座物价报价物管附件一

1、附件一：服务内容及其标准：物业管理服务内容一、房屋共用部位的和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外、门厅、楼梯间、走廊通道等。二、房屋共用设施设备及其运行的和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。三、环境卫生1、房屋本体内楼层及公共场所和设施（含停车场）的清洁、保洁。2、小区内公共道路、设施的清洁、保洁。3、除“四害”及其他环境卫生工作。四、公共秩序1、协助门本物业区域内的公

2、共秩序，来访登记控制。2、对本物业公共区域实行 24 小时值班巡逻，并做好值班。3、宣传防火防盗等安全防范。4、除有专门合同约定外，不承担对业主及非业主使用人的人身、险义务。说明：由于物业公司是受委托人委托针对共用区域和共用设施设备的的、保管、保和管理开展各项工作，故物业公司没有对业主和非业主使用人的人身、的、保管和保险的义务。在日常工作中，物业公司秩序部门通过人防、技防的综合合理运用，争取使公共区域的治安防范水平达到日常治安防范管理的目的，但对业主及非业主使用人的人身、随身财产和私人区域的物品不承担、保管、保险责任。如发生辖区内治安、刑事，物业公司秩序部门有义务协助相关部门破案，而涉及事件中

3、物业公司是否承担过失责任时，物业公司只承认和执行司法部门的裁定。五、交通秩序与车辆停放1、管理指挥本物业区域内车辆的有序行驶和停放。2、负责车位出租及车位、车位租用费费用的收取。3、对停车区域进行巡逻及。除物业公司与车辆使用人签订特殊的针对车辆本身的保管合同外，不承担车辆及财物的、保管及保险义务。4、对违章行驶及乱放车辆的行为进行劝阻、制止，并采取相应六、绿化管理1、小区内公共绿化的日常养护与修剪。2、小区内公共绿化补种。七、房屋装饰装修管理措施。1、制定本物业区域的欧浦城市花园装修管理规定，并按章实施管理。2、按照欧浦城市花园装修管理规定的要求对乙方装修施工图进行、。3、对乙方施工（如乱搭建

4、或破坏本体建筑结构和外立面操作等）的行为，甲方可采取强制性措施加以制止，由此产生的有关费用由乙方承担。物业管理服务标准质量一、物业共用部位的维修、养护、装修和管理：1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检查和保养齐全；2、房屋及配套设施：完好率达到 98%，对改变功能、乱搭建、乱占用等现象进行制止，限期恢复。3、依据合同约定、临时管理规约及房屋使用说明书等的要求，指导业主或物业使用人正确使用房屋，共同房屋共用部位及房屋外观的完好；4、按房屋装饰装修管理的相关规定，将室内装饰装修中的日巡查一次装饰装修施工现场，对施工进行及时监督。行为和注意事项告知业主。每二、物业共用设施设备的运行、维修、养

5、护和管理：1、设备运行严格执行操作规程，无管理责任事故，有突发事件应急处置预案和处理；2、有完善的设备运行、维修养护、设备巡查及设备用房卫生清洁制度；3、有设备台帐，设施设备的运行、检查、维修、保养等齐全；4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查；5、实行 24 小时值班报修制度。急修 1 小时内到达现场，一般维修 12 小时之内或双方约定时间内到达现场；6、共公照明完好率 95%以上，并按规定时间开关。三、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，的收集、清运及雨、污水管道的疏通：1、公共部位每天清扫两次；2、按幢设置桶，指定地方堆放，生活每天清运 2 次；3、污水排放通畅，定期化粪池；4、根据实际情况定期进行和除四害。四、公共绿化的养护和管理：1、绿地不改变使用用途和不出现被破坏、占用现象，对已损坏的绿地及时补种。对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护；2、定期清除绿地杂草、杂物；3、适时浇灌、施肥和松土；4、适时喷洒药物，预防病虫害；5、对枯死的花草树木及时，并适时补栽补种。五、公共秩序：1、 物业管理区域主出24 小时值班，重点区域、重点部位定期巡查，做好巡查；2、 区内消防限保留；和安全监视系统有专职管理，实行 24 小时值班，摄资料按约定期3、 对进出区内的