履约报告文献-公司维保服务

1、11电力公司xxxx公司2013年硬件设备维保服务项目履约报告201推12月25日目录 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 一、总体情况介绍1 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 二、维保服务分析2.巡检服务2巡检设备请单2服务综述2小型机3设备清单3服务综述4PC服务器7服务综述7存储与备份8设备清单8服务综述11 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 三、附件14 HYPERLINK l bookmark32 o Curren

2、t Document 附件一：巡检服务一览表 14 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 附件二：小型机维保服务一览表 15 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 附件三：PC服务器维保服务一览表 17 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 附件四：存储备份维保服务一览表 1820132013年西方电力设备维保项目年度履约报告第第 页共21三、附件附件一：巡检服务一览表序号服务类别|服务内容服务时间联系人巡检人满意度1巡检主机房、扩展机房巡检，设 备详细清单

3、，位置图记录故 障记录等2013.2.2陈默卓名明，董远飞，万维宏合格2巡检扩展机房、主机房、209机房巡检古战记录等2013.6.4陈默吴雷光、王晨合格3巡检扩展机房、主机房、209机房巡检古战记录等2013.6.26陈默吴雷光、耿焜、张轩合格4节前巡检扩展机房、主机房、209机房巡检古战记录等2013.9.24陈默吴雷光、张轩合格5两会前巡检扩展机房、主机房巡检古战 记录等2013.11.1陈默张轩、董远飞等合格6巡检扩展机房、主机房巡检古战 记录等2013.11.28陈默张轩合格附件二：小型机维保服务一览表序号服务类别厂家服务内容服务时间联系人实施人员满意度1.备件更换IBM9117-5

4、70风扇故障，进行更换处理2013-4-26陈默吴雷光良好2.备件更换IBM9117-570 SCSI故障，进行更换处理2013-4-26陈默吴雷光良好3.备件更换IBM9117-570稳压模块故障，进行更换处理2013-4-19陈默吴雷光良好4.备件更换IBM9117-570风扇故障，进行更换处理2013-4-26陈默吴雷光良好5.备件更换IBM9117-MMA 电源故障，进行更换处理2013-4.3陈默吴雷光良好6.备件更换IBM9117-570风扇故障，进行更换处理2013-4-19陈默吴雷光良好7.备件更换IBM9117-570稳压模块故障，进行更换处理2013-4-19陈默吴雷光良好

5、8.备件更换IBM9117-MMA 电源故障，进行更换处理2013-5-6陈默吴雷光良好9.备件更换IBM9117-570电源故障，进行更换处理2013-6-8陈默吴雷光良好10.备件更换IBM9117-570电源故障，进行更换处理2013-7-10陈默吴雷光良好11.备件更换IBM9117-570电源故障，进行更换处理2013-7-29陈默吴雷光良好12.备件更换IBM9117-570电源故障，进行更换处理2013-7-29陈默吴雷光良好13.备件更换IBM9117-570电源故障，进行更换处理2013-7-29陈默吴雷光良好14.备件更换IBM9117-570电源故障，进行更换处理2013

6、-7-29陈默吴雷光良好15.备件更换IBM9117-570电源故障，进行更换处理2013-7-29陈默吴雷光良好16.备件更换IBM9117-570稳压模块故障，进行更换处理2013-7-29陈默吴雷光良好17.备件更换IBM9117-570稳压模块故障，进行更换处理2013-7-29陈默吴雷光良好18.备件更换IBM9117-570电源故障，进行更换处理2013-8-2陈默吴雷光良好19.备件更换IBM9117-570风扇故障，进行更换处理2013-8-2陈默吴雷光良好20.备件更换IBM9117-570风扇故障，进行更换处理2013-8-2陈默吴雷光良好21.备件更换IBM9117-57

7、0内存故障，进行更换处理2013-9-6陈默吴雷光良好序号服务类别厂家服务内容服务时间联系人实施人员满意度22.备件更换IBM9117-570电源故障，进行更换处理2013-9-6陈默王晨良好23.备件更换IBM9117-570稳压模块故障，进行更换处理2013-9-6陈默王晨良好24.备件更换IBM9117-MMA 稳压模块故障，进行更换处 理2013-9-27陈默吴雷光良好25.备件更换IBM9117-570电源故障，进行更换处理2013-10-10陈默杜仁肿良好26.备件更换IBM9117-570电源故障，进行更换处理2013-10-10陈默杜仁肿良好27.技术支持HPHp superd

8、ome双机扩容技术支持2013-10.11陈默杜仁肿良好28.备件更换IBM9117-MMA 电源故障，进行更换处理2013-10-21陈默杜仁肿良好29.备件更换IBM9117-570电源故障，进行更换处理2013-10-28陈默杜仁肿良好30.备件更换HPHp RX6600电源故障2013-10-31陈默杜仁肿良好31.备件更换HPHp RX6600硬盘故障2013-10-31陈默杜仁肿良好32.备件更换HPHp RX6600硬盘故障2013-10-31陈默杜仁肿良好33.备件更换IBM9117-570电源故障，进行更换处理2013-11-1陈默张轩良好34.备件更换IBM9117-570

9、电源故障，进行更换处理2013-11-1陈默张轩良好35.备件更换IBM9117-570电源故障，进行更换处理2013-11-1陈默张轩良好36.技术支持IBMIBM 9117-570双机技术支持2013-11.20陈默汤介奇良好37.备件更换IBM9117-MMA 电源故障，进行更换处理2013-12-2陈默张轩良好38.39.40.附件三：PC服务器维保服务一览表序号服务类别厂家服务内容服务时间联系人实施人满意度1备件更换IBMIBM x346服务器宕机，更换 raid卡故障解决2013-3-21殷琦吴雷光良好2备件更换IBMIBM x346服务器宕机，更换 raid卡故障解决2013-3

10、-21殷琦吴雷光良好3备件更换IBMIBM x255服务器故障，更换硬盘故障解决2013-3-30殷琦吴雷光良好4备件更换IBMIBM x346服务器故障，更换硬盘故障解决2013-5-10殷琦吴雷光良好5备件更换HPHP DL380G5服务器故障，更硬盘故障解决2013-5-13殷琦吴雷光良好6备件更换HPHP DL380G5服务器故障，更硬盘故障解决2013-5-13殷琦吴雷光良好7备件更换HPHP DL380G5服务器故障，更电源故障解决2013-5-13殷琦吴雷光良好8备件更换HPHP DL380服务器故障，更硬盘故障解决2013-6-4殷琦吴雷光良好9备件更换IBMIBM X345服

11、务器故障，更硬盘故障解决2013-6-4殷琦吴雷光良好10备件更换IBMIBM x345服务器宕机，更换 raid卡故障解决2013-6-4殷琦吴雷光良好11备件更换IBMIBM X3650服务器故障，更换硬盘故障解决2013-6-4殷琦吴雷光良好12备件更换HPHP DL580 G5服务器宕机，更稳压模块故障解 决2013-6-9殷琦吴雷光良好13备件更换HPHP DL580 G5服务器宕机，更稳压模块故障解 决2013-6-9殷琦吴雷光良好14备件更换IBMIBM X3800服务器故障，更换硬盘故障解决2013-9-24殷琦吴雷光良好15备件更换IBMIBM X3800服务器故障，更换硬盘

12、故障解决2013-9-24殷琦吴雷光良好16备件更换IBMIBM X3800服务器故障，更换硬盘故障解决2013-9-24殷琦吴雷光良好17备件更换IBMIBM X3800服务器故障，更换硬盘故障解决2013-9-24殷琦吴雷光良好18备件更换IBMIBM X345服务器故障，更硬盘故障解决2013-9-27殷琦吴雷光良好19备件更换HPHP DL380服务器宕机，更硬盘故障解决2013-9-27殷琦吴雷光良好20备件更换HPHP DL380G5服务器宕机，更硬盘故障解决2013-11-2殷琦张轩良好21备件更换HPHP DL380服务器宕机，更硬盘故障解决2013-11-28殷琦张轩良好22

13、2324附件四：存储备份维保服务一览表序号服务类别厂家服务内容服务时间联系人实施人满意度1备件更换IBMIBM DS8100存储故障，更换硬盘故障解决2013-3-4陈默吴雷光良好2备件更换飞康飞康CDP故障，更换硬盘故障解决2013-3-26陈默吴雷光良好3备件更换飞康飞康CDP故障，更换硬盘故障解决2013-3-26陈默吴雷光良好4备件更换IBMIBM DS8100存储故障，更换风扇故障解决2013-6-7陈默吴雷光良好5技术支持IBMIBM DS8100存储Lun的划分，mapping关系更换2013-5-13陈默吴雷光良好6备件更换HPHP EVA8100存储故障，更换硬盘故障解决20

14、13-5-31陈默吴雷光良好7备件更换飞康飞康CDP故障，更换硬盘故障解决2013-6-4陈默吴雷光良好8备件更换飞康飞康CDP故障，更换硬盘故障解决2013-6-4陈默吴雷光良好9备件更换飞康飞康CDP故障，更换硬盘故障解决2013-6-4陈默吴雷光良好10备件更换HPHP EVA8100存储故障，更换电池故障解决2013-7-29陈默吴雷光良好11备件更换HPHP EVA8100存储故障，更换风扇故障解决2013-8-7陈默吴雷光良好12备件更换HPHP EVA8100存储故障，更换风扇故障解决2013-8-7陈默吴雷光良好13备件更换HPHP EVA8100存储故障，更换电池故障解决20

15、13-8-7陈默r吴雷光良好14备件更换HPHP EVA8100存储故障，更换电池故障解决2013-8-7陈默吴雷光良好15备件更换HPHP EVA8100存储故障，更换电池故障解决2013-8-7陈默吴雷光良好16备件更换IBMIBM B40存储故障，更换电源模块故障解决2013-8-9陈默吴雷光良好17备件更换IBMIBM DS8100存储故障，更换硬盘故障解决2013-8-12陈默吴雷光良好18备件更换IBMIBM DS8100存储故障，更换硬盘故障解决2013-8-12陈默吴雷光良好19备件更换IBMIBM DS8100存储故障，更换硬盘故障解决2013-8-12陈默吴雷光良好20备件更换IBMIBM DS8100存储故障，更换硬盘故障解决2013-8-12陈默吴雷光良好21备件更换IBMIBM DS8100存储故障，更换硬盘故障解决2013-8-12陈默吴雷光良好22技术支持HPHP EVA8100存储开关机等2013-9-4陈默吴雷光良好23备件更换HPHP EVA8100存储故障，更换电池故障解决2013-10-21陈默杜仁肿良好24备件更换HPHP EVA8100存储故障，更换硬盘故障解决2013-10-21陈默杜仁肿良好25备件更换IBMTS3310存储故障，更换