分销与零售实训

1、分销与零售实训实训报告姓 名：蔡悠扬学 院：商学院1 1315070112指导老师：柳卓超二零一五年十月目录引 言 PAGE PAGE 8一、实训工具,不仅实现教学过程中模拟实训,系统设有前期准备、门店成立、门店经营、终极店长四个关卡，学生需以晋级的形式，对王牌店长相关技能展开演练及实训竞赛。教师可针对不同的案例公司设置门店开始运营的时间及营业的时间段，并可控制门店销售商品的种类数量。（包括商品采中快速做出决策。中快速做出决策。二、实训过程（一） 成立前期在这一阶段中，我所要进行的工作主要有门店选址与人员招聘。在进行门店选址时，要根据该门店的租金、竞争对手、车流量以及人流量等条件综合考虑门店的

2、价值。在综合比较后我选了上海人口辐射范围较大并且公交站点较多的门店。27 人，包括：1、 运营部：运营经理 1 人，运营副经理 2 人，收银员 3人，营业员 5 人。2、 后勤部：后勤经理 1 人，后勤副经理 2 人，仓管员 2人，客服员 3 人，防损员 2 人。3、财务部：财务经理1 人，会计员1 人，出纳员1 人。4、采购部：采购经理1 人，采购员2 人。在筛选简历时我主要注重的是应聘者的学历和专业， 其次是工资要求，筛选简历之后进行面试，在面试环 节我通过比较应聘者的学历和工作经验进行录用。由 于筛选简历和面试用的时间过长，并且是逐步进行， 导致最后决定录用的人已被其他店录用。因此又花时

3、 由于不细心在重新录用空缺的职位时多录用了计划人 数，造成资源浪费。详细得分新开门店所得分数 详细得分新开门店所得分数 18筛选简历所得分数 010202020总得分88（二） 门店成立门店成立主要是对商品的选择，根据练习模拟时的300 件商品， 详细得分详细得分30101010801010总得分88（三） 门店经营经过前面的充分准备可以开始正式营业了。第三关有五个部门构成，分别是店长、后勤部、营运部、采购比如团购或者现场活动等，还可对商品进行打折以吸引顾客。我们是以部分商品的促销吸引消费者进店带动其他商品的销售为主。完成了这些准备工作之后我们就开始正式营业了。28 10 点开始营业，在卖出第

4、一批货物中收到了客户的投诉和退货问题，我到后勤部对客户的投诉进行了处理，然后到运营部把缺的商品补上架，对库存不足的商品通知采购部门，并到采购部进10 经营进行整理，看了一天的销售记录总结发现做促销的商品销售量较大，饮料酒水占大部分，根据第一天的销售情况对商品价格进行了调整。三天的经营数据如下：序号日期销售额库存金额单品项数人力损失业绩(%)投诉损失业绩(%)价格损失业绩(%)12015-10-3019462.5344401.562350.00.05.022015-10-2928057.83325012.32470.00.05.032015-10-2826821.66297866.872470.

5、00.05.0号日期销售额商品成本支付人力成本经营成本净利润12015-10-3018489.3812937.13366.67733.332118.9522015-10-2926654.9418703.73366.67733.334517.9132015-10-2825480.5817880.73366.67733.334166.55总计70624.949521.510100.012199.9910803.41从以上数据分析可以看出价格损失业绩占了 5.0%，而人力损失业绩和投诉损失业绩均为0而人力成本和经营成本保持不变。本关卡整体情况如下：详细得分详细得分10105551010143355总得分85三、实训总结从这次模拟操作实训中我收获了很多分销与零售的相关知营。虽然最终成绩达不到理想效果，但从中总结