专用线使用服务业务操作流程汇总

1、专用线使用服务业务操作流程、业务流程示意图洽谈协商业务签订专用线使用服务协议、I登记合同管理台账均排到犷货位办理前交服务费手续填舄前交赫通知单现场监装监卸、 填写到发车统计表到发货物看管、到达货物交付，填写到达货物交付单办理秸算手续，填写通知单，秸算单，出具发票和缴款单按缴款单收款，入账核算、具体操作程序1、洽谈协商业务业务部门与客户洽谈业务时，负责受理业务的工作人员， 要向客户询问发送（到达）货物的品名、属性、包装、规格、数量 等情况，讲清场地设施、服务内容、收费依据、收费标准和计费 办法等内容。2、签订服务协议客户同意使用专用线后， 业务员要与客户签订 专用线使用服务协议 （附件 1 ）

2、，协议一式两份，双方签字盖章后，各执一份。协议中要明确客户发送（到达）货物的品名、规格、包装、数量，以及协议期限、收费标准、收费依据、费用结算内容。签订专用线使用服务协议执行黑价经字（ 2007 ） 244 号文件规定的收费标准。3、登记合同台账我方留存的协议交合同管理员统一管理， 由合同管理员负责登记合同管理台账 （见物流管理工作手册55 页） ，建立合同管理档案。 同时将协议复印件传递给业务员和结算员， 作为办理专用线使用服务业务和结算手续的依据。4、安排到发货位业务员依据专用线使用服务协议 的有关约定， 为客户选择发送（到达）货物货位，并将货位清扫干净，组织客户将货物备到（卸到）指定货位

3、。5、办理预交款手续业务员根据客户拟发送（到达）货物车数，出具专用线使用服务预交款通知单 （附件 2 ） ，一式叁份，双方签字后，由客户到收款员处办理预交款手续。 收款员依据业务员出具的 专用线使用服务预交款通知单为客户办理预交款手续， 在专用线使用服务预交款通知单上加盖收讫戳记， 自留一份， 返业务员一份，交客户一份。6、现场监装监卸客户预交服务费后，业务员负责发送 （到达） 货物的现场监装监卸。客户到达货物时， 由业务员负责现场监卸， 确认到达货物的车数、品类、件数、重量等与到达货物运单是否一致，如不一致时及时与车站联系进行确认； 客户发送货物时， 由业务员负责现场监装，确保发送装车货物的

4、品类、件数、重量等与发送货物运单一致。同时登记专用线到（发）货物车数统计表 （附件 3 ） 。该统计表一式两份，双方签字后，自留一份，交客户一份。7、到发货物看管发送货物原则上由客户自行看管， 我方予以协助， 需要我方看管时另行签订仓储合同（订单） ；到达货物由我方负责看管，经双方协商一致后， 具体在专用线服务协议中明确。 货主拉运到达货物时， 由业务员现场监运， 确保货主按到达货物品名、 件数、重量拉运，并填写专用线到达货物交付单 （附件 4 ） ，一式两份，双方签字后，各执一份。8、办理结算手续（ 1 ） 业务员依据 专用线到 （发） 货物车数统计表和 专用线使用服务协议填写专用线使用服务

5、结算通知单 （附件5 ） ，一式两份，双方签字后，自留一份，交客户一份，由客户到 结算员处办理结算手续。（ 2 ） 结算员依据客户持有由业务员开据的 专用线到 （发）货物车统计表和专用线使用服务结算通知单 为客户办理结算手续，并留存“通知单”和“统计表” ， 同时出据 专用线使用服务结算单 （附件 6 ） ，一式两份，双方签字后，自留一份，交客户一份。（ 3 ）收款员依据客户持有的由结算员出具的专用线服务结算单和专用线使用服务预交款通知单为客户办理结款手续， 预交款多退少补，开据运输代理专用发票，在发票和结算单上加盖费用收讫戳记，收回专用线使用服务预交款通知单 ，留存专用线服务结算单 。专用发

6、票一式肆份，交货主一份，返集团收入一份，交财务一份，自留一份。9、上缴收取款项收款员每天统计当日所收款项， 于下午 4 点前填写财务统一格式的缴款单和日进缴款报表 （见发送运输代理业务操作流程附件5 ） ，一式两份，同所收款项一并上缴财务部门。出纳员核对无误后，双方签字，在缴款单和日进缴款报表上加盖收讫戳记，返给收款员一份，同时给收款员开据收据。三、工作要求、开展专用线使用服务业务，必须严格执行省级物价部门规定的收费标准，使用统一的合同文本，签订规范的专用线使用服务协议 ，严格按约定服务内容开展服务。2、开展专用线使用服务业务，必须是企业自有专用线，具有到发货物场地、货位以及与到发货物品类相适

7、应的设备设施。租赁的专用线只能按照黑价交联字（ 1994 ） 233 号文件规定开展专用线共用业务。3、必须及时给货主开据专用发票，每天每个货主发货都必须单独开据运输代理专用发票，货主不要的要自行留存。4、财务部门要加强监管力度，每月月末要对业务员、结算员、收款员的合同、报表进行核对，发现问题及时处理，保证收入真实和安全。5、整个业务操作过程要做到协议、到发货物统计表、结算通知单、结算单、专用发票、缴款单、日进款报表等手续的各种编号、品种、吨数、收费标准、收费金额相一致。附件：1 、专用线使用服务协议2、专用线使用服务预交款通知单3、专用线到（发）货物车数统计表4、专用线到达货物交付单5、专用

8、线使用服务结算通知单6、专用线使用服务结算单专用线使用服务协议甲方（专用线企业）： 协议编号：乙方（使用专用线客户）： 签订地点：根据中华人民共和国合同法规定，本着“互惠互利、自愿平等、 有偿使用”的原则，经甲乙双方协商一致，就乙方使用甲方专用线发送（到 达）货物有关事宜，达成如下协议。第一条 甲方同意乙方使用甲方所有的 站 专用线发运（到达）货物；乙方同意接受甲方提供的专用线使用服务。第二条 发送（到达）货物的品名、规格、包装、数量顺号发送（到达） 货物品名规格包装数量备注第三条收费标准专用线使用服务收费标准执行黑价经字（2007） 244号文件规定， 执行标准（），一般货物元/车，鲜活易腐

9、怕湿货物元/车，贵重 货物 元/车。第四条费用结算乙方于装车前或到货前将专用线使用服务费预交甲方，发送货物装车或到达货物卸车后，按每批次实际到发车数结算专用线使用服务费。第五条 甲方权利义务1 、甲方负责专用线的维修和养护，保证专用线良好状态，确保乙方按计划发送装车或到达卸车。2、甲方负责安排到发货物场地、货位等，供乙方发送或到达货物使用。3、甲方利用该专用线发送自产货物时，乙方不能使用该线请车装车或到达卸车。4、甲方按铁路有关规定协调组织好装卸车作业，做到车辆随到随作业，快装快卸，车不压线、货不压车，做到昼夜不间断作业。5、甲方负责到达货物的看管，并及时向乙方发出催领通知，并及时清扫货位。6

10、、甲方有权按规定收取专用线使用服务费。第六条 乙方权利义务1 、乙方利用甲方专用线开展货物到发业务要严格遵守铁路运输安全有关规定以及专用线使用安全管理相关制度，确保运输安全。2、因乙方原因影响专用线发送、到达作业，所造成的一切损失均由乙方承担。3、乙方发送货物时，应按计划备货，做好货物包装，并按甲方指定的地点备货。4、乙方在专用线组织备货或卸车，必须保证安全距离，货物堆放距钢轨头外侧不少于1.5 米，确保行车安全。5、乙方到达货物时，要及时组织运出，腾出货位，不得以任何理由拒领货物，超期领货时，按规定向甲方支付暂存费。第七条其他约定1、专用线使用服务费不包括仓储和暂存费，乙方利用甲方场地或设

11、施进行货物仓储时，另行签订仓储保管合同（订单），并按合同（订单） 约定标准交费；到达货物暂存，从第三天开始按黑价经字（2007） 244号文件规定收取暂存费。2、甲乙双方另行签订运输安全协议。3、乙方欠交专用线使用服务费时，甲方有权终止合同。4、。5、 。第八条 本协议自双方签字盖章后生效。专用线使用服务期限自年 月 日至年 月 日止第九条本协议未尽事宜，由双方协商解决。协商所达成的协议作为 本协议的补充协议，具有相同的法律效力。协商不成时向齐齐哈尔铁路运 输法院提起诉讼。乙方：（章）法定代表人（签字）联系电话：委托代理人（签字）联系电话：甲方：（章）法定代表人（签字）联系电话：委托代理人（签字）联系电话：签约时间：年 月日专用线使用服务预交款通知单客户名称：日期： 年 月 日编号:顺号发送（到达） 货物品类预交款 单价 （元/车）预交金 额（元）协议编号备注合 计对方经办人（签字）：业务员（签字）：专用线到（发）货物车数统计表客户名称：日期： 年 月日编号:顺号车 号货物品名包装规格件数吨数备注合计业务员（签字）：对方经办人（签字）专用线到达货物交付单客户名称：到达日期：年 月日编号:顺号到达货物品类规格件数吨数到（发）货物车 数统计表编号备注合计业务员（