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文档简介

1、第一章 绪论一、管理的概念用人之道一、管理的概念 西方的管理概念 中国的管理概念 管理的其他概念（一）西方的管理概念美国管理学家泰罗：确切地知道你要让别人去干什么，并使他用最好的方法去干。科学管理之父弗雷德里克.泰罗（一）西方的管理概念 美国管理学家赫伯特A.西蒙：管理就是决策。管理决策学派（一）西方的管理概念法国实业家法约尔：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。管理过程之父（一）西方的管理概念 管理是通过计划工作、组织工作、领导工作、和控制工作诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。包含三层含义：管理协调资源各种管理职能是协调的手段管理是有目的的活动过程，协调

2、资源的目的是为了达到既定的组织目标。（一）西方的管理概念 管理是协调人事关系，激发人的积极性，以达到共同目标的活动。包含三层含义:管理的核心是协调关系管理者应根据人的行为规律去激发人的积极性管理应使组织中的成员相互沟通和理解，为完成共同的目标而努力。（二）中国的管理概念 中国的传统管理强调：人是根本， 即以人为本管理的核心问题：人的开发与管理管理的基点是“明德管理的要义就是要引导、教育和感化（三）管理的其他概念1、“管”的本质是约束：管理最根本的是对人行为的约束。2、约束的基础是“法”：是所有组织成员都必须遵守的规定、制度。3、管理策略是“明理顺情”：明理就是教育，顺情就是感化。管理的最高境界：无为而治。 综上所述，管理的概念包含三个层次：实施计划、组织、领导、及控制过程，实现组织的既定目标。高度重视人的能动作用，注意组织成员的素质培养和思想教育，重视组织文化的引导作用。管理过程的运行秩序是“法”，即规章制度。用法的过程要注意明理顺情，达到组织内部的和谐。二、管理的作用保证组织运行的秩序：组织层次和作业秩序保证组织的运行效率：时间和经济效率监督作用 管理的过程计划（Planning）组织（Organizing 领导（Leading）控制（Controlling）领导是指指导和督促组织成员去完成任务，它的

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