产品服务承诺书(7篇)

1、Word 产品服务承诺书(7篇) 【第1篇】关于产品服务承诺书 一、售后服务承诺 1、质量保证：作为设备供应商 ，我公司对本次投标所供应的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并供应产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱名目、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。 2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供应货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。 3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产

2、、安装，力争满意用户需求。 4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期 ，有效期内所供应的全部产品，供应正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。 5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将供应代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。 6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所供应的产品供应保障体系： 当设备消失故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或寄修，费购货方情愿产生的运杂费由本公司担

3、当。 二、产品价格承诺 1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给贵方。 2、在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。 三、售后服务保证 公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度; 四、投诉体系及联系方式 1、 假如您对我们的服务有看法，请向技术部调度员或修理部经理投诉。 2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼赔礼。如不是我司的责任，相关人

4、员也将向用户解释，盼望用户能赐予我们最大的支持。 公司全称(盖章) 业务负责人： 联系方式： (日期) 【第2篇】关于产品服务承诺书的范文 一、售后服务承诺 1、质量保证：作为设备供应商 ，我公司对本次投标所供应的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并供应产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱名目、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。 2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供应货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。 3、

5、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。 4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期 ，有效期内所供应的全部产品，供应正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。 5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将供应代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。 6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所供应的产品供应保障体系： 当设备消失故障，必要时将派指

6、定的专业技术员在规定时间内上门修理或寄修，费购货方情愿产生的运杂费由本公司担当。 二、产品价格承诺 1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给贵方。 2、在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。 三、售后服务保证 公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度; 四、投诉体系及联系方式 1、 假如您对我们的服务有看法，请向技术部调度员或修理部经理投诉。 2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理

7、人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼赔礼。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，盼望用户能赐予我们最大的支持。 公司全称(盖章) 业务负责人： 联系方式： (日期) 【第3篇】产品服务承诺书范本 产品服务承诺书范本一 致_公司： 我_公司(以下简称我公司)依据_号文件批复开发建设_项目，我公司依据贵司摆帐款要求，我开户银行_银行 _支行同意按出具资金锁定函的方式为我公司接款_万元人民币。我公司同意显示和支付_%服务费。 我公司保证供应的企业执照、相关项目批复文件及银行官员的身份证明、任职文件是真实、有效、合法，是可查询、可验证的，是合法的经营者。我公司保证甲乙双方签约后两日内准时

8、进银行操作，并且开户银行开出的银行资金锁定函是银行行为，真实有效、依法合规。 双方签订协议后企业方即可向资方支付_万元前期服务费。贵方到企业所在地后支配人员自行选定银行开立个人账户打入壹千万人民币(以进账单为主)，我方即时支付_万元服务费，然后根据双方签订的协议在商定的时间内进银行开头操作。 如因我公司和我接款银行缘由不能连续操作时，我公司将担当一切经济责任并放弃一切追索要求和诉讼权利。 特此承诺 承诺单位(盖章)： 法定代表人或经办人(签字)： 年 月 日 产品服务承诺书范本二 为弘扬邳州“和谐包涵、才智诚信、务实创新”的城市精神，推动社会信用体系建设的健康进展，营造统一开放、公正竞争、规范

9、有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。本企业作出以下诚信成若： 1. 承诺严格依照国家有关法律、法规合法经营，保证经营合法、平安、有效的产品，重合同，守信用。 2. 承诺坚决抵制假冒伪劣产品的经营销售，发觉假冒伪劣品后，准时向有关部门举报。 3. 承诺诚信经营，文明服务，维护消费者合法权益。 4. 承诺自觉接受社会、群众、新闻舆论的监督检查。 5. 承诺乐观参加邳州市的企业信用体系建设，自觉遵守企业信用管理规章制度，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。 企业名称(盖章)： 企业负责人签字： 日期： 年 月 日 【第4篇】企业产品服务承诺书范文 敬重的客户： 感谢您购买xx公司旗下的产品，

10、我们将秉承服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重的理念，坚持主动、快速、精确 、合理的服务原则，为您供应专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们严肃地向您做出如下承诺： 1.公司设立客户询问中心和客户服务热线400-665-9018，为客户供应9：0018：00的服务(18：00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx)。服务内容包括：业务询问、产品合作意向询问、常见问题的询问、投诉建议等; 2.客户询问中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通; 3.针对客户业务询问问题，询问中心确保您了解所关怀产品的信息; 4.针对产品合作意向的询问，询问中心会把您的热线转介

11、到本公司产品部，由产品部与您详谈; 5.针对常见问题的询问，询问中心确保您的问题得到满足的答复; 6.针对客户致电投诉，询问中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内赐予客户明确答复; 7.客户预约产品，询问中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约胜利短信，18：00以后的预约将在其次天11：00前回复预约胜利短信; 8.客户申领合同，询问中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若胜利，同时发送合同。客户接收合同(本市2-3个工作日内将合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到)后，填写打款信息; 9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后

12、的全部询问与服务; 10.公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区; 11.公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发觉核实，违反规定请见下方违规处理方法。 12.我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的看法和建议通过以下途径告知我们： 致电xxxxx公司客服热线：400-665-9018 发送电子邮件至： 感谢您赐予xxxxxxx公司的关注与支持 承诺人：xxx 企业产品服务承诺书 【第5篇】投标产品服务承诺书 随着原材料和人力成本的提升,产品生产成本也水涨船高,而政府选购项目预算有限,假如想要压低整机生产成本和售价

13、,就有可能以牺牲产品工艺与质量为代价。下面我为大家细心整理了投标产品服务承诺书，仅供参考。 投标产品服务承诺书 河南科隆集团有限公司： 我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下 1、根据贵公司招标文件的要求，做好售后服务。 2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。 3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。安装质量符合国家规范和图纸要求。 4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。 投 标 人：(公章) 法定代表人：(签章) 托付代理人：(签章) 投标日期： 投标产品服务承诺书 【第6篇】产

14、品服务承诺书 产品服务是指以实物产品为基础的行业，为支持实物产品的销售而向消费者供应的附加服务。我收集了产品服务承诺书，供大家参考! 产品服务承诺书 敬重的客户： 感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、快速、精确 、合理”的服务原则，为您供应专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们严肃地向您做出如下承诺： 1.公司设立客户询问中心和客户服务热线40 xxx8，为客户供应9：0018：00的服务（18：00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx）。服务内容包括：业务询问、产品合作意向询问、常见问题的询问、投诉建议等； 2

15、.客户询问中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通； 3.针对客户业务询问问题，询问中心确保您了解所关怀产品的信息； 4.针对产品合作意向的询问，询问中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈； 5.针对常见问题的询问，询问中心确保您的问题得到满足的答复； 6.针对客户致电投诉，询问中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内赐予客户明确答复； 7.客户预约产品，询问中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约胜利短信，18：00以后的预约将在其次天11：00前回复预约胜利短信； 8.客户申领合同，询问中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个

16、工作日内给您发送申领合同结果短信，若胜利，同时发送合同。客户接收合同（本市2-3个工作日内将合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到）后，填写打款信息； 9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部询问与服务； 10.公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区； 11.公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发觉核实，违反规定请见下方违规处理方法。 12.我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的看法和建议通过以下途径告知我们： 致电xxxxx公司客服热线：4xxx8 发送电子邮件至： 感谢您赐予xxxxxxx公司的关注与

17、支持 承诺人：xxx 产品服务承诺书 【第7篇】公司产品服务承诺书样本 对于竞争越来越激烈的社会来说，产品服务也是重要手段之一，下面是我为大家搜集的公司产品服务承诺书样本，供大家参考。 公司产品服务承诺书样本一 (选购人): 我司参加 项目的投标(招标编号： )，如获中标，我司保证按以下条款进行服务： 一、设备质量承诺： 1、 设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。 2、 对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。 二、设备价格承诺： 1、为了保证设备的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。 2、在同等竞争条件下

18、，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给贵方。 三、交货期承诺： 1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司尽量支配专业人员进行设备安装，力争满意用户需求。 2、设备交货时，我公司向用户供应下列服务及文件; 技术保养修理手册 设备说明书及制造厂家 相关操作人员培训课程 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、坚决、精确 、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满足 3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备

19、损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。公司向用户供应全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户供应优质的服务。 4、服务模式：公司供应7*24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务恳求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。 联系人：xxx 电话：xxxxxxxxxxx 5、系统升级服务 在质量保证期内，全部项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责详细的升级工作，以保证不影响系统的运行。 6、系统运行技术询问服务 不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户供应技术询问服务，这其中包括: 新技术询问、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询

20、问。 7、巡检服务 依据用户的需要，公司供应定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写工程巡检报告。 承诺人：xxx 时间：xxxx年xx月xx日 公司产品服务承诺书样本二 一、售后服务承诺 1、质量保证：作为设备供应商 ，我公司对本次投标所供应的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并供应产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱名目、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。 2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供应货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品

21、被确认合格后才装箱发货。 3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。 4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期 ，有效期内所供应的全部产品，供应正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。 5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将供应代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。 6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所供应的产品供应保障体系：

22、 当设备消失故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或寄修，费购货方情愿产生的运杂费由本公司担当。 二、产品价格承诺 1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给贵方。 2、在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。 三、售后服务保证 公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度; 四、投诉体系及联系方式 1、 假如您对我们的服务有看法，请向技术部调度员或修理部经理投诉。 2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼赔礼。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，盼望用户能赐予我们最大的支持。 公司全称(盖章) 业务负责人： 联系方式： (日期) 公司产品服务承诺书样本三 敬重的客户： 感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重的理念，坚持主动、快速、精确 、合理的服务原则，为您供应专业、高效的服务。为了最大