2021-2022学年内蒙古自治区乌兰察布市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年内蒙古自治区乌兰察布市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是（）

A.鉴别B.编写C.排序D.筛选

2.根据韦伯的观点，传统式权威的基础是（）

A.先例和惯例B.法律C.权力D.等级

3.随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其他相关的管理措施应作以下哪一种调整（）

A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用

B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持

C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作

D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展

4.（）是控制的最高境界

A.直接控制B.前馈控制C.过程控制D.反馈控制

5.某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存，决定采购的品种和数量，这是一种（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.程序化决策

6.波士顿矩阵中，在低增长率的市场上占有高份额的企业经营单位是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

7.管理系统中，最能动、最关键的要素是（）

A.管理目标B.管理主体C.管理对象D.管理环境

8.组织中的高层管理者主要负责（）

A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策

9.合乎道德的管理具有的特征是（）

A.以社会利益为中心B.自律C.超越法律D.以上都有

10.企业技术创新的核心内容是（）

A.品种创新B.产品创新C.生产工艺创新D.生产过程创新

二、填空题(10题)11.菲德勒将领导环境具体化为三个方面：____

12.人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和____为依据

13.亨利·明茨伯格研究发现，管理者扮演的角色可以归为人际角色、决策角色和____

14.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和____

15.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的____

16.对低成熟度下属而言，应选择____的领导方式

17.美国耶鲁大学的奥尔德弗在马斯洛提出的需求层次理论的基础上，进行了更接近实际的研究，为此他提出了ERG理论，该理论认为人有三种核心需求，即生存需求、相互关系需求和____

18.____常用的解决问题的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

19.冲突管理实际上包括两个方面：一是管理者要设法消除冲突产生的负面效应，二是要求管理者____，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应

20.战略性计划有两个显著的特点是____和整体性

三、判断题(10题)21.组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

22.波士顿矩阵法中，对于幼童的业务应该放弃（）

A.否B.是

23.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

24.网络计划技术的基础是关键路线（）

A.否B.是

25.霍桑试验证明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

26.各种有组织的活动至少应该有自己的目的或使命。它是决定此组织区别于彼组织的标志（）

A.否B.是

27.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、适度控制、客观控制和弹性控制（）

A.否B.是

28.组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点（）

A.否B.是

29.差异化战略就是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务（）

A.否B.是

30.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.制定和实施纠偏过程中要注意的问题

32.绩效评估的步骤

33.简述网络计划技术的优点

34.简述员工招聘中外部招聘的缺点

35.简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳

五、案例分析(2题)36.公司总裁决定收回分公司经理的一些职权，强调以后总裁拥有下列决策权：超过10万元的资本支出；新产品的研发；发展战略的制定；关键人员的任命等。这些事项的决策最可能属于（）

A.程序性决策B.非程序性决策C.战术决策D.业务决策

37.经过一段时间的发展之后，该公司的规模获得进一步的扩大，张恒每天花了大量时间去协调各部门之间的关系，常常感到力不从心，张明建议组织结构调整为事业部制

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.D鉴别确认信息可靠性，依据是信息有关的客观事实；筛选旨在解决信息的适用性，依据是管理者的主观判断

2.AA韦伯认为权威有三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性—合法的权威，传统式权威的基础是先例和惯例

3.BB本题考查领导生命周期理论的四个领导方式的认识

4.BB前馈控制是控制的最高境界

5.DD按照西蒙的划分，决策分为两类：程序化决策、非程序化决策。这两类决策的最大差别是：是否经常出现、有无处理经验、是否可用常规办法解决等

6.BB本题考查波士顿矩阵四个业务领域的特征。其中在金牛领域，业务增长率低，市场份额高。在这一领域，公司不必巨额投入，即可享受高利润

7.BB本题考查对管理机制的理解

8.BB高层管理者主要负责长远全局性决策

9.DD本题考查合乎道德管理的特征，考生须理解记忆

10.BB企业技术创新的核心内容是产品创新

11.职位权力、任务结构、上下级关系

12.类型

13.信息角色

14.需要

15.竞争、在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的交易成本

16.高工作—低关系

17.成长需求

18.不确定型决策

19.激发冲突

20.长期性

21.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

22.N对于幼童型业务，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

23.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式

24.N×网络计划技术的基础的网络图

25.N×梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，提出了人际关系学说，认为工人是社会人而不是经济人

26.Y

27.Y√本题考查有效控制的特征，考生需理解记忆

28.N×关于组织冲突，主要有三种认识，即冲突的传统观点、冲突的人际关系观点、当今冲突管理观点（冲突的相互作用观点）。本题题干描述的是冲突的传统观点

29.N×集中化战略是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务

30.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

31.制定和实施纠偏过程中要注意以下问题：（1）找出偏差产生的主要原因；（2）确定纠偏措施的实施对象；（3）选择恰当的纠偏措施

32.绩效评估可以分为以下几个步骤；（1）确定特定的绩效评估目标；（2）确定考评责任者；（3）评价业绩；（4）公布考评结果，交流考评意见；（5）根据考评结论，将绩效评估的结论备案

33.（1）能清晰表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出完成任务的关键环节和路线；（2）可对工程的时间进度与资源利用实施优化；（3）可事先评价达到目标的可能性；（4）便于组织与控制；（5）易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业以及各种任务

34.（1）外聘者对组织缺乏了解。（2）组织对外聘者缺乏深入了解。（3）外聘对内部员工的积极性造成打击

35.（1）法约尔对企业基本活动的归纳：①任何企业都存在6种基本活动，管理只是其中之一；②企业的6种基本活动包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动等。（2）法约尔将管理职能划分为：计划、组织、指挥、协调、控制

36.B

37.因为它能使最高管理部门摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，并使各个事业部发挥经营管理的主动性，而高层领导不致忙于协调，监督等较低层的管理工作。这种结构既有较高的稳定性，又有较高的适应性。这种结构还是培养管理人才的最好组织形式之一。分权化的事业部经理与一家独立公司的高层所面对的问题几乎是一样的，它应考虑市场、人力、技术，考虑今天和明天。所以事业部制在培养和考验着明天的领导人才。此外，事业部结构扩大了有效控制的跨度，使上级领导直接控制下层单位的数目增加。其结构图如下：

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确