现代企业管理复习题

1、 现代企业管理复习一、填空：1、企业具具备的六六种基本本功能：战略职职能、决策职职能、开发、创新职职能、财务会会计职能能、公共关关系职能能。2、企业具具有以下下属性 经济性性、赢利性性、独立性性、社会性性，企业业必须是是法人。3、企业环环境的特特征为：环境的的差异性性、环境的的动态性性、环境的的可测性性。4、我国物物质环境境面临的的问题有有：土地地超载和和耕地锐锐减、森林赤赤字、淡水资资源紧缺缺、不可再再生的有有限资源源短缺、污染环环境。5、企业的的唯一目目标就是是创造顾顾客。6、企业管管理的要要素有人人事、金钱、方法、机器、物料、市场、工作精精神。7、市场容容量的要要素是：人口和购买力力。8

2、、决策的的特点有有大规模模化、信息化化、网络化化、决策主主体外脑脑化、高速化化、两极化化。9、现代企企业制度度的特征征是高度度清晰、权责明明确、政企分分开、管理科科学。10、经济济环境包包括世界界的经济济形势、国家宏宏观经济济环境、市场容容量等。11、产品品整体概概念包括括五个层层次，分分别为：核心产产品、形式产产品、期望产产品和附附加产品品、潜在在产品。促销方式一一般来说说包括了了两大类类：人员员推销、和和非人员员推销。生产过程的的构成取取决于四四个因素素：产品品的特点点、 生产规规模、专业化化协作水水平和生生产技术术和工艺艺水平。所谓流水生生产，是是指劳动动对象按按照一定定的工艺艺路线和和

3、统一的的生产速速度连续续不断地地通过各各个 工工作地，顺顺序地进进行加工工产品的的一种生生产组织织形式。生产计划的的主要指指标有品品种、产产量、质量、产值和出出产期。广义的质量量概念包包括产品品质量，又又包括工工作质量量和服务质质量。PDCA循循环包括括四个阶阶段，分分别是计计划阶段段，实施阶阶段，检查阶阶段和处理阶阶段。企业管理是是按生产产技术规规律和经经济规律律的要求求，对企企业生产产经营活活动进行行计划、组织、指挥、 协调、 控制和创创新，以以获得经经济效益益的一系系列行为为的总称称。企业管理组组织的结结构形式式大体上上可分为为直线制制，直线职职能制、事业部部制和矩矩阵组织织结构、模模拟

4、分权权组织结结构，多多维立体体组织结结构的类类型。公司制企业业是现代代企业的的重要组组织形式式，其基基本组织织领导制制度为公公司董事事会领导导下的总总经理制制负责。一般来说，目目标市场场策略主主要有无无差异市市场策略略，差异性性市场策策略和集集中性市市场策略略。市场营销组组合的可可控制变变数很多多，可概概括为四四大基本本类型，简简称为44P：产产品、价价格、地地点、促销。企业开发新新产品，一一般有以以下四种种开发方方式：独独立研制制、技术引引进、研研制、与与引进相相结合与与协作研研制。看板的种类类很多，大大体上可可分为生生产看板板、 领取看看板、 和外协协看板。二、多项选选择题1、根据各各生产

5、要要素所占占的比重重可以将将企业划划分为（BBDE）A、特大型型企业BB、劳动动密集型型企业CC、大型型企业DD、知识识密集型型企业EE、技术术密集型型企业2、企业管管理应具具备的主主要具体体职能有有（ABBCDEE）A、计划职职能B、组组织职能能C、领领导职能能D、控控制职能能E、创创新职能能3、企业管管理的发发展大体体经历了了哪几个个发展阶阶段（AABD）A、经验管管理阶段段B、科科学管理理阶段CC、近代代管理阶阶段D、现现代管理理阶段4、下列哪哪些属于于企业文文化的范范畴（AABDEE）A、企业环环境B、企企业团队队精神CC、领导导意志DD、价值值观念EE、文化化仪式5、在生产产经营活活

6、动过程程中，企企业所遵遵从的经经营观念念主要有有（ABBCDEEFG）A、市场观观念B、竞竞争观念念C、人人才观念念D、创创新观念念E、效效益观念念F、战战略观念念G、资本经经营观念念6按商品的的经济用用途分类类、市场场可分为为（CEE）、A、商品市市场B、国国际市场场C、生生产资料料市场DD、批发发市场EE、生活活资料市市场7、市场预预测方法法较多，大大体上分分为（AAC）A、分析计计算法BB、长期期预测CC、经验验判断法法D、宏宏观市场场预测8、新产品品的特征征有（BBCDEE）A、独特性性B、创创新性CC、经济济性D、风风险性EE、先进进性9、一般来来说，企企业为实实现生产产过程，应应在

7、企业业内部设设置哪些些生产单单位和部部门（BBCDEE）A、供应部部门B、基基本生产产部门CC、辅助助生产部部门D、生生产服务务部门EE、生产产技术准准备部门门F、销售部部门10、生产产计划的的主要指指标有（AACDEEF）A、品种BB、规格格C、质质量D、产产值E、出出产期FF、产量量11、当前前企业采采用的工工资制度度主要有有（ABBCDEE）A、结构工工资制BB、岗位位技能工工资制CC、浮动动工资制制D、保保密工资资制E、工工人技术术等级工工资制12、物资资消耗的的构成包包括（AACE）A、工艺性性消耗BB、物资资供应定定额C、非非工艺性性消耗DD、材料料消耗定定额E、构构成产品品净重的

8、的物资消消耗13、根据据设备保保养的广广度、深深度、及及保养工工作量的的大小，可可将保养养工作分分为（AABC）A、日常保保养B、一一级保养养C、二二级保养养D、三三级保养养14、下列列属于编编制定员员的方法法有（AABC）A、按劳动动效率定定员B、按按设备定定员C、按按岗位定定员D、按按产量定定员E、按按出产期期定员15、下列列属于生生产作业业计划的的编制方方法是（AACD）A、在产品品定额法法B、累累计编号号法C、网网络图法法D、订订货点法法16、广义义质量的的控制客客体包括括（ACCD）A、产品质质量B、工工序质量量C、工工作质量量D、服服务质量量17、全面面质量管管理包括括哪几个个阶段

9、（AACDEE）A、计划阶阶段B、开开发阶段段C、实实施阶段段D、检检查阶段段E、总总结阶段段18、质量量管理中中常用的的统计方方法有（AACDEE）A、排列图图法B、看看板管理理C、因因果分析析图法DD、分层层法E、直直方图法法19、我国国目前实实行的设设备维修修制度主主要有（BBCD）A、日常修修理制度度B、保保养修理理制度CC、预防防维修制制度D、计计划预防防修理制制度20、常用用的劳动动定额制制定方法法有（AABC）A、经验估估工法BB、统计计分析法法C、技技术测定定法D、现现场观测测法三、判断题题1按工作作地的专专业化程程度划分分，生产产类型可可以划分分为连续续生产与与间断生生产（F

10、F）2柔性制制造系统统根据系系统所含含机床数数量，机机床结构构的不同同，可将将系统分分为三类类：柔性性制造装装置（FFMU）柔柔性制造造单元（FFMC）柔柔性制造造系统（FFMS） （TT）质量认证的的对象不不仅包括括产品，还还涉及提提供产品品的质量量管理体体系。（TT）机器设备磨磨损大致致可分为为初期磨磨损阶段段和正常常磨损阶阶段（FF）定额时间一一般包括括作业时时间、布布置工作作地时间间、生理理需要和和休息时时间、准准备与结结束时间间（T）市场营销是是指导生生产以及及连结生生产和消消费的一一系列经经济活动动，主要要包括生生产过程程之前的的具体经经济活动动，不包包括生产产过程完完成之后后的一

11、系系列具体体的经济济活动。（FF）产品、价格格、渠道道、和促促销是企企业市场场营销可可以控制制的四大大因素，它它们相互互联系，相相互制约约，相互互影响。（TT）凡是从事商商品生产产或服务务的一切切组织都都是企业业（F）按法律形式式可以把把企业分分为单厂厂企业、多多厂企业业、企业业集团和和公司（FF）企业管理的的二重性性是指自自然属性性和社会会属性（TT）有限责任公公司资本本由等额额股份构构成，并并通过公公开向社社会发行行股票募募集资金金（F）目前，我国国还没有有编制经经营计划划的统一一程序，方方法和模模式，也也没有规规定统一一的计划划内容。（TT）影响价格的的最主要要的因素素是供需需关系（FF

12、）根据产品的的总成本本加上预预期的利利润制定定价格这这种定价价方法称称为需求求导向定定价法。（FF）价值工程中中的价值值是可用用功能 和成本本的比较较价值，即即：价值值（V）=功能（FF）*成成本（CC ） （FF）二、辩析题题： 1、战略略目标是是根据战战略对策策制定的的答：错。战战略对略略是根据据战略目目标制定定的。是是用来指指导企业业在战略略期内合合理分配配资源。2、职权和和权力是是同等概概念。答：错。职职权来源源于职位位，其实实质是决决策的权权力，权权力是影影响力，影影响他人人的权力力。3、弹性预预算的表表达方式式主要有有多水平平法和列列表法。答：错。主主要有多多水平法法和公式式法。4

13、、生产管管理和企企业管理理在企业业中的地地位是相相同的。答：错。企企业管理理是一个个完整的的大系统统，由许许多子系系统组成成，生产产管理是是一个子子系统。三、名词解解释：1、系统环环境：是指总体体上同质质、有序序、连续续、稳定定的环境境。2、技术环环境：是指一个企企业所在在国家或或地区的的技术水水平，技技术政策策，新产产品的开开发能力力以及技技术发展展的动向向。3、弹性预预算： 是企企业在不不能准确确预测业业务量的的情况下下，根据据本量利利之间有有规律的的数量关关系，按按照一系系列业务务量水平平编制的的有伸缩缩性的预预算。4、情景模模拟： 是根根据职位位要求设设计一套套与职位位情况相相拟的模模

14、拟项目目，将被被试者置置于模拟拟逼真的的环境下下，测定定其心理理素质、能能力素养养的方法法。5、系统： 是指指由若干干相互联联系，相相互制约约的独立立成分组组成的一一个有机机整体。6、质量管管理： 是指指确定质质量方针针、目标标和职责责，并在在质量体体系中通通过诸如如质量策策略、质质量控制制、质量量保证、质质量跟踪踪和质量量改进使使其得以以实现的的全部管管理活动动。7、企业：是指商品经经济中以以赢利为为目的，从从事独立立的商品品生产，商商品流通通和服务务等经营营活动的的经济组组织。8、质量： 是反反映产品品或服务务满足明明确或隐隐含要求求能力的的特征和和特性的的总和。9、大脑风风暴法：指人们可

15、以以无拘无无束，自自由奔放放的思考考问题，无无所顾忌忌地畅所所欲言。10、现金金预算： 是对对现金收收支的一一种预测测，以此此来衡量量实现现现金的使使用情况况。11、企业业：是以盈利为为目的的的，直接接组合和和运用生生产要素素，从事事商品生生产流通通或服务务等经营营活动，为为满足社社会需要要依法进进行自主主经营自自负盈亏亏，自我我约束，自自我发展展的法人人实体和和市场竞竞争主体体。12、现代代企业制制度：是指以完善善的法人人财产权权为基础础，以有有限责任任为基本本特征，以以专家为为中心的的法人治治理结构构为保证证，以公公司制为为主要形形态的企企业制度度。13、市场场细分化化：是按照顾客客和用户

16、户的不同同特点和和由此而而产生的的不同需需要把顾顾客或用用户划分分为不同同的顾客客群或市市场板块块的过程程。14、市场场预测：是根据市场场调查取取得的有有关信息息资料，运运用科学学的预测测技术，对对市场商商品的供供求状况况影响因因素和发发展趋势势所作的的分析和和判断。15、决策策：指对未来行行为确定定目标，并并从两个个以上的的可行性性方案中中优选一一个合理理方案的的分析判判断过程程。16、全面面质量管管理：全面质量管管理是指指以质量量为中心心，以全全员参与与为基础础，指导导和控制制组织各各方面的的相互协协调的活活动，目目的在于于通过让让顾客满满意，让让本组织织所有成成员及社社会受益益而达到到长

17、期成成功的管管理途径径。四、问答题题：1、管理有有哪些特特征？（1）管理理的科学学性（22）管理理的艺术术性（33）管理理的综合合性（44）管理理的系统统性（5）管理理的二重重性2、影响用用户市场场需求的的主要因因素有哪哪些（用用图表示示）心理社社会技术政治市场需需求产品自自然文化经济3、采购管管理的六六个模块块是什么么？（1）供应应商管理理模块；（2）合合同管理理；（33）订货货管理；（4）退退货管理理；（55）付款款管理；（6）采采购价格格管理。4、企业应应采用哪哪几种方方法分析析产品质质量？（1）排列列图；（22）因果果图；（33）数据据分层法法；（44）核对对分析法法；（55）直方方图

18、等。5、现代科科学决策策的程序序分为哪哪五个阶阶段？（1）提出出问题阶阶段（22）确定定目标阶阶段（33）制定定方案阶阶段（44）方案案择优阶阶段（5）决策策实施反反馈控制制与前馈馈控制阶阶段6、计划工工作的程程序是什什么？（1）质量量机会；（2）确确定目标标；（33）确定定前提条条件；（44）拟定定可提供供选择的的方案；（5）评评价各种种备选方方案；（66）选择择方案；（7）拟拟订派出出计划；（8）编编制预算算。7、管理的的职能有有哪些？（1）计划划职能：是通过过组织对对外环境境的分析析和对组组织发展展未来的的预测，从从而正确确地选择择组织目目标和为为管理活活动提供供科学依依据。（2）组织织

19、职能。管管理的组组织职能能实质上上就是设设计和维维持一套套职位系系统，通通过一定定的规划划使人们们在从事事的集体体活动中中，既有有分工又又有合作作，组织织协调运运转，以以达到共共同的目目标。（3）领导导职能。领领导是一一种影响响并感召召人们去去追求某某些目标标的行为为过程。领领导职能能的内容容是激励励、指挥挥、协调调、引导导、团结结。（4）控制制职能。人人们在执执行计划划的过程程中，由由于不可可避免地地要受到到各种因因素的干干扰，常常常使实实践活动动偏离原原来的计计划。为为了保证证组织目目标及为为此而制制定的计计划得以以实现，就就需要有有控制职职能。控控制的实实质就是是使实践践活动符符合于计计

20、划。计计划就是是控制的的标准。（5）创新新职能。119666年希克克斯曾经经提出管管理的职职能包括括计划、组组织、控控制、激激励、沟沟通和创创新。最最近几十十年来，由由于科学学技术迅迅猛发展展，社会会经济活活动空前前活跃，市市场需求求瞬息万万变，产产品更新新换代的的周期越越来越短短，企业业管理者者若不创创新就于于法维持持下去，许许多事业业获得成成功的管管理者成成功的决决窃就在在于创新新。因此此企业必必须不断断进行机机制创新新、制度度创新、管管理创新新、技术术创新和和产品创创新才能能在激烈烈的市场场竞争中中立于不不败之地地。8、经营风风险的成成因来自自哪几个个方面？（1）客观观条件变变化的不不确

21、定性性。（22）预见见的局限限性。（3）控制制力的有有限性：可控风风险和不不可控风风险。9、计划的的作用是是什么？（1）计划划能为组组织活动动提供方方向和目目标。（22）计划划有助于于企业发发现机会会，减少少风险。（3）为求求经济合合理。 （44）统一一工作标标准。10、经营营环境分分哪几种种？（1）理想想环境：机会大大而风险险小。 （22）冒险险的环境境：机会会大而风风险也大大。（3）老化化环境：机会小小，风险险也小。 （4）恶恶化的环环境：机机会小，风风险大。11、组织织工作的的原理是是什么？（1）目标标统一原原理；（22）分工工协作原原理；（33）有效效的管理理幅度和和管理层层次原理理；

22、（44）权责责一致原原理；（55）统一一指挥原原理；（66）集权权与分权权相结合合原理；（7）稳稳定性和和适应性性相结合合原理；（8）精精干度效效原理。12、国际际物流的的发展趋趋势是什什么？（1）信息息化； （2）自自动化；（3）网网络化；（4）智智能化；（5）柔柔性化；（6）标标准化；（7）社会会化。13、企业业经营决决策的内内容？答：企业业生产经经营过程程决策企业经经营资源源决策企业管管理活动动决策14、产品品包装的的概念、作作用？产品包装是是指裹附附在产品品实体上上的容器器成外包包扎物，产产品包装装一般包包括三个个层次：内包装装、中包包装、外外包装。产产品包装装作用有有以下几几个方面面

23、：保护商商品便于贮贮运和携携带美化商商品增值作作用企业经营决决策的程程序分析企业业经营状状况，确确定经营营决策目目标拟定种种种可行行方案对各种种可行方方案进行行评价和和选择方案的的实施及及信息反反馈 16、什么么是PDDCA循循环？PPDCAA管理循循环的特特点有哪哪些？PDCA是是英文计计划Pllan实实施Doo检查Chheckk处理Acctioon四个个词的第第一个字字母的缩缩写组合合，是由由美国质质量管理理专家戴戴明博士士首先提提出的，它它包括四四个阶段段，八个个步骤。PPDCAA管理循循环的特特点有大环套套小环，小小环保大大环循环上上开处理阶阶段是关关键17、为什什么要加加强设备备综合管管理？设设备综合合管理的的内容是是什么？答：设备综综合管理理就是设设备运动动全过程程的计划划、组织织和控制制，加强强设备综综合管理理，提高高设备综综合管理理水平，对对于建立立正常的的生产循循序，保保证企业业的生产产顺利进进行，实实现均衡衡生产，促促进企业业的技术术进步，提提高企业业现代化化管理水水平，取取得良好好的经济济效益，都都具有十十分重要要的意义义。设备综合管管理本质质上是设设备寿命命运动的的全过程程管理即即从设备备的评