稽查计划总结9月份工作_第1页
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文档简介

1、两水西收费站九月份稽查工作小结九月份我站严格收费纪律，加强内部监督管理机制的落实，从岗亭物品的摆放到门窗是否锁好；从收费员的文明用语，礼仪手势到岗亭卫生；从安全防范工作到非正常记录以及绿色通道的记录及执行情况。我站进行了认真仔细的检查和记录。对这些细节方面存在的问题进行了全方位的督导，及时发现，及时进行了纠正。现将我站九月份收费稽查管理工作小结如下：一、存在问题1. 工作责任心不强，导致收费容易出现错误，工作积极性有待提高；2、自律性不强，文明服务水平需进一步加强。大夜班期间精神状态较差，仍存在部分职工睡岗现象。二、好的方面1、车辆图像抓拍清晰，上传数据流水与报表相符。无反班结发生。对绿色通道

2、车辆严格按照相关规定做到认真、仔细查验；2、交接班程序规范，着装标准统一，队列整齐、佩戴上岗，各班长能做到做好岗前动员和岗后讲评工作；3、各职工能够做好本职工作，遵守相关规章制度；4、我们站微笑服务得到了广大司乘人员的普遍认可。三、需要改进1、加强收费人员业务培训，创新工作方法，不断提高职工业务素质，积极组织全站职工学习“五星级收费员”、“业务能手”等先进标兵，向先进看齐；2、坚持“班务会”制度，加强学习，提高职工队伍素质，提高工作责任心，做到尽职尽责，小心仔细；提升自律意识，加强工作纪律，在以后的工作中要做到严格自律，有令必行，有禁必止；3、端正思想，提高文明服务水平，从行为举止、面部表情说

3、话语气等方面全面改正工作作风；4、加强稽查督导，稽查小组加大对录像稽查、现场稽查和突击检查考核力度，多与值班领导、收费班长沟通切实达到监督提醒目的，把各类违纪违规行为扼杀在萌芽状态； 5、稽查人员严格执行收费稽查管理办法，不断创新稽查方法，及时发现、处理各类违规违纪行为，保证车辆通行费“应征不漏，应免不征”，让稽查工作真正为收费站收费管理工作起到防火墙作用。通过本月稽查工作，整顿了工作纪律、工作作风以及工作效能中存在的问题，进一步强化了工作纪律，改进了工作作风，树立了良好的窗口形象，奠定了收费工作基础。总之，九月份我站严格各项规章制度，加大了稽查力度，对于稽查出的问题绝不能走过场，对内部人员执法水平、文明服务、廉洁自律、设施维护等方面进行全面监督检查，

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