全国计算机等级考试二级教程MSOffice高级应用课件

1、第1章计算机基础知识二级教程全国计算机等级考试MS Office高级应用全新大纲目录导航1.1 概述1.2信息的表示与存储1.3计算机硬件系统1.4计算机软件系统1.5多媒体技术简介1.6计算机病毒及其防治1.7Internet 基础及应用1.1.1计算机的发展20 世纪40 年代，美国军方奥伯丁武器试验场为了满足计算弹道的需要，向宾夕法尼亚大学定制了一台计算设备，通过电子工程系教授约翰莫克利和他的研究生埃克特为首的研制小组的努力，1946 年2 月14 日，世界上第一台通用电子计算机电子数字积分计算机（Electronic Numerical Integrator And Calculato

2、r，ENIAC）问世了。1第一台通用电子计算机1.1.1计算机的发展2冯诺依曼思想123在计算机内部，程序和数据采用二进制代码表示程序和数据存放在存储器中，即程序存储的概念包括运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备采用二进制存储程序控制计算机的5 个基本功能部计算机的3 点原理和要点1.1.1计算机的发展3发展阶段电子管计算机（19461959 年）晶体管计算机（19591964 年）中小规模集成电路计算机（19641972 年）大规模超大规模集成电路计算机（1972 年至今）12341.1.2计算机的特点、用途和分类1计算机的特点高速、精确的运算能力强大的存储能力准确的逻辑判断能力自动化

3、工作的能力网络与通信能力1.1.2计算机的特点、用途和分类2计算机的用途科学计算辅助功能人工智能嵌入式系统多媒体应用过程控制网络通信信息处理1.1.2计算机的特点、用途和分类3计算机的分类巨型机微型计算机大型通用机工作站服务器1.1.3计算机科学研究与应用人工智能是计算机科学的一个分支，它是研究使计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为（如学习、推理、思考、规划等）的学科，主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于人脑智能的计算机，使计算机能实现更高层次的应用。1人工智能1.1.3计算机科学研究与应用网格计算（Grid Computing）是伴随着互联网而迅速发展起来的，专门针对复杂科学计算的新型

4、计算模式。网格计算利用互联网把不同地点的多台计算机组合成一台“虚拟的超级计算机”，每一台参与计算的计算机就是一个“节点”，而整个计算过程是由成千上万个“节点”组成的“一张网格”，所以这种计算方式叫网格计算。网格计算有两个优势：一个是数据处理能力超强，另一个是能充分利用网上的闲置处理能力。网格计算具有任务管理、任务调度和资源管理3 大要素。2网格计算1.1.3计算机科学研究与应用中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源。中间件位于客户机/ 服务器的操作系统之上，管理计算机资源和网络通信，是连接两个独立应用程序或独立系统的软件。中间件大致可分为6 类

5、：终端仿真/ 屏幕转换中间件、数据访问中间件、远程过程调用中间件、消息中间件、交易中间件、对象中间件。例如，连接数据库使用的开放数据库互连（Open Database Connectivity，ODBC）就是一种标准的数据访问中间件。随着互联网技术的发展，一种基于Web 数据库的中间件技术已经广泛使用，如动态服务器页面（Active Server Page，ASP）、通用网格接口（Common Gateway Interface，CGI）和Java服务器页面（Java Server Page，JSP）等。3中间件技术1.1.3计算机科学研究与应用云计算（Cloud Computing）是基于互

6、联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云计算是分布式计算、网格计算、并行计算、效用计算、网络存储、虚拟化、负载均衡、热备份冗余等传统计算机和网络技术发展融合的产物。4云计算规模大可靠性高虚拟化通用性扩展性高按需服务、廉价1.1.4计算机的发展趋势1计算机的发展方向巨型化智能化微型化网络化1.1.4计算机的发展趋势2未来的计算机类型模糊计算机依照模糊理论，判断问题不是以是、非两种绝对的值或0 与1 两种数码来表示，而是取许多值，如采用接近、几乎、差不多及差得远等等模糊值来表示。量子计算机是在量子效应基础上开发的，它利用一种链状分子聚合物的特

7、性来表示开与关的状态，利用激光脉冲来改变分子的状态，使信息沿着聚合物移动，从而进行运算。量子计算机光子计算机生物计算机超导计算机光子计算机的基本组成部件是集成光路，还要有激光器、透镜和核镜。由于光子比电子速度快，光子计算机的运行速度可高达一万亿次。生物计算机是一种有知识、会学习、能推理的计算机，具有理解自然语言、声音、文字和图像的能力，并且具有说话的能力，使人机能够用自然语言直接对话，它可以利用已有的和不断学习到的知识，进行思维、联想、推理，并得出结论，能解决复杂问题，具有汇集、记忆、检索有关知识的能力。超导计算机是利用超导技术生产的计算机及其部件，利用超导材料制造计算机将使其体积大幅度缩小，

8、能耗大大下降，并且计算速度大大提高。1.1.5电子商务1狭义的电子商务狭义的电子商务（Electronic Commerce，EC）是指通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动，是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。EC 集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。1.1.5电子商务2广义的电子商务广义的电子商务（Electronic Business，EB）是指通过电子手段进行的商业事务活

9、动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。EB 则把涵盖范围扩大了很多，使用各种电子工具从事的商务或活动都被看作广义上的电子商务。1.1.5电子商务3电子商务的主要表现形式根据交易对象、交易过程、商品交易过程完整程度、适用网络类型和交易地域范围的不同，电子商务表现的形式也不相同，主要包括以下几种方式。B2CC2BC2CB2BO2OB2GC2G1.1.6信息技术1信息技术的定义信息技术（Information Technology，IT

10、）是指在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息功能的技术。通常把信息技术看成是以电子计算机和现代通信为主要手段实现信息的获取、加工、传递和利用等功能的技术总和。信息技术的应用包括计算机硬件和软件、网络和通信技术、应用软件开发工具等。1.1.6信息技术2信息技术的内容3信息技术的发展趋势信息技术推广应用的显著成效，促使世界各国致力于信息化，而信息化的巨大需求又驱使信息技术高速发展。信息技术的未来向数值化、智能化、网络化、多媒体化和宽频带等方面发展。信息基础技术信息应用技术信息系统技术目录导航1.1 概述1.2信息的表示与存储1.3计算机硬件系统1.4计算机软件系统1.5多媒体技术简介1.6

11、计算机病毒及其防治1.7Internet 基础及应用1.2.1数据与信息数据是由人工或自动化手段加以处理的事实、场景、概念和指示的符号表示，字符、声音、表格、符号和图像等都是不同形式的数据。所有能够被计算机接受和处理的符号的集合都称为数据。信息则是有意义的数据的内容，指数据经过加工处理后得到的有价值的知识。任何事物的属性都可通过数据来表示，数据经过加工处理后成为信息，而信息必须通过数据才能传播，才能对人类产生影响。例如，1、3、5、7、9、11 是一组数据，对它进行分析后，就可得到一组等差数列，从而很清晰地得到后面的数字，这样便为这组数据赋予了意义，被赋予意义的数据称为信息，是有用的数据。1.

12、2.2计算机中的数据和单位由于ENIAC 计算机采用的是十进制，其表示和实现方法比较麻烦，所以冯诺依曼在研制IAS 时提出了二进制的数据表示方法。二进制只有“0”和“1”两个数字，具有所占用的空间和所消耗的能量小、机器可靠性高等优点。计算机内所有的信息均以二进制的形式表示，数据的最小单位是位（bit），8 个二进制位称为1 个字节（byte，B），此外还有KB、MB、GB 和TB 等。1.2.2计算机中的数据和单位1位2字节 字节是信息组织和存储的基本单位，一个字节由8 位二进制数字组成。字节也是计算机体系结构的基本单位，为了便于平衡存储器的大小，统一以字节为单位。位是度量数据的最小单位，代码

13、只有0 和1，采用多个数码表示一个数，其中每一个数码称为1 位。1.2.2计算机中的数据和单位3字长人们通常将计算机一次能够并行处理的二进制数的位数称为字长，也称为计算机的一个“字”。计算机的字长通常是字节的整倍数，如8 位、16 位、32 位，发展到今天，微型计算机已达到64 位，大型计算机已达到128 位。字长是计算机的一个重要指标，直接反映一台计算机的计算能力和精度，字长越长，说明计算机的数据处理速度越快。计算机使用的数据可以分为数值数据和字符数据（非数值数据）。在计算机中，不仅数值数据用二进制数来表示，字符数据也用二进制数来进行编码。1.2.3字符的编码1西文字符的编码用以表示字符的二

14、进制编码称为字符编码。计算机中常用的字符（西文字符）编码有2 种：EBCDIC 码和ASCII 码。1.2.3字符的编码2汉字的编码我国于1980 年发布了国家汉字编码标准GB2312-1980，全称是信息交换用汉字编码字符集基本集，简称GB 码或国标码。GB2312-1980 标准包括了6 763 个汉字，按其使用频度分为一级汉字3 755 个和二级汉字3 008 个。一级汉字按拼音排序，二级汉字按部首排序。此外，该标准还包括标点符号、数种西文字母、图形、数码等符号682 个。在进行编码时，将GB2312-1980 标准中的6 763 个汉字分为94 行和94 列的代码表，由区号（行号）和位

15、号（列号）构成了区位码。区位码由4 位的十进制数字组成，前两位为区号，后两位为位号，最多表示9494=8 836 个汉字。其编码规则为01 09 区为特殊字符，10 55 区为一级汉字，56 87 区为二级汉字。另外，世界上还有其他一些地区也是用汉字，这些汉字编码不同于我国使用的汉字字符集，这是另外一种汉字编码方案，地区标准号为CNS11643，这就是BIG5 码。1.2.3字符的编码3汉字的处理过程从汉字编码的角度看，计算机对汉字信息的处理过程实际上是各种汉字编码间的转换过程，这些编码主要包括：汉字输入码、汉字内码、汉字地址码、汉字字形码。目录导航1.1 概述1.2 信息的表示与存储1.3

16、计算机硬件系统1.4 计算机软件系统1.5 多媒体技术简介1.6 计算机病毒及其防治1.7 Internet 基础及应用1.3.1运算器运算器的基本功能是完成对各种数据的加工处理，即对二进制数码进行算术运算和逻辑运算。运算器的核心是加法器（Adder），为了能将操作数暂时存放，能将每次运算的中间结果暂时保留，运算器还需要若干个寄存数据的寄存器（Register）。字长运算速度运算器的性能指标是衡量整个计算机性能的重要因素之一，与运算器相关的性能指标包括计算机的字长和运算速度。1.3.2控制器控制器是计算机的重要部件，它对输入的指令进行分析，并统一控制计算机的各个部件完成一定的任务。控制器是发布

17、命令的“决策机构”，即完成协调和指挥整个计算机系统的操作。控制器由指令寄存器（Instruction Register，IR）、指令译码器（Instruction Decoder，ID）、程序计数器（Program Counter，PC）和操作控制器（Operation Controller，OC）4 个部件组成。控制器和运算器是计算机的核心部件，这两部分合称中央处理器，简称CPU。时钟主频是指CPU 的时钟频率，它的高低一定程度上决定了计算机速度的高低。主频以吉赫兹（GHz）为单位。一般来说，主频越高，速度越快。1.3.2控制器机器指令是CPU 能直接识别并执行的指令，它的表现形式是按照一定

18、格式构成的二进制代码串，用于描述计算机可以理解并执行的基本操作。计算机只能执行指令，它被指令所控制。机器指令通常由操作码和操作数两部分组成：操作码指出该指令所要完成的操作，即指令的功能；操作数指出参与运算的对象，以及运算结果所存放的位置等。1机器指令1.3.2控制器2指令的执行过程取指令生成控制信号分析指令执行指令重复执行1.3.3存储器存储器（Memory）是存储程序和数据的部件，它可以自动完成程序或数据的存取。计算机中的全部信息，包括输入的原始数据、计算机程序、中间运行结果和最终运行结果都保存在存储器中，存储器是计算机系统中的记忆设备。按用途可将存储器分为主存储器（内存）和辅助存储器（外存

19、）两大类。CPU 不能直接访问外存，当需要某一程序或数据时，首先应调入内存，然后再运行。1.3.3存储器1内存内存一般采用半导体存储单元，包括只读存储器（Read-Only Memory，ROM）、随机存储器（Random Access Memory，RAM）和高速缓冲存储器（Cache）。ROMCacheRAM1.3.3存储器2外存外存可存放大量程序和数据，且断电后数据不会丢失，但是CPU 不能直接访问外存，必须将要访问的程序或数据调入内存，才能被CPU 访问。（1）硬盘硬盘是计算机上主要的外部存储设备。它由磁盘片、读写控制电路和驱动机构组成。硬盘具有容量大、存取速度快等优点，操作系统、可运

20、行的程序文件和用户的数据文件一般都保存在硬盘上。硬盘内部将盘片、磁头、电机驱动部件和读/ 写电路做成一个不可随意拆卸的整体，并密封起来，所以防尘性好、可靠性高，对环境要求不高。1.3.3存储器2外存（2）U 盘U 盘简称闪存，是电子可擦除可编程只读存储器的一种形式。快闪存储器允许在操作中多次擦或写，并具有非易失性，即单指保存数据而言，它并不需要耗电。（3）光盘光盘以光信息作为存储载体并用来存储数据，光盘按类型可分为不可擦写光盘和可擦写光盘。不可擦写光盘有CD-ROM、DVD-ROM 等；可擦写光盘有CD-RW、DVD-RAM 等，用户可以多次对它们进行读/ 写。1.3.3存储器3层次结构1.3

21、.4输入/输出设备1输入设备输入设备是向计算机输入数据和信息的设备，是计算机与用户或其他设备通信的桥梁。键盘、鼠标、摄像头、扫描仪、光笔、手写输入板、游戏杆、语音输入装置等都属于输入设备。其中，键盘和鼠标是最常用的输入设备。1.3.4输入/输出设备2输出设备输出设备的功能是将内存中计算机处理后的信息以各种形式输出。常见的输出设备有显示器、打印机、绘图仪、影像输出系统、语音输出系统、磁记录设备等。但是，在计算机的硬件设备中，磁盘驱动器在程序设计中既可以当作输出设备，又可以当作输入设备。3其他输入/ 输出设备计算机的输入/ 输出系统包含输入/ 输出设备和输入/ 输出接口两个部分。现在的很多设备同时

22、集成了输入/ 输出两种功能，比如调制解调器（Modem）、光盘刻录机等。1.3.5计算机的结构1直接连接最早的计算机基本上采用直接连接的方式，运算器、存储器、控制器和外部设备等任意两个组成部件相互之间基本上都有单独的连接线路。这样的结构可以获得最高的连接速度，但不易扩展。如由冯诺依曼在1952 年研制的计算机IAS，基本上就采用了直接连接的结构。IAS的结构如图所示。1.3.5计算机的结构2总线结构总线结构数据总线地址总线控制总线目录导航1.1 概述1.2 信息的表示与存储1.3 计算机硬件系统1.4 计算机软件系统1.5 多媒体技术简介1.6 计算机病毒及其防治1.7 Internet 基础

23、及应用1.4.1软件的概念1程序程序是按照一定顺序执行的、能够完成某一任务的指令集合。计算机的运行要有时有序，按部就班，需要程序控制计算机的工作流程，实现一定的逻辑功能，完成特定的设计任务。比如，计算机解题通常就要完成模型抽象、算法分析和程序编写3 个过程，而影响计算机解题的正确性和高效性的是数据的算法和结构。1.4.1软件的概念2程序设计语言程序设计语言是软件的基础和组成，也称为计算机语言，是用来定义计算机程序的语法规则，由单词、语句、函数和程序文件等组成。123机器语言汇编语言高级语言1.4.2软件系统及其组成软件是用户和硬件之间的接口( 或界面)，用户通过软件能够使用计算机硬件资源。可见

24、，软件是计算机系统设计的重要依据。计算机软件按其功能主要分为系统软件与应用软件两大类。1.4.2软件系统及其组成1系统软件操作系统语言处理系统数据库管理系统系统辅助处理程序12341.4.2软件系统及其组成2应用软件应用软件是为满足用户对不同问题、不同领域的应用需求而提供的软件。它可以拓宽计算机系统的应用领域，放大硬件的功能。 常用的应用软件为办公软件（如WPS、Microsoft Office 等）、多媒体处理软件（如Photoshop、Flash 等）、Internet 工具软件（如Web 浏览器、FTP 等）等。目录导航1.1 概述1.2 信息的表示与存储1.3 计算机硬件系统1.4 计

25、算机软件系统1.5 多媒体技术简介1.6 计算机病毒及其防治1.7 Internet 基础及应用1.5.1多媒体的概念和特征多媒体技术就是利用计算机把文字、图形、影像、动画、声音及视频等媒体信息都数字化，并将其整合在一定的交互式界面上，使计算机具有交互展示不同媒体形态的能力。与传统媒体相比，多媒体具有交互性、集成性、多样性、实时性、信息使用的方便性、信息结构的动态性等特点。其中，交互性和集成性是多媒体的精髓所在。交互性集成性多样性实时性1.5.2多媒体的数字化1声音的数字化计算机系统通过输入设备输入声音信号，通过采样、量化将其转换成数字信号，然后通过输出设备输出。采样是指每隔一段时间对连续的模

26、拟信号进行测量，每秒钟的采样次数即为采样频率。采样频率越高，则声音的还原性就越好。量化是指将采样后得到的信号转换成相应的数值，转换后的数值以二进制的形式表示。音频数据量（B）= 采样时间（s） 采样频率（Hz） 量化位数（bit） 声道数 8。声音数字化声音文件的格式数字音频的编码方式就是数字音频格式，不同的数字音频设备一般都对应着不同的音频文件格式。常见的声音文件格式包括WAV（扩展名为“.wav”）、MPEG（扩展名为“.mp3”）、MIDI（扩展名为“.mid”或“.rmi”）、VOC（扩展名为“.voc”）、AU（扩展名为“.au”）和AIF（扩展名为“.aif”）等。1.5.2多媒体

27、的数字化2图像的数字化多媒体中最基本和最重要的数据就是图像，其中静止的图像就是静态图像，活动的图像就是动态图像。根据图像在计算机中生成的原理不同，静态图像又分为矢量和位图两种类型；而动态图像也分为视频和动画两种，视频是指通过摄像设备拍摄得到的图像，动画则是用计算机或绘画的方式生成的图像。BMP 格式GIF 格式TIFF 格式PNG 格式WMF 格式DXF 格式JPEG 格式AVI 格式MOV 格式ASF 格式WMV 格式1.5.3多媒体数据压缩技术1无损压缩无损压缩是利用数据的统计冗余进行压缩，又称可逆编码。其原理是统计被压缩数据中重复数据的出现次数来进行编码。解压缩对压缩的数据进行重构，重构

28、后的数据与原来的数据完全相同。无损压缩能够确保解压后的数据不失真，可对原始对象进行完整还原。无损压缩方法的优点是能够比较好地保存图像的质量，音质高，不受信号源的影响，而且转换方便。缺点是占用空间大，压缩比不高，压缩率比较低。无损压缩常用于文本数据、程序和重要的图像（如指纹图像、医学图像等）的压缩。常用的无损压缩软件包括WinZip 和WinRAR 等；常用的无损压缩格式包括APE、FLAC、TAK、WavPack 和TTA 等；常用的无损压缩算法包括行程编码、霍夫曼（Huffman）编码、算术编码、LZW（Lempel Ziv Welch）编码等。1.5.3多媒体数据压缩技术2有损压缩有损压缩

29、又称不可逆编码，有损压缩是指压缩后的数据不能够完全还原成压缩前的数据，与原始数据不同但是非常接近的压缩方法。有损压缩也称破坏性压缩，以损失文件中某些信息为代价来换取较高的压缩比，损失的信息多是对视觉和听觉感知不重要的信息，但压缩比通常较高。有损压缩的优点是可以减少在内存和磁盘中占用的空间，在屏幕上观看不会对图像的外观产生不利影响，但若把经过有损压缩技术处理的图像用高分辨率打印机打印出来，图像质量就会有明显的受损痕迹。有损压缩常用于音频、图像和视频的压缩。常用的有损压缩编码方法有预测编码、变换编码、基于模型编码、分形编码及矢量量化编码等。目录导航1.1 概述1.2 信息的表示与存储1.3 计算机

30、硬件系统1.4 计算机软件系统1.5 多媒体技术简介1.6 计算机病毒及其防治1.7 Internet 基础及应用1.6.1计算机病毒的概念、特征和分类中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例指出，计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。计算机病毒主要通过移动存储介质（如U 盘、移动硬盘）和计算机网络两大途径进行传播。1计算机病毒的概念1.6.1计算机病毒的概念、特征和分类2计算机病毒的特征寄生性潜伏性传染性隐蔽性破坏性1.6.1计算机病毒的概念、特征和分类3计算机病毒的分类引导区病毒文件型病毒混合型病毒

31、宏病毒Internet 病毒（网络病毒）1.6.2计算机病毒的预防1预防计算机病毒安装杀毒软件，并进行安全设置。及时升级杀毒软件的病毒库，开启病毒实时监控。 扫描系统漏洞，及时更新系统补丁。 下载文件、浏览网页时选择正规的网站。 禁用远程功能，关闭不需要的服务。 分类管理数据。 尽量使用具有查毒功能的电子邮箱，尽量不要打开陌生的可疑邮件。 关注目前流行病毒的感染途径、发作形式及防范方法，做到预先防范，感染后及时查毒，避免更大的损失。 有效管理系统内创建的Administrator 账户、Guest 账户以及用户创建的账户，包括密码的管理、权限管理等。 修改IE 浏览器中与安全相关的设置。 未经

32、过病毒检测的文件、光盘、U 盘及移动存储设备在使用前应首先使用杀毒软件查毒。 按照反病毒软件的要求制作应急盘急救盘恢复盘，以便恢复系统急用。 不要使用盗版软件。 有规律地制作备份，养成备份重要文件的习惯。 注意计算机有没有异常现象，发现可疑情况及时通报以获取帮助。 若硬盘资料已经遭到破坏，不必急着格式化，因病毒不可能在短时间内将全部硬盘资料破坏，故可利用“灾后重建”程序加以分析和重建。1.6.2计算机病毒的预防2计算机感染病毒的常见症状 磁盘文件的数量无故增多。 计算机系统的内存空间明显变小，运行速度明显减慢。 文件的日期或时间被修改。 经常无缘无故地死机或重新启动。 丢失文件或文件损坏。 打

33、开某网页后弹出大量对话框。 文件无法正确读取、复制或打开。 以前能正常运行的软件经常发生内存不足的错误，甚至死机。 出现异常对话框，要求用户输入密码。 显示器屏幕出现花屏、奇怪的信息或图像。 浏览器自动链接到一些陌生的网站。 鼠标或键盘不受控制等。1.6.2计算机病毒的预防3计算机病毒的清除清除用防病毒软件清除病毒重装系统并格式化硬盘是最彻底的杀毒方法手工清除方法目录导航1.1 概述1.2 信息的表示与存储1.3 计算机硬件系统1.4 计算机软件系统1.5 多媒体技术简介1.6 计算机病毒及其防治1.7 Internet 基础及应用1.7.1计算机网络的基本概念1计算机网络的概念计算机网络是计

34、算机技术与通信技术高度发展、紧密结合的产物。其定义为“以能够相互共享资源的方式互连起来的自治计算机系统的集合”，即分布在不同的地理位置，具有独立功能的多台计算机通过外部设备和通信线路连接起来，从而实现资源共享和数据传输的系统。1.7.1计算机网络的基本概念2数据通信信道模拟信号与数字信号带宽与传输速率调制与解调误码率1.7.1计算机网络的基本概念3计算机网络的分类计算机网络可以根据网络的拓扑结构、网络协议、网络覆盖的地理范围和规模等不同方式分类，最普遍的分类方式是根据网络覆盖的地理范围和规模分类，分为以下3 种类型。123局域网城域网广域网1.7.1计算机网络的基本概念4网络拓扑结构星形拓扑结

35、构树形拓扑结构环形拓扑结构网形拓扑结构总线型拓扑结构1.7.1计算机网络的基本概念5网络硬件 计算机网络也由硬件和软件组成，网络硬件包括以下6 种。传输介质网络接口卡交换机网络服务器路由器无线接入点1.7.1计算机网络的基本概念6网络软件网络软件都是高度结构化的，绝大多数的网络都需要通过网络软件来划分层次，以降低网络设计的复杂性，网络中的层次之间是紧密联系的关系，每一个层次都在此基础上，为上一层提供特定的服务。提供网络硬件设备的厂商很多，但在进行网络设计时，需要所有的硬件都以统一的标准划分层次，并能够保证网络通信双方对数据传输的理解一致，这些就要通过网络软件协议来实现，比如通信协议。TCP/I

36、P 是当前最流行的商业化协议，被公认为是当前的工业标准或事实标准。TCP/IP 参考模型将计算机网络划分为4 个层次：应用层、传输层、互联层、主机至网络层。1.7.1计算机网络的基本概念7无线局域网无线局域网（Wireless Local Area Networks，WLAN）是计算机网络与无线通信技术相结合的产物，它利用射频技术，使用电磁波，取代旧式的双绞铜线所构成的局域网络，在空中进行通信连接，并提供有线局域网的所有功能。由于无线局域网的设备可以随时移动或变化，非常适合需要灵活组网和使用移动设备的环境，如家庭、学校、公共场合等。1.7.2Internet基础知识1Internet的起源与发

37、展1968 年，由美国国防部的高级研究计划局建设了一个军用网，叫作“阿帕网”（ARPAnet）。阿帕网于1969 年正式启用，当时仅连接了4 台计算机，供科学家们进行计算机联网实验用，这就是Internet 的前身。20 世纪80 年代，世界先进的工业国家纷纷接入Internet，到90 年代，接入了180 多个国家和地区，几乎已经成为全球性互联网络。我国于1994 年4 月正式接入Internet，到1996 年初，我国的Internet 已经形成了由面向科研和研究机构的中国科技网、中国教育和科研计算机网，以及商业性质的中国公用计算机互联网、中国金桥信息网组成的四大网络体系。1.7.2Int

38、ernet基础知识2TCP/IP工作原理应用层向TCP 层发送用于网间传输的、用8 位字节表示的数据流，然后TCP 把数据流分区成适当长度的报文段（通常受该计算机连接的网络的数据链路层的最大传输单元的限制）。之后TCP 把结果包传给IP 层，由它来通过网络将包传送给接收端实体的TCP 层。TCP 为了保证不发生丢包，会给每个包一个序号，同时序号也保证了传送到接收端实体的包的按序接收。面向连接的服务（如远程登录协议Telnet、文件传输协议FTP 和简单邮件传输协议SMTP 等）需要高度的可靠性和大量传输交互式报文的应用，所以使用了TCP。TCPIPIP 是将多个包交换网络连接起来，它在源地址和

39、目的地址之间传送一种称之为数据包的东西，它还提供对数据大小的重新组装功能，以适应不同网络对包大小的要求。IP 的主要功能是通过将不同格式的物理地址转换成统一的IP 地址，将不同类型的物理网络互联在一起。IP 的另外一个功能就是路由选择，就是通过选择不同的传输路径，将数据从网络上的一个节点传输到另外一个节点。1.7.2Internet基础知识3Internet的IP地址和域名工作原理（1）IP 地址IP 地址是一种在Internet 上给主机编址的方式，也称为网际协议地址，是TCP/IP 中所使用的网络层地址标识，它为Internet 中的每一个网络和每一台主机分配一个逻辑地址，以此来屏蔽物理地

40、址的差异。IP 地址是一个32 位的二进制数，由4 个字节组成，习惯写法是将每个字节作为一段并以十进制数来表示，每段间用“”分隔。每个段的十进制数范围是0 255，如201.211.26就是一个IP 地址。类型公有地址私有地址版本IPv4IPv61.7.2Internet基础知识3Internet的IP地址和域名工作原理（2）域名域名（Domain Name）是由一串用圆点分隔的名字组成的Internet 上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置）。实质就是用一组由字符组成的名字代替IP 地址，域名采用层次结构，各层次的子域名之间用圆点隔开，从右至

41、左分别是第一级域名（或称顶级域名）、第二级域名直至主机名，即主机名. . 第二级域名. 第一级域名。1.7.2Internet基础知识3Internet的IP地址和域名工作原理（2）域名国际上，第一级域名采用通用的标准代码，分为组织机构和地理模式两种类型，在美国通常采用组织机构域名作为第一级域名，例如COM（商业组织）、EDU（教育机构）、GOV（政府机关）、MIL（军事部门）、NET（主要网络支持中心）、ORG（其他组织）和INT（国际组织）。而美国以外的国家（或地区）通常采用主机所在地的名称作为一级域名，例如CN（中国）、FR（法国）、UK（英国）等。根据中国互联网络域名注册暂行管理办法规

42、定，我国的一级域名是CN，次级域名共计40个，分为类别域名和地区域名两种类型。1.7.2Internet基础知识4接入Internet目前接入Internet 的常用方式有电话拨号、专线连接、局域网连接和无线连接4 种。对于普通个人用户和单位用户，通常都采用ADSL 拨号连接的方式，另外，无线连接也是目前最流行的连接方式。123非对称数字用户环路Internet 服务提供商无线接入1.7.3Internet的简单应用1基本概念万维网统一资源定位器超文本和超链接浏览器FTP1.7.3Internet的简单应用2IE浏览器启动IE在Windows 7 操作系统中启动IE 浏览器，只需单击“开始”按

43、钮，在弹出的菜单中选择【所有程序】【Internet Explorer】选项，会打开IE 浏览器窗口。1.7.3Internet的简单应用2IE浏览器IE 浏览器窗口1.7.3Internet的简单应用2IE浏览器通过IE 浏览网页在IE 浏览器中浏览网页，常用的操作如下。步骤1 ：将光标定位到IE 浏览器的地址栏中，输入需要浏览的网页的Web 地址，按【Enter】键，即可在浏览器中显示网页的内容。步骤2 ：进入网页后即可浏览其中的内容，通常网页中有很多的链接，通常显示为不同的颜色、添加了下画线、甚至是图片或图标，最简单的判断方法是将鼠标指针移动到这些对象上，如果鼠标指针变成 形状，表示该对

44、象是一个链接，单击它即可连接到其他网页中。1.7.3Internet的简单应用2IE浏览器保存Web 页面保存Web 页面就是将浏览的Web 页面直接保存到IE 浏览器中，以后可以在不接入Internet 的情况下直接打开查看其中的内容。1.7.3Internet的简单应用2IE浏览器使用收藏夹使用收藏夹保存网页的方法如下。步骤1 ：在IE 浏览器中打开需要保存到收藏夹的网页。步骤2 ：在IE 浏览器的功能按钮组中单击“收藏夹”按钮。步骤3 ：在弹出的列表框中单击“添加到收藏夹”按钮。步骤4 ：打开“添加收藏”对话框，在“名称”文本框中输入用户对该网页的命名；在“创建位置”下拉列表中选择收藏的

45、位置；单击“添加”按钮。1.7.3Internet的简单应用3电子邮件电子邮件概述通过网络的电子邮件系统，用户可以以非常低廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担网费）、非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何指定的目的地），与世界上任何一个角落的网络用户联系。电子邮件的传递方式是存储转发，从发信源节点出发，经过网络中若干网络节点的存储转发，最终到达目标邮箱，是一个根据电子邮件地址由网络中多台主机合作实现存储转发的过程。1.7.3Internet的简单应用3电子邮件电子邮件地址电子邮件地址的格式由3 部分组成：。第一部分“”代表用户信箱的账号，对于同一个邮件接收服务器来说，这个账号必须是唯一

46、的；第二部分“”是分隔符；第三部分“”是用户信箱的邮件接收服务器域名，用以标志其所在的位置。比如电子邮件地址“cyf2011”表示在“”电子邮件主机中有一个名为“cyf2011”的电子邮件用户。1.7.3Internet的简单应用3电子邮件电子邮件的样式电子邮件和普通邮件有很多相同的地方，电子邮件由信头和信体两个部分组成，信头相当于普通邮件的信封，信体则是普通邮件的主要内容。信头收件人抄送主题信体 信体就是收件人看到的这封电子邮件的主要内容，另外信体中可以添加如照片、音频、视频、文档等附加内容，这些内容可以作为信体的附加内容随电子邮件一起发送，这些附加内容也被称为电子邮件的附件。1.7.3In

47、ternet的简单应用3电子邮件电子邮件的使用考试顺利通过!二级教程全国计算机等级考试MS Office高级应用全新大纲第2章使用Word 编辑文档二级教程全国计算机等级考试MS Office高级应用全新大纲目录导航2.1认识Word 2010 的操作界面2.2文档的基本操作2.3文档的美化2.4表格的应用2.5外部对象的添加2.6长文档的编辑与处理2.7使用邮件合并批量处理文档2.8上机指导Word 综合实例2.1认识Word 2010的操作界面Word 2010 的操作界面主要由功能区和编辑区两大部分组成，功能区中提供了各种编辑文档所需要的操作选项，编辑区则主要用于文档的编辑操作。2.1.

48、1功能区与选项卡功能区位于标题栏下方，它由若干选项卡组成，包括“开始”“插入”“页面布局”“引用”“邮件”“审阅”“视图”“加载项”等选项卡，各选项卡又包含若干选项组（简称组），每个组中则是多个同类型命令或参数的集合，大多以按钮的直观形式来显示，提升了软件的可操作性。2.1.2上下文选项卡上下文选项卡是指只有在编辑和处理某些特定对象时才会在功能区中显示出来的选项卡.。例如，在Word 编辑区中选中SmartArt 对象时，就会在原来的选项卡右侧显示关于SmartArt 工具的“设计”和“ 格式”选项卡。2.1.3快速访问工具栏快速访问工具栏用于提供使用比较频繁的命令，默认情况下显示了“保存”“

49、撤销”“恢复”3个按钮，用户可以根据需要自行添加和删除快速访问工具栏中显示的按钮或调整该工具栏的位置。（1）调整快速访问工具栏位置单击快速访问工具栏右侧的下拉按钮，在弹出的下拉列表中选择“在功能区下方显示”选项，可以将快速访问工具栏调整到功能区下方显示。2.1.3快速访问工具栏快速添加和删除按钮调整位置（2）（3）2.1.4后台视图后台视图是指用于对文档或应用程序执行操作的命令集，单击功能区的“文件”选项卡，在弹出的后台视图中可以管理Word 文档，如新建、保存、打印、保存和发送，以及获取使用帮助和设置软件选项参数等。2.1.5自定义功能区“新建选项卡”按钮：单击该按钮可在功能区新建功能选项卡

50、。 “新建组”按钮：单击该按钮可在上方列表框中所选的功能选项卡中新建组。 “重命名”按钮：单击该按钮可重命名所选的新建功能选项卡或组。 “上移”按钮和“下移”按钮：选择某个功能选项卡或组后，可通过单击这两个按钮调整其在功能区中的位置。2.1.6实时预览实时预览是指当用户将鼠标指针移到功能区的相关命令选项后，会自动将指针所指的选项应用到当前所编辑的文档对象上，便于用户根据效果来确认和修改选项设置，从而做出最佳选择。2.1.7屏幕提示屏幕提示是指当用户将鼠标指针指向功能区中的某个命令时，就会弹出相应的屏幕提示，以便用户快速了解该功能的作用。目录导航2.1 认识Word 2010的操作界面2.2 文

51、档的基本操作2.3 文档的美化2.4 表格的应用2.5 外部对象的添加2.6 长文档的编辑与处理2.7 使用邮件合并批量处理文档2.8 上机指导Word 综合实例2.2.1新建文档1新建空白文档通过右键菜单通过选项卡通过启动程序通过快捷键通过快速访问工具栏2.2.1新建文档2使用模板新建文档使用Office 模板库中的模板新建文档2.2.1新建文档2使用模板新建文档使用Office Online 网站中的模板新建文档2.2.2输入与编辑文本1输入文本在Word 文档中单击定位插入点后，便可输入文本。输入过程中若需要切换输入法，有以下2 种方法。单击Windows任务栏中的“输入法指示器”图标，

52、在弹出的列表中选择需要的输入法。按【Ctrl+空格】组合键可以在中/英文输入法之间切换；按【Ctrl+Shift】组合键可以在各种输入法之间进行切换。2.2.2输入与编辑文本1输入文本快捷键移动插入点的功能Tab将插入点右移，并在光标前插入制表符Backspace将插入点左移，并删除光标前一个字符Page Up将插入点上移一页Page Down将插入点下移一页Ctrl+Page Up将插入点上移至上页顶端Ctrl+Page Down将插入点下移至下页顶端Home将插入点移至当前行首End将插入点移至当前行尾Ctrl+Home将插入点移至文档开头Ctrl+End将插入点移至文档末尾Shift+F

53、5 将将插入点移至上次编辑过的位置2.2.2输入与编辑文本2选择文本（1） 选择任意数量的文本拖动鼠标选择任意文本利用按键选择任意文本选择格式类似的文本2.2.2输入与编辑文本2选择文本（2）选择单词、句子、一行或纵向文本块选择一个单词选择一个句子选择一行文本选择纵向文本块12342.2.2输入与编辑文本2选择文本（3）选择整段文本选择整段文本的方法有以下3 种。拖动鼠标选择整段文本。将鼠标指针移到文本编辑区左侧空白区域，当鼠标指针变成形状后双击鼠标左键。将鼠标指针移动到需要选择的段落中，连续3 次单击鼠标左键。2.2.2输入与编辑文本2选择文本（4）选择整篇文档选择整篇文档内容有以下4 种方

54、法。将鼠标指针移动到文本编辑区左侧空白区域，当其变成形状时，按住【Ctrl】键不放单击鼠标左键。将鼠标指针移动到文本编辑区左侧空白区域，当其变成形状后，连续单击3次鼠标左键。在【开始】【编辑】组中单击“选择”按钮，在弹出的下拉列表中选择“全选”选项。按【Ctrl+A】组合键。2.2.2输入与编辑文本2选择文本（5）其他选择方式在Word 中还包括以下两种特殊选择方式。选择不连续的多个文本区域。先选择一处文本，按住【Ctrl】键不放，再拖动鼠标在文档中选择其他文本。对于文档中的图片、文本框和剪贴画等对象，只需用鼠标单击便可选中。按住【Ctrl】键不放单击鼠标，可以选择多个浮于文字上方的对象。2.

55、2.2输入与编辑文本2选择文本（6）使用键盘选择文本选择键盘操作右侧的一个字符按【Shift+ 】组合键左侧的一个字按【Shift+ 】组合键一个单词（从开头到结尾）将光标插入点定位到单词左侧，再按【Ctrl+Shift+ 】组合键一个单词（从结尾到开头）将光标插入点定位到单词右侧，再按【Ctrl+Shift+ 】组合键一行（从开头到结尾）按【Home】键，然后按【Shift+End】组合键一行（从结尾到开头）按【End】键，然后按【Shift+Home】组合键下一行按【End】键，然后按【Shift+ 】组合键上一行按【Home】键，然后按【Shift+ 】组合键一段（从开头到结尾）将光标插

56、入点定位到段落开头，再按【Ctrl+Shift+ 】组合键2.2.2输入与编辑文本2选择文本（6）使用键盘选择文本选择键盘操作一段（从结尾到开头）将光标插入点定位到段落结尾，再按【Ctrl+Shift+ 】组合键一个文档（从开头到结尾）将光标插入点定位到文档开头，再按【Ctrl+Shift+End】组合键一个文档（从结尾到开头）将光标插入点定位到文档结尾，再按【Ctrl+Shift+Home】组合键从窗口的开头到结尾将光标插入点定位到窗口开头，再按【Ctrl+Shift+PageDown】组合键垂直文本块按【Ctrl+Shift+F8】组合键，然后使用箭头键。按【Esc】键可关闭选择模式最近的

57、字符按【F8】键打开选择模式，再按【】键或【】键。最后按【Esc】键可关闭选择模式单词、句子、段落或文档按【F8】键打开选择模式，再按【F8】键选择单词、按两次选择句子、按三次选择段落，或者按四次选择文档。最后按【Esc】键可关闭选择模式2.2.2输入与编辑文本3复制和粘贴文本选择文本后，按【Ctrl+C】组合键进行复制，再将插入点定位到目标位置后，按【Ctrl+V】组合键粘贴。选择文本后，在【开始】【剪贴板】组中单击“复制”按钮进行复制，将插入点定位到目标位置后，在【剪贴板】组中单击“粘贴”按钮，即可粘贴。在选择的文本上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中执行“复制”命令，将插入点定位到目标位置

58、后单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中执行“粘贴”命令。按住【Ctrl】键，同时按住鼠标左键将选择的文本拖动到目标位置并释放。按住鼠标右键将所选文本拖动到目标位置后释放，在弹出的快捷菜单中执行“复制到此位置”命令。2.2.2输入与编辑文本4复制文本的格式 复制文本的格式就是将设置了字体、字号和段落格式的文本所对应的格式应用到其他文本上，这样可以避免多次设置的麻烦，提高工作效率。复制文本格式的方法为：先选择设置好格式的文本，在【开始】【剪贴板】组中单击“格式刷”按钮，鼠标指针变成形状，按住鼠标左键不放，选择需要复制格式的目标文本，即可复制文本格式。在【开始】【剪贴板】组中双击“格式刷”按钮，可以重复

59、使用某一种文本格式，不用时，只需单击“格式刷”按钮，即可恢复文本输入状态。2.2.2输入与编辑文本5选择性粘贴【例2-1】 将Excel 文档“统计表”以链接并保留源格式的方式插入到Word文档中。复制Excel 表格选择性粘贴2.2.2输入与编辑文本选择需要移动的文本后，按住鼠标左键不放，拖动到目标位置后释放鼠标，这是最简单的移动方法。选择要移动的文本，按【Ctrl+X】组合键进行剪切，将插入点定位到目标位置后，按【Ctrl+V】组合键粘贴。选择要移动的文本，在【开始】【剪贴板】组中单击“剪切”按钮，将插入点定位到目标位置后，在“剪贴板”组中单击“粘贴”按钮。选择要移动的文本，单击鼠标右键，

60、在弹出的快捷菜单中执行“剪切”命令，将插入点定位到目标位置后单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“粘贴选项”组中的“只保留纯文本”按钮，则进行不带格式的移动操作。6移动文本2.2.2输入与编辑文本删除文本有以下两种方法。 在输入文本的过程中按【Backspace】键将删除插入点左侧的文本，按【Delete】键将删除插入点右侧的文本。选择要删除的文本后按【Delete】键，适用于删除较多文本。7删除文本2.2.3查找与替换文本1查找文本【例2-2】 查找当前文档中“质量”文本的位置，将光标定位到第3 处查找到的文本后面。在【开始】【编辑】组中单击“查找”按钮或按【Ctrl+F】组合键，打开“导航