高铁乘务员岗位职责

1、Word 高铁乘务员岗位职责篇：完整高铁乘务员的基本岗位职责 高铁乘务员的基本岗位职责有哪些呢 1.实行微笑服务。微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永久的春天，它具有穿透心灵的力气，它能够消退全部猜忌与误会，能够冰释全部哀怨与愁苦。所以，微笑服务是交通运输行业强调的一条重要的服务理念，也是对道路旅客运输乘务员素养的基本要求。 2.使用文明用语。在日常服务中，使用“您好,请,对不起,感谢,再见”等文明用语，是交通运输部门对从业人员提出的基本要求。道路旅客运输乘务员在开车前、运行中、到站前都应使用文明用语，做好各项宣扬、站名预报和担当文明服务的全部工作。 3.按规定统一着装，持证上岗，挂牌服务，仪

2、表端庄干净。 4.做好清理车辆、途中旅客售票、检票、验票和上、下行包等平安工作，严禁旅客携带危急品、禁运物品和超限量物品等“三品”上车和超员、超载运输。 5.严格执行运价政策和票据管理及营业收入报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管等工作。 6.维护乘车秩序，爱惜车内设施，保持车内清洁卫生，行车中乐观协作驾驶员做好平安宣扬工作，发生事故时，要准时抢救伤员，帮助驾驶员落实应急预案规定的有关工作。 7.遵守客运有关规定和运输纪律，听从管理，主动协作稽查人员做好客运检查工作。 第2篇：高铁乘务学校：高铁乘务员的岗位职责有哪些？ 高铁乘务学校：高铁乘务员的岗位职责有哪些？ 1.实行微笑服务。微笑是

3、世间最美的花朵，微笑是人际间永久的春天，它具有穿透心灵的力气，它能够消退全部猜忌与误会，能够冰释全部哀怨与愁苦。所以，微笑服务是交通运输行业强调的一条重要的服务理念，也是对道路旅客运输乘务员素养的基本要求。 2.使用文明用语。在日常服务中，使用“您好、请、对不起、感谢、再见”等文明用语，是交通运输部门对从业人员提出的基本要求。道路旅客运输乘务员在开车前、运行中、到站前都应使用文明用语，做好各项宣扬、站名预报和担当文明服务的全部工作。 3.按规定统一着装，持证上岗，挂牌服务，仪表端庄干净。 4.做好清理车辆、途中旅客售票、检票、验票和上、下行包等平安工作，严禁旅客携带危急品、禁运物品和超限量物品

4、等“三品”上车和超员、超载运输。 5.严格执行运价政策和票据管理及营业收入报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管等工作。 6.维护乘车秩序，爱惜车内设施，保持车内清洁卫生，行车中乐观协作驾驶员做好平安宣扬工作，发生事故时，要准时抢救伤员，帮助驾驶员落实应急预案规定的有关工作。 7.遵守客运有关规定和运输纪律，听从管理，主动协作稽查人员做好客运检查工作。 第3篇：高铁乘务员要求_高铁乘务员聘请条件 高铁乘务员要求_高铁乘务员聘请条件 高铁乘务员是特地在旅客列车上为旅客服务的工作人员。近年来，随着我国高铁动车网越铺越广，每年都会新开通多条线路，铁路工作人员供不应求。不少人考虑趁此时机成为一名高

5、铁乘务员。那么，高铁乘务员有什么要求呢？高铁乘务员聘请条件有哪些呢？怎样才能成为一名高铁乘务员呢？本期乔布简历我将为大家带来的主题就是高铁乘务员聘请条件，下面就一起来了解一下高铁乘务员要求有哪些吧 大家都知道，空姐聘请要求非常严苛，那高铁乘务员要求怎样呢？高铁乘务员聘请条件主要有以下几条： 1、有良好的思想道德素养，遵纪守法。有高度的责任感和事业心。 2、形象气质佳，语言表达力量好，思维灵敏，擅长沟通，一般话标准。 3、高中以上（含高中）学历，能够胜任工作要求。 4、女，身高160cm-172cm，体态均匀身高最低可放宽到158cm。 5、年龄18-32周岁，特殊优秀者可放宽。 6、空乘、舞蹈、礼仪、表演等相关专业优先。 经过面试、考核后确定的拟录用人员，要先参与单位组织举办的岗前集中培训，培训期满后表现合格者上车实习。高铁乘务