2021年广东省韶关市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021年广东省韶关市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.经营计划调整的方法中，下列适用于品种比较稳定的情况下调整生产计划和销售计划的方法是（）

A.综合评价法B.滚动计划法C.启用备用计划法D.时间序列分析法

2.对于基层管理人员而言，最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.沟通技能

3.双汇集团既从事肉制品加工，又从事相关养殖。下列说法正确的是（）

A.双汇采用的是前向一体化策略B.双汇采用的是后向一体化策略C.双汇采用的是集中化战略D.双汇采用的是成本领先战略

4.将计划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分类标准是（）

A.按内容明确性分类B.按时间长短分类C.按职能空间分类D.按综合性程度分类

5.管理控制是通过纠正偏差的行动来验证的，这就必须：找出偏差产生的主要原因、确定纠偏措施的实施对象。在第一个环节，首先要（）

A.探寻偏差产生的主要原因B.注意消除人们对偏差产生的疑虑C.判断偏差的严重程度D.使纠偏方案双重优化

6.现代战略管理理论体系形成的标志是（）

A.《公司战略》B.《管理的实践》C.《从战略规划到战略管理》D.《竞争战略》

7.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中，提出影响市场竞争最重要的三种力量是三C力量，即顾客（customer）、竞争（competition）和（）

A.变革B.环境C.技术D.文化

8.有人说外行不能领导内行，但有时某些业务上外行领导内行，也有许多成功的事例，从管理学的角度分析，业务上的外行更适合担任（）

A.基层管理者，因为管理的内容比较简单

B.中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要

C.高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务

D.外行在任何情况下，都不宜领导内行

9.矩阵型组织结构的主要缺点是（）

A.易产生隧道视野B.双重领导，权责不一致C.部门间难以协调D.易产生本位主义

10.保证在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能（）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

二、填空题(10题)11.期望理论的假说是____

12.一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业可持续发展。其中，企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，这属于____战略

13.组织结构设计的出发点和依据是____

14.某公司生产某种产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成的产销量为____

15.根据____分析法，每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合

16.常见的组织冲突来源于____等

17.被称为人事管理之父的是____

18.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

19.所谓领导就是指____、____、____和____部下为实现目标而努力的过程

20.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

三、判断题(10题)21.目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式（）

A.否B.是

22.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

23.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）

A.否B.是

24.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）

A.否B.是

25.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、适度控制、客观控制和弹性控制（）

A.否B.是

26.组织内部门技术越是非常规化，这时采用机械式组织结构的效率也就越高（）

A.否B.是

27.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素两种（）

A.否B.是

28.职位丰富化是工作的横向扩展（）

A.否B.是

29.Y理论认为员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作（）

A.否B.是

30.管理学揭示了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，因而只是一种不精确的科学（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述员工选拔的主要方法

32.简述管理的二重性

33.简述企业信息化管理的发展

34.简述生产控制的类型

35.环境分析的常用方法有哪些？

五、案例分析(2题)36.把决策分为集体决策与个人决策是根据决策的（）划分的

A.重要性B.主体C.起点D.环境因素的可控程度

37.爱德华创造性的组织思想

ABC公司是一家拥有30万名员工、116家分公司、年销售额高达480亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织？这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战。ABC公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。

ABC公司大约有120个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外，ABC公司还配备了86名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等6大集团之中。

爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如一个领导ABC公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用ABC比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造，使用ABC亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。

爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链。

根据上述材料回答下列两个问题

ABC公司的组织结构属于何种类型？该类型的优缺点是什么？

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.BB滚动计划法采用远粗近细的方法，使生产的近、中、远计划相配合。在品种稳定的情况下调整生产计划和销售计划时，宜采用滚动计划法

2.AA技术技能对于基层管理人员最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

3.BB本题考查战略类型的选择。后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。与题干意思相符

4.CC根据职能空间分类，可以将计划分为业务计划、财务计划和人事计划

5.CC控制中，找出偏差产生的主要原因、确定纠偏措施的实施对象。首先要判断偏差的严重程度，其次要探寻偏差产生的主要原因

6.CC现代战略管理理论体系形成的标志是安索夫的《从战略规划到战略管理》

7.A

8.CC该题目考查的是管理者的技能这一知识点，一般考查不同层次的管理者对三种技能的高低要求不同，但就该题中的外行领导内行这一观点来讲主要体现的是技术技能并非管理人员的最重要技能，内行是精通某一行业技术人员的代言词，所以说就该句话而言主要反映的是概念技能比技术技能更重要，概念技能主要是从领导二字中映射出来的

9.BB矩阵型组织结构的特点有：①在资源管理方面存在复杂性；②组织稳定性差；③双重领导，权责不清

10.BB组织职能可以保证在组织中事事有人做人人有事做

11.管理者指导什么对员工最有吸引力

12.后向一体化

13.实现企业目标

14.20000

15.价值链

16.组织目标的不相容、资源的相对稀缺、层次结构关系的差异、信息沟通上的失真

17.罗伯特·欧文

18.问题强度

19.指挥

20.责任

21.Y√目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式。目标管理是战略性计划的实施的内容，目标管理是现代绩效评估方法，目标管理也是一种控制方法

22.N

23.N×管理是一个动态的协作过程

24.Y

25.Y√本题考查有效控制的特征，考生需理解记忆

26.N×组织内部门技术越是非常规化，组织规范化、集权化程度就越低，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

27.Y

28.N×职位丰富化是对工作的纵向扩展。工作内容多样化是对工作的横向扩展

29.N×题干所述是X理论的内容

30.Y

31.（1）资格申查与初选;

32.（1）管理的二重性是指与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性，与生产关系和社会制度相联系的社会属性。（2）管理的自然属性主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。（3）管理的社会属性主要取决于社会生产的性质和社会制度

33.20世纪90年代企业资源计划（ERP）

34.（1）対供应商的控制;

35.（1）一般环境分析方法。一般环境分析中最常见的是PEST分析方法。PEST分析，就是指从政治与法律环境（P）、经济环境（E）、社会与文化环境（S）、技术环境（T）四个方面来探察、认识影响组织发展的重要因素。（2）具体环境分析方法。在这方面，迈克尔·波特提出的五种力量模型是一种有效的分析方法。（3）内外部环境综合分析方法。SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术，是由哈佛大学的安德鲁斯等人提出的一种分析方法。这种方法把环境分析结果归纳为优势、劣势、机会、威胁四部分，形成环境分析矩阵。（4）针对环境变化的分析方法。为使组织能够从容面对环境变化可能产生的不同结果，针对环境变化，国际上许多大型企业长期以来一直应用并不断完善一种方法——脚本法（情景分析法）

36.B根据决策的主体，可以将决策分为集体决策和个人决策

37.（1）ABC公司的组织结构属于由纵横两套管理系统组成的矩阵型组织结构。

（2）优点是：一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面又可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动。

（3）缺点是：组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾，协调、处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成本

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影