大学生创业方案

1、第三届“挑战杯杯”大学生生创业计计划竞赛赛 创业业策划书书项目名称称：灼见见眼镜店店项目负责责人：刘刘建超项目成员员： 刘建建超、朱朱博、黄黄文浩指导教师师： 方方琨指导教师师所在学学院：物物理科学学与工程程技术学学院指导教师师联系电电话： 15999455491170 摘要 灼见眼眼镜店是是玉林师师范学院院首家以以全校师师生为消消费人群群，针对对全校师师生市场场，以满满足学生生创业需需求，锻锻炼自身身能力创创办的一一家眼镜镜店。灼灼见眼镜镜店以“品品牌保障障，服务务师生”为为宗旨，以以“用心心经营，锻锻炼自我我”为经经营理念念。积极极响应国国家“自自主创业业”的号号召。借借助国家家与学校校的

2、宽松松政策和和有力扶扶持，致致力于打打造有活活力，有有创新，有有进步，有有引领的的眼镜店店。经营范围围：全校校全体师师生。眼镜种类类：太阳阳眼镜、单片眼眼镜、偏偏光镜、近视镜镜、远视视镜、散散光镜。关键词：灼见、 创业业、 眼眼镜、 创新、 活力力。TOC o 1-2 h u HYPERLINK l _Toc19957 引 言言 PAGEREF _Toc19957 5 HYPERLINK l _Toc6977 一、项目目基本情情况 PAGEREF _Toc6977 7 HYPERLINK l _Toc10389 二、产品品/服务务描述 PAGEREF _Toc10389 77 HYPERLIN

3、K l _Toc8286 三、 创创建项目目目的 PAGEREF _Toc8286 77 HYPERLINK l _Toc7013 四、 市市场状况况分析 PAGEREF _Toc7013 88 HYPERLINK l _Toc32281 （一）环环境分析析 PAGEREF _Toc32281 8 HYPERLINK l _Toc10704 （二）产产品分析析 PAGEREF _Toc10704 9 HYPERLINK l _Toc32166 （三）竞竞争者分分析 PAGEREF _Toc32166 111 HYPERLINK l _Toc17892 （四）消消费者分分析 PAGEREF _T

4、oc17892 111 HYPERLINK l _Toc2007 五、 SSWOTT分析 PAGEREF _Toc2007 112 HYPERLINK l _Toc37 （一）机机会与机机率分析析（O） PAGEREF _Toc37 12 HYPERLINK l _Toc29239 （二）市市场威胁胁分析（T） PAGEREF _Toc29239 13 HYPERLINK l _Toc2751 （三）自自身优势势分析（S） PAGEREF _Toc2751 13 HYPERLINK l _Toc13796 （四）自自身劣势势分析（w） PAGEREF _Toc13796 14 HYPERLIN

5、K l _Toc21356 六、项目目营销战战略 PAGEREF _Toc21356 144 HYPERLINK l _Toc26207 （一）产产品策略略 PAGEREF _Toc26207 14 HYPERLINK l _Toc20888 （二）价价格策略略 PAGEREF _Toc20888 15 HYPERLINK l _Toc12198 （三）渠渠道策略略 PAGEREF _Toc12198 16 HYPERLINK l _Toc21120 （四）促促销策略略 PAGEREF _Toc21120 17 HYPERLINK l _Toc7764 （五）广广告策略略 PAGEREF _T

6、oc7764 19 HYPERLINK l _Toc7005 （六）其其他营销销策略 PAGEREF _Toc7005 119 HYPERLINK l _Toc18851 七、店面面运营流流程 PAGEREF _Toc18851 200 HYPERLINK l _Toc14813 （一）营营业前准准备 PAGEREF _Toc14813 200 HYPERLINK l _Toc30329 （二）营营业中准准备 PAGEREF _Toc30329 222 HYPERLINK l _Toc23931 （三）营营业结束束 PAGEREF _Toc23931 23 HYPERLINK l _Toc17

7、386 八、人员员分配及及场地 PAGEREF _Toc17386 224 HYPERLINK l _Toc10350 （一）组组织结构构 PAGEREF _Toc10350 24 HYPERLINK l _Toc13533 （二）团团队职责责 PAGEREF _Toc13533 24 HYPERLINK l _Toc7502 （三）场场地 PAGEREF _Toc7502 255 HYPERLINK l _Toc18351 九融资资说明 PAGEREF _Toc18351 225 HYPERLINK l _Toc13984 十、财务务预测 PAGEREF _Toc13984 225 HYPE

8、RLINK l _Toc5124 十一、眼眼镜店调调查分析析报告 PAGEREF _Toc5124 226 HYPERLINK l _Toc24540 （一）调调查目的的 PAGEREF _Toc24540 26 HYPERLINK l _Toc26677 （二）调调研模式式 PAGEREF _Toc26677 26 HYPERLINK l _Toc955 （三）调调研途径径 PAGEREF _Toc955 26 HYPERLINK l _Toc27371 （五）营营业者问问卷部分分 PAGEREF _Toc27371 31 HYPERLINK l _Toc16836 十二、结结束语 PAGE

9、REF _Toc16836 334引 言言灼见眼镜镜店是玉玉林师院院首家、最大的的实体店店销售平平台，由由物理学学院应物物11班班创业团团体投资资创办。灼见以以“诚信信经营，价价格优惠惠，服务务同学”为为宗旨，积积极响应应国家“自自主创业业”的号号召，充充分利用用好各种种有利的的资源，抓抓住国家家和学校校给以的的创业的的宽松政政策的大大好机会会，致力力于打造造特色、活力、成功的的学生自自己的店店面。 灼见眼眼镜店是是大学生生创业，不不是帮其其他店面面代卖、不是给给其他公公司代卖卖，而是是引荐其其他公司司的经营营模式、经营理理念加上上自己团团队的思思维模式式，加上上学校这这个非常常便利的的市场共

10、共同打造造我们自自己的平平台，自自己的品品牌。说起眼镜镜，相信信大家再再熟悉不不过了，无无论是在在学习、工作还还是生活活中，都都是密不不可分的的用品。随着生生活水平平的提高高，人们们对眼镜镜的消费费也在逐逐步增加加，人人人都需要要眼镜。这就为为 HYPERLINK /project/a15485ccddb1/ 眼镜店店提供了了一个广广大的市市场需求求空间。据调查，我我国目前前有3.6亿以以上的近近视眼人人群，同同时有33.2亿亿中老年年人需要要配戴的的老花镜镜，随着着新一代代学生近近视眼群群体的增增加，社社会老龄龄化日趋趋严重，“眼眼镜族”还还将进一一步增加加，按每每3年更更新一副副眼镜计计算

11、，每每年中国国大约有有1亿副副以上的的眼镜需需求量，约约3000亿元的的交易额额！随着科技技的发展展，眼镜镜市场还还被赋予予了更多多新的机机遇，仅仅从镜盒盒上看，目目前的镜镜盒材质质多样，包包括皮制制、塑料料及其他他材料等等，外形形也不再再仅仅是是长方形形，出现现了笔筒筒形、女女士拎包包形、手手机套形形等多种种，而大大小颜色色更是多多种多样样。在镜镜片上，彩彩色镜片片、变色色脂镜片片、防眩眩目偏光光树脂镜镜片等的的出现更更是起到到了革命命性的作作用。随着时代代的发展展，个性性追求更更是为眼眼镜行业业注入了了新的机机遇，眼眼镜与脸脸型、发发型等的的搭配让让人们再再也不把把眼镜当当做是一一种单纯纯

12、的专业业化矫正正视力的的工具，人人们都不不惜重金金为自己己购买一一副最健健康、最最实用、最美观观的眼镜镜。 据我们们调查，我我们学校校平均每每十人中中就有四四人是近近视的，而而我们学学校拥有有150000多多名学生生，按440%的的比例算算我校大大约有660000多名学学生是近近视的。这些同同学需要要佩戴近近视眼镜镜，购买买与眼镜镜相关物物品，因因此眼镜镜行业在在学校是是有非常常大的市市场前景景，但我我校现在在并没有有眼镜店店经营商商，这往往往使同同学们在在配眼镜镜或护理理时不得得不出校校，考虑虑到此因因素，特特申请此此项目，以以此为师师生提供供方便。一、项目目基本情情况项目名称称：灼见见眼镜

13、店店预算注册册资本：100000元元主要成员员：刘建超（118266924438559） （店店面主管管、技术术部） 朱博博 （118266924441661） （产产品销售售、市场场开发） 黄黄文浩（118266924439220） （产品品营销、市场开开发）二、产品品/服务务描述主营业务务：1、目前前合作企企业：阳阳光眼镜镜店； 2、经经营各品品牌眼镜镜架、近近视镜片片、远视视镜片、老花镜镜、散光光镜； 3、眼眼镜布、眼镜盒盒、各品品牌滴眼眼液； 4、代代买各品品牌隐形形眼镜、隐形眼眼镜消毒毒水； 5、各各品牌太太阳镜、偏光镜镜、防辐辐射镜、装饰眼眼镜； 6、镜镜架或镜镜片更换换、眼镜镜镀

14、膜； 7、眼眼镜镜架架矫正、更换眼眼镜零部部件； 8、免免费验光光、清洗洗眼镜。三、 创创建项目目目的 目前，中中国戴眼眼镜的人人数已超超过3亿亿，近视视眼患者者占全世世界的333%，比比世界平平均水平平高出了了10%，有一一个相当当庞大的的眼镜大大军。同同时， 因为学学习、生生活和长长时间从从事计算算机等工工作，需需配备近近视眼镜镜，老花花镜等矫矫视眼镜镜和太阳阳镜的人人越来越越多，行行业市场场巨大。随着我我国人民民生活水水准的进进一步提提高和消消费观念念的日益益成熟，消消费者在在注重眼眼镜的品品质和功功能的同同时，也也越来越越重视眼眼镜的装装饰功能能和眼镜镜的科技技含量，这这让我们们看到了

15、了发展高高技术含含量的眼眼镜的市市场。我我国内地地眼镜消消费的潜潜力和增增长速度度居全球球之首，眼眼镜市场场潜力无无限。所所以，投投入到眼眼镜行业业，我们们将收获获无比的的商业财财富。据我们调调查，我我们学校校平均每每十人中中就有四四人是近近视的，而而我们学学校拥有有150000多多名学生生，按440%的的比例算算我校大大约有660000多名学学生是近近视的。这些同同学需要要佩戴近近视眼镜镜，购买买与眼镜镜相关物物品，因因此眼镜镜行业在在学校是是有非常常大的市市场前景景，但我我校现在在并没有有眼镜店店经营商商，这往往往使同同学们在在配眼镜镜或护理理时不得得不出校校，考虑虑到此因因素，特特申请此

16、此项目，以以此为师师生提供供方便。四、 市市场状况况分析（一）环环境分析析1、经济济方面的的发展趋趋势对经经营活动动有明显显的影响响。眼镜镜行业在在20世世纪800年代以以前的中中国发展展不是很很好，市市场空间间狭小，一一般眼镜镜零售店店大部分分主要经经营近视视眼镜。而到中中国从上上世纪880年代代以后开开始实行行改革开开放以来来，经济济发展水水平有了了很大提提高，人人民的生生活水平平有了很很大的改改善，从从而也带带动了眼眼镜行业业的发展展。经济济水平的的发展使使眼镜的的市场空空间也扩扩大了不不少。2、技术术方面的的变化也也对经营营有重大大影响。中国改改革开放放以后，中中国的眼眼镜行业业也有很

17、很大的技技术变革革，特别别是树脂脂镜片的的出现更更是推动动了眼镜镜的向时时尚化的的方向发发展。各各种各样样的眼镜镜也开始始如雨后后春笋般般的日新新月异，例例如：太太阳镜、墨镜、隐形眼眼镜等等等。在技技术方面面，视博博眼镜有有完整的的一套验验光、配配镜、视视力矫正正流程。尤其是是在经营营传统验验光配镜镜近的基基础上，运运用现代代医疗科科技发展展成果，结结合最新新医学验验光配镜镜理念，使使得本店店在专业业配镜方方面有极极大的优优势。3、政治治法律方方面的发发展趋势势对经营营有重要要影响。虽然现现在有大大大小小小不少经经营销售售眼睛的的店铺，但但是政府府对这一一行业重重视程度度远远不不够，也也没有一

18、一些政策策的倾斜斜或者扶扶持，都都是企业业自己靠靠市场机机制自身身调节。还有眼眼镜验光光方面也也不是有有健全的的行业标标准，都都是经营营者自个个决定。我国加加入WTTO以后后，眼镜镜行业也也有了空空前的发发展和面面临强烈烈的产业业升级，产产品质量量整体水水平也提提高，售售后服务务水平要要求也越越来越是是当前的的主流。4、社会会文化方方面也会会影响对对市场的的开发。由于浙浙江位于于沿海地地区，经经济较为为发达，受受西方文文化影响响较大，因因此思想想比较前前卫，这这使得本本地眼镜镜消费呈呈多样化化发展。国家教教育在视视光学方方面不够够健全，使使得这个个行业也也顶尖的的专业人人才，制制约了眼眼镜的行

19、行业发展展水平。还有消消费者对对品牌的的消费意意识不是是很高。（二）产产品分析析潜在进入者供应商产业竞争者替代品购买者波特的五五力模型型说明： 潜在进进入者：由于近近几年人人们对眼眼镜的消消费观念念有所变变化，从从而提高高了眼镜镜的市场场份额，带带动了行行业的利利润空间间使得一一些新的的外来者者进入市市场抢占占市场份份额。 产业竞竞争者：在义乌乌市眼镜镜零售店店大大小小小分布布的也不不少，同同行业内内的竞争争也是相相当的激激烈，特特别是在在工商学学院附近近就有好好几家店店铺，竞竞争市场场份额。近年来来医院内内也出现现的验光光配镜部部门。面面对激烈烈的行业业竞争我我们采取取的是提提供完整整的验光

20、光配镜技技术，完完善的售售后服务务水平等等。 替代产产品：医医疗技术术的进步步推动了了激光矫矫正视力力技术的的发展，影影响着一一些近视视眼镜的的市场空空间，还还有一些些其他的的医疗手手段的推推广也制制约着近近视眼镜镜的销售售市场推推广，防防紫外线线伞也会会影响到到太阳镜镜的市场场份额。 购买者者：眼镜镜的顾客客群体大大部分主主要是学学生和白白领阶层层。学生生们更多多的主要要选择是是一些物物美价廉廉的产品品，而白白领阶层层则是选选择一些些比较时时尚和价价格稍微微贵的产产品。因因为市场场具有选选择的多多样性，消消费者往往往也会会货比三三家后才才会决定定购买，价价格的高高低和产产品质量量的好坏坏，售

21、后后服务水水平和保保障情况况，品牌牌的知名名度会影影响消费费者的购购买方向向。 供应商商：在产产品的货货源供应应方面，我我们有稳稳定的货货源供应应商，产产品供应应是多渠渠道，国国内国外外品牌都都有。而而我们供供应商都都是经济济比较发发达的地地区所以以产品的的技术含含量和时时尚性是是其他对对手所不不能匹敌敌的。（三）竞竞争者分分析眼镜店面面临的竞竞争对手手主要是是校园内内和校园园附近的的几家眼眼镜店。在学生生中也有有不错的的口碑，地地理位置置也不错错, 最最近该眼眼镜店进进行全面面的降价价处理眼眼镜,镜镜框一律律6折,镜片一一律8折折,市场场竞争力力较强,但因其其产品比比较单一一,该眼眼镜店的的

22、市场份份额正在在不断下下降。校校园周围围有几家家眼镜店店，规模模小，并并且那里里环境不不怎么舒舒服，店店面位置置的选择择也不是是很好，竞竞争力相相对较弱弱。其中中一家宣宣传及促促销做得得非常成成功，在在学生中中有良好好的声誉誉，在这这一市场场具有很很高的占占有率。该眼镜镜店在学学生这一一市场上上的销售售策略是是专门为为学生设设计了学学生套镜镜系列（包包括镜架架、镜片片、镜盒盒、镜布布），价价格从220元至至3000元不等等，可以以说能满满足不同同学生的的不同需需求，灼灼见眼镜镜店的主主要竞争争对手从从某种程程度上说说就是这这家眼镜镜店。（四）消消费者分分析当代大学学生消费费观念逐逐步向开开放化

23、，前前卫化发发展。他他们越来来越不满满足于一一些静止止的休闲闲方式而而是追求求新颖、出奇、刺激和和有品位位的生活活。他们们觉得自自己是一一个独立立的个体体，要塑塑造自己己的个性性，因此此消费主主流呈现现出对商商品的品品位，潮潮流化，知知识化更更加高的的要求的的特性。这决定定了眼镜镜行业以以后在产产品定位位上要注注意款式式的新款款及个性性化选择择，而质质量一般般能维持持一年左左右就可可以了。并且要要有比较较好的服服务，包包括销售售时和售售后，让让学生有有一种贵贵宾感，让让他们产产生好感感是最为为关键的的一步。五、 SSWOTT分析（一）机机会与机机率分析析（O） 1、在在约1万万学生中中，近视视

24、眼学生生所占比比率在440%以以上。这这说明近近视镜的的需求量量很大，值值得开发发；2、随着着我国经经济实力力的增强强，大学学生的消消费水平平也有了了明显提提高。而而且他们们的消费费观念也也已经向向开放化化和前卫卫化发展展。在要要求质量量一定的的前提下下，他们们越来越越注重眼眼镜款式式的时尚尚、美观观和个性性。然而而，其他他眼镜店店好像并并没意识识到或是是已经意意识到但但并没有有对此采采取相应应措施，以以满足广广大学生生的切实实需要。我们可可以就此此下手进进行大力力开发，与与消费者者达成双双赢;3、在竞竞争活动动中，其其他眼镜镜店都是是进行一一些毫无无创意、千篇一一律的传传单大战战，毫不不顾忌

25、作作为消费费者的广广大学生生的切实实感受。作为学学生的我我对此深深有体会会，学生生们已经经对此厌厌倦非常常。在接接到传单单后，学学生们基基本还没没看清是是谁发的的就已经经顺手把把它扔进进最近的的垃圾桶桶了，影影响甚微微。所以以我们的的创新空空间很大大；4、对近近视眼的的学生、特别是是对有着着多年近近视历史史的人而而言，大大家都有有一个共共同的苦苦衷。那那就是如如果选择择重新配配眼镜，那那以前花花重金买买来的眼眼镜将没没有很好好的处理理办法，扔扔掉或闲闲置都会会让人觉觉得可惜惜，觉得得物无所所值，心心理上过过不去。这样造造成的结结果是，即即使眼镜镜已不合合适应该该换了，消消费者还还是会一一拖再拖

26、拖，这样样不仅影影响消费费者的健健康，同同时也会会严重影影响眼镜镜的销量量。然而而，其他他眼镜店店并未及及时了解解到消费费者这一一需求，所所以也没没有对此此进行开开发。（二）市市场威胁胁分析（T）1、在学学校附近近眼镜店店面较多多，竞争争压力较较大。 2、我我们的竞竞争对手手很早就就扎了根根，且凭凭着雄厚厚的资本本使店面面很具规规模，宣宣传也是是频率很很高，很很猛烈。我们的的出现很很可能遭遭到他们们严厉的的挤压； 3、由由于他们们开店时时间很长长，很可可能已经经培养了了一批忠忠实的顾顾客，与与我们相相比有很很大的地地主优势势； 4、在在眼镜行行业，产产品的种种类及档档次差异异性不大大，我们们很

27、难在在产品质质量或种种类上取取得优势势甚至会会一度占占据下风风等。（三）自自身优势势分析（S）1、我们们有着“以以顾客为为导向”的的营销理理念，深深入了解解了消费费者真正正的、最最及时的的需求，并并努力不不断为满满足他们们的需要要而奋斗斗；2、我们们有着“将将雕刻技技术用于于修饰镜镜框”的的创新想想法，可可以根据据消费者者的要求求，将不不同的图图案或文文字等个个性的东东西雕刻刻于镜框框之上，为为消费者者提供天天下独一一无二的的个性化化眼镜，以以满足广广大大学学生对时时尚和个个性的渴渴求； 3、我我们也是是大学生生，所以以我们了了解消费费者朋友友的苦衷衷，可以以对他们们的废旧旧眼镜进进行回收收再

28、利用用，在环环保绿色色的前提提下使废废旧眼镜镜物超所所值，以以满足他他们的心心理需求求 4、我我们拥有有最专业业的服务务团队，致致力于为为消费者者提供最最专业和和最优质质的服务务。（四）自自身劣势势分析（w）1、由于于是新店店，资金金相对不不足，货货物不充充足，规规模不够够，所以以我们的的工作都都要求高高效率、低成本本；2、新店店面、新新面孔，在在学生中中基本无无知名度度，无信信誉度，这这要求我我们在宣宣传上要要多下功功夫。3、作为为学生品品牌，我我们所经经营眼镜镜时一定定会比其其他商家家给学生生让利多多，这样样就会让让学生产产生一分分价钱一一分货，让让利多所所以质量量会没有有保证的的想法。基

29、于此此，我们们在让利利的同时时要用心心做眼镜镜，让学学生对我我们的眼眼镜产生生物美价价廉的印印象。六、项目目营销战战略（一）产产品策略略1、重款款式 顺应时时代和社社会潮流流，在保保证质量量的前提提下，尽尽量为顾顾客及时时的提供供各种时时尚的新新眼镜款款式。具具体是首首先通过过一些调调查，深深入全面面及时的的了解广广大学生生对近视视镜的新新需求，同同时联系系厂家共共同开发发新款式式，以满满足不同同消费者者的需求求。 2、创新设设计DIYY（Doo Itt Yooursselff）设计计 此部部分为我我们灼见见眼镜店店营销策策略的灵灵魂所在在，我们们产品定定位在学学生市场场，必然然要考虑虑到学生

30、生群体张张扬个性性、追求求创新的的性格特特点。所所以我们们在眼镜镜销售过过程中加加入DIIY设计计。 在眼镜的的销售过过程中，在在镜框上上加入数数码彩妆妆技术（据据调查该该技术成成本很低低），根根据顾客客的要求求，可以以将消费费者的照照片，名名字等图图案印到到镜框上上，为消消费者打打造独一一无二的的眼镜，突突出消费费者的个个性。打造情侣侣镜的概概念。推推出多种种款式校校园情侣侣镜。比比如在款款式、大大小、色色调的搭搭配上作作一些改改变。同同时，邀邀请校园园模特通通过海报报，网页页等大力力宣传佩佩戴情侣侣镜的时时尚性，甜甜蜜性。让校园园情侣佩佩戴情侣侣镜成为为一种时时尚。从从而来增增大我们们的眼

31、镜镜店在同同学中的的影响力力，也可可扩大我我们的销销售量。（二）价价格策略略首先通过过实际的的调查，详详细了解解广大学学生对眼眼镜的感感知价值值，然后后再根据据自身的的具体情情况进行行定价。定价原原则：以以竞争对对手为参参考线，以以产品成成本为下下限，以以消费者者感知为为上限。（三）渠渠道策略略1、开设设网店创立自己己的网站站，在网网站上突突出本品品为学生生品牌，通通过强有有力的语语言和色色彩让学学生坚信信这是专专门为学学生打造造的品牌牌。我们们的时尚尚眼镜极极其突出出个人的的元素，在在满足眼眼镜基本本功能的的同时让让你拥有有独一无无二的眼眼镜。把店内所所有款式式不同价价位的眼眼睛邀请请校园名

32、名人做模模特，代代言，从从而来提提高我们们眼镜的的品味和和公信力力。以图片的的行式公公开在网网上。让让学生在在购买眼眼镜前能能做到详详细的了了解，弥弥补校内内同行在在宣传上上的缺陷陷，增强强在学生生心中的的可信度度。在网网站上，设设立店长长信箱，广广泛听取取同学以以及老师师的意见见和建议议，并且且对那些些对我们们有很大大帮助的的建议给给予奖励励。网站同时时构建了了一个专专业的医医师和店店员沟通通的平台台。将讨讨论的问问题，在在网站上上给以解解答和公公布，例例如对眼眼镜和眼眼睛的保保养护理理，以及及购买眼眼镜时需需注意的的问题等等。2、会员员、积分分制以及及联合营营销 发挥学学生品牌牌的活跃跃性

33、，回回报性，建建立积分分和会员员制，目目前两家家眼镜店店都没有有开展会会员制。所以，我我们将用用会员制制来吸引引更多的的新顾客客，留住住更多的的老顾客客，从而而在战略略上达到到一个高高度，形形成战略略优势。在积分制制的基础础上，我我们设想想在市场场上与其其他一些些店面联联合以构构建一个个小型的的销售联联盟。会会员在我我们店可可以用积积分换取取其他店店面的代代金券，例例如奶茶茶店和理理发店。这就要要求我们们的会员员制和其其他店的的会员制制是统一一的，其其他店面面的会员员同样在在我们店店享受优优惠。这这样的制制度将有有利与我我们各个个联营店店的收益益，同时时形成集集团效应应，增加加我们在在同行中中

34、的竞争争力，同同时也会会让广大大学生受受益。促销策略略1、开业业初期促促销活动动在开业的的前5天天中，每每天的前前3位消消费者可可凭借自自己的旧旧眼镜，依依旧眼镜镜半价来来充当现现金购买买新眼镜镜。除此三位位外，其其余来本本店配眼眼镜的消消费者将将获赠某某超市的的代金券券消费费额在1100元元以下者者，代金金券金额额为消费费额的220%；消费额额在10002500元者，代代金券金金额为消消费额的的30%；消费费额大于于2500元者，代代金券额额为消费费额的440%。2、特色色服务经调查发发现，学学生在购购买眼镜镜时，验验光配镜镜的过程程大概需需要一个个小时。在这一一个小时时中，学学生无事事可做

35、，很很无聊，这这也是部部分学生生即使眼眼镜不好好用了还还是懒得得去配新新镜的原原因。 为了消除除消费者者在这段段等待过过程中的的无聊感感， 我我们会在在店内设设置休闲闲的桌椅椅，再配配上一杯杯奶茶 （免费费），这这就会让让学生从从心里上上不再排排斥这个个等待过过程，从从而让他他们舒服服地度过过配镜的的这个过过程。店内下属属的奶茶茶店可能能是自己己的，也也可能与与与其他他奶茶店店合作。 我们们致力于于为消费费者营造造一个舒舒适的购购物环境境，。3、短期期促销活活动 针对大大学生处处于不同同时期的的心态，以以及大学学生的特特有心态态及时在在眼睛中中加入时时事的元元素，在在眼境当当中加入入不同元元素

36、。 如： 1、针针对大学学生爱国国情绪和和同情心心比较强强烈，可可以在眼眼镜的销销售中加加入爱国国和慈善善元素，如如每销售售一副眼眼镜就把把其中的的一角钱钱（可以以更多）捐捐给盲人人基金等等慈善组组织。2、在每每年的不不同时期期开展各各种各样样的短期期促销活活动，和和其他服服务。比比如在情情人节的的时候在在店内推推出新款款的情侣侣镜并且且给旧款款的情侣侣镜打折折销售。4、长期期促销旧眼眼镜回收收尽量增强强和学生生的亲密密感，让让学生感感觉到我我们确实实是把学学生的利利益放在在首位的的。这一一方面体体现在我我们所提提出方案案在盈利利上的让让步，另另一方面面很大程程度上要要依靠工工作人员员的工作作

37、态度和和专业知知识。 针对对这方面面我们提提出的方方案是摒摒弃以前前发传单单做代金金券的让让利方式式。因为为通过长长时期的的一成不不变的让让利模式式让现在在学生学学生对代代金券的的含金量量产生怀怀疑，并并且垃圾圾箱里一一叠一叠叠的宣传传单足以以证明代代金券对对学生的的眼球已已近起不不到多大大的吸引引作用。对此我我们通过过前期的的市场调调查发现现目前大大学生的的群体里里，不仅仅戴镜率率很高，而而其800%的人人不仅有有一副眼眼镜，通通常配了了新眼镜镜之后旧旧的就被被闲置起起来而毫毫无用处处。所以针对对这个情情况我们们提出了了回收旧旧眼镜换换新眼镜镜的让利利方案。具体实实施方案案为消费费者可以以选

38、择按按照旧眼眼镜原价价的400%来抵抵消本次次消费的的费用，亦亦可以选选择用旧旧眼镜换换取价值值为原价价25%的某超超市的代代金券。这一方面面给学生生的旧眼眼镜有了了用武之之地，另另一方面面我们也也可以用用低价回回收的旧旧眼镜再再去创造造价值，以以顺应绿绿色、节节约的时时代潮流流。其次我们们对店员员的要求求很严格格 。要要求是在在精通验验光配镜镜的专业业知识之之外要对对眼镜和和眼睛的的护理保保养知识识很清楚楚，在服服务学生生的同时时能够耐耐心的解解答学生生的各种种疑问，积积极向学学生推广广我们产产品的特特点，树树立学生生心中“独独一无二二眼镜”的的形象。（五）广广告策略略1、针对对产品不不同分

39、类类，如隐隐形眼镜镜中较著著名的博博士伦，卫卫康，海海昌，做做一下特特色宣传传，突出出产品的的特种功功能和优优越性，以以及使用用方法及及售后服服务。 2、建立立一定的的户外广广告，学学校海报报，灯箱箱广告，以以扩大广广告的持持续性，结结合一定定的翻新新促销手手段，不不断维持持顾客的的兴趣和和吸引潜潜在客户户，如传传单，优优惠卷等等。 3、在电电波，平平面媒介介中，重重点宣传传科技这这一方面面，先进进验光设设备，优优良的售售后服务务等。 4、定期期做一些些公关活活动，树树立公众众形象，以以诚信取取信于人人，赢得得消费者者。5、结合合消费者者时段，季季节。重重点宣传传时段，季季节产品品。（六）其其

40、他营销销策略1、企业业形象策策略在校园媒媒体上发发布代表表本店宗宗旨和理理念的广广告，同同时配以以简短的的文字说说明.灼见宗旨旨: 人人无我有有，人有有我优!灼见理念念: 服服务你我我，至精精至心。2、公关关策略现代市场场经济的的发展,公关活活动对于于企业的的生存和和发展发发挥着越越来越重重要的作作用。公公关目标标是树立立品牌效效应,树树立企业业的良好好形象。在消费者者集中的的地区进进行宣传传。 树立形象象,以市市场调查查,调研研的方法法,吸引引公众注注意,与与消费者者进行双双向交流流,加深深对产品品的认识识,提高高品牌的的知名度度和美誉誉度。进行免费费咨询服服务。七、店面面运营流流程（一）营

41、营业前准准备1 签签到每天工作作人员都都要到孵孵化园进进行店面面签到，否否则作为为迟到处处理。2 仪仪态整理理员工应注注重个人人形象（个个人形象象代表着着店面形形象，也也是其本本人的一一张名片片）；衣衣着整洁洁，发型型不宜过过于夸张张；指甲甲（不许许留指甲甲、上指指甲油，方方便操作作隐形眼眼镜，同同时给人人以卫生生的感觉觉）；3 店店面会议议会议由店店长本人人亲自主主持，总总结之前前工作中中存在的的不足，及及时传达达店面通通告（如如店面开开展新的的推广活活动，店店员应明明确了解解此次推推广活动动的主要要对象、内容、目的、活动时时间等），确确定本月月目标（店店员都应应要有各各自的目目标，只只有完

42、自自己定制制的工作作目标，才才会有理理想的成成绩），当当日需要要跟进的的工作（如如昨晚验验光仪器器出现了了故障，今今天上午午应立即即上报，以以便及时时维修，以以免因此此影响本本店正常常的运作作），对对员工的的培训的的辅导和和实地操操作（如如新员工工昨日遇遇到客人人问他“我我以前得得过角膜膜炎，不不知能不不能戴隐隐形眼镜镜？”，但但其没有有太大的的把握回回答客人人，今日日在早会会上提出出向大家家请教，则则店长应应以书面面形式作作答，以以便大家家相互学学习，共共同提高高）等4 查查过夜商商品对货架和和仓库里里的商品品进行盘盘点，尤尤其是重重点商品品，如发发现异常常，及时时向店长长汇报查查明情况况。

43、5 整整理排面面清洁、拖拖洗地面面，擦抹抹货架，商商品及验验光加工工设备，做做到干净净、整洁洁、无尘尘土。6 整整理商品品、检查查标签并并检查商商品对货架上上各种形形式陈列列的商品品进行归归位类，整整理。做做到整齐齐、丰满满、美观观大方、便于选选购，不不得有空空位。检检查价格格标签，要要求做到到货价相相符、货货签对位位、一货货一签。整理商商品的同同时，要要认真检检查商品品质量，如如发现破破损商品品，要及及时剔除除或处理理，维护护消费者者利益同同时维护护本店良良好形象象。销售售员必须须认真做做好。7 补补货查看近效效期商品品（隐形形眼镜、护理液液较多见见），在在临近近近效期时时作好记记录和退退货

44、，及及时补充充店内日日常销售售货品（保保证店内内存货维维持正常常营业，正正常情况况下不应应出现断断货现象象，每周周都有隐隐形眼镜镜和镜架架的补货货），及及时补充充分店日日常工作作所需物物料（如如镜布、镜盒等等）征订订待交客客和特殊殊商品等等（如订订新架、隐形眼眼镜）准备好售售货用具具，检查查验光加加工设备备。（二）营营业中准准备1 有有客人要要进店，友友好的与与顾客打打招呼，走走时应送送至门口口或目送送走出店店门，从从始至终终保持微微笑。2 准准确填写写单据，镜镜架镜片片与客人人要的相相符，总总计金额额及折后后价格计计算正确确，单据据不得改改写、涂涂抹。3 收收款完毕毕后应提提示顾客客检查款款

45、项是否否正确无无误，交交给顾客客取镜单单；取镜镜时在顾顾客存留留单上注注明镜子子已取，并并告知顾顾客售后后承诺、使用及及保养方方法，在在将商品品给予包包装，动动作仔细细小心，交交付商品品时，店店员应双双手递交交，礼貌貌致谢：请您拿拿好。4 客客人走后后应及时时整理相相关票据据、货品品。5 追追镜/投投诉跟进进查看当日日和临交交客镜是是否加工工好了，及及时发现现未能交交客的镜镜（由于于订片未未能按时时到货或或订片在在加工过过程中意意外损坏坏造成未未能在承承诺客人人交客的的时间内内加工好好的的），及及时通知知客人（首首先要向向客人道道歉，然然后告知知由于何何种原因因客人的的眼镜要要晚些时时候才能能

46、拿到）并并商讨解解决方案案（如“我我们会重重新尽快快帮您订订镜片，回回来以后后我们回回第一时时间通知知您，您您看可以以吗？”）；投诉的的及时跟跟进（昨昨日有一一镜架投投诉客人人，正常常使用、保修期期限内出出现自然然脱焊，要要求更换换，我们们在帮客客人检查查了损坏坏镜架后后答应帮帮其更换换，并开开具“镜镜架投诉诉申请表表”，今今日应查查询该架架的库存存情况和和订货到到货时间间，做好好记录）和和回复客客人（将将之前的的跟进情情况及时时通知客客人，要要从客人人的立场场考虑，应应尽快帮帮客人解解决，绝绝不可推推卸责任任、敷衍衍了事）6 回回访已配配镜客人人，及时时发现问问题，作作好记录录，为每每位配镜

47、镜客人建建档（在在客人新新配镜后后一周内内应回访访客人，询询问其佩佩戴情况况，建议议有空要要多回来来保养；逢年过过节，可可以“灼灼见眼镜镜店”的的名义发发短信问问候客人人等）及及时填写写顾客档档案、镜镜片使用用记录、日销售售报表7 及及时清洁洁地面、货架、商品，保保持橱窗窗的整洁洁、创新新和吸引引力；促促销活动动和推广广活动的的道具、宣传品品的清洁洁和及时时更新等等8 仪仪器的保保养每次为客客人验光光前要清清洁电脑脑验光仪仪，综合合验光仪仪等，及及时检修修店内仪仪器，第第一时间间发现问问题，第第一时间间上报，第第一时间间解决，做做到不影影响店内内正常运运作9 对对待来本本店检测测视力、维修或或

48、清洗眼眼镜的顾顾客要向向对待朋朋友一样样，热情情的接待待，服务务要周到到，尽心心尽责。10 对于提提出退换换要求的的顾客，要要热情的的接待，并并妥善处处理具体体问题。（三）营营业结束束1 下下班前半半小时整整理当日日销售报报表，结结算；2 清清点商品品，完成成每日分分店镜架架数，隐隐形眼镜镜数，药药水数和和其它一一切物品品的盘点点，盘点点数不正正确不许许敷衍了了事，务务必认真真执行，签签字确认认以便查查核；3 全全体员工工有老板板组织集集合开晚晚会，对对本日营营业情况况作简短短总结；4. 临下班班前签走走，规定定下班时时间前擅擅自下班班作早退退处理，早早退的处处罚方法法同迟到到；5.到规规定时

49、间间，店内内无客人人且保证证完成盘盘点等工工作后方方可打烊烊，离店店前保证所所有的开开关都关关闭，门门窗锁紧紧才能离离店。八、人员员分配及及场地（一）组组织结构构眼镜店采采取直线线制的组组织形式式.设一一个店主主，下辖辖验光师师、服务务员各一一名。（二）团团队职责责店主有刘刘建超担担任，主主要职责责是拟定定眼镜店店的经营营战略和和实施战战略,协协调各方方面的工工作,推推行眼镜镜店的经经营理念念,使员员工具有有一致而而且统一一的目标标。树立立眼镜店店的形象象策略,发展眼眼镜店业业务。验光师主主要职责责是为近近视患者者验光并并在患者者要求下下配眼镜镜。 服务员为为朱博和和黄文浩浩，他们的主要要职责

50、是是为顾客客提供咨咨询服务务,给予予顾客一一定的技技术指导导。 眼镜店的的整体运运作需要要组织人人员间的的相互配配合协调调,共同同推进视视博眼镜镜的发展展,实现现眼镜店店的最大大效益。（三）场场地由学校免免费提供供场地。九、融资资说明1、启动动资金约约为50000元元，主要要用于宣宣传单（110000份3000元）、装修（11440元）、验光仪仪器购买买18550元、购买镜镜片、镜镜架等产产品6880元； 2、人人员退出出、资金金的投放放和转让让可由参参与投资资者共同同商量决决定；不确定的的事项均均由参与与投资者者共同商商量决定定；剩余作为为店面流流动资金金。 注：由由于产品品是和外外部商家家

51、合作代代卖，因因此此费费用不需需花费。十、财务务预测短期内，我我们用3300元元制作宣宣传，约约10000元进进行店面面装修，约约20000元购购买设备备，7000多购购买一些些太阳镜镜和眼镜镜周边产产品。目目前已经经联系了了多条渠渠道解决决了货源源的问题题，剩下下的资金金作为流流动资金金。随之之市场的的扩大，我我们的宣宣传也会会随之增增加。随随之眼镜镜店的开开店，各各个方面面也需要要完善。中长期期内，店店面会一一步步增增加服务务项目，根根据消费费者的需需求来决决定今后后的发展展方向。完善店店面需要要很长一一段时间间来总结结与发展展。获得得广大消消费者的的认可是是我们发发展的目目标。眼镜店调调

52、查分析析报告（一）调调查目的的眼镜行业业属于刚刚性需求求行业，比比较稳定定。选定定行业的的情况下下，准备备在玉林林师范学学院范围围内建立立眼镜店店实体店店，开展展市场调调查，为为开店作作好一些些准备。（二）调调研模式式作出了两两份调查查问卷，一一份是针针对消费费者的群群体，旨旨在了解解消费者者的一些些消费需需求以及及一些消消费习惯惯等，以以便更好好地提供供一些有有针对性性的服务务；一份份是针对对眼镜店店的调查查，以便便了解到到比较浅浅层次的的眼镜店店开店相相关信息息。（三）调调研途径径这次是由由两位组组员，在在全校范范围内进进行发放放问卷。消费者者的问卷卷调查是是在学校校内，对对行人进进行随机

53、机抽样调调查；营营业者部部分的问问卷，则则是在全全部集中中在玉林林市的眼眼镜店进进行的调调查。调研局限限性：采样由于于调查人人员的问问题，年年龄分布布比较窄窄，仅具具有一定定的代表表性，要要选择性性的参考考吸收。分析报告告说明：消费者方方面的问问卷总共共准备了了3000份，其其中有效效问卷2287份份，无效效问卷113份；营业者者方面的的问卷总总共准备备了177份，其其中有效效问卷115份，无无效问卷卷2份。由于同同学在数数据录入入的时候候，以及及填写时时候的不不合规格格，存在在些许偏偏差，请请见谅（四）消消费者问问卷部分分1.请问问您的性性别A.男 BB.女 (1) 在调调查的消消费者当当中

54、,男男性占447.119%,女性占占52.18%,男女女的比例例差别并并不是很很大.给给调查的的客观性性带来一一定程度度的作用用.2.请问问您的年年龄A.155岁以下下 B.11525岁岁 C.22535岁岁 DD.35545岁岁 EE.455岁以上上 (2) 在调调查的年年龄阶段段中,主主要以115到225岁的的绝对年年轻化的的人群为为主,占占到722.733%,其其次是225到335岁的的相对年年轻化的的人群,占到117.005%,少数的的为155岁以下下,355岁以上上的人群群.从调调查的分分析看,眼镜的的目标市市场主要要以绝对对年轻化化的人群群为主,其他人人群为辅辅.3.请问问您的职职

55、业A.学生生 BB.老师师 CC.工人人 DD.自由由职业者者 EE.其他他_ (3) 在调调查的消消费者中中,学生生占多数数,有664.337%,老师和和自由职职业者各各占111.499%,其其他职业业的占少少数,说说明眼镜镜市场最最好将学学生作为为主要消消费者,因为学学生对眼眼镜的需需求量较较大.4.请问问您有没没有近视视，远视视或者散散光？A.近视视 BB.远视视 CC.散光光 DD.没有有 (4) 对对于消费费者佩戴戴眼镜的的原因,有822.800%的调调查者是是因为近近视,而而8.660%的的人因为为远视或或者散光光,由此此可看出出,眼镜镜市场的的主要需需求产品品以近视视眼镜为为主,

56、以以远视和和散光眼眼镜为辅辅.5.请问问您是在在什么时时候开始始佩戴眼眼镜的？A.小学学前 B.小小学 C.初初中 D.高高中 EE.大学学 FF.开始始工作之之后 (5) 调调查的人人群中有有10.10%的人在在小学或或小学前前就开始始佩戴眼眼镜,有有64.04%的人在在初高中中的时候候开始佩佩戴,有有11.24%的人在在大学时时候开始始佩戴,14.61%的人在在工作时时才佩戴戴,即市市场的主主要的大大客户以以学生为为主线。6.请问问您眼镜镜的度数数大概是是多少？A2000以下下 B20004000 CC40006000 D6000以上 (6) 眼眼镜度数数在2000-4400的的有444.

57、944%,4400-6000%的有有35.95%,2000以下下的有110.111%,6000以上的的有8.99%,由此此可看出出,眼镜镜的镜片片的度数数以2000至6600的的为主,以这些些眼镜的的为主要要业务的的,应该该在其产产品及其其产品附附加物上上提高卖卖点.7.请问问您戴眼眼镜时间间有多长长了？A一年年 B两年 C三三年 DD四年年以上 (7) 眼眼镜所佩佩戴时间间中,四四年以上上的占了了一半多多,有557.330%,三年的的有300.344%,两两年的有有8.999%,一年的的有3.37%,由数数据可看看出,大大部分用用眼镜的的人对眼眼镜有着着依赖作作用,一一副眼镜镜对其重重要性也

58、也就可想想而知了了.8.请问问你所能能接受的的眼镜价价格是多多少？（单单位：元元）A.1000以下下 BB.10002000 CC.20004000 DD.4000以上上 (8) 在在调查的的人群中中,能接接受眼镜镜的定价价在2000-4400元元的占有有一半左左右,有有50.57%,1000-2200元元的占有有35.63%,1000元以以下或4400元元以上的的各占66.900%,这这这一数数据看,眼镜市市场对产产品的定定价可在在2000-4000元的的价格中中选择合合理价格格,但也也还要兼兼顾其他他份额的的定价,只是主主次不同同而已.9.您一一般多长长时间更更换眼镜镜？A1年年以内 B1

59、22年 C2年以以上 D无固定定时间 (9) 从从更换眼眼镜的频频率来看看,无固固定的时时间更换换占433.822%,22年以上上为200.222%,11-2年年的为330.333%,1年内内的为55.622%,更更换频率率的数据据可以看看出眼镜镜产品的的生存周周期,一一般以22年作为为平均值值,但也也有不固固定的时时候.10.您您通常会会选择哪哪种渠道道获取商商品信息息？(可可多选)A报刊刊、杂志志 B亲身体体验 CC上相相关网站站查询D电视视广告 E朋友介介绍 FF营业业员推销销 (100) 获取信信息的渠渠道中,以亲身身体验为为主,朋朋友介绍绍和营业业员推销销的紧随随其后,而电视视广告,

60、报刊杂杂志和上上相关网网站查询询的相对对较少,这在产产品推广广的渠道道方式上上的选择择以亲身身体验和和营业员员推销为为主,产产品和服服务赢得得口碑之之后,产产品使用用者自然然通过以以介绍的的方式推推荐给多多的人.11.您您一般在在哪里购购买眼镜镜？A品牌牌店 B商场 C专卖店店 DD其他他_ (111) 对购买买眼镜地地址的选选择有440.445%的的人选择择专卖店店,其次次是品牌牌店,最最后是商商场,所所以对于于开店的的选址应应首选专专卖店,当然还还可考虑虑品牌店店.12.您您去配眼眼镜的原原因是?A度数数不足 B眼镜损损坏 CC有新新款上市市 D其他_ (122) 大部分分人去配配眼镜主主