版-新版学员尽快医院his系统

1、合同前附表合同合同产品名称东华数字化医院信息管理系统甲方（买方）名称*医院地址： 传真：乙方（卖方）名称东华公司地址海淀区知春路紫金数码园 3 号楼东华合创16层（100190）：010-6266-2288 传真：010-6252-2299合同签署地（务必是）合同签署时间合同版本号2016100501目录错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错无效。错误!超链无效。错误!超接无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无

2、效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超引无效。用无效。错误!超无效。错误!超错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错无效。错误!超链接无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。错误!超无效。1 合同内容52甲方的权利和义务6甲方项目小组的建立6甲方的项目小组的

3、建立和组成6甲方的项目小组的职责6权利和义务73乙方的权利义务7乙方项目小组的建立8权利和义务8系统总体需求和实施方案83.2.2 HIS 应用的本地化和实施8用户培训9向甲方提供的技术文档9其它94合同总价款及支付方式104.1 合同总价款10东华非东华产品的支付方式10产品的支付方式114.4 实施总人数定义和超出后的约定115工程进度、验收、免费期125.1 工期125.2 工程验收125.3 工程的免费期说明136产品说明147合法知识和新产品保证158技术培训158.1 本合同产品的国内培训158.1.18.1.28.1.38.1.4第一层：应用第二层：应用的系统管理和开发. 15的

4、高级用户16第三层：各业务部门管理第四层：应用系统的操作使用. 16. 168.2 国内培训的验收179保修服务以及有偿和非有偿. 179.1 说明179.2 服务费用和支付方式179.3免费计次打包计次方式和内容18期的服务内容和方式与按年的内容和方式18内容和方式18. 18. 19的的10 合同期内与第系统的集成接口约定1911 关于报表系统2012 违约和终止2012.1 违约2012.2 终止2112.3 过渡2112.4 终止时的措施2113合同变更2214知识赔偿2215. 2216责任限制2317损害赔偿的排除2318系统的使用2319不可抗力2320招徕雇佣2421争议的解决

5、办法2422其它24附件一：东华数字化医院信息管理系统产品合同价格核算总表27附件二：东华数字化医院信息管理系统应用产品的功能. 28附件三：实施计划29附件四：系统需求说明书（实施过程中完成）31附件五：系统技术指标（实施过程中完成）32附件六：本合同的项目实施规范33附件七：甲方和乙方副本复印件34鉴于*医院专业从事医学教学科研及医疗服务的医疗服务机构，（以下简称甲方或买方或“客户”，附甲方医疗机构证和甲方事业机构登记证副本复印件各一份作为合同附件之一），甲方法定住所为中国*。代表人：*：610041。：*，法定鉴于东华公司（以下简称“卖方”或乙方，附乙方副本复印件一份作为合同附件之一）致

6、力于提供医院信息系统解决方案以及相关计算机应用研究、开发、销售和专业技术服务提供的企业法人，且有一定业绩，其法定住所为中国北京市海淀区知春路紫金数码园东华合创法定代表人为：薛向东16 层：100190：010-6266-2288，根据中民合同法及相关的规定，甲、乙双方在、互利的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供的数字化医院信息管理系统（以下简称 HIS系统）包括计算机提供和服务提供事宜签订本合同，共同信守执行。1 合同内容根据甲方数字化医院信息管理系统的建设需要，乙方同意向甲方提供乙方开发的东华数字化医院信息管理系统产品及其相关的专业化技术服务，它包括：硬件、网络和实施方案；东华数字化医院信

7、息管理系统应用产品的供货；项目管理服务；客户系统研究；本地化方案(指按照甲方要求，对乙方的进行修改或新增研发，以满足甲方管理和工作流程的需要)；客户化编程；实施服务，包括：安装、调试、培训（包含研发技术和应用的培训）、集成及数据迁移；提供服务和项目范围所述的可交付成果；保修期内和保修期外的技术支持服务；培训计划和内容以及实施方式时间等。本合同所提供的产品具体内容请参加“附件二：东华数字化医院信息管理系统产品及功能描述”。本合同所包含的附件如下：附件一：东华数字化医院信息管理系统产品合同价格核算总表；附件二：东华数字化医院信息管理系统产品及功能描述；附件三：项目实施计划和进度表；（以帮助客户在划

8、）。内及时地完成商定的实施计附件四：系统需求说明书，该附件在实施过程中完成；附件五：系统技术指标、质量标准和验收标准，该附件部分指标由双方在实施过程中完善并确认；附件六：甲方和乙方副本复印件。2 甲方的权利和义务2.1 甲方项目小组的建立2.1.1 甲方的项目小组的建立和组成本合同签字生效后一周内，甲方应组建完成甲方自己的项目小组，甲方项目小组中至少应包括下列：1 名组长（由医院主要担任）、1 名常务副组长（信息中心担任）、2 名临床医生、1 名门诊护士、1 名住院护士、1 名药房药库、1 名物价部门程师。、1 名财务核算、1 名医务处、1 名医保以及信息中心若干工2.1.2 甲方的项目小组的

9、职责1)在项目实施的全阶段或部分相关阶段，除组长和付组长外，甲方项目组中其他均应为该项目小组的全职或。2)甲方项目小组成员应至少划为以下几类：决策和类（负责流程和规则的决策）、应用的系统管理类和开发类（负责应用系统的管理、本地化、实施等）、应用的高级用户类（负责需求调研、编制以及数据准备）等。乙方将向这些按类别进行培训，培训合格后这些将作为院内其他的培训老师。3)甲方项目小组应遵守本合同附件六的乙方多年积累归纳总结的项目实施规范，严格执行相关条款，组织、管理本合同约定的所有产品实施工作。甲方实施规范，乙方对实施质量不做保证。甲方项目组组长和副组长应负责对项目进度、项目实施质量进行监督，对4)资

10、源进行协调，对问题如流程修改、财务规则、业务规则等进行决策。5)甲方项目小组将协助乙方进行本合同产品（指东华数字化医院信息管理系统应用产品）的本地化并开展本合同产品的实施工作。6)甲方项目小组应协助乙方进行需求调研和编写甲方的系统需求说明书（实施过程中完成）（该说明书作为附件四）。需求应作为本合同的有效技术规格约束文件。系统正式运行后，甲乙双方同意，系统需求说明书不应再做本质性修改。如必须做修改，修改部分7)按照乙方的要求和所提供的格式或当前系统计划验收的内容。工具，甲方项目小组成员应准备本合同产品所需的各项基本数据，这些基本数据至少包括下列数据：药品类、疾病类、设备类、操作类等等。8)甲方应

11、充分保证甲方项目组成员包括甲方按乙方要求组建的高级用户的稳定性，成员调换，甲方应保证调换与被调员工作顺利衔接，并不影响整个工程进度。2.2 权利和义务1)2)3)甲方监督工程质量、进度，协调实施步骤，提出技术要求。按本合同规定的付款条款支付项目所需款项。甲方应保证工程的按期实施。如甲方无正当、合理的原因导致整个工程延期，甲方应修改合同的工程进度表，且应同意乙方的对应工期顺延。4)甲方向乙方技术提供合理的、必需的、必要的工作环境，具体指固定的办公场所、工作用计算机设备、ernet 接入端口、直拨等。5)甲方应在乙方安装调试开工前办妥工程实施所需的、应由甲方办理的各类手续。在各期工程正式运行前 2

12、 个月，甲方不得随意变更由甲乙双方确认的 HIS 系统需求说明所确定的设计方案（注：甲乙双方确定的需求和设计方案是本合同的不可分割的部分），如确因需要须对该系统设计方案进行变更的，甲方应与乙方充分协商并达成一致。增加工程量的，甲方应补交变更部分的工程款。6)7)在乙方完成本合同约定的工程后并向甲方提出内，甲方按合同约定的时间和期限开始验收相关工程。后的 10 个工作日8)乙方应用，甲方无权将乙方的软、硬件价格及与本系统实施相关的第设计方案等信息泄漏给任何第，但监理方和主管除外。9)本合同中规定甲方的任何资料、内容，何方式透露给任何与合同执行无关的第甲方。同意认可，乙方不得以任3 乙方的权利义务

13、乙方作为本合同产品的供应商，负责保障该产品在甲方运行所需开展的各项工作，如：负责完成甲方需求说明编制、负责合同约定计算机的提供，负责根据甲方需要完成的本地化、负责系统的安装、集成、调试、试运行、正式运行并向甲方移交验收合格的系统，并负责向甲方提供合同产品的培训、免费售后、功能修改、技术支持等专业技术服务，以及按期完成合同及附件约定的其他内容。3.1 乙方项目小组的建立乙方项目小组由现场长驻工程师和非现场长驻工程师组成。现场长驻工程师包括一名项目经理、一名实施工程师，项目经理是乙方负责该项目实施的全权代表，由东华软件公司医疗事业部担任，项目没有验收前，甲方同意，乙方不得随意更换、调用项目经理。如

14、由于甲方的原因导致整体项目工期延期超过 3 个月，乙方有权更换乙方的项目经理。项目经理负责项目的实施计划、资源协调、开发计划等，同时还负责乙方所有在现场工程师的行政和技术管理。非现场长驻工程师包括乙方的总工程师、工程总监、项目管理部经理以及开发场长驻工程师的现场工作计划。项目经理根据项目进展情况确定非现3.2 权利和义务在本项目实施阶段，乙方将完成如下工作。3.2.1 系统总体需求和实施方案本合同签订后 12 个月内乙方依据调研结果进行系统需求分析，并与甲方共同完成完整的系统需求说明书和详细实施方案。系统需求说明书和详细实施方案经甲方评审通过后进行实施。该系统的需求说明作为附件四（系统正式运行

15、后系统需求说明书不应再做本质性修改）。甲乙双方同意，3.2.2 HIS 应用的本地化和实施1)根据整体需求，乙方对合同中的应用系统进行本地化配置和本地化开发以满足甲方的要求。根据实施方案，乙方将分步实施本合同规定的产品。任何对产品提出本地化的修改需求，经甲方应签字确认后，乙方按双方约定的计划开发、测试、培训和2)安装运行。本地化之后的 HIS 应用应达到需求他系统技术指标（附件五）。所述的功能、性能及其3)乙方按发。的工程规范和 CMMI5 的要求进行本合同产品的本地化研乙方应采取有效措施确保新老系统的平稳交替，及数据的准确移植与接轨，在技术上确保并配合做好与医保等系统联接。对于甲方强烈要求而

16、乙方认为不合理且不同意甲方修改意见的需求，乙方应向甲方提交不同意修改的理由。如甲方仍坚持自己的修改意见，需要提交申请，且由甲方主要签字确认后，乙方可给予修改。乙方按照甲方的意见修改完成后，如甲方要求恢复更改内容至更改前的状态，则视为计次畴，依照本合同 9.3.2 条款执行。范3.2.3 用户培训乙方负责培训甲方项目小组内的所有成员。甲方项目小组内的高级技术的基本资质达到乙方的要求：计算机本科以上学历、学习积极主动、能加班、英语四级以上，在各系统开通运行前，乙方保证他们能独立进行应用数据库的安装、配置、使用、增值开发、。用户的其他培训内容请参见本合同第 7 项的技术培训。3.2.4 向甲方提供的

17、技术文档1)技术文档指涉及本合同产品的研发、配置、安装、运行、使用、测试、维修所需的相关技术文件，包括但不限于：完整的系统需求说明书、和、应用明细表、应用总体构架、相关应用接口（API）、用户操作手册和手册、乙方提供的文档、项目开发总结。2)程序源代码和数据库表结构说明的范围：乙方所提供的程序源代码和数据库表结构说明书应涵盖附件二所有功能模块，但所提供的文档深度和范围应仅限于能完全满足甲方独立对本合同产品进行代码级的应性的修改、优化和增值开发等所需的内容。技术文档的提交、适3)以上技术文档需提供印刷文档和电子文档，其中的程序源代码需经甲方重新编译运行验证其正确性，电子文档以光盘形式提交甲方，经

18、甲方确认方视为提交。当甲方了乙方的后，乙方有义务提交上述技术文档的更新和升级版本。3.2.5 其它1) 本合同中规定乙方的任何资料、内容，何方式透露给任何与合同执行无关的第乙方。同意认可，甲方不得以任2) 乙方应依据合同规定的技术标准和要求完成安装调试工作甲方，乙方不得变更原设计方案。乙方应以自己的技术力量和设备完成本工程的调试安装工作，可，不得将安装调试工作转包他人。3)甲方许4)乙方应严格遵守操作规程以及甲方相应的规章制度或规定，文明施工、安全施工，加强管理，防火防盗，并对由项目实施引起的一切安全事故承担全部责任，且不得因此影响施工进度。5)甲方给第，乙方无权将甲方现在运行的任何系统的技术

19、信息和数据等。6)提供乙方长期积累总结并适合本合同的项目实施贵方作为附件六。4 合同总价款及支付方式4.1 合同总价款合同总价款：￥*元(大写：*元整)。详细请参见附件一和附件*元整)，非东二。其中，东华产品合同总价为：￥*元(大写：华产品（第公司产品）合同总价为：￥*元(大写：*元整)。东华乙方的产品的合同总价由两部分：东华产品合同总价的 60%为和正常毛利润，东华产品合同总价的 40%为对应所有产品的实施费用。实施费用包括：乙方派驻现场的所有实施工程师的实施人工费用和产品本地化所需的乙方开发工程师的开发人工费用。所有人工费均为标准费用：三万元整每月。4.2 东华产品的支付方式一期和二期工程

20、的实施范围请参见附件三。序号东华产品各部分的占比各部一期工程付款二期工程付款三期付款分的预付款比例、付款时间1各部分付款的付款时间合同签订后 5个工作日一期工程验收后 5 日内二期工程验收合格后的 5 日内所有系统全部验收合格12 个月后的 5 日内2和毛利（产品总额的 60%）40%25%25%10%3实施费（产品总额的 40%）50%20%20%10%4东华产品总金额合计（或选择如下付款方式）4.3 非东华产品的支付方式4.4 实施总人数定义和超出后的约定本合同中，乙方提供的产品是成熟产品。乙方认可乙方的产品在甲方的上线运行前，需要必要的本地化。甲方认可乙方对本合同约定产品的实施和本地化修

21、改的实施总人数，为本合同东华产品总金额中的实施费总额除以东华每人月的人工成本三万元后的数值，此数值包含截止维保期结束前所有现场实施总人数和总开发人工数，开发总人工数除不包含程序bug 产生的开发人工数外，包含所有程序修改产生的开发人月数。在维保期结束前，如实施总人数用完，甲方如还需实施现场工程师和开发工程师，需单独支付乙方再增加实施人数的人工费用，加人工费总额的认定双方另拟协议。标准按三万元核算，办法和再增甲方提交需求办法、乙方确认需求的方案，请参阅本合同附件六的项目实施规范。序号内容付款时间、比例和金额（元）1预付款合同签字生效后的 5 日内，甲方向乙方支付本合同总额的 60%。2到货验收到

22、货验收后 5 日内，甲方向乙方支付本合同总额的20%。3安装调试验收非东华产品在任何一起工程中安装调试完成后 5 日内，甲方向乙方支付本合同总额的 20%。序号内容付款时间、比例和金额（元）1预付款合同签字生效后的 5 日内，甲方向乙方支付本合同总额的 30%。2二次付款项目内所有部署到位，且与其他在用系统的联调测试通过后，甲方向乙方支付本合同总额的 30%。3三次付款项目内所有投入使用并通过验收后 5 日内，甲方向乙方支付本合同总额的 30%。4项目尾款维保期结束后 5 日内，甲方向乙方支付本合同总额的 10%5 工程进度、验收、免费5.1 工期期本合同的总工期为自合同签订之日起 15 个月

23、内完成，其中一期工程约 8 个月，二期工程约 7 个月。工程详细进度将在甲方的系统研究完成后的 2 周内编制完成，并作为本合同附件三的补充，但实施计划会根据具体实施情况做相应修改。5.2 工程验收1)总工期说明：(1)本合同的总工期为 15 个月。本合同将分期实施、验收，各工期的实施、验收需在总工期内完成。由于甲方的原因，应在总工期内完成的模块未能如期实施完成，总工期内(2)已经完成的系统将做整体验收，未完成的系统将移至免费务期内实施、完成。期和有偿服(3)由于乙方的原因，应在总工期内完成的模块未能如期实施完成，对应的总工期将延长，具体延长时间由甲乙双方协商解决。2)验收原则和时间：(1)(2

24、)按工期分别进行验收。任何一个子系统的正式运行定义为该子系统50%以上的功能已开始服务甲方，子系统正式运行的当天将视为该子系统正式运行开始之日。如任何一个子系统正式运行后在一段时间内发生宕机、明显财务问题或医疗问题等情况，这些问题经乙方修改后，该子系统正式运行之日将变更为该子系统重新运行的当天。子系统无故障运行定义为该子系统自正式运行之日开始的一段时间内没有发生宕机、明显财务问题或医疗问题等情况，该子系统即视为在一段时间内完成了无故障运行。最后一期工程的验收是整体验收。任何一期工程 50%以上的子系统无故障运行 60 个日历日后，该期工程即可进行验收阶段，双方就此工程可以开始验收工作，验收工作

25、须在 30 个日历日内完成。如 50%以上子系统正式运行 90 个日历日后甲方仍没有组织验收，该工期将视为验收合格。(3)(4)(5)(6)由于甲方原因，任何一期工程未上线的少于 50%的子系统不能随本期工程上线日期完成上线，这些子系统将列入下一个工期的实施范围。如最后一个工期中 50%以上的子系统完成上线并无故障运行 60 个日历日后，该期工程以及整个工程即可进行全面验收阶段，验收工作须在 30 个日历日内完成。最后一期工程中 50%以上的子系统无故障运行了 90 个日历日后甲方仍没有组织验收，最后一期工程即整个工程将视为完成验收。由于甲方原因，最后一期工程不多于 50%的子系统不能随本期工

26、程上线日(7)(8)期完成上线，这些子系统将在免费期或期内完成实施。(9)由于甲方原因，最后一期工程不能按期实施，且延期时间超过 90 个日历日的，这些系统将在免费期或期内完成实施。(10)当系统结束免费期进入器，在甲方没有按时交纳双方约定的服务费的情况下，如甲方要重新启动由于甲方原因而被延期的模块的实施工作，甲方须向乙方额外支付对应模块的实施费用，实施费用按人月量计算，每人月的人工费为三万元。3)验收标准包括：最终完整的系统需求说明书（限定在每期工程正式运行 30 个日历日内所五）、需求，附件四）、系统技术指标、质量标准和验收标准（附件颁发的医院信息系统基本功能规范。其中系统技术指标将在实施

27、过程中进行补充和完善。4)验收：甲方应组织相应的技术、监理、各系统用户，与乙方技术共同组成验收小组并在甲方的主持下，对应用进行验收。5)验收方式：按照工程规范，并依据本合同定义的验收标准，验收小组逐项检验、测试，当系统达到验收标准后即视为验收合格。验收合格后，双方代表应共同签署。签字之日为应用验收合格日期。验收不合格部分，乙方应提供的方案并立即实施补救，直到满足本合同定义的验收标准中的全部内容。补救工作应在双方协定的工作日内完成，完成后无故障运行 30 个日历日，双方验收合格后以予以确认。6)任何对上线计划做原则性变更的行为（指延期或提前一周以上的）均被乙方当做严重事故，甲乙双方均要承担事故的

28、相应责任5.3 工程的免费期说明本合同就工程验收合格后的免费期的相关事项说明如下：1) 本合同定义的工程总工期，如没有发生延期超过 90 个日历日的情况，一旦整体工程验收合格即进入免费期。免费期满后，整体工程将进入有偿期。任何一期工程，如未能按期上线，当该期工程上线后在 90 个日历日内完成验收2)合格或上线后正式运行 90 个日历日后将单独进入免费单独进入有偿期。期。免费期满后3)每期工程的免费服务期为 1 年。免费期的乙方所提供的服务包括：(1)免费期内，1 人每周 5*8 小时驻场服务（仅限本合同东华同总额大于等于 200 万情况下提供）；产品合(2)如乙方服务不包括第（1）的服务，乙方

29、每三个月的提供一次 5*8 小时现场技术服务；所有程序 bug 现场和非现场技术服务；不超过 10 张报表的提交；(3)(4)(5)每半年，提供一份应用系统总体运行稳定性；，一份数据库稳定性检查(6)任何时间，技术支持。4)免费期内，下列工作不在免费的范围：(1)(2)(3)(4)新增医保接口或已有医保接口变更算法；新增各类检验检查设备；和任何第应用系统的接口；超过 10 张（含）报表后的新增报表需求（每张报表预计元）；应用系统的流程变化而导致的应用程序的变更；不低于 4000(5)(6)(7)需要通过扩充表结构、重新设计流程和界面实现的新增功能；甲方如需要上述服务，需要单独，标准参照本合同约

30、定或甲乙双方再商谈。乙方的所有费用均有乙方负担。6产品说明本合同第 5.3 条中的说明仅涉及本合同采购中的东华产品，标准，这本合同采购中的非东华产品的，遵循原厂商的些标准包括但不限于：产品的免费期、服务费用等说明。7 合法知识和新产品保证1)乙方承诺和保证其对本合同产品和服务依法享有商标权、专利权、及其它知识，或者已取得本合同产品的权利所有人的使用，甲方对本合同产品的使用不任何他人的有关权利。乙方同时保证所提供的本合同产品无任何权属纠纷和债权纠纷。因乙方原因，造成本合同产品发生权属或债权纠纷的，由乙方自行承担全部责任。因乙方原因，造成本合同产品发生权属争议或发生债权偿甲方的损失。纠纷的，给甲方

31、造成损失的，乙方应当及时足额赔2)乙方保证向甲方提供的并包括在本合同列表中的产品均为生产厂家在本合同签订时的产品，否则乙方应负责按本合同相应产品的价格负责予以调换并不得因此延误工期，造成工期延误的，按延期交工承担违约责任。3)本合同中，甲方乙方的产品中有部分模块仍为 C/S 版。对于这些 C/S 版本的模块，在乙方推出了 B/S 版本后的半年内，如果甲方同意，乙方免费将 C/S版产品升级为 B/S 版。任何一个 C/S 版产品，乙方推出 B/S 版后一周内，将正式通知甲方该产品的升级情况。4)乙方的所引起第产品需要第产品的支撑，乙方不承担甲方不这些产品产品原厂商对甲方的任何诉求。8 技术培训培

32、训均为国内培训，国内培训内容和方式如下。8.1 本合同产品的国内培训本合同产品的国内培训工作分四个层次进行：8.1.1 第一层：应用的系统管理和开发1)2)培训对象：甲方信息中心的高级系统管理和工程师。培训目的：运行和应用的正常工作，对系统的代码表进行，能独立对应用系统进行增值开发和售后技术服务。3)培训内容：掌握系统的内容，内容包括但不限于：系统的研发工具、和技术、系统的主要功能和使用方法、系统工作流程以及系统建立过程、方法、基本条件和保证系统运行的方法、等。4)5)6)7)培训教师：乙方高级技术。培训方式：集中授课和模拟练习。培训地点：甲方所在地。培训时间：自本合同签订 20 日后至 6

33、个月内完成。8.1.2第二层：应用的高级用户1)2)培训对象：甲方项目组中相关。培训目的：运行和本部门应用进行培训。的正常工作，对本部门系统的代码表进行，以及对操作3)培训内容：掌握本合同产品的部分内容、主要功能和其使用方法、系统工作流程的建立过程、方法、基本条件和保证系统运行的方法、。4)5)6)7)培训教师：乙方应用的系统管理和甲方的应用系统管理。培训方式：集中授课和模拟练习。培训地点：甲方所在地。培训时间：本合同产品基本流程确认、基础数据准备完成之后。8.1.3第三层：各业务部门管理1)2)培训对象：主要指各科室培训目的：提高受训、副和护士长，还有的。对医院信息管理系统建设与本合同产品功

34、能的认识，使之能支持流程再造和新工作规则的制订，并能熟练使用与之工作相关的本合同产品中的管理功能。培训内容：掌握系统的主要功能和使用方法，掌握系统工作流程，系统建立过3)程、方法、基本条件和保证系统运行的方法、。4)5)6)7)培训教师：乙方应用的系统管理和甲方的高级技术。培训方式：集中授课和模拟练习。培训地点：甲方所在地。培训时间：需求分析和本合同产品的基本流程确认之后。8.1.4第四层：应用系统的操作使用1)2)3)培训对象：本合同产品的全体操作使用。培训目的：熟练掌握本合同产品的应用操作和基本。培训内容：计算机基础知识和操作技能以及本合同产品的操作技能的培训。4)5)6)7)培训教师：甲

35、方的高级技术。培训方式：集中授课和模拟练习。培训地点：甲方所有地。培训时间：本合同产品的基本流程确认、基础数据准备完成之后。8.2 国内培训的验收1)2)验收时间：甲方应在培训计划规定的技术培训结束日后的 5 日内完成验收。 验收标准：所有参加培训的学员均应掌握相应的培训内容，具备相应的理论知识和操作技能，并至少以及格的成绩通过甲、乙方按培训计划共同命题的验收。3)验收：由甲乙双方指派的共同组成验收小组，负责培训的验收工。作。若未合格，乙方应负责继续培训，直至相关全部通过验收4)验收方法：验收小组负责组织验收，分为理论和实践两部分：理论部分的为闭卷笔试。实践部分由验收小组对每个学员上机测试。题

36、、评分标准、以及监考、阅卷等事项由验收小组共同确定。验收合格后，由甲、乙方签署。若未合格，乙方应采取补充培训措施。9 保修服务以及有偿和非有偿本合同产品的分免费服务以及有偿和非有偿三种。9.1 说明本合同中所有产品其免费期为一年。每种产品的免费服务期结束后，甲方可有两种方式，第一种按年乙方的此产品的，第二种按次，每个产品的。甲方也可不乙方的。任何一种的费方可另拟合同确定。9.2 服务费用和支付方式免费期所涉及的产品，乙方对其进行技术服务所发生的费用由乙方承担。甲方按年服务费，其付款方式为：期开始的第 1 个月付服务费总额的40%，第 7 个月付服务费总额的 40%，第 12 个月付服务费总额的

37、 20%。下一个服务期依此类推。免费期特殊条款，任何一个子系统正式上线后，如需再增加医保、设备和第的接口，所发生的费用，甲方需单独支付，支付标准：一个医保接口六万元，一个设备接口两万元，第接口按实际工作量核定费用，核定标准每人月六万元。9.3方式和内容9.3.1 免费期的服务内容和方式与按年的内容和方式1)2)免费期的服务内容和方式与按年的内容和方式相同；服务内容：保证本合同产品的稳定运行，本合同产品的运行达到附件五对系统技术指标的要求；本合同产品更新、升级和相关技术服务。3)按照 ISO 和 CMMI 的要求为用户提供标准和高效。乙方在甲方设立技术支持中心，保证在免费，充分保证的及时、准确、

38、4)期和有偿期内，至少 1 人现场免费技术支持；提供 724 小时服务；8 小时工作时间内，5 分钟和现的场响应；8 小时工作时间外，5 分钟响应，40 分钟现场响应。涉及生命周期中如自身缺陷、系统故障、系统宕机或由于医院紧急业务处理等非常原因引起的修改需求（如果不修改要引起医院业务处理系统中断、医院会出现经济损失等严重情形），将在到达现场后 0.5 小时内给予解决。定期巡检、每年 2 次；乙方同甲方协商定期巡检的时间，如果甲方没有计划要求，乙方将在系统正式运行后，每半年的第一个月定期巡检一次。5)6)其他详细内容参见乙方提供的按年的标准合同。9.3.2 计次内容和方式计次期内，乙方仅提供如下

39、服务：1)技术支持式，直接724 小时，主要是针对数据库出现问题时使用的，通过拨号的方甲方的数据库系统，对数据库出现服务。解决。2)3)在甲方同意的情况下，乙方可提供现场技术服务，甲方需支付此次现场技术服务所发生的全部费用，此服务费用应包括：每人的往返差旅费（实报实销）、每人的当地食宿（实报实销）和每人的交通费用（实报实销）和每人每天 3000至 5000 元不等的人工费用。9.4 打包的甲乙双方以合同方式确定的费用、服务方式等内容，具体合同内容参见乙方提供的标准合同书。9.5 计次的每次服务完成，甲方需在 5 个工作日内有费用。向乙方支付完成本次服务所发生的所10 合同期内与第系统的集成接口

40、约定第系统定义为：当地医保系统、第各类信息系统、各类临床检验检查设备和非本合同内容外的信息管理系统。银医卡、自助终端机的接口费，乙方和甲方单独商谈合同。本合同产品如与第系统进行集成，需基于集成进行。集成的开发费用按下列标准由甲方支付给乙方：1)针对当地医保系统接口。门诊系统或住院系统或系统上线前，本合同产品免费与最多 5 个当地医保(包括当地多种医保模式)进行接口。超过 5 个当地医保或任何一个系统上线之后如仍需增加其他医保种类的接口或修改已完成的医疗种类的算法接口，每增加一种医保接口或者修改一种已完成的医保接口，其开发费用为 6 万元。如与第医保系统进行接口开发的工作不仅限于接口开发还包括在

41、本合同内乙方产品中嵌入乙方开发的医保算法，无论门诊或住院或上线前还是后，甲方均需支付乙方就此发生的开发费用，其标准为每种医保至少 15 万元。如嵌入的医保算法过于复杂，甲乙双方将评估后，乙方的开发费用可适当增加。本合同内任何一期工程，在其上线前如需与第2)信息系统做接口工作，乙方是否从甲方收取第系统的接口费视第系统的状况或性质而定，具体免费或以及限额情况如下：(1)任何一期工程上线前，甲方的第系统已在甲方正式上线运行三个月以上，这类系统的接口费乙方将免费提供；任何一期工程上线前，需做接口的甲方第或系统，这类系统的接口费乙方将免费提供；(2)系统系乙方所没有的产品(3)本合同所有工期所核定的所有

42、免费接口的总工作量，其对应的乙方所投入的工程师等技术费用总额，不超过本合同乙方产品总额的10%。超过 10%后，即使第系统性质或状况满足本条款的第（1）和第（2）项的定义，甲方仍需向乙方支付第的接口费用。3)如甲方的第系统不符合本第 2）条的第（1）和第（2）项的定义，本合同的任一工期，不论上线前后，甲方均需向乙方支付第的接口费用。4)本合同任何一期工程，再起上线后如需与第信息系统做接口工作，甲方均需向乙方支用。5)所有的接口，其标准为接入甲方第接口所需乙方技术工程师的实际工作量，工作量的是人月数，每价格是 6 万元。6)任何一期工程或系统上线后，本期工程内的产品或系统如再需与甲方新购的检验设

43、备、PACS 设备、病理设备、心电设备、超声设备、内镜设备以及各类监护、麻醉设备进行数据连接，或者由于甲方的需求变更或这些设备的变化需要重新进行数据连接的开发，乙方将向甲方收取接口开发费，每种设备的数据连接开发费用为 2 万元。7)上述甲方支付乙方的开发费包含了乙方的人工费和差旅费，甲方将不再支付完成对应工作乙方所需的其他额外费用。11 关于报表系统东华报表系统由若门报表包组成。每个部门的报表包由若干张报表组成。本合同的签订后，即确定了报表包的数量和每个报表包中报表的数量。增加报表包需单独签订合同。增加报表包的数量，增加量在原报表包数量上不超过 15%的，免费提供，超过15%（不含）的报表，甲

44、方需单独向乙方，标准：表每张 3000 元。各报表包和报表交付后三个月后，甲方对已有报表任何修改，甲方需向乙方支用，标准为：每张报表修改费是 2000 元。违约和终止违约1) 乙方不能履行本合同约定的实质性义务，不能向甲方提供本合同约定的甲方所需要的计算机服务，或乙方为甲方提供的服务不能达到本合同约定的系统技术指标、质量标准和验收标准(附件五)，且在双方协定日期内，乙方通过仍无法达到本合同约定的系统技术指标、质量标准和验收标准(附件五)，甲方终止本合同约定的权利和义务，要求乙方退还甲方已经支付的全部费用。由于乙方原因，造成应用2)各工期所涉及的系统或数据库系统未按本合同规定条件和进度完成，每逾

45、期一周乙方应按本合同总价款 0.05%向甲方支付违约金。3)由于甲方原因造成应用各工期所涉及的系统未按本合同规定条件和进度开发完成，每逾期一周甲方应按本合同总价款 1%向乙方支付违约金。特别是，针对具体的子系统或模块，双方确认了其各类需求交流、调研和确认计划，以及培训计划、试用行计划、正式上线计划等，由于甲方的原因导致这些计划取消或延期，当该类计划再次启动执行时，甲方须单独支付乙方已经支出的实际参加的差旅费和人工费，这两项费用合计为 6 万元每人每月。4)由于甲方原因造成甲方不能按本合同如期付款，甲方应向乙方支付迟付违约金。其金额为每周按合同总额的 0.05%计算。5)由于甲方原因未能如期支付

46、乙方的款和不及时签署合同，乙方将停止提供现场售后技术服务，仅提供紧急情况下的技术支持。6)若由于乙方原因，乙方不能按本合同第八款规定的时限提供服务，乙方应向甲方支付违约金，其金额为每周按应用总额的 0.05%计算，并由此给甲方造成损失的，乙方还应当负责向甲方赔偿损失。甲乙双方应严格履行本合同的约定，除上述违约条款外，任何一方7)合同的其他约定，均应方承担本合同总价款 0.05%的违约金。8)甲方2.1.2 的第 3）的规定，附件六的实施规范，乙方对项目质量不做保证，同时甲方由此给乙方造成的损失。12.2 终止如果任何一方未能遵守或履行本合同项下的任何实质性义务，并且随后双方根据第19 条进行了

47、善意的努力仍未能解决纠纷，未违约方可以向违约方发出通知对该实质性违约进行说明。如果在发出上述通知之日后六十（60）天内未能更正该等实质性违约或未能达成双方同意的计划以修正违约，未违约方可以向违约方发出通知终止本合同，并向违约方提出索赔，违约方应就其违约行为对未违约方造成的直接损失向未违约方进行赔偿。根据本条终止本合同的权利不影响本合同项下其可获得的所有其他权利。12.3 过渡在任何终止之前，各方应一秉善意共同工作以计划和/或实现向后继系统的有序过渡。12.4 终止时的措施终止本合同时，甲方应销毁本合同产品、技术文档及其一切副本，或按照乙方的指示将之返还给乙方（如果是由于违约而终止，由违约方承担

48、费用，否则由甲方承担费用），并且本合同产品的应当终止。本条的规定在本终止后继续有效。13 合同变更合同中的设备（包括模块）中任一个模块或子系统，如甲方要求替换为其他第的系统，本合同的总金额将不变。如甲方要求东华的系统与此第系统作集成或数据接口，甲方需单独向乙方支付集成或接口费用，费用核算办法为乙方实际投入的人工费，人工费标准为 6 万元每人每月。其他未尽事宜，双方协调解决；合同的变更及修改须经双方同意，以与本合同具有同等法律效力。形式变更，14 知识赔偿如果甲方因乙方提供或实施的应用或文件之受到第就包括在内的知识的可强制执行的索赔,(如果该部分是乙方按照甲方的特别设计而制作的，或者索赔是因为甲

49、方未按照本合同之规定使用该部分而引起的，或者与非乙方供应的产品配合使用而引起的，则不包括在内)，乙方应向甲方承担如下责任：乙方应以自己的方式和费用，获得应用或文件（“产品”）的知识，或修订产品使其不对知识的，或替换该产品,并应向甲方赔偿全部经济损失。151) 甲乙双方应严格保持本条款和条件以及一切与另一方的业务、雇员、关联方、发展计划、程序、文件、技术、商业、系统和专有技术相关的信息和数据的性，除非因法律要求，露该等信息。另一方的事先，任何一方不得向任何第披2) 甲方在需要知晓的基础上向其雇员、顾问披露本合同产品、技术文档和其它乙方信息，但必须遵守下列规定：在该等披露之前，所有该等雇员、顾问已

50、经与甲方签署了合同，承担不低于本合同第 13 条第 1 款甲方承担的义务。本条款的规定在本合同终止后继续有效。16 责任限制乙方仅对由于乙方、乙方雇员在履行本合同过程中的疏忽或不当行为（违约或者侵权行为）直接造成的甲方货物或的灭失或损坏负责。无论如何，在任何情况下（通过赔偿或其它方式），除非有同金额。过失或故意行为，乙方的上述责任累计不得超过本合乙方本合同的补救措施为由乙方进行修理、重作或更换。如果乙方的修理、重作或更换不能补救该等违约或修理、重作或更换的补偿不适用，乙方应仅就直接损害承担累计不超过本合同金额的责任。对于乙方之外的其他方进行的改造或配置提出索赔请求，乙方不负责任。在可适用的法律

51、允许的范围内，本条对甲方因任何原因向乙方补偿要求作了，不论其形式如何，也不论是基于合同、（包括过失）、严格赔偿责任或任何其它法律理论。本合同各方已经相互同意了有关费用并依据本合同所规定的责任限制及对担保及损害的免责订立本合同，各方同意该等责任限制和免责交易的重要基础。了各方当事人17 损害赔偿的排除除上述第 13 条规定的全部补偿外，各方明确同意任何一方对意外的、附带的、或惩罚性的损害不承担责任，上述损害包括但不限于使用损失、生产损失、利润损失、利息损失、收入损失，以及信息或数据损失，不论违约方是否知该等损害发生的可能性或本应该等损害发生的可能。18 系统的使用甲方应对本合同产品中各个应用的使

52、用以及用做处理的信息和数据的准确性和适当性全权负责。甲方应就其的护理和健康承担全部责任，甲方任何依赖本合同产品中某一应用的行为不应减小该等责任。19 不可抗力甲乙双方均不对因为不可抗力事件导致的义务履行迟延或未能履行义务负责，本合同所指不可抗力事件，是指超出一方合理控制的事件或情况，包括：自然或性事件如传染病、核事故、火灾、洪水、台风或；行为，如外汇限消或暂、停、对材料或劳动力使用的强制命令、分配或限制；、行动，破坏活动或。因为乙方的供应商遭遇不可抗力事件导致的迟延交付，应当视为乙方遭遇了不可抗力事件。受到不可抗力影响的一方应当毫不迟延地以同履行的影响。方式通知另一方此类事件对于合20招徕雇佣甲乙双方同意在本合同（或协议）有效期内及有效期结束后 3 年内，除非获得对方的明确同意，否则不得招徕雇佣对方当事人的正式雇员。如甲乙双方的任一方执意招徕另一方的