两份大学生手机调查报告

1、大学生手机调查报告一、调查目的：了解在大学生中手机的使用情况 近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。二、调查对象：在校大学生三、设计调查项目和调查总共设计36项问题，发放网络邮件150个，随机选取30次，其中，包括男生11人，女生119人。四、调调查时间间：20011年年 11月6 日20111年 2月月 11日五、调查方方式：网网络问卷卷为了使使调查具具有普遍遍性，我我放弃了了传统的的书面问问卷形式

2、式，而采采用制作作电子版版卷在网络上上进行调调查的方方式。这这样做的的好处是是显而易易见的：11. 提提高效率率，减少少调查工工作量。电子版版调查问问卷使用用电子邮邮箱发送送给大学学生，并并挂在个个人主页页上，无无需印刷刷，无需需人工分分派问卷卷。 2. 调查范范围更广广，调查查对象更更具随机机性。由由于是在在网上答答卷，没没有空间间和时间间的限制制，回答答答卷的的大学生生朋友人人数在短短短6天天的时间间内突破破1500人，并并且这些些参加调调查的朋朋友来自自全国各各地的大大学。具具有普遍遍性，又又有代表表性。3. 数据据统计便便捷。通通过计算算机对调调查数据据进行统统计，主主要有人人数统计计

3、，占同同类选项项百分比比统计等等。六六、调查查方法： 11.确定定问卷内内容，以以书面文文件形式式确定，交由本本人进行行制作成成电子版版调查问问卷。 2. 动员员同学进进行广泛泛宣传，宣传方方式主要要有二：一是让让自己的的朋友上上网回答答调查，二是在在论坛上上发布信信息，让让论坛上上的网友友帮忙回回答。 3. 调查完完成后，对调查查统计数数据进行行分析。 44. 撰撰写调研研报告七、调调查数据据统计分分析：本次次调查共共有超过过1000人参加加并且完完成了问问卷，并并且参加加调查的的朋友具具有很高高的随机机性，保保证了本本次大学学生手机机调研具具有一定定普遍意意义。我我主要针针对大学学生手机机

4、拥有和和需求状状况、学学生手机机的使用用要求分分析、学学生手机机族的消消费动力力分析、学生手手机族的的消费动动机分析析、学生生手机族族的目标标确立分分析5个个方面进进行数据据统计和和分析并并最后给给出营销销建议。11. 大大学生手手机拥有有和需求求状况：调调查数据据显示，在被访访者中有有93.3%的的学生拥拥有手机机。同时时56.2%的的学生将将会在近近期更换换手机。在没有有手机的的学生中中，788.4%学生将将会在近近期购买买手机。从这些些数据可可看出：随着人人们生活活水平的的提高，手机在在大学里里已不再再是新鲜鲜事物了了，已开开始普及及化了。大学生生已经成成为手机机市场中中一个不不容忽视视

5、的消费费者群。 2. 学生手手机的使使用要求求分析 最最重质量量选择手手机时, 消费费者考虑虑的主要要因素依依次为：质量114.66%，外外型122.5%，价格格7.33%，功功能166.7%，品牌牌7.33%，售售后服务务5.22%，其其它方面面也占半半数。其其中，消消费者对对功能的的要求最最高，功功能若不不好，会会产生使使用不便便。 另外外，部分分消费者者对外观观款式要要求也较较高，手手机厂商商不断推推出新款款很大程程度上是是迎合他他们的口口味，由由于大学学生都是是年轻人人。随着着人们生生活水平平的提高高，以及及持手机机者年龄龄的下降降，消费费者对价价格的敏敏感度会会降低，而对外外观款式式

6、的要求求会更高高。 中低低档产品品较受欢欢迎 在在手机价价格的调调查中，我发现现消费者者比较倾倾向于115000元至225000元的价价位，其其比例高高达700.9%。另外外,有少少部分的的消费者者表示会会选择110000元以下下的手机机。当然然，也有有部分消消费者购购买高价价位手机机。 购机机地点较较集中 对消消费者购购买手机机地点的的调查发发现，消消费者购购买手机机的地点点较为集集中，大大体上分分布在手手机大卖卖场和品品牌专卖卖店，其其比例分分别为440%和和33.3%，其它的的只占226.77%。手手机是高高科技产产品，普普通消费费者难以以了解其其功能是是否完善善、质量量是否可可靠，他他

7、们只好好以销售售人员的的信用和和专业知知识作为为判断标标准，而而手机大大卖场或或品牌专专卖店的的销售人人员素质质相对较较高，因因而容易易赢得消消费者的的信任。此外手手机大卖卖场的价价格优势势也是学学生朋友友们考虑虑的重要要因素。 功能多多元化 照相相功能重重要，游游戏不可可或缺 品品牌手机机具有强强大优势势 其中诺诺基亚手手机广受受好评，夏普受受女生欢欢迎，iiPhoone被被男生喜喜欢。诺诺基亚质质量好，LG做做工精美美。 另外，大学生生还有以以下对手手机供销销方的要要求：售售后服务务，待机机时间，防水功功能，防防摔，数数码功能能，价位位低点，通用网网络，诚诚信，质质量等。 活动感感想：实实

8、践为我我们将来来在这社社会中打打拼打下下坚实的的基础，为以后后做好铺铺垫，使使自己在在以后的的道路上上顺顺利利利，不不会让自自己在这这个竞争争激烈的的社会中中被人淘淘汰，丢丢弃在某某个角落落，有能能力有自自信才会会更加充充实的生生活下去去。 社社会实践践告诉我我，在新新经济时时代大学学生应当当具备新新观念和和不断进进行技术术创新的的能力，善于经经营和开开拓市场场，富有有团队精精神等素素质。要要在思辩辩中严密密，于理理性中成成熟，致致力于探探索理性性、情操操、才智智、体质质之完美美，只有有做到全全面发展展才能适适应社会会的需求求，并立立于不败败之地。人要与与外界社社会保持持同步发发展，即即与时俱

9、俱进。不不要与社社会脱节节；并且且做人要要慎重，不要轻轻易下结结论，由由点及面面，因为为这是片片面的而而不求实实际的，我们应应该珍惜惜这个学学习机会会，珍惜惜生命的的分分秒秒秒，学学习好知知识、运运用知识识，须知知，虚度度年华就就是作践践自己。还有，多多与与社会接接触是很很必要的的。如果果我们想想接受时时代的挑挑战受到到社会的的欢迎，就抓紧紧时间好好好地充充实自我我。不仅仅要学好好专业课课，要广广泛取各各领域的的书。从从多方面面苛求自自己，努努力提高高综合素素质。杭州大学学生手机机消费调查问卷卷经济贸易易学院营营销10028班班第四小组组20111年6月月目 录一、调查查总况-1二、被调调查的

10、基基本情况况-22三、大学学生问卷卷调查分分析-22（一）大大学生对对购买手手机的目目的-2（二）大大学生购购买手机机的特点点-3（三）大大学生对对未来理理想手机机的构想想-4（四）有有关大学学生消费费的几点点建议-5四、总结结-5（一）消消费观念念复杂，感性消消费占优优势-5（二）近近年来中中国手机机品牌情情况-6（三）手手机未来来发展方方向-6附录：调查基本本情况-7杭州大学学生手机机消费调调查问卷卷-8杭州大学学生手机机消费调调查数据据表-9杭州大学学生手机机消费调调查报告告随着社会会逐渐步步入信息息化时代代,手机机已经成成了我们们越来越越不可或或缺的东东西，对对于手机机的使用用已经越越

11、来越频频繁，它与我我们的生生活息息息相关。现在在在校园里里，手持持手机边边走边通通话的大大学生已已是屡见见不鲜了了，大学生生拥有手手机的比比例亦相相当之高高。手机潜潜在消费费群有低低龄化的的趋势，可以说说青少年年是一个个巨大的的市场。在这种种大背景景下，拥拥有无穷穷消费潜潜力的特特殊消费费群体学生生已经成成为手机机消费市市场中一一支不容容忽视的的生力军军。我们们小组通通过对杭杭州大学学生手机机调查，分析了了调查的的结果，并对今今后手机机的发展展趋势作作了一个个构想，并对大大学生日日后的购购机消费费提供一一些建议议。 一、调调查总况况 本次调调查由我我们第四四小组六六个组员员共同组组织，按按照随

12、机机抽样的的原则，对杭州州高校的的学生进进行了整整群随机机抽样调调查，其其中包括括浙江工工商大学学,杭州师师范大学学,浙江江金融职业业技术学学院,浙浙江育英英职业技技术学院院，中国国计量学学院的在在校学生生。调查查采用自自行设计计的问卷卷, 调查的的内容涉涉及消费费者对手手机品牌牌的选择择、手机机消费的的现状以以及对手手机使用用的功能能等项目目。共发发放问卷卷3000份,回回收有效效问卷2265份份,有效效率为888.33%。校园园的学生生群体中中，大学学生群体体是目前前学生消消费群体体的主力力军。目目前学生生手机年年消费量量约在550万部部左右，约占市市场总消消费量的的8.22%，虽虽然还不

13、不能说是是对市场场起举足足轻重的的影响，但这一一特殊的的消费群群体具有有其它群群体所不不具备的的优点和和潜力，抓住这这块市场场，对于于厂商来来说大有有裨益。本小组组最后对对调查资资料进行行汇总和和分析，得出了了一系列列调查结结果。 二、被被调查的的基本情情况 在2665份有有效问卷卷中，被被调查的的基本情情况如下下：按年年级分：大一1195人人，占773%；大二331人，占122%；大大三366人，占占13%，大四四1人，占0.3%研研究生11人；占占0.33%三、大学学生手机机调查分分析（一）大大学生购购买手机机的目的的学生买手手机一般般是为了了交流、沟通，用途多多为发短短信和联联系亲朋朋好

14、友及及方便学学习、求求职。手手机短信信非常热热火，似似乎有战战胜普通通通话成成为手机机主要功功能的架架势。学学生也是是手机短短信的伟伟大贡献献者，学学生生活活单调和和无聊，发发短短信解解解闷成了了手机一一族无聊聊时候的的休闲生生活；而而同学之之间、亲亲朋好友友之间的的联系现现在也主主要依靠靠手机短短信，毕毕竟写信信太麻烦烦了，发发邮件没没电脑还还得跑到到网吧上上网，打打电话又又太贵了了，所以以手机短短信就担担当起了了这个桥桥梁与纽纽带的任任务。同同时方便便找工作作是大学学生拥有有手机的的另一个个重要用用途。在调查中中，我们们发现“手机的的主要用用途”是打电电话和上上网占了了74%和622.6%

15、。可见见“打电话话”也是大大学生购购机的一一个很重重要的诱诱因。同同时据调调查，大大学生平平时的话话费在33050元元和5001000元，其其中30050元元占了445.22%，5501000元占了了43%；300元以下下和1000元以以上的大大学生比比例较少少，也分分别占了了3.33%，55.7%。（二）大大学生购购买手机机的特点点大学生作作为社会会消费的的一个特特殊群体体，有着着不同于于社会其其他消费费群体的的消费心心理和行行为。据据调查，我们可可以清醒醒的看出出大学生生消费存存在着以以下特点点。1.看重重性能选择手机机时, 消费者者考虑的的主要因因素依次次为：性性能755%，外外观555

16、%，价价格444%，品牌牌39%，质量量44%，其他他2.66%。其中，消消费者对对手机性性能的要要求最高高，大学学生着实实看重手手机的硬硬性条件件。另外外，手机机的外观观也相当当重要，普遍追追求独特特新潮。2.手机机品牌比比较复杂杂大学生消消费在一一定程度度上会相相信自己己的真实实体验，如果使使用某种种品牌产产品产生生好的体体验，就就会坚持持使用，从而逐逐步形成成固定偏偏好，最最终形成成使用习习惯，保保持对此此产品良良好的忠忠诚度。所以在在手机领领域，可可以说，诺基亚亚的市场场份额是是相当大大的，它它几乎抢抢占了大大学生手手机消费费市场，成为不不可动摇摇的品牌牌之一。 在在此项调调查中发发现

17、，使使用诺基基亚的最最多，占占70.60%，其他他的如苹苹果266.400%,爱爱立信44.100%，三三星7.90%，联想想1.550%，其他的的有1.9%。3.旧机机处理方方式在问及“对于更更换的手手机如何何处理？”是绝大大多数的的学生选选择了“放置不不理”，占据据了总问问卷的半半数之多多，占了了58.1%。而“转送他他人”和“转卖二二手市场场”却分别别只占了了14.7%，19.2%。大学生生相对个个人财产产的处理理方式没没有个清清楚的概概念，不不明确该该如何处处理，导导致资源源无法充充分利用用。4.了解解新产品品的方式式普遍大学学生对于于手机新新出的产产品很大大一部分分是通过过“网络”了

18、解到到的，从从另一个个层面也也可以看看出大学学生对网网络比较较钟情，相对于于“报纸”“杂志”了解欠欠少。5.购买买手机选选择可信信任的地地点大学生购购买手机机基本选选择品牌牌专卖店店和手机机大卖场场，其比比例占了了46%，499.8%，较少少选择网网购。（三）大大学生对对未来理理想手机机的构想想我理想的的手机是是质量效效果，都都要好，能上网网聊天。我理想中中的手机机，除了了具备电电话短信信等应有有的基本本通讯功功能外，应逐步步发展为为现代化化高智能能的掌上上终端平平台，一一切信息息资源皆皆可以通通过这个个小巧的的手机去去实现是是质量效效果，都都要好，能上网网聊天这些都是是根据调调查得到到的大学

19、学生心中中理想的的手机，这就是是手机市市场对于于大学生生的市场场需求有有了一定定的发展展方向（四）有有关大学学生消费费的几点点建议 大学生消消费不仅仅仅关系系到自己己、学校校，而且且还是关关系到整整个社会会的问题题。现从从个人、社会二二个方面面对大学学生消费费提出几几点建议议。 对于大学学生而言言，要树树立自己己合理的的消费观观念，要要理智地地对待自自己的消消费。并并且还应应加强合合理储蓄蓄的观念念。诺贝贝尔经济济学奖得得主罗伯伯特清清崎曾经经说过：“理财财与你挣挣了多少少钱没关关系，它它是测算算你能留留住多少少钱以及及能让这这些钱为为你工作作多久的的能力。” 另另外，大大学生也也要具有有消费

20、者者的维权权意识。 对于社会会而言，要积极极开拓大大学生消消费市场场，同时时要规范范市场秩秩序，为为大学生生确立一一个公正正的市场场环境让让其消费费。无论论从哪方方面讲,大学生生的消费费市场已已不再是是可有可可无的了了，它已已严重影影响着高高校周围围地区经经济的发发展。 四、总结结（一）消消费观念念复杂，感性消消费占优优势大学生没没有形成成完整的的，稳定定的消费费观念，自控能能力不强强，多数数消费都都是受媒媒体宣传传诱导或或是受身身边同学学影响而而产生的的随机消消费，冲冲动消费费。这也也正是大大学生消消费示范范效应的的结果。拥有手手机的大大学生中中，绝大大部分都都是有攀攀比之风风存在。 随随着

21、手机机市场消消费需求求的不断断扩大和和市场竞竞争激烈烈程度的的日趋增增加，中中国手机机市场的的品牌格格局发展展至今已已经有了了极大的的变化（二）近近年来中中国手机机品牌情况况 近年年来中国国手机市市场一直直是摩托托罗拉、爱立信信、诺基基亚三个个品牌在在竞争。爱立信信和诺基基亚在进进入中国国市场之之初，由由于当时时摩托罗罗拉占据据市场主主导，爱爱立信通通过明星星代言，在短时时间内迅迅速提高高品牌知知名度，甚至在在96.97年年间有一一段时间间内超过过摩托罗罗拉成为为第一品品牌。而而诺基亚亚在进入入市场之之初,在推广广中一直直都注重重塑造时时尚有个个性的品品牌形象象，并且且推出的的每款机机型都为为

22、精品，在市场场上几乎乎都可以以成为主主流机型型。（三）手手机未来来发展方方向 在手手机消费费市场，一方面面是基于于定位服服务的应应用，另另一方面面是随着着3G网网络的不不断部署署，另外外，一些些垂直行行业应用用也将会会获得较较大发展展，这意意味着手手机平台台也将成成为媒介介融合的的一个平平台。同同时，学学生手机机族，已已经成为为手机消消费市场场中一支支不容忽忽视的生生力，根根据学生生对手机机的要求求，进行行有目的的有方向向的推出出，力求求更大的的打开这这一消费费市场。调查基本本情况调查人员员：王和和荣、陈陈智健、李敏、朱妍熹熹、赵凯凯、傅东东晚报告撰写写人：王王和荣调查时间间：20011年年6

23、月发放问卷卷份数：3000份 实际回收收：2665份 回收率：88.3%杭州大学学生手机机消费调调查问卷您好！我们是杭杭州商业业职业技技术学院院的在校校学生，现需要要对该项项目进行行市场调调研活动动。我们们主要是是对手机机各种品品牌在大大学生中中的占有有率进行行系统的的调查，以此来来了解大大学生的的消费情情况，希希望您可可以认真真填写。我们郑重重承诺，所做出出的任何何回答只只供调研研所用，我们严严格保密密。姓名： 性别别： 就读高高校： 1、你的的年级？A、大一一 BB、大二二 CC、大三三 DD、大四四 EE、其他他2、你最最先联想想到的手手机品牌牌是哪个个？第二二联想到到的是？ 3、你现现在在使使用的手手机品牌牌是？4、请问问选购手手机您一一般看重重哪些因因素？A、外观观 B、性性能 CC、价格格 D、品牌 EE、质量量 F、其他 5、你喜喜欢哪种种手机样样式？A、翻盖盖 BB、直板板 CC、触屏屏 DD、滑盖盖6、你是是比较中中意哪种种手机货货源？A、水货货 BB、行货货 CC、二手手货 D、翻新货货 E、山山寨货 7、你最最放心购购买什么么品牌的的手机？A、诺基基亚 B、苹苹果 C、三星