公司催办和督办工作管理办法

1、公司催办和督办工作管理办法督办工作管理办法2目录1. 目的42. 适用范围43. 编制依据44. 术语和定义45. 组织与职责46. 管理要求57. 督办任务的汇总、公示78. 考核与评价79. 记录名称710. 其他73目的为推动公司重点工作的开展，确保重点工作及关键问题有序可控，结合公司实际，特制定本规定。适用范围本规定适用于公司重点工作事务的督办管理工作。编制依据根据中国 xxxx 有限公司催办与督办管理办法术语和定义4.1督办任务4.1.1政府有关部门及上级单位重大决策性文件中要求督办的任务；4.1.2上级单位及公司工作报告、工作计划中要求督办的任务；4.1.3总经理办公会议、行政例会

2、等重要会议要求督办的任务；4.1.4公司领导直接委派的督办任务。4.2督办领导发起、创建、指导及关闭督办任务的公司领导。4.3督办人4.3.1综合办公室；4.3.2公司领导指定的部门或人员。4.4承办人4.4.1公司各部室、中心；4.4.2公司各类专项工作小组；4.4.3公司员工。组织与职责45.1主管领导5.1.1负责督办任务的创建审批；5.1.2负责督办任务的过程指导；5.1.3负责督办任务的关闭审批。5.2综合办公室5.2.1负责督办任务的创建、启动、跟踪、反馈、警示、调整、关闭等流程的统一管理；5.2.2负责督办任务的汇总、分析及台账建立；5.2.3负责定期对督办任务进行公示；5.2.

3、4负责督办任务的考核、评价。5.3承办人5.3.1负责制定任务工作计划；5.3.2负责承办工作任务；5.3.3负责工作任务承办情况的反馈；5.3.4负责提出任务计划调整申请；5.3.5负责提出工作任务的关闭申请。管理要求6.1督办任务创建6.1.1督办人根据工作要求创建督办任务，并通知承办人拟定任务计划；6.1.2承办人根据要求填写任务计划单，明确分工责任、任务要点等要素，上报督办人；6.1.3督办人根据任务计划单对督办审批单内容进行完善，并将其作为附件上报主管领导审批；6.1.4审批通过后，督办任务创建成功，进入督办流程。6.2督办任务启动。督办人根据督办审批单的内容和要求，向承办人发出督办

4、任务单，督办过程正式启动。6.3督办任务跟踪督办人根据工作任务计划中列示的承办关键节点对督办任务进行跟踪，向承办人5发出任务跟踪单；6.3.2督办人根据主管领导要求或实际需要，向承办人发出任务跟踪单；6.3.3承办人填报任务跟踪单将工作任务实际进展情况、存在问题、风险分析、工作建议等向督办人进行反馈。6.4督办任务反馈6.4.1督办人将督办任务关键节点进度情况在多个承办人之间进行通报；6.4.2督办人根据任务跟踪情况，将督办任务关键节点进度情况反馈至主管领导；6.4.3如主管领导有工作批示，督办人将意见反馈至承办人。6.5督办任务警示6.5.1在督办任务开展过程中，如承办人未按计划完成工作或经

5、评价认为工作结果存在偏差风险时，督办人将对承办人给予警示；6.5.2督办人根据督办任务控制情况，可将警示情况报主管领导请求工作指导。6.6督办任务调整6.6.1承办人可根据实际情况向督办人提出督办任务工作计划、督办要素的调整申请；6.6.2督办人经评价后将调整计划上报主管领导进行审批。如通过审批，督办人向承办人发任务调整单；如未通过审批，则由承办人继续按原计划完成工作任务。6.7督办任务关闭6.7.1正常关闭1）承办人按工作要求完成督办任务后，填写督办任务关闭申请单，向督办人提出关闭申请；2）督办人收到督办任务关闭申请单后，核实任务完成情况，签署督办意见，上报主管领导进行关闭审批；3）如通过审

6、批，督办人向承办人发出关闭通知，督办任务正常关闭。如未通过审批，承办人继续按原计划完成工作任务或提出异常关闭申请。异常关闭1）如督办工作任务无法正常完成，但确需关闭的，由承办人填写督办任务异常关闭申请单，对申请关闭原因等予以详细说明，向督办人提出异常关闭申请；督办人收到督办任务异常关闭申请单后，核实任务完6成情况，签署督办意见，上报主管领导进行异常关闭审批。2）如督办任务经督办人评价确实无法完成，可由督办人直接填写督办任务异常关闭申请单，对申请关闭原因等予以详细说明，上报主管领导进行异常关闭审批。3）督办任务异常关闭经主管领导审批通过后即可完成关闭。督办任务的汇总、公示7.1督办人根据各项督办

7、业务的进展，定期对督办工作进行汇总、分析，建立督办任务台账。7.2督办人根据督办任务台账，每月对督办任务进行公示。考核与评价8.1 督办工作纳入公司的绩效考核，督办人根据月度督办工作的发生频率、内容结果及影响程度，对承办人出具考核意见，提供给公司绩效考核主管部门。8.2本制度的执行由综合办公室进行检查监督。8.3奖惩考核纳入公司级管理考核。记录名称9.1督办审批单；9.2任务计划单；9.3任务督办单；9.4任务跟踪单；9.5任务调整单；9.6督办任务关闭申请单；9.7督办任务异常关闭申请单。其他10.1本规定由综合办公室负责解释。710.2本规定自下发之日起施行。附件 1：8督办审批单编码：申

8、请日期：必填项任务名称必填项任务来源必填项办结时间承办人必填项督办任务具体要求： 必填项 督办人意见：督办领导审批意见：督办联系人：联系电话：9附件 2：任务计划单编码： xx 陕督号日期：任务名称 必填项 必填项任务来源 必填项承办人任务目标工作步骤时间要求责任人是否为关键节点必填项必填项必填项 必填项承办人印章年月日承办联系人： 必填项 联系电话： 必填项 10附件 3：任务督办单编码： xx 陕督号日期：任务名称必填项任务来源必填项承办部门必填项承办人必填项启动时间 必填项 关闭时间 必填项 任务目标： 必填项 任务要点： 选填项 分工责任： 选填项 监督计划： 必填项 督办人 ( 印章

9、)年月日督办联系人：联系电话：11附件 4：任务跟踪单编码：日期：任务名称必填项任务来源必填项任务编号xx 陕咸督号承办部门必填项承办人必填项启动时间 必填项 关闭时间 必填项 任务进度： 必填项 存在问题： 必填项 风险分析： 选填项 工作建议： 选填项 承办人印章年月 日12承办联系人：联系电话：附件 5：任务调整单编码：日期：任务名称任务来源任务编号xx 陕咸督号承办部门承办人启动时间关闭时间调整原因：调整任务：调整计划：调整后关键节点：承办人印章年月 日13承办联系人：联系电话：附件 5：督办任务关闭申请单编码： xx 陕督号日期：任务名称必填项任务来源必填项任务编号必填项承办部门必填项承办人必填项启动时间 必填项 要求关闭时间 必填项 必填项承办人意见 必填项督办人意见领导意见14备注承办联系人：联系电话：附件 5：督办任务异常