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文档简介

1、网上政务大厅建设案例250201622551706462169211611311582167367186463917720611313917362一、事项办理深度梳理1、对审批事项及办理类服务事项的业务系统及办理流程进行调研网络类型市级系统名称部门名称大约办件量/年访问地址系统架构(B/S或C/S)技术特点(.Net/Java/其他)窗口人员电脑能否同时访问自建系统和中心统建平台?受理前是否需要实时查询自建系统?自建系统是否开通了网上申报功能?窗口人员是使用普通PC还是云终端?登录系统时是否需要插入USB-KEY或其他认证设备?自建系统建设方级别自建系统部署位置自建系统开发公司能否通过接口实现

2、自动对接?上海市其他区同类部门是否已有对接?运行自建系统的窗口电脑能否允许USB设备插入?运行自建系统的窗口电脑能否允许安装程序?专网条线上海市工商局信息系统分局门户(新)市场局(工商)80000B/S专网不需要否PC端不需要市市徐汇行政中心否金税三期税收管理系统税务分局10223专网国家消防监督管理系统消防200B/Sjava不可以不需要否PC端不需要国家国家暂无上海公安门户网站群应用平台交警800B/S需要2、对事项“1次上门”和“0次上门”的情况进行梳理和调研对审批、服务事项的前后置关系进行梳理二、专题事项梳理及展现三、递送及支付管理网上申报专递收送请输入标题审批结果专递送达+NO.1N

3、O.2NO.1审批结果专递送达-业务流程图窗口人员材料审核需寄送服务无需寄送签署政务专递委托书,确认收件地址及联系电话审批通过后到窗口自取审批结果文书以及申报原件申请人到现场提交申报材料NO.1审批结果专递送达-窗口人员材料审核选择审核结果送达方式填写寄件人信息审核通过后,EMS政务专递人员通过系统中获取寄件信息并到窗口收取审批结果及材料原件EMS政务专递人员在邮政系统中打印快递单信息EMS政务专递人员将审批结果及申报原件专递送达,申请人凭身份证签字签收NO.1审批结果专递送达-审批结果及材料原件快递送达申请人员可在网上政务大厅或网厅实时追踪政务专递。NO.2网上申报专递收送-业务流程图申请人

4、填写申请人信息上传电子材料提交窗口预审NO.2网上申报专递收送-网上提交电子材料窗口人员材料预审材料齐全材料补正预审通过并短信通知申请人,登录网上政务大厅预约上门取件时间、填写快递单信息退回并短信通知申请人,一次告知需要澄清、补充、完善的材料NO.2网上申报专递收送-窗口人员材料预审申请人填写寄件人信息系统分配材料预审人员为收件人预约上门取件时间核对材料列表填写报送材料地址及预约取件时间阅读协议并同意核对NO.2网上申报专递收送-填写收寄信息,网上预约取件时间申请人预约之后,EMS政务专递人员从对接系统里获取获取上门取件信息及时间EMS政务专递人员收取寄送费用NO.2网上申报专递收送- EMS

5、政务专递人员上门取件EMS政务专递人员上门取件核对材料信息并签订政务专递委托书预审人员受理审核发短信通知申请人,近期会把材料原件通过EMS政务专递送达到审核不通过发短信通知申请人,近期相关的证照和材料原件会通过EMS专递送达到 ,到时会有短信提醒,请申请人注意关注审核通过NO.2网上申报专递收送-预审人员签收报送材料受理并审核审核通过后,EMS政务专递人员从系统中获取寄件信息并到窗口收取审批结果及材料原件EMS政务专递人员将审批结果及申报原件专递送达,申请人凭身份证签字签收NO.2网上申报专递收送-证照及材料原件快递送达支付管理在线支付:通过支付宝、微信平台进行物流费用的支付。四、移动端APP

6、建设区级网上政务大厅移动端首页设计:应与pc端页面在模块设置、风格布局上对应,重点突出网上办事服务,提供审批事项、服务事项、事中事后监管等核心栏目,我要预约、互动问答、评价分享、我要查询、办理点查询服务功能,也可结合本区实际,拓展相应的特色栏目功能。同时,可按照个人和法人全生命周期对各类事项进行分类及展现。四、移动端APP建设区级网上政务大厅事项列表页检索区级网上政务大厅事项列表页展现切换个人、法人办事事项列表点击收起服务主题,展示办事事项列表可多选点击重置,清空已选选项,展示全部办事事项列表点击确认,展示已选服务主题相应的办事事项列表,如右图办事事项列表展示事项名称、分项名称、办理机构以及使用范围,点击可查看事项明细。四、移动端APP建设区级网上政务大厅事项明细页区级网上政务大厅智能检索页点击图标定位至相应位置内容超过十行时点击

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