翡翠在飞涨,消费者当然希望自己买的翡翠是能涨价的翡翠。我们如何响应消费者需求:首先,我们提供以“贴心的售后服务”为主题的翡翠宣传活动,让客户体验到购买

27、我们翡翠的温暖,仿佛置身于自己的家中。消费者购买祖母绿后,还可以学习如何选购祖母绿。教程,将加深消费者对我们品牌的信任。然后在开幕当天,我们邀请了著名的方解石大师为人们钙化,让人们参与到玉石钙化的全过程中。同时,我们也分析了玉的神秘面纱,让人们知道美丽的玉是如何产生的,也可以增加人数。购买祖母绿的愿望。品牌营销策划就是要成功地塑造和传播品牌形象,即专注于品牌形象的塑造和传播。它基于性和创造力的原则,为企业品牌的整体营销活动提供科学的决策过程。品牌营销策划的目的是为企业的品牌营销活动提供科学的指导计划,使品牌营销活动更有效率,从而成功塑造和传播品牌形象,最终产生品牌价值.品牌营销的核心策略是发现

28、差异,创造差异,采取差异化策略,为消费者提供新的兴趣点,开辟新的生存发展空间,找到竞争对手尚未涉足或尚未涉足的市场空间。不深涉,力争成为这个市场上唯一的品牌或领先品牌,并凭借其独特性迅速成长,直至成为权威,建立起稳定的消费者品牌忠诚度,从而消灭对手和瓦解对手。品牌定位通过市场分析和消费者调查可以知道,当今社会翡翠品质参差不齐,产品中夹杂着珍珠,购买后基本没有保障。一些消费者仍然灰心。首先,翡翠没有严格的分类。虽然据说种类越好,透明度越高,越值钱。但也有大量翡翠,因其色泽鲜艳,雕刻精美,超越了翡翠的种类。限制造成了翡翠不归类的误解,实际上在一定程度上限制了翡翠的发展。同时,也制约了翡翠售后服务的

29、发展。比如翡翠种不是很高档的品种,但颜色鲜艳多彩,有些人或喜欢的人就是偏爱这种五色,导致原本不在翡翠种中。贵重的东西突然升值了一倍。而这种情况在其他首饰上基本上是不可能出现的,比如钻石也和祖母绿一样稀有,但却可以让人抓狂,在全世界享有盛誉!“钻石是永恒的,一颗是永恒的。”这句话几百年前就流传下来了。是什么原因?首先是它的分级,钻石分为四个等级:1是克拉(即重量); 2是纯度; 3是颜色;四是切割工艺。并完善了售后服务保障。记得我去买钻石的时候,业务员热情的给我介绍了钻石的售后服务,1.终身免费维修,加固服务,项链保养; 2. 一年保修;3 免费清洗、修复饰品; 4 以旧换新等。然而,当我作为翡

30、翠的买家,提到售后服务的时候,服务员却说翡翠没有任何售后服务,也没有像钻石那样贴心人性化的设计,甚至还说翡翠是纯天然的,不需要任何维护。我们先抛开要不要维护的问题。翡翠实际上是一种奢侈品,一种重要但不必要的贵重物品。我们的珠宝行业也是一个服务行业,客户至上,但是现在在市场上买翡翠就像在街上买东西一样。买了稀有首饰后感觉没什么服务,但是买了之后就什么都没有了。其他保证。我们通过市场调研了解到,在化妆品、护肤品等奢侈品中,人们首先考虑的是疗效是否如宣传的那么神奇,而对于珠宝这样的款式,人们会关注珠宝。是真的吗?如果我买了一件非常高档的翡翠首饰,在高档社交场合被认定为赝品,岂不是很丢脸?因此,我们计划推出一个理念,即贴心周到的翡翠服务。虽然市场上其他饰品的售后服务很多,但是玉石非常缺乏,因为它比较分散,没有统一规划的售后服务。我们可以在售后服务上加强人们对翡翠的信任,也可以通过

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