完整的线上活动运营流程(如何策划一场转化率高的线上活动)

1、完整的线上活动运营流程（如何策划一场转化率高的线上活动）一、线上活动运营概述线上活动必须能够产生短期的快速拉动效果，这是活动主要的作用。而长期拉动效果应该通过运营模式发挥出来。比如：某企业的运营模式是通过微博、豆瓣获取新用户，通过等级、积分任务增强用户的活跃度，从而达到长期效果。在这个过程中，企业需要开展一些活动实现来短期拉动，以推动整体的可持续运转。互联网产品中的活动，本质上是通过互联网上特定场景或特定规则/形式，无限放大某些激励要素，最终促进用户特定行为的一种操作手段。我们首先要给到用户一个激励，然后这个激励会通过规则和形式呈现出来。也就是通过什么样的游戏规则，用户能拿到这个激励。并将其包

2、装成一个具体的规则和形式。最后，这些激励必须指向的是，我们希望用户去发生的某个特定行为。互联网活动运营,需要在特定时间周期内,以具体运营指标的拉升为中心。互联网活动运营，有很多看不见的后端策略和规则/机制设计。互联网活动运营，需要思考如何较好利用好特定线上平台/渠道特性实现我们的目的。二、活动分类活动分类决定活动的类型，确定分类也就基本上确定了活动的目的和活动形式。线上活动：按照用户成长路径和生命周期进行分类对应用户生命周期中的五个重要环节为：推广获客、成交转化、用户留存、复购增购和分享裂变。三、活动日历根据活动日历发散策划活动主题。活动运营最重要的环节就是确定活动的主题，活动主题定了才能确定

3、活动的其他环节。活动日历排期从民俗节日、季节节点和电商节日等角度，按照年、月、周、日的时间纬度进行的活动排期。每年年终制定出第二年活动日历，活动日历确定后，将对活动主题、活动形式等一系列工作进行规划，然后分配到全年计划中，也就是活动运营人员的日常工作。工作计划的时间规划分为年度计划规划到月、季度计划规划到周、月度计划规划到日。备注：运营最有效的动作是重复，我们要确定一年中某些特定的活动，让用户形成习惯、充满期待。活动量级区分有了活动日历，全年每个月都有活动可做。其中哪些活动投入的资源较多，哪些活动周期较长，哪些活动强度较大，需要根据活动等级来区分。可以分为SABC四个等级：S级别的活动元旦春节

4、（1月）、618（E月）、11.11（11月）、12.12（12月）邨别的活动册归女茬卩月）、引日年中特惠2月）、.开学季阳月）、国庆黄全周月）、中秋节阳月、叩月）日级另1的活动情人节（茨）、元宵节（2引、踏青季（4月）、別了吃货袪（月）、母亲节弟）、清爽李了月）、老人节重阳节）c5U的活动产品上新、会员专雇等尊四、活动流程活动执行SOP说明目的岗位目的策划制定活动执行流程方案确走活动目标、明确活动所零要素针对活动突发情况提前进行冈险预防扌旨导活动执行者进行实际操作执行者在执行过程中右发现问题雷及时与策划人员协作完善SOP监督文档制定与规范、流程的实时更新与文档的版本更新及时跟进活动流程规苕与

5、手册指引及冋题发现与手册完善，有効葩活动进程，实现顷目區满落t也。范围岗位目的项目执行匀策划直接门公司活动/会i文策划直接相关的个人以及相关活动执届供1”直接受此立档执行范围约束。不同时期所涉及的部门下表附表：不同周期所涉及的部门不同活动部门有不同职责，各部门负责人根据项目职责进行安排核查，根据活动范围合理制定项目排期，并严格按进度落实，防止项目延期。交付于统筹岗进行监督。活动规划执行：在规划期中保持充分的信息沟通，明确活动目的，制定执行方案并举行分工大会。（召开策略会议有助于活动活动顺利开展）初次策划会议（信息沟通）开头脑风暴会议创意/沟通，以项目背景、需求、活动概念和形式等为讨论重点。活动

6、成功的基础是充分的信息沟通，尽可能避免信息偏差、信息失真造成的流程遗漏、时间浪费及不必要的返工。会中规划活动背景活动目的仁产品数區为提髙访问虽活戯用户数等2、竞品动态：叫竞品他业的运営动态3、市场热点：确测的节日、社会热点4、目标人群：为满足用户需轧剧用户皴据5、狷規点：企业嗨修的垂点方向惟塑的判断仁拉新目的：新惜注册2、促活/留存目的：产品型能活跌用尸皴、留存用户数3、转化且的：新惜忖寒人数、订单数、笛彙4、品牌目的：产品宜饋效果、嫖体传擂呈仁用户病点：提现用户痛盍：荷足活动目标旻为濡求2、时事熱点：絃台当前热点，和于活动传插3、目标人群行业：针对目标人群行业，韬准高珈推广4、服势生点：用户

7、親要什么？为什么想要：期间嗟!1了什么问題？我们別圖绐1&堤供什么蒂助二在?題胆务中的晟題异5、名人明呈酉鉛容人效应壇加舌动适题仁活动工貝：通过相关工貝吸引用户養与活动，以遅!1活动目的如：现金红包.阿券.堵值月跆、实軸髡臥虚拟特权。活埶形式2、互动场最即互动场冢対用尸慈与活动熱情有雄性作用如：抽奖、議L边请.排容、竞辭.3.内客包转適过内客包拓塔笛工具和场舉可以提奇舌动影响力和用户菱勻粽里.如：人物、场虽、故爭等。仁用户漱励咸本：活动旳给予用户的奖励即固定J本。活动如活动推广用户路径xa分工2、活动推广成本：为了兼得胡的宜传效冕暇引題的用户返行宣传椎广时所滋的裁闿閱各渠道宣传推广弱用口3、活

8、动开发成本：活动页面、工貝开发等所花罄的成本。仁站内推广：日釦n酬弹窗浮窗启动页PUSH闻内信2、站外捲广：出坍微信、微博、押鼠，孵）、江区平自（知手、豆瓣、贴吧）广鏑作1百套.头朵、广点画为了让用户快速总与活就关注产品本身并做弓I猛为保证活动完釜略孤各部门工作协就盍要沟適用户參匀賂径见附件部门扌負责人执行方备注组长各人员进行工作确认、责任交接开会分匚整休流程腿策划整个活动策划安扌非jar预热、正式、_i恐海报、宣传单页等活动物料设计初稿（Banner海报页面）幵发前端后端开战贡面测试调整署会后筹备方案内容撰皂活动方峯、活动文章、海J艮内容、宣传物料内容结合以上信息给出时间节点）视觉设计予页热

9、阍艮、宣传海J艮（结合山上信息给出时间节点）林幵发前粼后端（结台ULt信息给出时间节点）渠道把展策划协调会议结合初次策划会议意见撰写活动策划方案，提交领导审批，通过后发布给活动项目组团队人员，筹备协调会议。以策划案大题框架、形式和内容设计、项目基本成本、宣传炒作重点为主要论点。XX活动筹备协调会溟时间参会人员策划则、执行组、精组及其他活动相关人员会i义流程主流程策划爲壇框架会i义内容形换内容设计项目基本成本宣樹刿乍董点策划决策会议结合协调会议意见修改活动方案，提交领导审批，通过后发布给活动项目组团队人员，筹备决策会议。以协调会议意见展开，围绕内容及执行确定、宣传方案确定、物料方案确定预算确定、人员分工及活动执行SOP确定。