社会工作综合能力社会工作师考试第一次练习题（附答案及解析）

社会工作综合能力社会工作师考试第一次练习题（附答案及解析）一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。1、社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是（）。A、教育者B、倡议者C、顾问者D、使能者【参考答案】：D【解析】：在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角色包括：①使能者；②联系人；③教育者；④倡导者；⑤治疗者。其中，使能者的角色是指社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。题中，社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现，扮演了使能者的角色。2、婴儿刚出生后就懂得去吮吸妈妈的乳汁，这属于人类行为的()。A、习得行为B、正常行为C、偏差行为D、本能行为【参考答案】：D【解析】：本能行为来自遗传，是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。3、某社会服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹款活动，共筹集资金2000余万元。为了体现机构的公信力，该机构应当()。A、公开经费使用的情况B、宣传资助方的义举C、做好经费的收支平衡D、了解资金的使用效能【参考答案】：A【解析】：社会服务机构准备介入社区，要联络当地街道办事处、社区居委会、辖区单位等社区组织和团体，与他们建立互相信任的工作关系，做扎根社区的准备。介入时社会服务机构也应做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。本案例中，该社会服务机构应该公开财务，提升信任。4、进城务工人员子女常需返回家乡完成高中阶段学习并参加高考。针对这种情况，社会工作者小许采用变迁型学校社会工作方式为返乡学生提供服务。下列小许的服务中，属于变迁型学校社会工作方式的是()。A、促进家庭和学校联系并且提供追踪服务B、建立微信公众号定期推送学生学习动态C、成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材D、对初三厌学学生提供情绪支持和矫正服务【参考答案】：C5、下列关于社会学习理论的说法，错误的是()。A、强调认知过程对学习的影响B、强调观察学习的重要性C、强调操作的强度D、注意到外部强化对学习的影响【参考答案】：C【解析】：[解析]班杜拉认为，社会学习理论的特点主要包括：①强调行为是内部因素和外部影响之间复杂相互作用的产物，强调认知过程对学习的影响，强调行为受认知的调节和自我调节；②既承认直接经验的学习，更强训观察学习的重要性。认为许多行为模式都是通过观察别人的行为及后果而学来的，特别强训模式对激发特定行为的重要性；③注意到了三种强化因素(外部强化、替代强化和自我强化)对学习的影响。尤其强调替代强化和自我强化的重要作刚。C项属于行为主义理论。6、社会工作者小刘为网络成瘾青少年的家长开展小组服务。在小组过程中，小刘引导和协助家长表达自己面对孩子网络成瘾时的情绪和感受，鼓励他们分享经验。小刘的做法体现了（）的特点。A、支持小组B、成长小组C、教育小组D、治疗小组【参考答案】：A【解析】：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。题中，小刘引导和协助家长表达自己面对孩子网络成瘾时的情绪和感受，鼓励他们分享经验体现了支持小组的特点。7、经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务，并且通过各种服务的联结最终促使服务对象学会独立自主，这就是个案管理提供的()服务。A、包裹式B、全面式C、专业化D、个案化【参考答案】：A8、16岁的小雯是一位当红歌星L的粉丝，她经常与同学一起去听演唱会，买CD盘，也乐于参加当地歌迷会组织的活动，常与其他粉丝在网上互动，并按照L的造型风格，来改变自己的发型与服饰。形成小雯上述行为的最主要社会环境要素是()。A、家庭B、社会潮流C、学校D、朋辈群体【参考答案】：B【解析】：略9、青少年阶段是()思维发展的关键期和成熟期。A、形象B、抽象C、形象逻辑D、抽象逻辑【参考答案】：D【解析】：[解析]青少年的思维与学龄儿童的思维不同，这一阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。10、以小组工作目标来划分的小组种类较多，下列()不属于以目标来划分的小组类型。A、支持小组B、非正式小组C、教育小组D、成长小组【参考答案】：B【解析】：[提示]人们为了不同的目标走到一起而组成小组。以小组工作目标来划分的小组种类较多。选项B是以小组工作结构来划分的小组类型。11、张亮是一个弱智儿童，他跟爷爷和奶奶生活在一起，看着张亮早过了上学年龄，张大爷很着急，他找到了社区工作者小王，希望小王帮忙联系一所学校，好让张亮也去上学。小王了解具体情况之后开始为张亮寻找特殊学校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是()。A、教育者B、辅导者C、经纪人D、倡议者【参考答案】：C【解析】：略12、小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是()。A、帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题B、帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题C、通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题D、通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改变生活质量【参考答案】：D【解析】：小组工作的特点有：(1)小组组员问题的共同性或相似性；(2)强调小组组员的民主参与；(3)注重团体的动力。小组工作的功能有：(1)塑造小组组员的平等意识和共同体归属感；(2)提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境；(3)创造相互帮助、共同成长的学习机会；(4)打造增能的社会支持网络。13、某企业在优化结构、提高效率的改革中造成一部分工人下岗失业，则此项改革对这些失业工人来说具有()。A、正功能B、负功能C、显功能D、潜功能【参考答案】：B【解析】：如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能。某企业在优化结构、提高效率的改革中造成一部分工人下岗失业，则此项改革对这些失业工人来说就具有负功能。14、当社区各团体和组织自身的联络能力较强时，()方法能够快捷有效地动员群众。A、电话联络B、深度调研C、召开群众大会D、街头宣传【参考答案】：C【解析】：[解析]如果社区内已经形成一些团体和组织，社会工作者可以召集所有的社区团体和组织的负责人开会，由各团体和组织用各自的方式动员自己的成员参与。当社区各团体和组织自身的联络能力较强时，这个方法能够快捷有效地动员群众。15、政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助属于()。A、城乡社区发展B、企业社会工作C、社会救助D、矫治服务【参考答案】：C【解析】：社会救助是政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。16、在增能社会工作中，社会工作者应该与服务对象建立()关系。A、伙伴B、指导C、教育D、权威【参考答案】：A【解析】：[提示]社会工作者视助人过程为分享能力的过程，可以使服务对象获得更多的能力，在积极的互动过程中人们的能力不断增强，在助人过程中，社会工作者应该做到与服务对象对话，鼓励他们讲出自己真实的经验。社会工作者在此过程中，应避免出现权威的姿态，而要与服务对象建立平等的伙伴关系。17、社会工作者小冯是“青少年成长关爱计划”的负责人，该项目的服务对象是低收入家庭的子女。小冯在项目开展中扮演着多种角色，下列做法中，属于资源筹措角色的是（）。A、协助低收入家庭子女建立成长小组B、提升低收入家庭子女的自信心C、招募志愿者为低收入家庭子女开设兴趣班D、设计低收人家庭子女喜欢的游戏活动【参考答案】：C【解析】：社会工作者不但要面向服务对象提供直接、有效的服务，还要为这种服务提供支持，即进行间接服务。在这方面，社会工作者承担的角色主要包括以下几种：①行政管理者；②资源筹措者；③政策影响者；④研究者。社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织(包括基金会)和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。筹措资源之后，社会工作者有时是将它们传递到服务对象手中，有时则将社会资源同服务对象连接起来，这种角色又称资源连接者。题中，社会工作者小冯联络社会人员，招募志愿者，为其服务对象开设兴趣班，体现了其资源筹措的角色。18、认知行为治疗模式的治疗原理来源于()。①巴甫洛夫—经典条件作用理论②斯金纳—操作性条件作用理论③班杜拉—社会学习理论④雷德—任务中心理论A、①②B、①④C、①②③D、②③④【参考答案】：C【解析】：[解析]认知行为治疗模式是将认知治疗和行为治疗原理结合起来的一种治疗模式，其思想来源植根于行为治疗原理，可以追溯到心理学家巴甫洛夫的经典条件作用理论、美国心理学家斯金纳的操作性条件作用理论以及另一位美国心理学家班杜拉创立的社会学习理论。19、关于中西方社会工作价值观的说法，正确的是()。A、由于强调助人，中西方社会工作价值观都以个人为核心B、由于起源不同，中西方社会工作价值观是相互对立的C、随着社会发展，中西方社会工作价值观可以有机结合D、随着社会发展，中西方社会工作价值观将会完全一致【参考答案】：C20、()是社会工作的灵魂，因为社会工作是在它的指导下进行的。A、服务对象B、社会工作者C、社会工作价值观D、专业方法【参考答案】：C【解析】：[提示]价值观是社会工作的灵魂，因为社会工作是在其价值观的指导下进行的。社会工作作为专业的助人活动，只有在专业价值观的指导下才会自觉地、持久地进行，才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。21、与服务对象初次接触的会谈过程中，对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予必要帮助的服务对象，社会工作者应提供的服务是()。A、建议B、转介C、评估D、结案【参考答案】：B【解析】：与服务对象初次接触的会谈过程中，社会工作者还有可能做一项重要的工作：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予必要帮助的服务对象提供转介服务。22、在增强权能社会工作中，社会工作者与受助者建立的是()关系。A、倡导者B、管理者C、伙伴D、领导者【参考答案】：C【解析】：在增强权能社会工作中，社会工作者应避免以权威的姿态出现，而是要与受助者建立平等的伙伴关系。23、某企业将其利润中的很大一部分款项捐给了灾区，市民对企业的这一举动纷纷表示赞扬，企业的产品在超市也一度畅销。该企业的这一举动是出于一种()的动机。A、公共关系B、社会联谊C、自我利益D、税法策略【参考答案】：A【解析】：[提示]公共关系是指当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了促进公司形象，表现自己是一个有社会责任感的企业，是为社会和民众尽义务的企业，这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。24、社会工作督导的督导者一般都是由()担任。A、社会服务机构的实习学生B、志愿者C、一线的社会工作者D、机构中资深的社会工作者【参考答案】：D【解析】：执行社会工作督导的是督导者，督导者一般都是由机构中资深的社会工作者担任。25、家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中，这种现象属于病态家庭结构中的()。A、倒三角B、纠缠与疏离C、联合对抗D、三角缠【参考答案】：D【解析】：家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中，这种现象称为三角缠。26、在我国，拟定统筹城乡就业发展规划和政策、完善就业公共服务体系的工作由()负责。A、民政部B、人力资源和社会保障部C、教育部D、卫生部【参考答案】：B【解析】：在我国，人力资源与社会保障部负责促进就业工作，包括：(1)拟定统筹城乡的就业发展规划和政策；(2)完善公共就业服务体系；(3)拟定就业援助制度；(4)完善职业资格制度；(5)统筹建立面向城乡劳动者的职业培训制度；(6)牵头拟定高校毕业生就业政策；(7)会同有关部门拟定高技能人才；(8)农村实用人才培养和激励政策。27、尊重、归属和援助的需要属于莫瑞的()。A、生理性需要B、使人们结合起来的需要C、影响学生操作水平的一些需要D、与学习任务有关的需要【参考答案】：B【解析】：莫瑞把需要分为生理性需要和心理性需要两大类。其中，心因性需要又包括两小类：①与学习任务有关的需要和影响学生操作水平的一些需要；②与人际关系有关的需要，包括使人们结合起来的需要（如尊重、归属、援助等需要）及使人们分裂的需要。28、以下实验设计方法中不要求有控制组或对照组的是()。A、非对等控制组设计B、前后测控制组设计C、简单时间序列设计D、单后测控制组设计【参考答案】：C【解析】：[提示]简单时间序列设计是在多个时点对因变量进行测量．然后进行干预，再在多个时点测量自变量的数值。如果干预前的因变量水平稳定，干预后的因变量水平变化且变化程度持续提高，就可认为干预达到一定效果。因此，简单时间序列设计不要求有控制组或对照组。29、词汇发展迅速并开始掌握书面语言，这是()阶段的特点。A、学龄前期B、学龄期C、青少年D、青年【参考答案】：A【解析】：[解析]学龄前期儿童的语言发展主要有以下特点：①能正确掌握本土语言；②词汇发展迅速；③初步掌握语法结构；④口语表达能力日益增强；⑤开始形成内部语言；⑥开始掌握书面语言。随着儿童生理机能的不断发展，尤其是大脑发育的逐渐完善，极大地促进了儿童的认知的发展。30、老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他的态度也发生了变化。老王感到无脸见人，待在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是()。A、行政管理者B、资源争取者C、服务研究者D、政策影响者【参考答案】：B【解析】：本题考查的是社会工作者的服务角色。社会工作者承担的间接服务角色主要包括：(1)管理者，社会工作者应该对社会工作过程进行有效控制。(2)资源争取者，为了有效助人，社会工作者常常需要联络其他社会工作者、福利服务机构、政府部门和广大社会群体，向他们争取服务对象所需的资源，并将他们传递到服务对象手中。(3)政策影响者，由于某种社会问题是由社会、制度因素造成的，因此，对造成这种问题的政策或制度进行改变是必要的。(4)研究者，从某种意义上说，每一个社会工作者都是研究者。31、“让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来”，这种技巧是()。A、角色扮演B、系统脱敏C、自我表露D、冒险【参考答案】：D【解析】：略32、()是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一。A、朋辈榜样B、体验式学习C、鼓励D、联结【参考答案】：D【解析】：[解析]社会工作者在发展自助小组时经常用到联结、鼓励、体验式学习、朋辈榜样、正面强化和组织活动六项技巧。其中，将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一。33、小何每当儿子哭闹就会动手打儿子，在妻子的劝说下来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂小何的母亲。同时，小何的上司是一个非常霸道的人，常要求小何加班。社会工作者经过评估得出的结论是：小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理问题方式的“好处”。社会工作者是用（）理论作为评估和分析小何行为的理论框架。A、精神分析B、存在主义C、社会学习D、家庭治疗【参考答案】：B【解析】：略34、个案工作把个人视为社会环境中的个人，注重人的社会方面的发展，帮助的目标是增进服务对象与周围环境或者他人之间的和谐。这是个案工作区别于()的重要方面。A、心理咨询与治疗B、思想政治教育C、社会救济D、社会福利【参考答案】：A【解析】：[解析]个案工作的目标是协调个人与周围环境或者他人之间的关系，使之更加和谐。它把个人视为社会环境中的个人，注重人的社会方面的发展，帮助的目标是增进服务对象与周围环境或者他人之间的和谐。这是个案工作区别心理咨询与治疗的重要方面。35、小组工作中，()更强调小组组员间的平等及个体独立性。A、社会目标模式B、治疗模式C、互动模式D、发展模式【参考答案】：C36、在学校中，服务对象偷偷告诉社会工作者，他亲眼目睹了另外一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者也清楚只有该服务对象知道此事，并威胁他不准告发。服务对象特别叮嘱社会工作者不能向外人透漏此事。此时，这位社会工作者面临的伦理的困境是（）。A、人情与法制及规定的冲突问题B、价值介入与客观性的矛盾C、自我决定问题D、保密问题【参考答案】：D【解析】：社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。从专业价值观出发又要求题中的社会工作者维护社会正义，防止受害者再次受到可能的伤害，但这样可能对服务对象造成不良后果，导致他不再信任社会工作者，甚至遭到报复，按照服务对象利益优先原则，社会工作者不能透露对服务对象不利的信息。这就使得社会工作者陷入难以决断是否应当透露服务对象隐私的困境。37、在个案工作中认知行为治疗模式不同于行为治疗模式和认知治疗模式。下列表述中，能体现认知行为治疗模式特点的是（）。A、强调以服务对象认知改变为主，并通过对其内部意识加工过程的了解把握其行为变化B、依据认知行为治疗模式的原理，直接安排服务对象的治疗活动C、治疗中社会工作者承担主要责任，服务对象只需接受治疗理念D、社会工作者设计“生活日程”，让服务对象依照此进行行为矫正【参考答案】：A【解析】：认知行为治疗模式的特点包括：①认知和行为因素的结合。认知行为治疗模式非常注重服务对象行为的改变和学习规律，在此基础上，结合人的内部信息加工的特点，把人的内部意识的变化过程也作为考察的内容。②采用综合的方式开展个案辅导工作。行为治疗模式注重人的行为改变和学习的规律，认知治疗模式强调人内部信息加工的过程和方式。认知行为治疗模式既看到人的行为改变的规律，又看到人的认知加工的特点，使内部和外部有机结合起来，采用综合的方式开展个案工作。38、注重服务对象处理自己问题的权利和提高服务对象自身解决问题的潜在能力的是()。A、理性情绪治疗模式B、认知行为治疗模式C、心理社会治疗模式D、任务中心模式【参考答案】：D【解析】：略39、社会工作伦理属于伦理中的()。A、个人伦理B、特殊伦理C、社会伦理D、专业伦理【参考答案】：D【解析】：[提示]专业伦理是以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体行为规范。社会工作伦理是社会工作专业本身对社会工作从业者所提出的行为标准和道德理想，集中反映了社会工作专业的价值，是社会工作制度化的必要内容和显著标志之一，因此，社会工作伦理属于专业伦理。40、社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。这体现了社会工作者与志愿者的区别是()。A、专业技术能力不同B、活动方式不同C、处理问题的难易程度不同D、社会约束不同【参考答案】：B【解析】：[解析]社会工作者与志愿者的区别表现在：①活动方式不同；②专业技术能力不同；③处理问题的难易程度不同；④社会约束不同。其中，活动方式不同是指社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。社会工作者以向困难人群提供社会服务为业，这是他的本职工作。但是志愿者只是在他愿意的时候向他人提供他愿意提供的服务，尽管这种服务可能是有预先承诺的。41、天性乐观的老马突然自杀身亡，同事们十分震惊和悲伤。社会工作者对老马的同事进行团体辅导，协助他们表达对死者的怀念，并建议不要过度猜疑死因。社会工作者在这场危机介入中遵循的原则是()。A、输入希望B、恢复自尊C、限定目标D、培养自主能力【参考答案】：C【解析】：危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。只有把精力集中在目前有限的目标上，社会工作者才能与服务对象共同协商和处理面临的危机。42、社会工作者苏洋为了更有效地帮助服务对象，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，此时苏洋的重要责任是为服务的顺利开展而()。A、缓解矛盾B、协调关系C、筹措资源D、对服务对象授权【参考答案】：C【解析】：社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。43、督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，这是在督导历程()的主要工作。A、工作期B、评估期C、开展期D、终结期【参考答案】：A【解析】：工作期是督导历程的最重要阶段，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。44、某地遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑（）。A、为服务对象提供生活照顾B、为服务对象争取更多资源C、做好服务对象的思想工作D、评估服务对象需要【参考答案】：D【解析】：略45、“在社区照顾”的核心是强调服务的()，将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。A、政府化B、非政府化C、机构化D、非机构化【参考答案】：D【解析】：[提示]“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。“在社区照顾”的服务形式有多种：一是将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务，如家务助理、社区护士及社区中心等。二是将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构，如老人庇护所、小型儿童之家等。三是将远离市区的大型机构迂回社区内，使服务对象有机会接触社区，方便亲友探访见面。46、小青一年前从某大学社会工作系毕业，被分配到某市—家养老机构。由于该机构尚未设置专业的社会工作岗位，因此，她目前的岗位是养老院的党政办公室秘书，但她从事的主要工作是为住养老人提供社会工作服务。请问小青所从事的社会工作服务，应该属于()。A、普通社会工作B、行政性社会工作C、专业社会工作D、业余社会工作【参考答案】：C【解析】：[提示]由于目前中国内地对于社会工作岗位尚未予以明确，因此许多社会工作者都处于以行政人员的身份开展社会工作专业服务的尴尬境地。2008年10月8日，人力资源和社会保障部、民政部印发《关于民政事业单位岗位设置管理的指导意见》，明确指出“民政事业单位原则上以社会工作岗位为主体专业技术岗位”，把社会工作者纳入专业技术人员(即新的职称)范畴加以管理。相信随着社会工作岗位的逐渐明晰，小青这样的尴尬将越来越少。47、个人的问题是生活过程中的问题，对个人问题的理解和判定也必须在其生存的环境中来进行。这属于()A、生太系统理论B、社会支持理C、认知行为理论D、存在主义理论【参考答案】：A【解析】：[提示]生太系统理论的主要观点是：(1)人生来就有与环境和其他人互动的能力，人与环境的关系是互惠的，并且能与环境之间形成良好的相互调和度；(2)个人的行动是有目的的，个人意义是环境赋予的，因此要理解个，就必须将其置于其环境之中，(3)个人的问题是生活过程中的问题，对个人问题的理解和判定也必须在其生存环境中来进行。根据选项，此题的正确答案为A。48、社会工作的助人活动实际上是社会工作者和服务对象围绕解决困难和问题而展开的()。A、资源拥有者对资源缺乏者的赐予活动B、自上而下的行政活动C、施予与接受的活动D、持续互动【参考答案】：D【解析】：[解析]社会工作的助人活动实际上是社会工作者和服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困难、解决问题的目标。49、公务员调整薪水的相关问题是近期热议的话题。公务员工资改革是由综合管理行政机关公务员的()负责的，这次下发的相关文件可能会涉及具体的调整幅度和调整金额，具体实施的办法等。A、民政部B、公安部C、发展改革委员会D、人力资源和社会保障部【参考答案】：D50、小朱学习成绩较差，在老师和同学眼中是一个“差生”，社会工作者在与其交流中发现，小朱也认为自己是坏孩子，但他很想提高学习成绩，成为好孩子。根据认知行为理论，社会工作者最适当的做法应当是()。A、帮助小朱改变是“坏孩子”的看法B、为小朱提供功课辅导以提高成绩C、让老师和同学改变对小朱的看法D、帮助小朱宣泄早期不愉快的情绪【参考答案】：A【解析】：[解析]认知行为理论在社会工作实务中的应用之一即是帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知。认知行为学派认为，帮助服务对象的关键是协助他(她)自助、自立，使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己的情绪和行为的效果。案例中，社会工作者首先需要帮助小朱纠正错误的自我认知。51、社会工作者小莉采用建构主义方法论，对某市温馨家园残障人士康复服务项目进行需求评估研究。下列小莉的做法中，符合建构主义方法论理念的是()。A、依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求B、通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解C、依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求D、通过问卷调查了解残障人士的服务需求【参考答案】：B52、志愿者督导的人选除了由机构的专职人员担任外，也可以由()担任。A、资深志愿者B、志愿者代表C、聘用人员D、政府官员【参考答案】：A【解析】：[解析]志愿者督导一般可以由两种方式产生：①由机构承办志愿服务业务的专职人员担任督导；②由资深志愿者担任督导，也就是由志愿者来督导志愿者。53、社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念。以下说法不符合社会工作价值观的是()。A、过正常生活是每个人的权利，个人和群体在遇到困难时应该得到政府和社会的帮助B、社会工作者尊重服务对象的人格和选择，与服务对象处于平等地位C、服务对象有能力、有责任加入改变自己所处困境的行动之中D、社会工作者应该统一标准去对待不同的服务对象【参考答案】：D54、在“胃癌患者小组”的活动中，社会工作者小李听完组员老姜的发言后，复述了老姜发言的重点内容，这让老姜感觉到自己被理解和重视，小李所运用的小组工作技巧是()。A、适当自我表露B、适当帮助梳理C、及时进行小结D、积极回应【参考答案】：D【解析】：与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围；(2)专注与倾听；(3)积极回应；(4)适当自我表露；(5)对信息进行磋商；(6)适当帮助梳理；(7)及时进行小结。其中，积极回应，即社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。55、服务介入总结结束阶段的评估方式时，效果评估注重的是()。A、服务工作的成效B、服务对象的改变过程C、服务对象的主观感受D、服务工作的方式方法【参考答案】：A【解析】：评估通常有两种方式：对介入活动的效果评估和对所运用的策略、方法和技巧的评估。根据评估的目标正确选择评估的类型，效果评估注重服务工作的成效，运用策略、方法和技巧的评估则注重服务工作成效的实现方式。56、()主要用于提高服务对象的人际交往能力和自信心，让服务对象能够根据人际交往中的不同处境做出积极有效的回应。A、果敢训练B、系统脱敏C、满灌疗法D、代币管制【参考答案】：A【解析】：[提示]系统脱敏。在运用系统脱敏治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度，按由低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。C．满灌疗(又称快速脱敏法)。为了克服系统脱敏法治疗时词长的缺点，满灌疗法采取了与系统脱敏法相反的治疗策略，从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复让服务对象对害怕的处境变得习以为常。D．代币管制。为了让服务对象的正确行为与强化物直接联系起来，增强服务对象的正确行为，可以使用代币管制的方法，即用一种替代币的方式计算服务对象做出正确行为后获得的报酬。57、社会服务机构的资金主要来自政府、()，一般捐赠和服务收费。A、基金会B、个人C、企业团体D、组织机构【参考答案】：A【解析】：社会服务机构的资金主要来自政府、基金会、一般捐赠和服务收费。58、社会工作者在工作时要保护服务对象的隐私，关于保密原则的说法正确的是()。A、社会工作者对案主信息保密是有时间限制的B、在任何情况下社会工作者都不能将案主的私人信息告诉第三方C、为了防止对他人造成伤害，社会工作者可以披露案主的某些信息D、社会工作者披露案主信息无须向机构报告【参考答案】：C【解析】：考点：保密原则。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。59、关于社会工作价值观的说法，正确的是()。A、社会工作者应该利用专业知识，主动为服务对象进行选择和决策，以实现他们的最大利益B、社会工作者要根据专业价值观对服务对象的不正确言行和价值观进行批判C、接纳服务对象意味着从内心真诚地认同服务对象的价值偏好、习惯和信仰D、社会工作者可以与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验【参考答案】：D60、地区发展模式在社区工作中得到广泛运用。下列关于地区发展模式评价的说法中，正确的是()。A、有助于提高居民能力，推进社区民主B、，有利于解决社区中的资源分配问题C、降低社区参与成本，提高社区参与效益D、善于解决利益群体的冲突问题【参考答案】：A【解析】：地区发展模式的优点有：营造良好的社区气氛，提高居民的能力，推进社区民生，切合中国文化传统。因此A项正确。缺点有：无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题，民主参与导致的成本高而效益低，调和不同利益群体的手段不足。因此B、C、D项错误。二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两个以上的符合题意）。61、社会策划模式的特点主要有()。A、注重任务目标的实现B、强调社会责任C、强调运用理性原则处理问题D、注重由上而下的改变E、指向社区未来变化【参考答案】：ACDE【解析】：B．强调社会责任属于社区照顾模式的特点。62、社会服务机构人力资源管理的主要内容有()。A、任用B、训练与发展C、绩效评估与激励D、职业资格评定E、员工关系与维持【参考答案】：ABCE【解析】：人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，在现代社会服务机构中，人力资源管理的主要内容有：①任用；②训练与发展；③绩效评估与激励；④报酬管理；⑤员工关系与维持。63、社区教育技巧主要有()。A、知识和资料的传播B、居民骨干的训练C、动员群众D、争取政府支持、E、开展互助活动【参考答案】：AC【解析】：社区教育的技巧包括：知识和资料的传播、动员群众。64、学龄期儿童语言的发展主要表现为()的发展上。A、内部语言B、口头语言C、本土语言D、书面语言E、肢体语言【参考答案】：ABD【解析】：学龄期儿童语言的发展主要表现为口头语言、书面语言和内部语言的发展上。65、社会工作方法论主要探讨()。A、有关社会与人类行为知识B、社会现象性质C、研究性质D、研究方法E、研究目的【参考答案】：ABCD【解析】：把握社会工作研究方法论，有利于探讨有关社会与人类行为知识、社会现象性质、研究性质和研究方法，从而理解和解释社会工作的各种现象，理解人类行为与社会环境的各自特征及其互动规律，并在此过程中，验证和完善社会工作既有理论，以至构造新的社会工作理论。66、心理社会治疗模式理论假设的核心主要包括()。A、对人的成长发展的假设B、对服务对象问题的假设C、对人际沟通的假设D、对人的价值的假设E、对问题解决方法的假设【参考答案】：ABCD【解析】：心理社会治疗模式理论假设共包括四个方面：对人的成长发展的假设、对服务对象问题的假设、对人际沟通的假设、对人的价值的假设。67、在社区工作巩固阶段，需要注意的事项包括()。A、避免造成居民带头人的挫折感B、谨慎处理居民小组内部和小组之间的人事和权力的争夺C、防止把注意力过分集中在少数居民带头人身上D、提醒居民组织提供服务E、维持居民持续参与社区活动【参考答案】：CDE【解析】：在社会工作的巩固阶段，需要注意的事项包括：①社会工作者要防止把注意力过分集中在少数居民带头人身上，忽略了多数普通的社区居民；②要不断提醒居民组织，既要提供服务，又要考虑维持居民持续参与社区活动。68、制定一个完备的工作计划要求社会工作者做到哪些方面？()A、准确分析服务对象的需要和问题B、明确服务工作的目标、阶段和方法C、熟悉服务机构提供的具体服务D、清晰认识社会工作者具备的能力E、了解服务对象拥有的资源【参考答案】：ABCDE【解析】：本题主要考查制定完备的服务工作计划对社会工作者的要求。69、比斯泰克(Biestek)于1967年提出的社会工作价值体系对人的基本需要进行了分析。他认为：()。A、所有人都有其基本的人性需要B、人有不同的潜能C、自我实现必须通过潜能的发展和成长过程才能完成D、基本人性需要的满足及和谐的成长，必须依靠社会所提供和保护的机会，才能得到保障E、人有与生俱来的动力和责任以实现其本能【参考答案】：ACD【解析】：比斯泰克从人的潜能、人的责任、人的权利、人的基本需要、社会功能、社会的责任、社会的权利、个人对社会的责任以及人的自我抉择权利等九个方面论述了社会工作价值体系的内容。选项B和E表述的是人的潜能和人的责任的内容。具体内容请查阅教材第二章第一节。70、社会工作的专业方法包括()。A、社会调查方法B、社会工作实务C、小组工作D、个案工作E、社区工作【参考答案】：CDE【解析】：社会工作是以助人的价值观为指导，运用科学方法帮助人、服务人的活动和职业，专业方法是它成熟和发展的重要标志。在社会工作领域，个案工作、小组工作、社区工作三个基本方法被分别确立，成为社会工作的专业方法。到20世纪70年代，社会行政也成为社会工作的专业方法，在宏观层面促进着社会工作的发展。71、社会工作者需要扮演的角色包括()。A、使能者B、联系人C、教育者D、倡导者E、治疗者【参考答案】：ABCDE【解析】：社会工作者需要扮演的角色包括：使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者。72、社会工作在促进服务对象正常生活方面所发挥的作用，主要就是()。A、增强他们的能力和权