国美电器人力资源部工作总结

1、国美电器器福州分分部人力力资源部部20007年工工作总结结20077年福州分分部人力力资源部部在进一一步做好好人力资资源基础础性日常常工作的的同时；加强了了定岗定定员、人人才引进进、人才才培训及拓拓展、人人员绩效效考核、薪酬控控制及福福利落实实；不断断开拓人人力资源源视野，把握人人力资源源动态，吸收最最新人力力资源管管理思想想和理念念，进行行人力资资源管理理改革与与创新。下面就220077年福州州分部整整体人力力资源工工作情况况按人资资模块进进行总结结：一、人事事服务20077年度人人事服务务口在总总部各阶阶段最新新的指导导思想下下,以人人为本,以扎实实的基本本功、准准确的人人事数据据、积极极

2、的工作作态度完完成人事事服务、保障工工作。1、员工工在岗情情况分析析：1.1员员工人数数及层级级构成截至20007年年年底福福州分部部共有门门店422家（其其中电器器店400家、33C店11家、手手机店11家）员员工总人人数为225488人，其其中职能能部门员员工5009人（经理级级及以上上33人人，主管管级944人，员员工3882人）。门店店：门店店员工总总人数220399人，其其中门店店店长338人，副店长长59人人，主管管级400人，主主管级以以下19902人人。1.2人人员异动动分析月份总人数入职人数数离职人数数晋升人数数调动人数数1月12977835818382月1298856112

3、702193月134551705627794月142771567035655月148661206127946月155111285920647月1671120680281348月1745517196572409月183992411105821410月1888815794288411月19033106903315512月2547774153463052、离职职人员分分析序号离职原因因离职人数数1没有事业业发展前前景322工作量或或工作压压力大143不满足现现有薪金金水平或或福利354不适应公公司或部部门内部部环境515不满意公公司的现现行政策策或措施施26不认同企企业文化化27家庭原因因2008健

4、康原因因339学习深造造3310转换行业业或找到到其他工工作机会会10511自己经营营生意4112违反公司司规定、政策或或纪律39213不符合岗岗位工作作或要求求3014实习人员员未通过过实习期期2015劳动合同同终止516试用期离离职，不不适应工工作2217出国发展展22合计:10399通过上述述数字可可以看出出，388%的离离职人员员是因为为违反公公司规定定、政策策或纪律律而离职职的，因因此在日日常的公公司制度度宣讲上上要加强强，同时时在日常常培训中中要适当当增加这这方面的的培训课课时，避避免因对对公司制制度规定定的不熟熟悉而造造成人员员流失。另外转转换行业业或找到到其他工工作机会会的离职

5、职人员也也占了110.11%的比比例，在在规划员员工职业业生涯上上，分部部还要继继续加强强，尽量量为每一一名员工工制定并并创造好好的晋升升方案和和机会，减少优优秀人员员的流失失。3、组织织机构调调整工作作及分析析在优化组组织，大大力推进进国美电电器走向向国际化化的进程程中，总总部、大大区在007年对对分部三三次进行行了机构构调整。分别于于20007年11月下发发关于于国美电电器集团团各门店店定岗定定编调整整方案，20007年年10月月下发关于二二级市场场管理实实施方案案，220077年111月下发发关于于福州国国美与福福州永乐乐正式合合并的通通知。在接收收到总部部指示的的第一时时间，分分部人力

6、力资源部部在分部部领导的的带领下下，能够够及时根根据要求求对现有有人员进进行分析析、调整整，明确确各个岗岗位的职职责。在在调整期期间，顺顺应门店店的实际际运行情情况，保保证了门门店各系系统的工工作顺畅畅进行。 在分部部领导的的带领指指导下，此次与与福州永永乐的合合并工作作在既定定的时间间内完成成，各个个环节、层面的的人事整整合、调调整、转转出，人人事服务务口在提提供正确确基础信信息的同同时，做做了大量量的沟通通与协调调工作。根据各各职能部部门经理理及二级级分部总总经理对对部门人人员实际际情况的的分析，做出了了公正、客观的的判断。对两系系统人员员进行了了优化组组合，实实现了员员工在公公司内部部各

7、岗位位的优化化配置，促进了了公司人人力资源源的管理理与合理理使用。4、合同同、档案案管理分部根据据总部11月份下下发的20007年度度劳动合合同签订订指导书书的要要求，加加强了公公司劳动动合同的的规范化化管理，并对员员工的劳劳动合同同改签工工作于33月份完完成。同同时针对对国家颁颁布的008年新新版劳劳动合同同法，积极组组织培训训学习，掌握合合同法中中的要点点，提升升人事口口员工对对劳动法法规的专专业度。并按照照总部要要求及下下发的劳动合合同签订订指导书书，参参照新版版法律对对所有员员工的劳劳动合同同期限进进行核实实、归纳纳，组织织二级分分部人事事人员及及进行学学习，确确保新版版劳动合合同改签

8、签工作的的顺利进进行，保保证劳动动用工的的有效性性、合法法性，杜杜绝各级级区域劳劳动争议议的发生生。为了保证证档案管管理工作作更制度度化、规规范化，人事口口对所有有入职员员工的档档案及时时整理归归档，定定期对人人事档案案副档进进行核查查，出现现问题及及时跟进进。同时时，对各各类档案案做到分分类清晰晰，有据据可查，以服务务为本的的精神，保证了了人事档档案资料料的齐全全有序，有利配配合其他他人事工工作的开开展。同同时，针针对永乐乐员工的的人事档档案，要要求按照照国美制制度的相相关要求求，及时时更新、完善，尽早与与本系统统的信息息要求并并轨。以以实现档档案资料料的完整整规范化化。5、人事事外联工工作

9、在分部领领导的支支持带领领下，人人事口定定期对市市区各级级劳动部部门进行行外联维维护，保保证与政政府部门门的沟通通有效、畅通，为公司司的经营营销售提提供有力力的外围围环境。并积极极响应市市劳动局局的号召召，参与与全市劳劳动诚信信单位的的评选活活动，以以规范的的劳动用用工，合合法的劳劳动关系系体制，完善的的劳动制制度通过过了评选选要求。获得“福州市市劳动诚诚信单位位”的称号号，反映映了人力力资源工工作的扎扎实、全全面。二、招聘聘1、招聘聘人数及及成本分分析截止到220077年122月311日，福福州分部部人资部部共收到到有效应应聘简历历54331份，安排初初试51165人人次、复复试23361人

10、人次，录录用17778人人，月均均录用人人员1448人，到岗率率为755.300%。产生招聘聘费用3352666元（不包括括差旅费费），实实际单位位招聘成成本为119.883元/人，在在全年新新开七家家门店的的情况对对各方面面资源进进行整合合及充分分利用，有效的的降低了了招聘成成本人均均招聘成成本与去去年同期期相比减减少近三三分一。具体分分析见下下面图标标：月份录用（人人）费用（元元）人均招聘聘成本（元）1月份922002.1772月份876200071.2263月份28662966224月份168115006.8555月份1353170023.4486月份136007月份1682200013

11、.0098月8839月份209106005.07710月份份1576504.14411月份份1060012月份份621640026.445合计1778835266619.8832、077年主要要招聘工作作：新开门店店人员招招聘：220077年新开开门店为为鼓山店店、旗汛汛口店、长乐店店、莆田田梅园店店、福清清商展中中心、环环球中心心店、群群升国际际店、滨滨江丽景景店合计计八家门店店，其中中长乐店店、莆田田梅园店店、福清清商展中中心店、环球中中心店为为外埠门门店，且且均属于于经济发发达的沿沿海城市市，开店店速度快快、招聘聘时间短短、求职职人员少少、人选选质量低低等众多多

12、因素下下，分部部均能够够在规定定时间内内完成人人员招聘聘，确保保了门店店正常开开业。旧有门店店人员补补充招聘聘：截止止20006年112月分分部已开开业门店店共计119家，其中外外埠100家，市市区门店店9家。年后针针对门店店现状在在3月份份重点对对门店营营运体系系的人员员进行补补充招聘聘，在分分部下达达的3月月底及四四月中旬旬的人员员配备专专项任务务中，均均已超标标准完成成人员配配备。同同时在四四月份完完成各门门店空调调人员配配备，为为空调旺旺季来临临提供充充足的人人力资源源配备。同时满满足五一一旺季来来临的人人员需求求，另在在九月份份及十二二月份积积极做好好十一及及元旦人人员招聘聘，确保保

13、了门店店正常销销售。专项招聘聘工作：220077年上半半年专项项工作共共计122件：在总部安安保招聘聘专项分分部均按按照总部部要求完完成任务务，在通讯业业务专项项中分部部共收到到简历332份，筛选面面试155人，推推荐总部部3人，在人力力资源部部及财务务部的招招聘专项项中，由由于年前前相对而而言求职职人多集集中在应应届毕业业生，但但储备的的岗位相相对专业业性较强强，人员员素质较较高。在在整个招招聘流程程中至完完成了部部门人员员的储备备工作。在20007蓄水水池专项项工作中中，分部部共收到到求职简简历5000多份份，其中中3822人参加加笔试，通过笔笔试人员员共计880人，通过面面试人员员共计4

14、40人。07蓄蓄水池人人员目前前基本已已经充实实到分部部各系统统内，整整体发展展情况较较为良好好。在经理级级专项及及总监级级招聘专专项中分分部在前前期的招招聘过程程中均能能够按照照总部要要求推荐荐人选，但是后后期人员员招聘存存在较大大困难，总体来来讲福州州分部在在中高级级人员引引进上还还是存在在很大的的困难，首先福福州市大大型公司司数量偏偏少，明明显不如如闽南的的厦门市市，在中中高级人人才方面面含量与与国内同同级城市市比较可可选数量量较少；其次作作为国内内第一的的家电连连锁企业业，在国国美电器器20003年进进入榕城城时当地地的同类类业态刚刚起步，在专业业人才方方面历史史积淀不不足，导导致可选

15、选的优秀秀人才奇奇缺；第第三跨行行业的中中高级人人才在进进入公司司的适应应性不强强，并且且在薪水水方面要要求较高高。综上上所述，福州分分部中高高级人员员通过外外招补充充难度较较高。在在总部报报广招聘聘专项工工作中，分部按按总部要要求6月月13日日在前程程无忧人人才报及及海峡人人才网，前程无无忧网络络同时发发布，但但总体效效果并不不是很明明显，共共收到有有效简历历63份份，参与与分部初初试人员员共计331人，推荐总总部人选选共计44人（物物流总监监，投资资关系部部经理、人资经经理、高高级法律律顾问）。在夏新营营业员、海尔小小家电营营业员、苹果数数码营业业员的招招聘中，积极与与分部采采销部门门沟通

16、根根据分部部实际情情况进行行了人员员补充，避免了了人力成成本的浪浪费。在通讯公公司招聘聘中，本本着积极极配合，逐步推推进的原原则实现现了通讯讯公司人人员合理理规划逐逐步到位位。在08年年蓄水池池招聘工工作中，按照总总部指导导思想，分部在在11月月份即已已经开展展宣传，并在112月份份顺利完完成校园园宣讲会会工作，为088年蓄水水池招聘聘工作打打下良好好的基础础。3、招聘聘渠道的的管理及及利用福州分部部人员的的招聘方方式日益益多样化化，福州州分部人人资部更更是积极极的巩固固现有渠渠道和开开拓更多多的补充充渠道，继续与与海峡人人才网、海峡都都市报、前程无无忧人才才报保持持密切的的合作关关系，积积极

17、开拓拓外埠地地区的人人才市场场、广告告媒体等等宣传渠渠道。既既扩大了了公司的的影响力力，也为为人员招招聘做好好了前期期信息的的积累工工作。3.1网网络逐步整合合分部招聘聘网络，节省开开支的前前提下。充分利利用总部部提供的的前程无无忧等网网站，广广募全国国有意来来闽发展展的人才才，并和和本地强强势网络络媒体海海峡人才才网建立立密切的的合作关关系，作作为福州州乃至福福建本省省的唯一一合作网网络，且且在福州州本土有有绝对优优势。作为当当前分部部招聘的的首选网网络。3.2广广告媒体体选择几家家本地知知名度较较高的专专业媒体体，例如如海峡都都市报、前程无无忧人才才报等，对公司司的大型型招聘活活动进行行宣

18、传。3.3高校按公司要要求在全全国2111工程程重点学学校招聘聘蓄水池池人员，与福州州大学、福建师师范大学学、福建建农林大大学等三三所高校校建立了了良好合作作关系，使之在在需要招招聘该校校毕业生生时为我我公司提提供方便便和适度度的宣传传，为招招到优秀秀的毕业业生提供供帮助。招聘工作作基本满满足了分分部发展展的需要要，在招招聘渠道道建设、招聘活活动组织织、招聘聘费用控控制等方方面较去去年都有有了很大大的改善善和提升升，既拓拓宽了招招聘的受受众面，又在一一定程度度上宣传传了企业业，特别别是外埠埠门店招招聘，这这种效应应更是明明显。今今后招聘聘工作重重点将以以建立更更新人才才储备库库、继续续拓宽招招

19、聘渠道道，合理理控制招招聘费用用为重点点，力争争做到人人才招聘聘的及时时性、有有效性。三、绩效效考核1、门店店奖金考考核。继续实行行20006年99月总部部先后下下发的门门店奖金金考核方方案，并并结合分分部实际际情况下下发了核核心店长长月度奖奖金考核核方案、二级地地区采销销人员奖奖金考核核方案、3C店店奖金考考核方案案。针对对门店进进行了科科学合理理化的考考核，改改变了之之前简单单不合理理的奖金金核算方方式，激激励门店店员工特特别是一一线人员员的工作作积极性性上确实实起到了了相当重重要作用用。其中中二级采采销考核核方案因因需重新新考量实实施可行行性临时时停止，其他两两个方案案还在实实行当中中。

20、同时对二二级地区区的绩效效方面的的授权工工作也进进行了探探索，对对于奖罚罚控制、部分岗岗位人员员转正、晋升等等进行了了相关规规定，对对提高二二级地区区职能部部门工作作内容，提高整整个分部部的工作作效率起起到了一一定的提提升作用用。对于于二级地地区的授授权工作作还将进进行更为为细化的的调整和和制定，以期更更好的为为公司发发展服务务。2、核心心骨干管管理。在20007年进进行了两两次核心心人员考考核，共共确定核核心人员员5322人次，第一次次确定核核心骨干干人员2210人人，截至至到20007年年6月330日在在岗1996人，离职114人，离职率率6.667%。第二次次确定核核心骨干干人员3322

21、人人截至到到20007年112月331日，在职3305人人离职117人，离职率率为5.3%。针对核心心骨干人人员，分分部人资资实行专专人管理理的方式式，密切切跟踪核核心骨干干的工作作状况，每月安安排部分分核心骨骨干人员员进行面面谈，及及时了解解个人及及所在部部门的情情况，发发现问题题、解决决问题。在人员员晋升方方面优先先考虑核核心骨干干人员，充分发发挥核心心骨干人人员的优优势。220077年全年年晋升核核心骨干干人员1131人人，占总总体晋升升人员的的30.75%随着新门门店的开开发、分分部发展展速度的的加快，核心骨骨干人员员可以作作为各自自部门或或相关部部门的后后备梯队队人选，进行有有针对性

22、性的培养养，解决决中高级级人员外外聘难的的问题，也给公公司内部部员工一一个很好好的晋升升机会。3、员工工试用期期及代理理期转正正事宜。20077年试用用期转正正共计9943人人；代理理期转正正共计6632人人；授权权在分部部范围内内的员工工转正能能够保证证在其转转正日期期内准时时完成，并于每每月月底底及时上上报薪资资，确保保员工转转正后薪薪资、保保险的衔衔接能够够得到准准确落实实。 4、奖罚罚执行情情况。分分部20007年年（一至至十一月月份）奖奖罚执行行：月份奖励处罚差额1131000119330117002147000840006300033030001543301487704461334

23、22599023544455491105201122898862079901921111579973442203209972323384166674002201647794935574040008957710382660385440-2800112120002119982由以上数数据可以以看出：20007年奖奖罚资源源主要集集中在220077年元旦旦（9月月执行了了300000）、五一一、以及及十一这这三个节节日。由由于下达达专项任任务较多多，导致致分部执执行时奖奖罚超标标；另外外门店管管理部专专项销售售任务如如某品类类专项任任务完成成、周主主推等通通报奖罚罚比例过过多；鉴鉴于以上上问题人人资

24、部已已多次与与门店管管理部、采销部部等相关关部门沟沟通销售售任务下下达率以以及奖励励资源投投放分配配合理、平衡等等问题；涉及奖奖罚的文文件均人人资部先先审核后后交相关关领导审审批的方方式监控控奖罚平平衡问题题，尽量量将奖罚罚控制在在分部授授权范围围内，超超授权的的奖罚也也及时上上报大区区或者总总部，从从奖罚力力度以及及差额上上来看，呈现逐逐月下降降的趋势势。5、人员员晋升情情况。20077年主要要采取直直接上级级评估和和多角度度考核及及面谈等等流程，对员工工进行晋晋升工作作考核评评估。并并积极配配合分部部的竞聘聘工作。在人员员晋升中中，坚持持公司制制定的各各项规定定，对优优秀有潜潜力的员员工，

25、按按总部要要求确定定为核心心人员，并对其其按月进进行跟踪踪管理，对核心心骨干人人优先给给予晋升升机会。20077年福州州分部共共有4226人次次晋升，为公司司在各个个岗位上上提供了了及时的的人员支支持。6、ERRP管理理ERP系系统承担担着公司司的核心心业务工工作，系系统的正正常运行行对公司司工作的的高效运运行起着着极为重重要的作作用。220077年进行行新进员员工ERRP系统统的即时时开通共共计11146人人，人员员异动EERP权权限的修修改共计计7288 人，人员离离职ERRP权限限的及时时关闭共共计6229人。并定期期进行EERP权权限清理理、监控控工作，以保障障系统的的正常运运行。并在

26、十一一、元旦期期间配合合分部的的ERPP专项工工作，保保证了系系统的正正常运行行以及公公司经营营信息的的保密。四、薪资资福利1、全年年薪资情情况总结结：分部发薪薪人数累累计1662677人，对对因岗位位异动的的8566名员工工做出薪薪资调整整。共发发生薪资资总额22223315119 元元，人均均薪资113666元，上半半年薪资资成本销销售占比比1.448%，计划内内人工成成本总额额为1122272466 元，人工成成本占比比1.771%，节余人人工成本本预算1150223699元。共共交纳保保险总额额120008555元，参保人人数10009人人，上半半年发生生4355人次的的增减员员；上半

27、半年共为为35人人办理了了生育保保险的理理赔工作作。下半半年薪资资成本销销售占比比1.882%，保险总总额199657766.58元元，计划划内人工工成本总总额为11396679001.336元，人工成成本占比比2.110%。超出人人工成本本预算55143325.36元元。共交交纳保险险总额1196557666.588元，参参保人数数10009人，下半年年发生5535人人次的增增减员；下半年共共为533人办理理了生育育保险的的理赔工工作。2、专项项总结：2.1.上半年年完成220077年年底底红包的的核算及及发放，共发放放12007人，金额33392200元元。2.2.完成220066年下半半

28、年半年年奖的核核算及发发放，共共发放2280人人，金额额66117000元。完成20007年年上半年年半年奖奖的核算算及发放放，共发发放2880人，金额1100770000元。2.3.根据总总部的薪薪资年度度调整计计划，对对在岗位位人员的的工作年年限、22年内的的考核结结果、市市场竞争争力及岗岗位招聘聘难易情情况对人人员状况况进行梳梳理，并并依据总总部给予予的额度度对在岗岗员工进进行薪资资的重新新定位，并发放放调薪通通知书。2.4完成220066年度福福州分部部10661名员员工的社社保分解解工作。2.5.完成二二级市场场门店的的社保分分解表格格并跟踪踪各人事事专员完完成各店店的社保保分解工工

29、作。2.6.完成年年度性的的社保/医疗/住房公公积金的的基数变变更工作作,于220077年6月月正式生生效.2.7.根据现现有人员员编制及及未来门门店开业业情况完完成20008年年上半年年度（国国美与永永乐合并并）的人人工成本本预算。20077年的人人资工作作整体实实现了自自我突破破，从人人员的招招聘配置置到架构构调整安安排、从从绩效考核核到薪酬酬福利、再到培培训及员员工关系系各个模模块都有有了长足足的进步步，在专专业技能能及服务务意识上上都有了了很大的的提高，为公司司发展充充分实现现了部门门职能与与职责。当然也也存在了了一些不不足之处处，人工工成本控控制不是是很好，总体奖奖罚超标标现象明明显

30、，重重点岗位位的人员员补充不不能及时时。这些些都是今今后工作作要提高高改善的的地方，希望能能得到总总部大区区的指导导和支持持。20088年国美美电器福福州分部部人力资资源部工工作规划划随着088年到来来，福州州分部迎迎来了新新一轮的的销售工工作。为为保障分分部的人人员需要要，以及及人力资资源方面面的支持持，人力力资源部部的工作作将本着着以人为为本、精精简高效效的原则则，着重重规划上上半年的的工作计计划，切切实做好好人力资资源配置置及保障障工作。计划如如下：一、人事事工作规规划1、人才才资源配配置管理理根据 国国美发20007第第6255号关于于福建大大区福州州地区双双品牌整整合的要要求，分分部

31、人力力资源部部在分部部领导的的带领下下对现行行国美、永乐人人员进行行了全面面整合，合并后后门店数数量为444家。分部总总人数预预计将达达到28800人人左右。08年年的人员员配置工工作成为为人力资资源工作作中的重重中之重重，对此此，人事事服务处处将根据据现有各各门店的的销售情情况及人人员配置置情况，进行合合理分解解，在保保证一线线销售的的情况下下，合理理调配人人员，顺顺应公司司人才精精简、高高效的原原则，使使门店的的人才资资源配置置真正合合理化，以保障障各部门门人员工工作强度度的合理理性。2、合同同及档案案管理随着公司司日益庞庞大，人人员不断断增加，人事服服务口将将加强合合同管理理力度，严格把

32、把关，对对合同到到期人员员将根据据实际考考核情况况进行上上报审批批、并按按照最新新的合同同管理要要求进行行签订，福州分部部现有员员工档案案约26600份份，面临临如此庞庞大的档档案数量量，人资资工作将将更加细细致，对对档案的的内容进进行核查查、补充充，以做做到有据据可查，一查即即到的工工作成效效。同时时，针对对人员不不定期的的入职、异动、调整、考核、调薪等等情况，及时做做到档案案更新调调整归案案的工作作。3、信息息沟通管管理随着人事事服务工工作的开开展与不不断深入入，沟通通工作尤尤为重要要。加强强对各职职能部门门及门店店管理人人员的沟沟通与协协作，及及时收集集人员信信息、员员工动态态、思想想状

33、态等等迅息。同时，加强走走动式管管理方式式，加强强与各部部门的人人员交流流，更快快的把握握人员信信息，为为正确开开展人事事服务工工作奠定定基础。减少工工作中不不必要的的失误，同时提高高工作效效率。二、招聘聘工作规规划1、1月月份工作作重点008蓄水水池招聘聘及着手手储备库库工、安安保人员员和门店店的基层层岗位。 008蓄水水池工作作严格按按照总部部规定的的时间内内在1月月份完成成初试和和复试及及最终人人员名单单的确立立，从007年111月底底08蓄蓄水池工工作初始始，福州州分部都都严格按按照总部部规定的的时间顺顺利的推推进此项项工作，关于蓄蓄水池的的工作分分部还将将在以后后的日常常工作中中继续

34、的的关注和和推进。1月份份门店基基层员工工、库工工及安保保人员的的离职率率随着春春节降至至将有所所上升，为了确确保公司司各职能能、各门门店的正正常运行行，人力力资源部部招聘组组将做好好人员的的储备工工作。2、2月月份门店店各基层层岗位、安保、库工的的招聘及及针对33月份市市区群众众路口即即将开业业新门店店的招聘聘工作。2月份春春节期间间门店各各基层岗岗位、安安保、库库工会出出现较大大的缺岗岗现象，本月将将着手对对此类人人员进行行重点的的补岗，确保门门店的顺顺利运营营。本月月将对33月份市市区即将将开业的的群众路路口新门门店进行行人员的的招聘，确保新新门店的的顺利开开业。3、3月月份针对对4月即

35、即将开业业的宁德德地区霞霞浦门店店人员招招聘及市市区群众众路口门门店的人人员跟踪踪招聘。宁德地区区属福建建东部外外出务工工人员较较多，给给人员招招聘工作作带来一一定的难难度，人人力资源源部将提提前为44月即将将开业的的霞浦门门店进行行人员的的招聘，同时本本月将对对新开门门店市区区群众路路口门店店进行跟跟踪招聘聘对门店店缺岗进进行及时时的补充充。4、4月月份针对对5月份份即将开开业的闽闽西北地地区三明明沙县门门店的人人员招聘聘和对宁宁德地区区霞浦门门店的后后期跟踪踪招聘。针对外埠埠地区招招聘难的的情况，分部将将提前做做好对沙沙县门店店的人员员招聘，本月将将对4月月即将开开业的沙沙县门店店进行多多

36、渠道多多方式的的招聘，做好人人员的招招聘确保保门店的的顺利开开业。同同时本月月还将对对新开门门店宁德德地区霞霞浦门店店的后期期跟踪招招聘确保保人员的的到岗率率，确保保门店的的顺利运运行。5、5月月份针对对6月份份即将开开心的闽闽西北地地区三明明二店的的人员招招聘和对对三明沙沙县门店店的后期期跟踪招招聘。5、6月月份在三三明地区区陆续有有两家新新门店的的开业本本月将针针对这两两家门店店进行集集中的招招聘，确确保门店店的顺利利运营。6、6月月份针对对三明二二店的后后期跟踪踪招聘和和维护。 本月月将针对对三明二二店开业业之后的的人员缺缺岗进行行补充招招聘，保保证人员员的到岗岗率和门门店的正正常运行行

37、。7、规范范二级分分部综合合管理部部招聘职职能。 008年上上半年分分部有三三家外埠埠门店的的开业，随着二二级市场场的建立立和壮大大，分部部将对二二级分部部加强管管理，同同时招聘聘组也将将规范二二级分部部综合管管理部的的招聘职职能，加加强和二二级分部部的沟通通和指导导，强化化招聘模模块职能能。8、分部部现有门门店日常常招聘工工作的开开展。 做好市市区、外外埠、一一级市场场和二级级分部的的日常招招聘工作作，对现现有门店店的的缺缺岗和空空岗情况况进行及及时的人人员补充充。9、分部部及总部部的专项项工作的的推进和和跟踪。 008年上上半年分分部将对对总部的的海尔小小家电营营业员、夏新彩彩电营业业员及

38、BB类营业业员等专专项工作作进行继继续的推推进和跟跟踪，严严格按照照总部的的要求开开展工作作保证人人员的到到岗率，同时也也做好分分部的各各项招聘聘专项工工作，确确保公司司的正常常运行。10、内内部竞聘聘工作的的持续开开展和完完善。 为了了给员工工更多的的晋升和和发展的的机会，分部将将继续的的开展内内部竞聘聘工作挖挖掘更多多的优秀秀人才，增强企企业的内内部凝聚聚力和员员工对企企业的认认同感，同时也也将对内内部竞聘聘做出更更多更好好的完善善适合分分部的人人才梯队队建设。三、培训训工作规规划：1、总部部专项：1.1、于20008年年3月331日前前完成总总部推广广的专项项课程“提升服服务意识识”培训

39、1.2、企业文文化大使使培训（新集团团企业文文化大纲纲仍在修修订中，相相关工作作待总部部进一步步通知）1.3、总部月月度培训训专项公共共课培训训2、分部部专项：2.1、组织人人事及员员工关系系专员培培训(按按半年/季度)；2.2、“1+1”培训方方案（待待绩效口操操作方案案出来后后制定）2.3、组织分分部特色色的培训训2.4、关键员员工（门门店主任任级以上上员工）培训跟跟进方案案？2.5、新开门门店新员员工培训训（上半半年福州州分部预预计有99家新门门店开业业）2.6、08蓄蓄水池专专项培训训（入职职培训、大区拓拓展培训训、日常常培训）四、员工工关系：一、总部部专项：1、总部部年会2、“三三八

40、”节费用用申请及及活动组组织;3、“夏夏日送清清凉”活动(等总部部通知)4、企业业文化宣宣传活动动(等总总部通知知)二、分部部专项：1、月月日日前分部部年年年会组织织；2、新办办公区域域布置（地点待待定中，）3、“三三八”节活动动组织4、“五五一”动员大大会(等等分部领领导通知知)；、员工工俱乐部部组建（思路：游泳俱俱乐部，登山摄摄影协会会，羽毛毛球俱乐乐部，篮篮球俱乐乐部部；方案思思考中，预预计每半半年组织织一场分分部级的的员工赛赛事）；6、组织织职能部部门员工工开展户户外活动动（预计计每半年年1次）。五、绩效效考核1、门店店奖金考考核，配配合总部部的新方方案的制制定。针针对目前前实行的的奖

41、金考考核方案案总部已已经着手手进行新新方案的的制定，正在与与各个分分部进行行相关项项目的意意见征求求，分部部绩效也在在积极配配合总部部的调研研工作。预计上上半年会会实施更更为合理理的门店店奖金考考核方案案。2、核心心骨干管管理，针针对近几几个月对对核心骨骨干人员员的观察察，对此此项工作作加强如如下工作作：（11）确定定核心骨骨干人员员在以半半年度绩绩效考核核为依据据的基础础上，增增加可量量化的数数据考核核；（22）与培培训配合合增加核核心骨干干人员任任职培训训，提升升核心骨骨干人员员业务能能力和管管理能力力；（33）结合合公司发发展需要要及个人人学习需需要，适适当对核核心骨干干人员进进行岗位位

42、轮换，以加强强核心骨骨干人员员综合能能力的培培养和提提升，满满足不同同职位的的需求。3、奖罚罚管理，继继续控制制奖惩额额度及频频次，避避免重复复奖罚和和过重奖奖罚，增增加正向向激励，严格按按照人资资0488号文件件规定，所有涉涉及到处处罚的发发文必须须要与当当事人进进行沟通通，得到到书面签签字确认认后在进进行发文文通报。4、在人人员晋升升转正管管理，继继续关注注时效性性和及时时性，在在资料提提供上加加强信息息的有效效性和准准确性，同时加加强对人人员的考考核，在在晋升条条件上严严格实行行总部的的规定，避免频频繁的人人员调动动已经不不适合人人员的晋晋升。六、薪酬酬跟踪088上半年年人工成成本预算算

43、占比情情况，及及时提供供相关报报表于门门管及考考核组。每月如期期做好工工资的发发放工作作；每月如期期做好三三大福利利的汇总总交纳及及人员的的增减手手续；完成20007年年下半年年的半年年奖发放放工作；及时准确确的提供供总部及及各部门门需求的的月度报报表及各各项汇总总数据；跟踪完成成20007年年年度的社社保分解解工作，包括二二级市场场的分解解。跟踪完成成与社保保及地税税参保人人员的核核对变更更工作，以确保保我公司司的申报报工作符符合新的的规汇制制度。并并密切跟跟踪规汇汇制度的的调整，及时调调整我们们的申报报方式。七、整体体工作思思路1、加大大人才梯梯队的建建设：重点培养养综合素素质全面面、有抱

44、抱负、有有责任心心、有学学习能力力、良好好团队协协作的后后备人员员，为公公司长远远稳定发发展提供供有力保保证。措措施是实实施“1+11”计划，就是从从企业利利益及实实际情况况出发，配合员员工职业业生涯计计划。在在企业组组织发展展角度，设定员员工发展展计划并并有效实实施发展展步骤，获得员员工职业业生涯成成功与企企业成功功的良性性循环。同时，可以有有效发挥挥各级人人员的主主观能动动性，建建立现职职人员和和“1”人员导导师带徒徒意识，并定期期同“1”人员进进行沟通通交流，了解其其思想动动态和业业务情况况，传授授工作方方法和经经验，使使“1”人才能能够不断断提高绩绩效和个个人综合合能。面面向的目目标是

45、公公司全体体人员。同时，加加强对核核心人员员的管理理和沟通通工作，有计划划的定期期进行核核心骨干干人员的的面谈工工作，通通过面谈谈及时把把握核心心人员的的想法，收集信信息，解解决问题题。2、加强强对二级级地区的的管理，将管理理细化。由人资部部门牵头头，在目目前总部部还没有有明确二二级地区区的管理理职责和和相关授授权的规规定情况况下，对对二级地地区的人人事、行行政、业业务等各各项管理理流程，参照一一级分部部的现行行的各项项标准和和政策进进行相应应的授权权和规范范，对前前期下发发的各项项规定进进行重新新思考和和审视，进行适适当的调调整，以以适应二二级地区区的实际际情况，改善二二级地区区管理相相对落

46、后后的状况况。具体体的细则则包括：人员调调配方案案，人员业业务技能能提升培培训，职职能部门门主要岗岗位的奖奖金与二二级市场场指标挂挂靠，二二级市场场考核通通报的规规范，二级市市场各岗岗位考核核调整方方案，拟定二二级主市市场的薪薪酬标准准，以达达有竟争争力和激激励二级级市场员员工的目目的等。3、拓宽宽招聘渠渠道，完完善内部部竞聘制制度。拓宽招聘聘渠道，根据不不同时段段的人员员需求采采用不同同的招聘聘渠道进进行招聘聘。驻店店人员招招聘侧重重于社会会资源、中介的的利用以以达到人人员招聘聘的时效效性，一一线补充充依托于于各大人人才招聘聘网、以及及门店PPOP招招聘广告告，对这这些人员员进行储储备。新新门店储储备人员员是各种种方式并并用，报报纸、DM单单、巨幅幅等在注重人人员招聘聘的同时时，分部部也将对对内部竞竞聘进行行更为合合理的使使用。分分部之前前的内部部竞聘一一般都是是针对门门店一线线的岗位位，并且且集中在在店长、副店长长的岗位位上，通通过实践践也确实实为公司司挖掘了了许多优优秀的一一线管理理人员，但是随随着公司司的迅速速发展，各个岗岗位对人人才的需需求也