某礼品公司组织架构及岗位职能

1、某礼品公司组织架构及岗位职责一，组织架构董事会是公司的最高权力机构，下设总经理和销管中心、推广中心、采购 中心、客服配送中心、行政人事部、财务部6个部门。组织结构图如下：二岗位职能（一）销管中心1、部门概述销管中心是公司产品销售的重要部门，并负责销售团队建设、销售渠道建设、 客户资源开发，最终目的是将公司旗下产品销售出去，完成公司总体销售目标。2、大客户经理岗位职责1、完成上级下达的销售目标；2、与大客户进行沟通、销售，挖掘客户需求，找寻意向客户销售公司产品；3、开拓市场、制定销售方案、洽谈销售合同、为客户提供商务服务；4、进行商务谈判，参与销售合同具体条款的制定及合同签订；5、分析大客户的消

2、费心理，制定行之有效的销售策略；6、做好大客户资源的收集、整理、归档工作，实现大客户信息资源的开发利用；7、各类营销活动、营销事件、促销活动的配合执行；8、完成上级交办的其他任务。任职资格1、35年大客户销售经验；2、有政府、企业、银行、证券、金融等行业客户资源优先；3、有礼品、礼券团购业务销售经验者优先；4、有自身的人脉资源、采购人脉资源等，适合自己的方式去开发客户;5、工作激情、有责任心、沟通能力强。3、销售主管岗位职责1、完成上级下达的销售目标；2、与客户进行沟通交流和销售，挖掘客户需求，找寻意向客户销售公司产品;3、开拓市场、洽谈销售合同、为客户提供商务服务，并维系客户关系；4、进行商

3、务谈判，参与销售合同具体条款的制定及合同签订；5、做好客户资源的收集、整理、归档工作，实现客户信息资源的开发利用；6、各类营销活动、营销事件、促销活动的配合执行；7、及时向上级领导汇报工作，完成领导交给的其他任务。任职资格1、23年销售行业经验，热爱销售工作；2、有政府、企业、银行、证券、金融等行业客户资源优先；3、有礼品、礼券团购业务销售经验者优先；4、工作激情、有责任心、沟通能力强。4、销售专员岗位职责1、完成上级下达的销售目标；2、在上级的组织领导下通过电话、陌拜、邮件等多种方式进行寻找潜在客户；3、做好客户资源的收集、整理、归档工作，实现客户信息资源的开发利用；4、各类营销活动、营销事

4、件、促销活动的配合执行；5、及时向上级领导汇报工作，完成领导交给的其他任务。任职资格1、大专及以上学历；2、工作经验不限；3、形象气质佳；4、吃苦耐劳、有责任心、有工作激情；5、具备良好的沟通能力。（二）推广中心1、部门概述推广中心是为公司树立品牌形象并负责长期维护、提升、推广的职责部门。包括传播计划及执行、品牌跟踪与评估等。最终目的是要帮助销售团队将相关产 品销售出去。2、品牌企划主管岗位职责1、协助推广中心总监完成公司VI/CI/SI标识系统的规划，执行，管理，维护，升 级，并做好与外协公司的对接工作；2、协助推广中心总监完成公司旗下各品牌的VI/CI/SI标识系统的规划，执行，管 理，维

5、护，升级，并做好与外协公司的对接工作。3、参与公司旗下产品价值包装、概念包装、视觉包装整合与设计，并做好落实与 执行；4、与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通，组织参加相关业务培训活动，塑 造企业形象做好公关工作，不断提高部门员工业务素质和工作能力；5、负责收集分析行业、市场情报和信息，并提供辅助相关决策的报告；6、对接、审核品牌设计师、包装设计师、空间设计师制定的相关公司、品牌、产品、 展陈等方案，并送审；7、参与制定公司宣传、品牌宣传、产品宣传相关介绍物料，并对接有关设计师；8、及时向上级领导汇报工作，完成领导交给的其他任务。任职资格1、有相关品牌策划、营销策划或公关策划工作经验优先；2

6、、大专及以上学历，广告传播、新闻、市场营销、营销策划专业优先；3、具备良好的逻辑思维与创意思维；4、熟练掌握Office办公软件，具备良好的PPT逻辑、视觉表现能力；5、吃苦耐劳、有责任心、有工作激情；6、具备良好的沟通能力。3、视觉设计主管岗位职责1、参与前期产品价值包装与视觉包装策划过程，了解产品属性特征；2、全面负责产品的的包装以及设计，独立完成日常设计工作；3、负责公司企业形象宣传、旗下品牌及产品传播推广的广告、海报等相关视觉形 象设计；4、参与公司、公司旗下品牌的相关视觉识别系统建设；5、根据当下热点以及重大节假日对产品进行包装设计，为创意营销提供预热；6、了解包装材质以及后期工艺，

7、并能对后期设计产品进行逐步优化和改善；7、及时向上级领导汇报工作，完成领导交给的其他任务。任职资格1、大专以上学历、设计相关专业毕业；2、其中二年以上包装设计的工作经验，礼品方向优先,对品牌认知度有自己看法和 理解，并能独立完成完成设计项目；3、对包装造型、结构、材质、工艺、印刷技术及包装后期了解并有一定经验，熟练 应用相关软件，如“PS”“AI”“ CDR”软件等，能通过对应软件，自主设计完成 产品效果图。4、良好的创意性思维以及沟通能力,忠于原创文化，思路清晰，对颜色敏感，有较强 的视觉搭配能力；5、拥有一定手绘能力者优先。4、新媒体主管岗位职责1、掌握市场动态与客户需求，根据公司的发展策

8、略策划并制定可行、有效的网络营销策略，促进公司品牌价值提升，定期对营销和推广效果进行跟踪及反馈。2、负责公司网站的策划、运营及维护，提高网站访问量。3、负责统筹公司社会化媒体矩阵的搭建（微信、搜狐自媒体、今日头条、抖音、等），以及其他媒体的日常运营及推广工作。4、负责新媒体内容文案的撰写，为粉丝持续提供优质、高度传播性的内容。5、积极探索和创新网络营销新手段、新模式。6、参与部门年度、季度等大型企划案的制定。7、利用各种统计工具，对网络推广进行效果分析，以便对项目运营情况进行评估，优化，提升用户的最终转化。8、参与部门年度、季度等大型企划案的制定。9、及时向上级领导汇报工作，完成领导交给的其他

9、任务。任职资格1、大专以上学历，市场营销、互联网营销、广告、新闻、中文等专业优先；2、熟悉网站运作和新媒体运营，拥有成功的推广经验和良好的互联网资源者优先；3、熟练使用photoshop、premiere等工具，会简单视频制作及图片处理；4、可以独立完成网站前后台工作，更新网站，熟悉互联网B2B、B2C网站的运营及 推广营销；5、吃苦耐劳、有责任心、有工作激情；6、具备良好的沟通能力。（三）采购中心1、部门概述根据公司整体战略，完善公司前端供应链体系建设，并根据公司经营状况及 时调整采购策略，进行供应商资源整合与组织，控制采购成本的同时力求确保产 品品质。2、采购主管岗位职责1、根据公司的战略

10、方针，拟定采购部门的工作方针和目标；2、负责制定采购方针、策略、制度及采购工作流程与方法，确保贯彻执行；3、负责供应商的整合与管理，负责供应商选择、商务谈判（寻价、比价、报价、 定价）等工作，具有丰富的相关商品知识、成本核算能力、市场预测能力以及 合同谈判能力；4、根据公司的顾客特征和销售模式，采购相匹配的商品；5、协助客服与配送中心完成产品的物流运输工作；6、协助品控主管进行品控管理，确保产品质量；7、及时向上级领导汇报工作，完成领导交给的其他任务。任职资格1、大专以上学历，熟悉大闸蟹行业，有大闸蟹行业采购或销售操盘经验优先;2、独立思考，具有较强的创新能力和执行能力；3、乐观向上、勇于接受

11、挑战、具有良好的沟通技巧和团队协作精神；4、熟练使用office办公软件。3、品控主管岗位职责1、负责宣传贯彻实施质量，食品安全等管理体系的运行；3、负责贯彻、执行公司各项政策和规章制度；4、负责组织实施产品质量方针和目标；5、协同采购主管把好产品质量关；6、组织相关单位对产品进行检测并出具产品检测报告报告报相关单位；7、对职责范围内工作失职、失误造成的不良影响及后果负责；8、及时向上级领导汇报工作，完成领导交给的其他任务。任职资格1、大专以上学历，熟悉大闸蟹行业，有大闸蟹行业品控或销售操盘经验优先;2、独立思考，具有较强的创新能力和执行能力；3、乐观向上、勇于接受挑战、具有良好的沟通技巧和团

12、队协作精神；4、熟练使用office办公软件。（四）客服配送中心1、部门概述为公司礼品销售业务提供强有力的客户服务保障，通过专业化的 服务标准，展现公司高端商务礼品服务商的形象气质；通过在线或接 听用户咨询电话帮助客户解决提货、咨询等相关问题，为前端销售团 队提供强有力的后援保障。2、客服主管岗位职责1、协助部门总监进完善部门服务体系架构；2、协助部门总监根据公司总体服务战略，完善内部服务标准体系的制定；3、建立和完善客服关系管理系统，建立客户档案，收集、整理、归档客户信息资 料，并制定个性化服务内容。4、管理和培训客服专员，建立高效、高标准的客服团队和行为规范；5、及时向上级领导汇报工作，完

13、成领导交给的其他任务。任职资格1、35年服务行业客服服务经验。2、大专以上学历，熟悉大闸蟹行业，有大闸蟹行业、礼品行业客服经验优先;2、独立思考，具有较强的创新能力和执行能力；3、乐观向上、勇于接受挑战、具有良好的沟通技巧和团队协作精神；4、普通话标准，声音甜美，亲和力强，打字速度30-40字/分钟；5、熟练使用office办公软件。3、客服专员岗位职责1、销售客服专员1）负责广告端露出的400电话，销售端口客户的对接服务，通过在线回复、 接听咨询电话等形式为客户提供销售咨询服务；2）向客户介绍公司系列产品，并根据客户需求，合理化向客户推介产品系 列，实现销售转化，完成销售订单；3）做好相关客

14、户各类问题的回访跟踪记录。4）及时处理和解决服务过程中出现的各类服务问题和客户投诉；2、售后客服专员1）通过在线或接听用户咨询电话解答用户关于大闸蟹提货问题；2）协助解决大闸蟹或其他礼品项目客户的物流服务保障工作；3）及时处理和解决服务过程中出现的各类服务问题和客户投诉；4）做好相关客户各类问题的回访跟踪记录。任职资格一1、大专以上学历，熟悉大闸蟹行业，有大闸蟹行业、礼品行业客服经验优先；2、独立思考，具有较强的创新能力和执行能力；3、乐观向上、勇于接受挑战、具有良好的沟通技巧和团队协作精神；4、普通话标准，声音甜美，亲和力强，打字速度30-40字/分钟；5、熟练使用office办公软件。3、

15、配送专员岗位职责1、根据公司业务范围完成公司产品的相关配送工作。2、严格执行相关配送制度和流程，确保配送客户、商品、路线准确无误;3、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度；4、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划；5、服从上级领导安排，对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报;6、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。7、及时向上级领导汇报工作，完成领导交给的其他任务。任职资格1、要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情；2、必须服从上级领导的工作安排和调配；3、持有相关运输车辆驾驶资质。（五）行政人事部1、部门概况行政人事部作为公司的管理与服务职能部门，主要负责组织公司人力资源开

16、 发与管理工作，为公司提供和培养合格的人才，上传下达，为各部门提供强有力 的后勤保障服务工作。2、行政主管岗位职责1、负责对公司有关工作进行综合协调。2、代表公司，与政府各职能部门沟通协调，树立公司对外良好形象。3、保管公司印章、证件，存档公司重要合同、文件。4、管理固定资产、办公用品及劳保用品。5、对公司车辆进行管理。6、对公司电路、管道等设备设施的维修保养工作。7、上传下达，与各部门沟通协调，提供后勤保障服务。任职资格1、大专以上学历，具有良好的职业素养；2、独立思考，具有较强的创新能力和执行能力；3、乐观向上、勇于接受挑战、具有良好的沟通技巧和团队协作精神;4、普通话标准，声音甜美，亲和

17、力强；5、熟练使用office办公软件。2、人事主管岗位职责1、统筹公司人力资源管理，制定人力资源规章制度，参与制定公司人力资源发展 战略。2、为公司吸引、选拔、保留优秀人才，为公司发展提供优质人才保障。3、协助组织实施绩效考核，制定激励政策，充分调动员工工作积极性。4、组织签订劳动合同，处理劳动争议，解决劳动纠纷。5、与总经办合作，不定期举办各类团建及主题活动，提升员工对企业的认同感。6、对新老员工定期和不定期组织相关培训工作，结合公司礼品经营业务培训、培 养相关人才。任职资格一1、12年人力资源相关工作经验；2、大专以上学历，人力资源、管理类专业优先；3、独立思考，具有较强的创新能力和执行

18、能力；4、乐观向上、勇于接受挑战、具有良好的沟通技巧和团队协作精神；5、普通话标准，声音甜美，亲和力强；6、熟练使用office办公软件。（六）财务部1、部门概述财务部是公司财务制度建设、财务规划与计划、现金出纳、财务分析与报告、 财务审计、投融资管理、税务筹划的重要部门。2、财会主管岗位职责1、协助财务总监组织制订公司各项财务管理制度、内部控制管理和考核办法;；-2、各项制度经审批后组织实施、监督，确保企业财务安全；3、组织编制各项财务收支及资金计划，落实和检查计划的执行情况，定期将计划 的执行情况进行分析并上报财务总监、总经理；4、组织有关部门编制财务预算并汇总，上报领导审批后实行；5、监督各部门预算的执行情况，认真审核各部门的费用支出，根据企业运营的实 际情况，适时提出成本控制方案并监督实施；6、进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低成本消耗，节约各项费用支出7、负责组织全企业的经济核算工作，组织编制和审核会计报表、统计报表；8、负责组织会计人员搞好会计核算，