大数据与企业营销管理创新

1、大数据与企业营销管理创新摘要：大数据时代的来临对于企业而言，既是一种机遇，也是一种挑 战，如何在大数据时代做好企业营销创新和管理创新，增强企业的综 合实力，提高企业市场竞争力，获得更多的经济效益，是本文主要探 索的问题。本文从大数据的定义和特征着手，对现代大数据在企业中 的运用现状进行了简单的分析，对大数据时代下的企业管理创新进行 了详细的阐述，并对传统管理方式的变革提出了一系列的解决措施。关键词：大数据；营销创新；管理创新随着我国计算机网络技术的不断进步，大数据越来越成为了一个热门 话题，在各行各业都加强了对大数据的关注。在现今的信息社会中, 每天都有大量数据的增加，这些数据隐藏着人们所需要

2、的商业价值, 能够为企业的经营管理提供有益的支持。这些数据是科学数据和社会 数据的混合，形成了海量数据。大数据在不断地渗透到人们的生活和 生产活动中，并改变着人们的生活。大数据时代如何对数据进行有效 地分析，获得人们想要的信息，将会决定某件事情未来发展的可能性, 可以对事物未来的发展进行有效地预测，通过这种预测帮助人们做出 更加科学合理的决策。传统的管理模式在大数据时代已经无法适应, 无法为企业带来强大的竞争优势。因此，急需对改变传统的管理模式。一、大数据概述大数据就是海量数据和复杂数据的结合体，传统的计算机无法对大数 据进行有效地处理分析。大数据具有以下几个特征。（1）大量性。大数 据具有数

3、据量庞大的特定，并且这种数量每天都在不断地增加，数据 产生的源头非常的多，产生之后通过各种方式汇聚在一起，形成海量 的数据集，并且这种数据集的规模也在不断地扩大。多样性。多样 性是指大数据的结构多样化，大数据不仅有结构化的数据，也还有非 结构化的数据。另外还有数据类型的多样化，不仅有图片视频、文字 还有地理位置等等。高速性。高速性是指大数据产生的高速性，产 生的速度非常快，随着网络信息技术的不断进步，大数据产生的速度 还在不断提升。大数据流通和传播的高速性，这一点保障了大数据的 时效性，也是大数据有价值的重要特点。价值型。蕴含非常庞大的 价值，但是并不是所有的信息都是有价值的，只有部分数据才有

4、核心 价值，因此在进行大数据分析的时候，需要分析海量的数据才能够获 得有用的信息。二、大数据背景下的企业管理创新大数据能够为企业创新提供原动力，通过对大数据的获取、处理、分 析解决传统管理模式中存在的各种问题，通过数据处理找出现代企业 经营管理需要的各种信息、。在进行数据分析和处理的过程中能够为企 业管理创新提供一种强有力的依据，成为推动创新的动力。（一）建立数据管理平台企业利用大数据进行管理创新的第一步就是建 立数据管理平台，通过平台获取海量的大数据，然后对大数据进行处 理和分析，对数据的流动和变化进行实时的监测。很多时候管理模式 的创新是由于问题驱动，也就是说只有出现了问题才会进行管理创新

5、, 通过大数据平台对数据进行实时监测，找出企业管理中存在的各种问 题，推动企业在解决问题的过程中实现创新。（二）创新问题界定与方案决策通过数据平台的实时监测发现问题之后 要对是否进行管理创新做出决策，在进行决策的时候有需要用到大数 据的分析和管理，通过先进的计算机和信息技术对是否需要创新进行 数据收集，通过收集相关的数据进行评估创新的实际意义。分别对创 新和不创新进行数据分析，获得数据上的支持。在进行决策之前要界 定创新问题。首先要明确企业目前创新的范围以及创新的领域，在这 个领域内是否能够进行创新。然后通过初步的数据分析对创新的实际 内容进行了详细的阐述。在界定了创新问题之后，通过各种信息挖

6、掘 手段对隐藏在数据中的有价值的信息进行分析。通过对大数据中半结 构性的数据以及非结构性的数据的整理和分析，将他们转化为结构性 的数据，方便数据库对这些数据进行识别分析，从而作为平台数据分 析的来源。最后根据这些数据分析的结果为我们的决策提供相关的依 据，并验证实行创新后的效果，选择合适的方案进行。（三）动态数据与创新方案实施在实施创新方案的过程中也是一个数据 产生和收集的过程，通过对数据的积累，对数据进行有效地整理和分 析，作为企业数据平台的来源。通过对企业创新方案实施过程中产生 数据进行分析和整理，能够判断方案实施的效果以及方案运行的是否 出现了偏差。对于方案的运行过程可以进行实施有效地监

7、控，通过实 时监控及时发现其中存在的各种问题，然后进行有效地优化，保证能 够有效地达到创新的目标。通过这样的方法能够确保创新方案的实施 到结束都处在一个实时反馈的过程中，并且能够持续不断地进行优化 和改进，保障方案的可执行性，提升最后的执行效果。将传统的静态 管理过程变成了一个静态的管理过程，提高了方案的实际应用效果和 成功率。（四）实时监控，提升方案在创新方案的实施中运用大数据能够做到对 方案的实施过程进行实时监测，通过对监测的数据进行有效地整理和 分析，发现方案实施过程中存在的问题，及时对方案进行修正和调整, 使得方案更加适合企业的外部环境，通过调整和改善创新方案提升方 案的适应性，促进方

8、案的顺利实施。利用这种方式，能够帮助在借鉴 其他公司的创新管理模式，可能出现由于企业内部环境和外部环境不 同导致的不相兼容的状况。通过方案运行数据的反馈情况对方案进行 有效地修改，提升方案的效果。三、大数据背景下的企业管理变革（一）决策主体的转变在企业传统的管理模式中，能够进行企业决策的 都是企业的管理者，他们一直充当着企业决策的主体。但是在大数据 时代背景下，企业决策的主体开始转变，逐渐由企业的管理者和经营 者转向一线的员工。这种从企业精英决策转向大众化的决策是大数据 时代决策的一个显著特征。这种转变的主要原因是由于新兴媒体的出 现，还有网络技术的发达，使得信息数据传播的速度进一步提升，传

9、播的范围也在扩大，然而这些公众的意见能够为企业的决策提供强有 力的支持。企业面对的市场，面对的是消费者，消费者的意见对企业 的发展具有重要意义。而这些一线员工每天都会与消费者打交道，因 此他们是最能够知道消费者要什么的人，通过对一些员工的数据进行 收集整理，为企业的决策提供一些建议。不仅能够增强企业决策的科 学性、合理性，更加能够激发企业员工的积极性和凝聚力。（二）决策方式的转变在数据时代背景下进行企业决策的方式是依靠对 数据的整理和分析得出来的结果，传统管理模式中进行企业决策则是 根据企业的调研，进行抽样获取的数据进行决策。两者相比较而言, 前者更加具有决策的科学性。通过对数据的分析整理，找

10、出一个现象 良好的关联物，为我们的决策提供预测。不再需要像传统的决策方式 一样，一定要搞清楚事物内在的机制然后才能够进行决策，这一点简 化了决策的流程，并且将因果关系转向相关关系。传统的管理中很多 管理者都是根据自身的经验以及直觉进行管理，不具备科学性和合理 性，通过大数据进行决策避免了经验至上的传统思维模式，降低了盲 目决策给企业带来的风险。（三）注重数据预测，把握机遇传统的管理模式中为了进行更好地决策， 企业会进行市场调查，通过市场调查获取对市场的反馈情况，从而获 得更多的数据来分析。但是市场调查具有滞后性的弊端，市场变化是 非常迅速的，难以捉摸的，而市场调查具有一定的滞后性，这种滞后 性

11、会给企业的决策带来较大的风险。而大数据的核心功能是对市场的 发展进行预测，通过对市场数据进行实时监测，来获取市场的最新反 馈。其中最直接的就是通过抓取消费者在媒体上做出的有关企业或者 市场产品的相关评价来确定顾客的一些需求，了解客户的偏好，实时 对产品进行创新和改进，提高产品的竞争力。同时还可以了解竞争对 手的营销活动和价格等重要信息，对企业下一步的战略做好优化。（四）创新信息的来源渠道大数据时代，数据来源的渠道是多种多样的， 产生数据的平台也是多种多样的，除了企业自建数据品台之外，还可 以通过社交网络以及移动互联网平台进行合作，获取自己想要的数据。 利用大型会联网公司拥有的大数据获得更多有关产品消费者的相关 动向，了解消费者的需求，从大数据中获取更多的商业价值。四、结束语 大数据时代为企业的经营管理带来了转变的机遇，为企业的生产经营 模式带来了一系列的挑战，传统的管理模式在新时代和新