企业战略管理考试资料

1、2011-2012学年第一学期企业战略管理考试资料 2011120112学年年第一学学期企业业战略管管理考试试资料一、撰写写企业使使命：使命是指指企业在在社会进进步和社社会经济济发展中中所应担担当的角角色和责责任。企业使命命包括企企业经营营哲学和和企业经经营宗旨旨企业经营营哲学是是指企业业在从事事生产经经营活动动中所持持有基本本信念、价值观观和行为为准则。主要内内容由处处理企业业经营过过程中各各种关系系的指导导思想、基本观观点、行行为准则则所构成成。如：如何处处理企业业与政府府、社会会大众、当地社社区、商商业协会会、债权权人、所所有者、员工、供应商商、客户户等的关关系。如强生信信条真挚挚教诲每

2、每一位员员工：首先，关关注我们们的客户户：关注注世界上上所有的的医生、护士及及父母们们； 其次，关关注自己己的员工工，并尊尊重他们们的尊严严和价值值；另外，也也关注我我们的社社会，时时刻提醒醒自己为为社会作作出贡献献，维护护我们所所共有的的财产；最后，关关注股东东的利益益，给股股东们合合理的回回报。 企业经营营宗旨是是指企业业现在和和将来应应从事什什么样的的事业活活动，以以及应成成为什么么性质的的企业或或组织类类型。如如美国艾艾维斯汽汽车租赁赁公司：“我们希希望成为为汽车租租赁业中中发展最最快、利利润最多多的公司司”。企业使命命撰写注注意事项项：文字清晰晰以消费者者的基本本需求为为中心具有约束

3、束力切实可行行反映企业业个性具有激励励性二、制定定战略目目标：1. 德鲁克克的四层层次结构构基本目标标层次：获利能能力；生生产率社会责任任层次：公共责责任市场战略略层次：革新；市场信信誉产品品结构层次次：物质质资源和和财力资资源；经经理的绩绩效和态态度 2. 考考虑如下下具体目目标的组组合：盈利能力力：常用用利润总总额、投投资收益益率、每每股收益益、销售售利润率率等来表表示。如如：5年内税税后投资资收益率率增加115%。生产效率率：常用用投入产产出比率率、产量量、设备备自动化化水平、产品成成本降低低率、废废品率等等来表示示。如：5年内内每个工工人日产产量提高高10%。市场竞争争地位：常用市市场

4、占有有率、市市场覆盖盖率、销销售额（量)、交货期期、顾客客满意度度等来表表示。如如：5年内微微波炉销销量增加加到8000万台台/年。产品：常常用产品品线的销销量、质质量、品品种、规规格、新新产品开开发周期期等来表表示。如如：5年后淘淘汰利润润率最低低的产品品线。财务状况况：常用用资本结结构、新新增普通通股、现现金流量量、运营营资本、红利偿偿付和货货款回收收期来表表示。如如：5年内流流动资金金增加到到70000万元元。物质设施施：常用用工作面面积扩大大、生产产规模提提高、能能力扩大大等来表表示。如如： 55年内浦浦东分厂厂生产能能力提高高2%。科技水平平：常用用完成的的开发与与创新项项目数、研发

5、经经费占销销售额比比例、新新产品开开发速度度、专利利数量等等来表示示。如:5年内内研发经经费占销销售额比比例达到到15%.人力资源源：常用用缺勤率率、迟到到率、人人员流动动率、不不满情绪绪人员数数、培训训人员数数及培训训费用、等来表表示。如如：5年内以以每人不不超过880000元费用用对2000个员员工实行行每年440小时时的培训训计划。职工福利利：常用用工资水水平的提提高、福福利设施施的增加加、住房房条件改改善等来来表示。如：55年内人人均月工工资达到到60000元。社会责任任：常用用社会公公益活动动的类型型、服务务的天数数、财政政资助来来表示。如：55年内为为希望工工程捐赠赠增加2200万

6、万元。3. 战略目目标的制制定原则则：关键键性原则则、可行性性原则、定量化化原则、一致性性原则、激励性性原则、稳定性性原则 三、企业业外部环环境分析析：1. SWOOT矩阵阵分析外外部环境境：机会O: O11： O22： O33：威胁T: T11： T22： T33：2. EFEE矩阵法法:步骤：11、列出出企业的的主要机机会和威威胁因素素；2、给每每个因素素确定一一个权重重系数。权重系数数应在001之之间。每一个因因素的权权重系数数代表此此因素在在一个行行业中对对企业成成功的重重要性。所有权重重系数总总和等于于1（以产产业为基基准的）。3、按五五分制给给每一个个因素打打分评价价：表明此项项因

7、素是是-重大威威胁（11分）、轻度威威胁（22分）、机会=威胁（3分）、一般机机会（44分）、重大机机会（55分）。4、将每每一个因因素的权权重系数数与其评评价分数数相乘，得到每每一因素素的加权权分数。5、将所所有因素素的加权权分数加加总起来来，其总总和就是是一个企企业的综综合加权权分数。四、企业业内部环环境分析析：1. SWOOT矩阵阵分析内内部环境境：优势S：S1：S2：S3劣势W: W11：W2：W3： 2. EFFE矩阵阵法:步骤：11、识别别出企业业内部战战略条件件中的关关键要素素，通常常列出55155个为宜宜。2、为每每个关键键战略要要素指定定一个权权重以表表明该要要素对企企业战略

8、略的相对对重要程程度。3、以55分制对对每一要要素进行行评价，1分-主要劣劣势；22分-一一般劣势势；3分分-优劣劣相等； 4分分一般优优势；55分-主要优优势。4、将每每一要素素的权数数与相应应的评价价值相乘乘，得到到该要素素的加权权评价值值。5、将所所有要素素的加权权评价值值加总，就可求求得企业业内部战战略条件件的优势势与劣势势的综合合评价值值。3分分为平均均值。五、评价价企业战战略地位位并撰写写战略目目标的选选择方案案：（一） 评价价企业战战略地位位：1. SWOOT矩阵阵评价：2. IE矩矩阵评价价：3. 公司战战略地位位：市场场领先者者、市场场挑战者者、市场场追随者者、市场场补缺者者

9、；（二） 战略略目标的的选择方方案：1. 公司战战略类型型：发展型战战略：集集中生产产单一产产品或服服务战略略（又称称集约型型成长战战略或集集中型发发展战略略）；（纵纵向或横横向）一一体化战战略；（相关或或非相关关）多样样化战略略；稳定型战战略：无无增战略略；微增增战略；防御型战战略：收收获战略略；调整整战略；放弃战战略；清清算战略略；2. 经营营单位竞竞争战略略类型：低成本本战略、差异化化战略、成本集集中化战战略、差差异集中中化战略略；3. 实施施方式：发展型战战略：内部发展展；购并；A公司购购买B公司的的所有股股票，AA公司继继续经营营，继承承B公司的的所有资资产和负负债，BB公司则则不再

10、存存在。这这种组合合方式通通常称为为合并。A公司和和B公司联联合组成成第三个个公司CC，A和B两公司司不再存存在。这这种组合合方式称称为联合合统一。A公司购购买B公司相相当大一一部分股股票(但不是是全部)，两个个公司都都继续存存在经营营，A公司此此时称为为母公司司，B公司称称为子公公司。这这种方式式称为控控股经营营。A公司购购买B公司的的资产和和负债，B公司不不再存在在，这种种组合方方式称为为收买或或兼并。战略联盟盟：契约约性协议议、定牌牌生产、特许经经营、相相互持股股、合资资经营；集中生产产单一产产品或服服务战略略（又称称集约型型成长战战略或集集中型发发展战略略）：（1）利利用产品品特性缺缺

11、口改进进产品特特性；（2）利利用营销销缺口加加强营销销力度；（3）利用产产品利用用缺口促促进更好好地利用用；（44）利用用竞争缺缺口渗入入竞争对对手地盘盘；（55）利用用产品未未饱和、销售规规模缺口口增加现现有产品品的使用用人数；纵向一体体化战略略：指企企业在业业务链上上沿着向向前和向向后两个个可能的的方向上上，延伸伸、扩展展企业现现有经营营业务的的一种发发展战略略。前向一体体化战略略：向最最终用户户方向延延伸。后向一体体化战略略：向配配套供应应方向延延伸。双向一体体化战略略：上述述复合。横向一体体化战略略：指企企业通过过购买与与自己有有竞争关关系的企企业或与与之联合合及兼并并来扩大大经营规规

12、模，获获得更大大利润的的发展战战略。多样化战战略：指指企业为为了更多多地占领领市场或或开拓新新市场，或避免免单一经经营带来来的风险险，而选选择进入入新领域域的战略略。相关多样样化战略略：指以以企业现现有的设设备和技技术能力力为基础础，发展展与现有有产品或或劳务不不同的新新产品或或新业务务。非相关多多样化：指公司司增加与与现有的的产品或或服务、技术或或市场都都没有直直接或间间接联系系的大不不相同的的新产品品或服务务的发展展战略。4. 财务务预算：实现公公司战略略所需的的投资额额；5. 时间间进程：实施公公司战略略目标的的时间进进度，分分几个阶阶段进行行；六、企业业战略领领导与控控制系统统：1.

13、职能战战略内容容：市场场营销战战略（PP2811）、财财务战略略（P2285）、生产产（运营营）战略略（P2289）、研究究发展战战略（PP2944）、人人力资源源战略（P2997）；2. 具体确确定能够够实现公公司战略略目标的的组织结结构画组织织结构图图；请见教材材P3229-3333。成本领先先战略：采用职职能型、扁平型型组织结结构、产产出控制制方式 。差异化战战略：采采用事业业部型结结构、相相对分散散权力、弹性化化规定、行为控控制方式式。 集中化战战略：采采用灵活活设置、有机式式或职能能式结构构、文化化控制方方式。相关多样样化战略略：多事事业部结结构、控控制方式式公平 、权利利分散。非相

14、关多多样化战战略：多多事业部部结构、经营审审计考核核 、投投资报酬酬率 。 3. 战略家家匹配（P34453499）：4. 具体确确定能够够实现公公司战略略的控制制系统（P3776）：战略控制制过程：(一)确确定评价价标准常用标准准：销售售额、销销售增长长率、销销售利润润率、投投资收益益率、净净利润等等。(二) HYPERLINK 表9-3%20%20关键成功因素与关键任务：以办公系统供应商为例.ppt 审审视战略略基础 ： 1、检检验关键键战略因因素的可可靠性； 2、监视视关键战战略因素素的变化化； 33、识别别关键因因素变化化与战略略实施的的联系。(三)衡衡量企业业绩效(四)战战略调整整或变革革战略控制制方法 ： 1、预预算； 2、审计计； 33、个人人现场观观察；44、专题题报告；5、统计计分析 。战略控制制系统： 1、职职能：