说话的魅力你不可不知的沟通技巧_第1页
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文档简介

1、说话的魅力：你不能不知的沟通技巧说话的魅力：你不能不知的沟通技巧说话的魅力：你不能不知的沟通技巧说话的魅力:你不能不知的沟通技巧1、要把话说理解说话要注意前提：尽量防范语意含糊和易生歧义的词汇;要表达出足够的信息量让对方理解;语言要有逻辑序次把话说理解的学问：说话必定吐字清楚，紧扣主题，才能达到表达思想的目的;不能够不分讲话的目的而左右逢源，那样只能给人一种絮叨的感觉;讲究逻辑上的合理，先说什么，后说什么;在一番较长的讲话后，最好做总结，重申一下重点内容。学会集时插话：当对方对自己的话题，表现出迟疑、犯难的神情，担忧你没存心思听，渐渐失去讲话的兴趣时，你可趁机说上一两句激励欣慰性质的话;当对方

2、在表达过程中，由于气愤、烦恼而难以控制自己的感情时，你能够合适拿几句话来开导他;当对方在表达时迫切地想知道你的建议或想认识你可否理解他所说内容时，你能够用简短的话加以复述，也能够点头表示理解。沉着应答的技巧：几种技巧：答非所问;以退为进;避而不答;间接回答;无效回答。2、告其他艺术：留神对方的表示;当察觉所谈的话题都已谈完，内容已渐趋枯竭时，不要试图把话题拖长;合理掌握时间;切忌在双方谈兴正浓时，突然结束话题;一次好的讲话，能够达到余音绕梁的结果，在讲话结束时，能够说一些名人格言、富饶真谛的话，或说些美好祝福的话语;微笑并礼貌地辞别。2、交换性原则;人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是：个体希望人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，最少等于失。人际交往是双方依照自己的价值观进行选择的结果。3、自我价值保护原则：自我价值是个体对自己价值的意识与评价;自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动，其目的的防范自我价值碰到否定和贬低。由于自我价值是经过他人议论而确立的，个体对他人议论极其敏感。对必定自我价值的他人，个体对其认同和采纳，并反投以必定与支持;而否定自我价值的他人则予以疏离;此时

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