物业公司项目工程管理部各岗位职责（推荐5篇）

物业公司项目工程管理部各岗位职责（推荐5篇）

第一篇：物业公司项目工程管理部各岗位职责物业公司项目工程管理部各岗位职责物业公司项目工程管理部各岗位职责提要：设施设备组组长1、在工程处经理的领导下，全面负责设施设备组的各项工作。2、安排执行所辖设备的定期保养规定及参与执行有关的技改项目。物业公司项目工程管理部各岗位职责(一)工程处经理1、在公司总经理的领导下，全面负责工程处的各项工作。2、负责公司所辖房屋建筑，公共设施，机电设备、消防设备等技术和管理工作；3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施，确保质量管理体系在本部门有效运行；4、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。5、负责对本部门各班组的工作进行检查，指导；6、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作；7、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。负责组织新接物业的机电设备运行调试工作；8、负责对本部门发生的重大事故，组织调查分析及处理工作；9、对采购物资和提供服务的供方进行评价；10、负责审核本部门提交的物品申购报告，交主管领导审核的并报总经理批准；11、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定，并配合工程处组织实施；确保其正常运行。12、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。13、全面规划公司服务设施、消防设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作，为质量管理体系的正常运作提供保障；14、负责收集设施、设备运行原始记录，并进行统计分析，为提高运行质量提供依据。15、组织领导工程技术人员的岗位培训。（二）设施设备组组长1、在工程处经理的领导下，全面负责设施设备组的各项工作。2、安排执行所辖设备的定期保养规定及参与执行有关的技改项目。3、监督执行部门的工作指令。4、负责跟踪工作单的作业情况。5、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。6、做好本班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录的管理与存档。7、负责监督、跟踪相关外委项目的进展情况。8、及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况。9、负责公司维修设备、材料的采购。10、负责本小组的劳动纪律考核，并每月上报工程处。(三)强、弱电维修员1、在设施设备组组长的领导下，管理强、弱电系统所辖设备。2、制订并监督执行强、弱电系统的设备定期保养规定及技改项目方案。3、填写本系统的操作要求和工作指令。4、提出本系统的备料计划，协助采购专业性较强的工具或零件。5、负责本系统的外委项目(含外委工程、代维修工程以及仪器、仪表、工具送检)的洽谈审定，监督并验收。6、负责与相关业务主管部门进行业务联系。7、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。8、负责管辖范围内弱电系统（包括消防系统和通讯系统）的日常运行、保养、维修。9、负责配合电信部门对直线电话、专线电话的开通及维修联系。10、负责配合电信部门对用户电话系统的维护。11、负责对消防系统中水系统和风系统的设备进行定期检查和维护保养。协助水电维修组对消防系统中的电气部分进行维护保养。12、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。13、设备责任人每周一次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。（四）给排水维修员1、在设施设备组组长的领导下，管理空调及给排水系统所辖设备。2、制订并执行空调及给排水系统的设备定期保养规定及技改项目方案。3、填写本系统的操作要求和工作指令。4、提出本系统的备料计划，协助采购专业性较强的工具或零件。5、负责本系统的外委项目（含外委工程、代维修工程及仪器、仪表、工具送检）的洽谈审定，监督并验收。6、负责与相关业务部门进行业务联系。7、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。8、负责给排水系统（包括阀门、管道）的维护保养。协助水电维修组对给排水系统中相关的电气设备进行维护保养。9、责任人每周一次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。11、负责公产设施管辖范围内所有公共设备的应急维修。（六）水电维修员1、负责低压配电室、电梯机房、楼层电气小室的日常运行、维修、保养。2、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。3、每月两次发电机试运行。4、负责公产设施立面照明灯具的启、停。5、负责用户室内水电设备的有偿维修服务。6、负责电气设备、各配电箱（柜）表面清洁。7、设备责任人每周一次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。（七）给排水维修员1、在设施设备组组长的领导下，负责管理给排水系统设施设备；2、负责对给排水系统设施设备进行保养、维修；3、负责本系统各类图纸资料的收集、保管；4、负责每天两次巡视给排水设施设备，并做好记录；（八）土建维修管理员1、在工程处经理的领导下，负责房屋的维修，并管理杂工。2、制订房屋的定期保养规定及改造方案。3、负责房屋维修外委项目的洽谈审定，监督并验收。4、负责与相关业务部门进行业务联系。5、负责房屋建筑结构各类图纸和资料的收集、分类。6、负责室内二次装修的初审。（九）工程处综合维修工岗位职责1、工程处经理的领导下，全面负责管理强、弱电系统所辖设备和房屋的维护2、制订并监督执行强、弱电系统的设备定期保养规定及技改项目方案。4、提出本系统的备料计划，协助采购专业性较强的工具或零件。5、负责管辖范围内弱电系统（包括防盗门）的日常运行、保养、维修。6、协助水电维修员对供水系统中的电气部分进行维护保养。7、负责用户室内水电设备的有偿维修服务。8、负责电气设备、各配电箱（柜）表面清洁9、负责房屋的维修，并管理杂工。10、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。11、制订房屋的定期保养规定及改造方案。12、负责房屋建筑结构各类图纸和资料的收集、分类。13、负责室内二次装修的初审。14、设备责任人每周一次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。（十）工程处水暖维修员岗位职责1、在工程处处长的领导下，管理所辖供热及给排水系统设备的维修维护。2、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。3、负责给排水系统（包括阀门、管道）的维护保养。4、负责对给排水系统设施设备进行保养、维修；5、负责供热系统的设备的保养和维护6、负责公产设施管辖范围内所有公共设备的应急维修。7、负责对巡查和监督设备的清洁责任及周围环境卫生

第二篇：物业公司各项目部员工岗位职责各项目部员工岗位职责（项目部岗位职责汇总）一、项目部项目经理在公司总经理的领导下，组织员工对住宅区物业实施规范化管理，对公司总经理和业主负责，具体岗位职责如下：遵守国家法律、法规，熟悉有关物业管理相关政策，认真贯彻执行公司各项指令和各项规章制度，传达并执行上级主管部门下达的各项文件精神。熟悉掌握所辖物业的各方面情况，包括设备设施、电力、管网设置状况及运行情况；项目业主及使用人的基本信息。对公司下发到项目部的各类型资产负责管理和使用。在项目部内部要指定一位资产管理负责人，令其对项目部资产进行登记出入库，并定期检查资产管理负责人的工作情况。对各类资料包括工程技术图纸、设备设施资料、开发商交接资料及业主资料等负有管理职责。特别是对重要的合同、协议、工程验收、技术图纸等资料及与开发商和有关业务单位签署的重要文件，应进行详细登记存档，并明确管理人、交接人和责任人，同时上报公司总部备案。管理的档案资料应注明文件的名称、标题、交接日期、数量、性质等，并定期对档案资料进行查验，出现问题及时进行处理并上报公司总部。协调外围各业务单位的关系，如办事处、街道居委会及供水、供电、供气等，做好沟通、联系和协调工作，出现问题及时处理。领导和组织全体员工做好项目部的管理工作，圆满完成公司交办的各项任务指标。在工作中注重工作方法，充分激励和调动员工的工作热情，发挥员工的主动性、创造性。建立健全各项管理制度，并对各项制度的执行情况进行监督指导，做好日常性的工作检查，每天对项目进行至少一次的巡视并上报工作日志。制定本部门工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况。教育员工牢固树立“心贴心服务，零距离管理”的服务理念，提高服务意识和服务水平。组织好定期的物业管理费等应缴费项目的收费实施工作，保证项目的正常运行。加强商业网点的管理，定期检查并汇报各项经营业务的管理情况。加强社区文化建设，组织业主开展丰富多彩的娱乐活动，活跃社区文化生活。做好业主委员会的协调与管理，负责定期向小区业主委员会汇报工作。完成公司总部领导交办的其他工作任务。项目行政文员（非政府及事业单位物业项目可由客服员兼任）负责对本项目内各类文件的起草、拟定、打印、校对及呈报。对公司下发的文件要及时向项目经理报告并准确无误的与各部门传达。建立项目部档案。对有关项目部的各类文件进行分类编号存档。对存档文件要及时更新整理。负责项目部员工的考勤管理，按要求做好员工的月考勤统计报表，按时上报公司办公室。根据当月的实际需要结合库存物品，拟定材料计划采购表，按时上报公司办公室。负责项目部资产发生增减变化时，物品出入库单的开据。必须明确当资产发生变化时的用途原因。对各部门的办公用品、办公设备、固定资产要进行定期盘点、登记、造册、建档及管理。负责项目部例会的通知、组织工作，并做好会议记录。负责项目部各类表格的编制，及时上报公司总部有关部门及项目经理。完成公司总部与上级领导交办的其它工作任务。二、客服部客服主管客服部主管在项目经理的直接领导下，负责项目区域内业主、用户的管理和服务工作，承担本部门的领导责任。领导本部门员工认真履行岗位职责，做好区域内的管理和服务工作。负责本部门的人员编制、岗位设置、岗位职责、工作制度、工作流程、工作标准、工作计划、方案的拟定与补充，并报项目经理及公司领导审核并组织实施。负责本部门员工的培训，并根据公司有关考核制度，对员工的工作、绩效等方面进行考核。按照公司的要求，组织员工参与物业管理全过程的业主和住户接待工作，包括制定业主的验房、入住等相关程序的实施方案，并组织实施。负责业主资料及相关文件的整理、建档，做好档案管理工作。负责制订客户接待、咨询、投诉、回访等工作流程的管理制度，并组织实施。管理收费员就总部财务部对及时催、收缴物业管理费及其它应收、代收的各项费用收费工作的具体实施。协调公司有关部门及时处理和解决业户的有关需求，保持与业户的良好沟通。负责社区文化活动的组织实施，通过开展丰富多彩的文化活动，展示企业文化和形象，体现品牌服务的丰富内涵。认真学习和了解物业管理行业相关的基本知识和政策法规，不断提高工作能力和服务水平。完成公司总部和上级领导交办的其它工作任务。客服员客服员在客服部主管的直接领导下，完成管辖物业的日常接电、接访、报修、投诉及业主登记、档案保管等工作。严格遵守公司及物业小区的各项规章制度，熟悉各项物业管理费及各类代收代缴项目的收费标准。熟悉小区业主及住户的基本信息、数量、居住情况。真诚、热情、主动地接待业主和来访客人，对住户反映或投诉的问题耐心解释，并做好详细的记录，如遇无法解决的问题，应及时联系有关部门处理，并向主管领导报告。礼貌、文明、规范地接听电话并做好工作记录，协助做好业主走访工作，与业主建立良好的沟通关系。认真学习有关物业管理知识，重视上级安排的培训学习机会，掌握国家相关法律法规及有关规章制度，随时解答业主提出的各种问题及咨询。负责小区的业主入住手续的办理及业主资料的发放工作，做好登记。及时整理业主资料并归档管理，确保业主资料的完整。按照本项目部的相关规定及工作职责，做好业主所需的各类服务工作完成公司总部和上级领导交办的其他工作任务。收费员项目收费员在行政管理上由客服部主管直接管理，业务指导及监督由总部财务部执行。收费员必须爱岗敬业、礼貌待人、行为规范。熟练掌握所管理项目的收费标准及计算方法，负责项目部的收费及催缴费工作。做好每月的打单工作，仔细核对，保证催费通知单派单的及时、准确，且投诉率不超过5%。每月做好项目部的收费管理工作，执行总部财务部对各项费用的收取，并协助完成最终的统计、核算工作。保证做到工作日清月结，账表相符，钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到项目的各项费用收缴率达98%。每月定期做好业主（住户）的交费清查工作，及时催缴费用；根据业主需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。熟悉物业管理方面的法律法规，收费时要做到正确辨别货币的真伪，唱收、唱付，笑脸相迎，住户投诉要做好登记，能解释的尽量解释清楚，无法处理的移交有关领导，由领导全权处理。收费期间，把每天的收费金额登记清楚，及时存储到相应的银行账户，未经批准，不得私自借款。工作认真负责，认真填写每张收据，做好票据和所有数据的保管工作。按时向总部财务部和项目经理，报送统计报表，反馈收支情况。为领导提供决策依据。熟悉掌握管理资料的存放位置，要求做到随查随拿，熟悉掌握物业管理软件以及电脑的正确使用。完成公司总部和上级领导交办的其它工作任务。三、维修部维修部在行政管理上由项目经理直接管理，业务指导及监督由总部工程部执行。维修部主管在项目经理和总部工程部经理的直接领导下，确保所管辖系统设备的安全运行，对员工和所属系统设备负有全面的管理责任。设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态。制定所管辖系统设备月、的维修保养计划和备品、备件计划，报送总部工程部经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，保证工作质量，提高工作效率。认真贯彻落实岗位责任制，检查员工执行操作规程情况，坚持设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）。针对员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。审核员工考勤，认真落实公司各项规章制度，并检查执行情况，对各种违章违纪现象及时处理。做好技术档案管理工作，做好设备维修、故障处理、零部件更换等各项记录，建立设备台帐，每月由技术资料员整理归档。负责小区内业主/住户的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全并符合消防要求。及时完成公司总部和上级领导交办的其他工作任务。电工在项目维修主管的领导下完成工作，必须严格遵守公司员工守则和各项规章制度。认真学习技术，持证上岗。熟练的掌握本项目内的供电方式、线路走向及设备设施的工作原理、技术性能及实际操作方法。负责管辖区域内的配电设备、控制设备、电机和控制电器的维修保养及故障排除，同时做好防护小动物危害等工作，确保项目设备安全运行。努力对业主的报修问题给予及时处理，做到无投诉的令业主满意式服务。坚守岗位，定期巡视电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。对上级有关部门及合作单位来人进行工作检查或设备保养时，应积极予以配合，并做好维修记录。发生电器事故时，应保持冷静头脑，按操作规程操作，注意安全，及时排除故障。物业小区、公寓、商业项目，要认真做好每月的抄表用电量统计记录。完成公司总部和上级领导交办的其他工作任务。水暖维修工在项目维修主管的领导下完成工作，必须严格遵守公司员工守则和各项规章制度。严格按管道维修、保养操作规程来完成维修工作，做好管道及配件设备的维护、保养和检修，确保各种管道系统运转正常。熟悉所管辖区域内的消防、生活用水（包括给、排水）管网设施及走向、给排水设备设施的运行状况，做好巡视，发现问题，及时处理。负责冷暖水系统管道，所有给排水系统管道（包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、阴井、地漏、阀门及辅件）的维修、保养及清理工作。负责各种管道、阀门及辅件的维护保养。做好各种检修、保养记录。努力对业主的报修问题给予及时处理，做到无投诉的令业主满意式服务。物业小区、公寓、商业项目，要认真做好每月的抄表用水量统计记录。发挥工作主动性和团队精神，配合部门完成公司总部及上级领导交办的其他工作任务。四、秩序维护部秩序维护部在行政管理及工作监督上由项目经理直接管理，由保安公司作业务指导。队长组织并领导物业服务项目的秩序维护工作，对项目的治安保卫工作和秩序维护工作负全面责任，对项目经理负责。熟悉和掌握警卫内重点要害部位、安全设施设备的布局情况，并要求能够熟练操作，能为本部门内员工实际讲解。贯彻落实安全保卫和消防工作，做好本部门员工的组织管理工作，组织处理各类应急突发事件。检查安全责任制和安全操作规程的执行情况，落实各项管理责任制，并对各类安全隐患及存在的问题负监督管理职责。主持部门例会，贯彻公司领导及有关部门的指示精神。定期组织部门员工培训，监督检查各项规章制度及文明执勤情况，对各类违章执勤行为有权进行处理。监督和检查项目内的“四防”安全情况和交通管理情况，有效应对管辖区内各类治安案件，调解各种纠纷，协调上级管理部门和派出所的工作联系。做好项目内法制、安全宣传教育工作,提高业主的安全意识和法制观念。日常执勤应时刻保持项目内各岗点的联系，随时对各岗点的执勤情况进行监督检查，并对部门内人员的聘任，解聘提出建议。及时完成公司总部和上级领导交办的其他工作任务。秩序维护员（含监控岗、巡逻岗、门卫岗、地下停车场岗等）热爱本职工作，自觉遵守国家法律、法规，负责项目的秩序维护与治安保卫工作。服从上级领导的工作安排，坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。巡查管辖区内的消防设施，保证消防器材的设备设施处于完好状态，并熟练掌握使用方法。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，应做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知主管领导和本辖区派出所。对管辖区域进行经常性的治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报。各岗位的秩序维护员都应清楚掌握项目内的出行动线，当发生交通堵塞时，能够安全、及时、合理的进行疏导。门岗应控制闲杂人员进出管辖区，根据要求做好出入登记。对进出车辆和停放车辆要严格管理，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入。监控岗负责管辖区对各部位的监控，确保所监控区域处于安全状态，发现火警立即报告并及时报警。监控室非秩序维护部及项目必要技术人员严禁入内，并要保证监控室整洁。监控岗负责监控计算机及影像的管理工作，负责维护监控室设施设备的安全正常运行，出现问题及时报告。未经领导批准，任何人不得随意调出监控画面进行查看。巡逻岗应按照项目的巡逻岗位标准来定时定人的对管辖区域进行巡查，发现问题及时上报。秩序维护部各岗必须做好各项登记及交接班记录，积极配合其他部门工作，并及时完成公司总部和上级领导交办的其他任务。五、保洁部保洁部由项目经理直接管理，工作安排由项目经理直接指挥。保洁部主管在项目经理的直接领导下进行工作。以身作则，充分调动员工的积极性，高质量、高效率的完成项目的整体清洁工作。负责做好保洁员的思想教育、法纪教育。定期组织保洁员学习业务知识，并进行岗位培训及考核。对安全工作常抓不懈，坚持每天督导、检查、提醒。做好培训记录，不断提高员工的业务水平、服务意识和服务质量。协调好本部门与其他部门的关系，合理调配人力和物力资源。坚持每天巡视项目的各区域清洁状况。有效制止乱丢、乱扔等不良现象，并现场督导保洁工作，发现问题及时处理。对清洁工作实施划片包干作业管理，做到员工之间任务划分清楚、责任明确。检查考核标准公开，奖罚措施有力。严格执行保洁员检查制度，切实将检查考核结果与员工的收入挂钩，坚持把责任、考核评分定期公开。广泛接受业主（住户）对清洁工作的监督和建议。负责项目的消杀工作，并严格按照消杀标准，及时进行跟踪检查与监督。负责项目清洁用品采购计划的编制和购进物品的验收工作，并控制其合理的使用。及时传达上级指示，每天向项目经理汇报工作。完成公司总部和上级领导交办的其他工作任务。保洁员遵守公司和项目部的规定及要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准做好本责任区工作。负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。因任何原因离开工作岗位要事先征得主管同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成工作再进行讨论；针对主管对工作上的调动或安排必须绝对服从。遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域。严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领导备案，由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂，严禁浪费或误投放导致伤人。积极参加卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作等。条件具备的项目，要向业主宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。清洁时，尽量回避业主或客户，对业主或客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导，严禁正面拒绝。执行并有效完成上级领导安排的其他工作。绿化工熟记住宅区内的绿化面积和布局，熟知花草树木的名称、习性以及植物养护知识和管理作业程序。对花草树木定期进行培土、施肥、浇水、中耕除草和防治病、虫、害。做好补栽、补种工作，及时修枝剪型，保持植物的整齐完好，并达到美观的效果。保持绿化的清洁，不留杂草、杂物、不死苗、不被盗，枯枝落叶以及其他杂物应及时进行清理，保持工作现场的整洁。负责对各责任区绿化进行管理，有权阻止和纠正踩踏草坪、乱采乱摘等破坏绿化的行为。认真学习专业技术知识，努力提高管理质量和工作效率，服从领导安排，遵守工作纪律。对珍贵、稀有植物或数量配套的品种，在适当的地方公告其名称、种植季节、生长特征、管理办法等，供居民观赏。当暴风雨等灾害天气袭来前，应提前做好花草树木稳固工作，确保植物不受侵害。每月定期检查绿化草坪完好情况、花草树木生长情况，并做好详细记录。服从安排，遵守工作纪律和职业道德，出色完成工作任务。及时完成上级领导交办的其他工作任务。配电室安全操作规程值班电工必须具备必要的电工知识，并持证上岗。熟悉安全操作规程，熟悉供电系统和配电室各种设备的性能和操作方法。并具备在异常情况下采取措施的能力。值班电工要有高度的工作责任心，严格执行值班巡视制度，倒闸操作制度、安全用具及消防设备管理制度和出入制度等各项制度规定。不论高压设备带电与否，值班人员不得单人移开或越过遮栏直行工作。若有必移制栏时，必须有监护人在场，并符合设备不停电时的安全距离。巡视配电装置，进出高压室，必须随手将门锁好。高压设备和大容量低压总盘上的倒闸操作，必须由两人执行，并由对设备更为熟悉的一人担任监护人。电气设备停电后，在未拉开刀闸和做好安全措施以前应视有电不得触及设备和进入遮栏，以防突然来电。施工和检修需要停电时，值班人员应按照工作票要求做好安全措施，包括停电、检电、装设遮栏和悬挂标示牌，会同工作负责人现场检查确认无电，并交待附近带电设备位置和注意事项，然后办理许可开工签证，方可开始工作。工作结束时，工作人员撒离，工作负责人向值班人交待清楚，并共同检查，然后双方办理工作终结签证后，值班人员方可拆除安全措施，恢复送电。在未办理工作终结手续前，值班人员不准将施工设备合闸送电。高压设备停电工作时，距离工作人员工作中正常活动范围小于0.35米必须停电。距离大于0.35米但小于0.7米设备必须在与带电部门不小于0.35的距离处设牢固的临时遮栏，否则必须停电。带电部分在工作人员的后面或两侧无可靠措施者也必须停电。停电时必须切断各回线可能来电的电源。不能只拉开断路器进行工作，而必须拉开隔离开关，使各回线至少有一个明显的断开点。变压器与电压互器必须从高低压两侧断开。电压互感器的一、二次熔断器都要取下。低压设备带电工作时，应设专人监护。工作中要戴工作帽，穿长袖衣服，戴绝缘手套，使用有绝缘柄的工具，并站在干燥的绝缘物上进行工作。相邻的带电部分，应用绝缘板料隔开。严禁使用锉刀、金属尺和带有金属物的毛刷，毛掸工具。发生人身触电事故和火灾事故，值班人员应立即断开有关设备的电源，以进行抢救。电器设备发生火灾时，应该用四氯化碳、二氧化碳灭火器或1211灭火器扑救。水泵房运行操作规程水泵房为小区工作、生活、消防供水控制中心，设备工作是否正常直接关系到所有人员的生活及安全问题。运行操作人员必须将设备的安全运行放在首位。水泵的运行操作：1、运行前应检查进出水泵阀门是否打开；水池内储水是否充足，泵的转运是否灵活等；2、供水时应经常检查水箱水位，严禁漏水跑水；3、水泵及其它设备的巡视检查应认真仔细，做到检查项目不遗漏，并做好记录。泵房卫生：1、泵房内每日交班前进行清扫，每星期彻底打扫一次，管道、阀门、水泵及控制柜周围不允许有蜘蛛网和积尘；2、泵房内、水池井盖周边应保持清洁，人离开时，房门必须上锁发生事故时，应沉着冷静，迅速判断事故原因，做出相应处理，及时报告主管领导，事故未处理完毕，不允许交接班。水泵房运行注意事项值班员巡查时应认真仔细检查机组运行情况，做到“三勤”(勤听声音、勤看仪表、勤测温表)。启动水泵时严格按《水泵操作程序》进行；“手动”启动次数不应连续超过3次，排污泵不允许空载运转。给水泵在“手动”位置运行时间不允许过长。监视变频控制是否按设定时间切换机组，信号、仪表指示是否正常，确认是否在正常压力状态。注意电动机发热、通风情况，经常保持电机周围的清洁，及时排除泵坑积水。水池储水是否充足，浮球阀开关工作是否正常。如储水不在规定范围内，及时查明原因后对水池储水进行调整，并做好记录。发生下列情况之一者应迅速停止运转，必要时切断电源检查原因，消除故障后方可运行。1、电流突然升高超过允许范围时；2、水泵有不正常声音或发出强烈振动时；3、电动机内或变频控制柜内有火花或冒烟时；4、压力表突然升高或降至不正常范围时；5、水泵轴承和电动机温度超过允许范围时；6、水泵无水空转或反转时；7、危及设备或人身安全时。电工安全技术操作规程电气操作人员应思想集中，电器线路在未经测电笔确定无电前，应一律视为“有电”，不可用手触摸，不可绝对相信绝缘体，应认为有电操作。工作前应详细检查自己所用工具是否安全可靠，并穿戴好安全防护用品，以防工作时发生意外。维修线路要采取必要的措施，在开关手把上或线路上悬挂“有人工作、禁止合闸”的警告牌，防止他人中途送电。使用测电笔时要注意测试电压范围，禁止超出范围使用，电工人员一般使用的电笔，只许在五百伏以下电压使用。工作中所有拆除的电线要处理好，带电线头包好，以防发生触电。所用导线及保险丝，其容量大小必须合乎规定标准，选择开关时必须大于所控制设备的总容量。工作完毕后，必须拆除临时地线，并检查是否有工具等物漏忘。检查完工后，送电前必须认真检查，察看是否合乎要求并在确保安全的情况下方能送电。发生火警时，应立即切断电源，用四氯化碳粉质灭火器或黄砂扑救，严禁用水扑救。工作结束后，工作人员撤离工作地段前，应拆除警告牌，所有材料、工具、仪表等随之撤离，并安装好防护装置。操作地段清理后，操作人员要亲自检查，如要送电试验一定要和有关人员联系好，以免发生意外。

第三篇：物业管理项目各岗位职责物业管理项目各岗位职责项目经理岗位职责1）全面负责管辖物业之各项工作，履行计划、组织、监督、协调职责，保证物业正常及良好的运作，以最大努力提升业户的满意度。2）制订及修订物业各项规章及制度，审视服务中心人员编制。3）编制财务预算，监督控制物业财务状况，视经济能力适当改善物业的管理水平（如员工质量、设施、装饰装修等）。4）执行公司的政策及管理目标，编制和批准服务中心工作计划、培训计划、维保计划，并下发执行。5）定时或不定时巡视物业，以监督各项物业管理工作的质量。6）与业户、业委会、居委、街道和政府有关部门保持良好沟通。7）定期向公司汇报物业状况，并提出适当建议。8）年终对全体员工进行绩效考核，总结工作。9）负责处理特别事宜，如重大突发事件、重大投诉等。10）完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。文员岗位职责1）负责物业服务中心日常行政、人事工作及相应的文书档案管理工作。2）负责服务中心与公司、与外界往来文件的管理工作，负责服务中心管理例会会议纪要的整理及归档工作。3）协助公司人力资源部办理员工入职和离职手续，确保手续及时和齐全，资料保存完整。4）负责公司各项人事规定及政策的具体实施，向员工进行人事政策培训，以及日常的人事政策解答。5）负责员工考勤汇总工作，按公司人力资源部要求及时提交考勤汇总报表。6）负责跟进员工绩效考核工作，及时完成相关表格签收及报表汇总。7）负责跟进服务中心月度物料申购工作，及时汇总申购计划表，每月按时上报公司。8）负责服务中心办公类物料的发放控制工作。9）负责服务中心公章的保管和使用控制，确保必须经由服务中心项目经理同意后方可使用公章。10）负责服务中心办公室的内务工作，始终保持干净整洁的办公环境。11）负责服务中心办公设施设备特别是电脑、复印机、打印机、电话总机、传真机、饮水机等的管理和维护，使其始终处于良好状态，遇有故障时须立即联系有关方面维修。12）完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。出纳岗位职责1）负责管理费、电费等费用收缴的登记、汇总、报表统计等事宜。2）按规定及时将收取的费用解至银行帐户或上缴至指定部门。3）负责保管服务中心备用金（如有），负责各项日常开支的报销，并注意保持一定的余额，及时汇总至公司财务部报销。4）负责固定资产及低值易耗品的管理。5）每月定期与公司财务部核对费用收缴情况。6）保管好财务类文件、单据、记录等资料。7）按规定统计相关信息和数据上报公司有关部门。8）完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。客服主管岗位职责1）负责业户收楼入伙、二次装修受理、门禁卡办理等工作。2）负责处理客户投诉，并及时安排人手予以处理。3）定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。4）负责业户档案的建立与管理，保持业户信息完整、有效。5）定期进行客户满意度问卷调查，并提交统计分析报告。6）负责社区文化活动的策划和组织实施。7）跟进管理费收缴、停车费收缴等事宜，确保收缴率。8）负责处理一般突发事件，并向项目经理汇报。9）不定期巡视物业管理区域各处，善于发现项目管理服务中的不足和欠缺之处，协助项目经理协调秩序维护、绿化、清洁、工程与对客服务之间的关系。10）协助项目经理处理物业对外公关事宜。11）不定期对物业进行夜间巡视，发现问题严肃处理。12）负责本部门员工培训工作安排。13）完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。客服助理岗位职责1）按具体的职责分工和操作流程跟进业户收楼入伙、二次装修、门禁卡办理等工作。2）做好客户档案资料的收集、整理和保存工作，确保档案资料的完整和有效。3）妥善受理客户投诉，立即跟进处理，并及时向上级汇报。4）每天审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并报告上级。5）定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。6）统计并分析客户投诉、报修、问询、质疑、求助、建议等状况，向上级提交汇总分析报告。7）凡发现物业区域内任何管理服务方面的不足和欠缺之处，应及时通知秩序维护、环境维护、工程维修各本部门的相关人员及时处理，以维持项目良好的管理服务品质。8）安排并跟进各类对客有偿服务项目。9）跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。10）协助进行客户满意度问卷调查工作。11）负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听。12）受理业户提出的各类问询、质疑、求助、建议以及各类申请。13）跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访。14）完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。秩序维护主管岗位职责1）全面负责小区的安全协防及秩序维护工作。2）负责检查秩序维护工作的各项记录，并针对记录进行核实、整理和归档；及时处理记录中反映的各种隐患和问题，并将处理结果反馈上级。3）负责小区内的消防工作，定期检查、记录所辖项目内的消防器具、器材完好状况，及时调换过期、失效的器材，每年必须组织安排一次消防演习（演练），并定期组织义务消防队伍的消防训练。4）安排下属秩序维护员的工作，不定期检查、审视员工工作质量和工作表现，负责下属员工的日常管理、考核、安全教育、应急预案和物业知识的培训及技术管理和指导。5）组织开展下属秩序维护员的培训工作，培训员工良好的职业道德、娴熟的工作技能和亲切的服务态度，视需要对其他条线员工开展应急预案等方面的培训。6）及时妥善地处理各项治安和突发性事件，若遇重大或严重事件，应立即赶到现场处理，尽可能减少对业户、公司和项目的影响。7）协助处理客户投诉事宜。8）定期完成并上报相关专项检查报告、评估报告等。9）严格遵守执行公司及服务中心的各项规定，按照标准来完善工作内容、流程和要求，并做好相应的记录。10）完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。秩序维护领班岗位职责1）全面安排本班次各个秩序维护岗位的业务工作，负责当班期间小区的安全协防（治安、消防等）及秩序维护工作，同时应兼顾小区的保洁、绿化、设施设备使用状况等事宜，遇有问题应及时解决或联系相关条线人员解决。2）在服务中心（特别是服务中心负责人和秩序维护主管）下班期间，小区现场如无更高级别人员，则秩序维护领班应作为现场当值最高负责人全面负责小区内属于公司管理职责范围内的一切事宜，维持秩序维护、保洁、绿化、设施等各条线的管理服务工作正常开展。3）以要害部位为重点兼顾各个方位的治安、消防动向，做到勤观察、勤分析，善于发现并及时解决问题，如发生突发性事件及急性案件，应设法采取应急措施，制止事态的扩大，并注意保护现场，及时向上级报告。4）根据秩序维护主管布置，负责定期检查管辖范围内的消防设施器材是否齐全及完好，并做好相关记录，在检查设备机房消防器材时，必须有专业人员陪同。5）负责督导、检查、考核本班次秩序维护人员的出勤、仪容仪表及工作表现，发现问题及时纠正，如解决有困难，应及时向上级汇报。6）负责维持工作场所良好的环境卫生状况，确保物品按规定使用且摆放整齐有序、环境卫生干净整洁、设施设备状况良好。7）负责做好本职岗位要求的各项记录，负责督导、检查当值期间内秩序维护工作的各项记录，确保记录完整、有效。8）在当值期间对因管理不力造成的本班人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。9）完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。秩序维护员岗位职责1）注意仪容、仪表，按规定着装并佩戴工作证，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。2）文明服务，礼貌待人，见客主动问好并提供必要的帮助。3）做好上岗后、下岗前的交接班工作，包括物品移交及工作移交，跟进未处理问题的解决结果。4）按门岗、巡检岗、监控岗等具体的岗位工作指引做好本岗位工作，包括但不限于车辆进出管理、人员进出管理、物品进出管理、车辆停放管理、二次装修管理、消防安全管理、日常巡检、监控等。5）对小区的设施设备、绿化清洁状况负有看护维护之责，遇有问题立即联系相关部门跟进处理。6）保持与各岗的联络畅通，详细记录当值期间的工作情况。7）如遇到火警或其他紧急突发事件，应听从领班安排并按应急方案实施。8）发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间的团结与协作。9）完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。工程主管岗位职责1）负责制定工程部的工作计划，安排本部门员工的工作，落实各项规章制度及作业规范，保证设备设施运转良好。2）负责指定设备管理责任人，对其设备设施巡检及养护工作的开展情况进行监督、检查，处理下属各岗位在安装、维修及保养等工作中出现的各种问题。3）负责安排人力保证业户报修服务，协助处理客户投诉事宜。4）负责制定工程预算及关于大修和设备安装的计划。5）负责计划和实施工程部各级员工的培训工作，督查他们的工作表现和技术水准，关心他们的工作和生活，对人事任免提出意见与建议。6）主持召开部门的工作例会，检查、签收各岗位的工作日记，保证工程部各项工作运作正常。7）负责计划、监督、测试并验收物业各类设备的检修工作。8）负责检查、督促员工严格按照服务中心制定的规章制度进行工作。9）负责策划和组织每一项紧急维修工作，妥善处理各类设备设施的突发事件，并及时与相关部门联系，共同配合做好结合部工作。10）带领部门员工积极参加各类突发事件处理预案的演练和培训，确保在发生突发事件时能够正确处置，将损失降到最小。11）负责每月检查工程材料库存及零、配件的消耗情况，若发现短缺，应及时提出购买申请。12）负责工程部设备档案的管理工作。13）完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。工程技术员岗位职责1）注意仪容、仪表，按规定着装并佩戴工作证，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。2）保持工作区域及办公区域的干净整洁。3）服从工程主管的工作安排，严格遵守各项管理制度，认真完成工作任务，积极钻研业务。4）妥善保管和使用机房钥匙、各类工具及器材，如有损坏或遗失需照价赔偿。5）熟悉小区设施设备位置及状况，掌握设备操作规程。6）负责分工范围内的设施设备的运行控制及管理，做好设施设备巡检及各项维修保养工作。7）按规范做好入户维修及检修工作。8）遇设备故障或损坏时，保持冷静，迅速采取紧急处理措施制止事态扩大，同时立即报告上级。9）严格按规范做好二次装修现场的巡查工作，防止并制止影响小区安全、破坏房屋结构、违反装修规定等现象。10）完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。环境主管岗位职责1）负责项目清洁及绿化养护等方面的环境维护管理，安排本部门员工的工作，落实各项规章制度及作业规范，保证环境整洁、良好。2）负责分配保洁工日常清洁责任区域及工作内容，对其清洁作业情况进行监督、检查，督促下属员工的工作表现或分包商的服务品质。3）负责制定大清洗计划及绿化养护计划并跟进落实。4）负责制定部门员工培训计划并跟进实施。5）带领部门员工积极参加各类突发事件处理预案的演练和培训，确保在发生突发事件时能够正确处置，将损失降到最小。6）负责每月检查工具、材料的消耗及库存情况，若发现短缺，应及时提出购买申请。7）合理安排单元保洁有偿服务事宜，拜访客户以听取意见并及时改进。8）完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。环境领班岗位职责1）协助环境主管做好本部门各项管理工作，在环境主管休息和因公未在在岗期间，代为行使环境主管之责。2）组织召开保洁员班前例会，负责检查保洁员仪容仪表、精神面貌、到勤情况，安排当日临时性工作等。3）做好日常保洁物料的申购、保管、发放工作，月底做好下月物料预算和上月物料消耗统计。4）协助处理内、外纠纷及业户投诉。5）协助主管对新员工进行培训及岗位工作指导等。6）负责对大型保洁器具、设施的定期维护和保养。7）加强业务、管理技能的学习，全面熟悉各项管理及操作规程，并熟练掌握清洁剂和机器设备的使用、管理、维护，努力学习业务知识，提高工作效率。8）每日对保洁员的工作质量和服务水准做出客观、公正的评估，给与指导、帮助和引导，关心员工的生活和思想动态，有影响团队的和谐趋势时应及时上报直接上司，能自行处理则及时处理给与帮助。9）完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。保洁员岗位职责1）对工作对上级负责，负责责任区域的清洁服务工作，搞好客户物业之环境。2）自觉遵守公司各项规章制度及部门常规。3）参加领班和主管主持的例会。4）熟练使用各种清洁剂及清洁工具，并珍惜爱护自己使用的工具。5）服从分配，工作认真、细致、尽职尽责的做好本职工作。6）努力学习业务技术知识，提高工作效率。7）讲究工作方法，提高工作质量及频率。8）热爱本职工作，树立良好职业道德。9）完成部门主管、领班交待的其他工作。

第四篇：物业工程维修部各岗位职责工程维修部职责一、设备设施管理1、设备运行管理负责对设施设备的运行进行巡视监控；负责对设施设备运行中发生的异常情况的处理；负责对设备设施机房的管理。2、设备维护管理负责设施设备的维护保养计划的制定；负责对设施设备的日常保养及检查监督工作；负责对设施设备的日常维修；负责对设施设备突发故障的抢修。二、物业接管验收与交付管理1、前期介入负责对工程安装的跟进；负责对工程设计施工提出建议。2、物业接管验收负责对物业实物形态的验收；负责跟进工程遗留问题整改；负责设施、设备资料档案的接管验收并在收集后交公司归档。3、物业交付负责协助业主进行物业验收；负责协调工程遗留问题整改。三、维修服务1、有偿维修服务负责对维修项目的价格认定（确认业主维修收费项目相关事宜）；负责实施维修操作。2、公共所有部分的维修负责实施维修操作。3、工程遗留问题的处理1负责对委托整改的工程遗留问题的处理。4、协助客户服务中心对处理结果回访、验证，不断提高维修满意率。四、内部事务管理1、安全管理负责设备设施安全管理；负责工程维修员工作业安全管理。2、培训管理负责工程维修服务技能的培训。3、成本控制负责提出控制工程维修、节约能耗成本的具体方案，经审批后负责组织执行。4、业绩考核负责工作质量管理；负责对本部门员工进行业绩评定；负责提出考评建议；负责服务规范的管理；负责工程维修员工劳动纪律的管理。5、档案资料管理负责工程档案资料的分类与收集，及时上交；负责本部门质量记录的保管。五、装修管理1、负责装修方案的审理负责方案中对影响楼宇本体结构方面审理；负责方案中对水、电、气线路安装规范的审理；负责向业主提出合理的建议。2、装修过程的管理负责业主装修过程中对影响楼宇本体结构方面控制；负责业主装修过程中对水、电、气线路安装规范的控制。六、能耗管理1、负责对公摊、合作单位、自用区域的水、电、气抄表和数据分析，对异2常情况采取处理措施。2、对浪费现象提出建议或处理意见。3、负责受理合作单位，经审批后实施合作管理，并负责收缴合作单位的能耗费用。七、供应单位管理1、负责水、电、气、通讯单位的外联工作；2、及时收集供应异常情况，确保向客服中心沟通和协助发布异常信息。八、突发事件处理1、确保工程设施设备正常运行并能满足处理突发事件的要求；2、负责各类突出事件处理中各类工程设施设备的管理与操作；3、负责及时向上级报告工程类突发事件并有效控制负面后果。九、零星工程管理1、负责零星工程的设计、预算；2、负责公司零星工程的实施；3、负责按照公司要求对外委派工程进行验收。工程部部长岗位职责1.负责工程维修部质量管理体系建立和完善工作，完善培训制度、各岗位制度、设施设备维修保养制度，确保质量记录完整。2.负责设备设施管理，编制设施设备维修保养计划，对设施设备正常运行率、维修保养计划完成率、对外委派维保检查率。3.负责物业接管验收与交付管理，组织执行物管前期介入对工程安装的跟进并3确保记录完整准确，及时对工程设计施工提出合理化建议，对小区物业的接管验收审查率负责，客户服务中心与工程维修部专员验收结果，每周报送至工程维修部部长处登记进行考评。4.负责维修服务的开展，对维修及时率、合格率、维修满意率进行考核。5.审查有偿维修的价格。6.审查装修图纸和组织对装修中涉及房屋安全事项的巡查与处理，及时受理相关部门的巡查信息。7.负责物业城建档案的收集和上交，并负责本部门质量记录的保管。8.负责对员工的日常培训考核，主持项目工程维修部的日常工作，对项目工程维修部的整体职责负责。9.参加公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广。10.完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议再向上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。专员岗位职责1.专员负责房屋质量保修和工程遗留问题的查勘、派工、验证、施工单位协调和相应紧急事件处理等工作，提交保修服务数据分。2.协助上级做好与房产公司有关的行政主管部门、各建设施工与维保单位的联络与协调，负责对返修工作人员行为监督，发现不良行为及时纠正。43.拟制工程售后服务项目的预算及工程验收、资料的完善等工作。4.协助进行工程服务有关的客户沟通，及时认真地解决客户提出的合理要求，参与工程服务协调会议，对住户提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完善处理流程。5.负责保修事务纠纷的协调处理，参与公司重大事件的协调，协助上级和其它部门处理突发事件。6.进行房屋质量及其保修的法律法规和行业规范、惯例的收集。7.进行整改信息分析，负责提出整改措施和优化建议。8.负责整改维修施工人员的技术指导和监督工作。9.负责协助上级进行跨部门协调，以促进整改工作的实施进度与合格率。10.参加公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广。11.完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议再向上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。工程维修班班长岗位职责1.协助部长落实所辖区域内设备、设施管理（安全、操作、保养、维修）工作，确保设备设施的安全运行。2.负责所辖区域的报修项目的实施,预算有偿维修的价格并报告工程维修部部长且第一时间通知直属领导。53.负责设备设施的紧急抢修和其它辖区内工程突发事件的处理工作。4.对维修保养及日常运行所需物资进行管理，负责本班设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理。5.负责本班安全作业管理及操作流程。6.负责本班工作质量管理及业务技术把关。7.协助部长对维修效果、工程质量的回访、验证。8.协助部长落实本班人员的日常培训考核，主持本班的日常工作，督导、检查维修人员的工作情况。9.参加公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广。10.完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议和向再上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。维修员岗位职责1.设备管理：按公司规章制度和上级指令进行设备、设施管理（安全、操作、保养、维修）工作，严格执行操作规程，确保设备设施的安全运行，参加各类设施设备故障的抢修工作，及时排除各类设施设备故障。2.报修事务：按公司规章制度和上级指令进行报修项目的实施，对维修效果进行回访、验证，配合客服中心对有偿服务进行收费，接受客服中心的派工与监督。63.参加辖区内工程突发事件的处理工作。4.负责设施设备及机房、工作场合及其它工程维修专用区域的清洁卫生与运行环境质量。5.按上级要求对土建、机械、装饰装修、给排水、空调、电、气、通讯、道路等各类设施进行巡视和操作，并及时处理异常情况。6.负责所辖工具、维修设备、材料的管理，确保有效使用和完好。7.按上级要求进行新建、改造、更新或安装工作。8.遵守公司有关设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理的制度。9.严格遵守国家、行业和公司规定的安全操作要求，做好劳动安全防护，严格禁止违章操作。10.严格遵守公司各类劳动管理、行为规范等规章制度，服从上级安排，接受工作检查、指导。11.参加公司各类学习和交流，积极学习质量管理知识，积极提高业务技术水平。12.完成上级安排的其他工作。7

第五篇：学校物业管理部各岗位职责校园管理部各岗位职责校园管理部经理工作职责1、根据本部门职责范围，主持制定工作计划安排，制订相应的规章制度，并组织检查督促各岗位的工作。2、负责校园绿化规划方案。3、负责对本部门人员的考核及奖罚制度的落实，经常巡视校园，检查校园设施及卫生状况，发现问题及时处理。4、负责本部门事务的决策和处理，做好上请下达的工作，并及时向集团领导汇报本部门的情况。5、负责本部门人员调配和物质进出的审批。6、组织安排对外联络及购销工作。7、主持召开日常工作例会、政治和业务学习。8、加强安全工作检查，做好预防和应急、应变准备工作。校园管理部主管工作职责1、在经理领导下负责本部门员工考勤、考绩工作。2、负责本部门员工的日常作业安排，作业量的考核，并现场指导。3、负责校园维修中心的管理工作。4、负责部门花圃管理及车辆管理。5、经常巡视校园各处，检查日常全校环境卫生，发现问题及时处理和汇报，对违反管理条例的本部门员工进行纠察、处罚。6、加强监督检查，注意听取和收集师生员工对本部门工作的意见和建议，及时发现、处理问题，化解各种矛盾。7、根据本部门工作需要做好突击性、临时性工作，完成上级领导交办的其他工作。水电收费员岗位职责1、热爱本职工作，坚守岗位，树立全心全意为广大师生服务的思想，做到文明服务，礼貌待客。2、坚决执行国家、集团公司和职教中心制定的各项规章制度，秉公执法，不徇私情，端正行业之风。3、对收取的费用及时上交财务，不挪用外借现金，并做好登记工作。4、办理现金收付时，要当面点清，防止差错。5、协助财务人员搞好财务工作，明确经济业务往来，办好财务经济业务手续。6、积极参加政治、业务学习，不断提高政治业务水平。7、完成领导交办的其它工作。环卫保洁主管职责1、在管理部经理的领导下，负责校园公共区域环境卫生及室及保洁的管理工作。2、负责向管理部提交分管范围内的月度工作计划及工作完成情况，加强对保洁员工的管理。3、每天对保洁工的工作完成质量进行检查，做好记载，并做好考勤记载，每月对清扫、保洁人员进行一次考评，依次分为好，较好，合格评定。4、现场布置工作并落实工作任务，检查督促工作质量，做到及时解决存在的问题。5、作好洁具的购置计划及分配工作，做到合理规划布置卫生设施。6、服从管理部安排的临时工作。绿化主管职责1、在校园管理部的领导下，服从经理安排的各项工作，参加经理定期召开的部分业务会，总结汇报工作。2、做好人员分工及日常工作安排，做到任务到人，责任到岗。3、检查临时工工作的完成数量、质量，每天进行考勤记载。4、负责校园绿化设施的合理规划与管理，检查校园绿化工作情况，发现问题及时解决或向上级汇报。5、负责重大节日及庆典活动期间的花卉、景点布置和管理工作。6、贯彻校园管理部的会议精神，完成管理部交办的临时工作任务，认真验收及发放生产工具。绿化工岗位职责1、认真学习贯彻《中华人民共和国森林法》，提高认识，完成上级下达的绿化任务。2、管理好校园内花房、花卉、树林及花坛的绿化工作，使校园内达到美化、香化、净化。3、绿化员对树林、花草、花坛加强管理，对损坏树木者要奖惩兑现。特别是刮风下雨时，应及时巡视校园内所有的树木，对损坏树木做及时的处理。4、绿化工具、药物、药具妥善保管，确保工作需要，如有丢失照价赔偿。5、林区内不准种农作物，特别是高杆作物，禁止缠基上树，及时防止病虫害。道路两边绿蓠每学期应进行两次修剪。6、遵守校内各项规章制度，提高工作效率。听从指挥，服从分工.7、做好办公楼租摆鲜花及领导办公室换花、评估检查、会议用花、办公楼门前四季换花工作，以及校园巡视工作。8、花房内鲜花、盆景不得私自出售，盆景按实际价格扣除，凡未经经理同意不得私自将花送人。9、完成领导交办的其它工作修缮主管职责1、在管理部经理领导下，组织本部门员工努力完成上级交给的各项工作，贯彻执行党的路线、方针、政策和学校、后勤集团的各项规章制度，安排处理本部门日常工作。2、经常对部门员工进行职业道德教育、遵纪守法教育，积极开展各种优质服务活动，教育部门员工树立全心全意为教学、科研和全校师生员工服务的思想，努力做好本职工作。3、认真组织部门员工努力钻研业务技术，不断提高服务水平和水电维修技术。根据工作需要计划地安排业务培训，定期对部门员工进行绩效考核，根据考核等级进行奖惩。4、合理调配维修组的人力和技术骨干，确保水电维修及其他维修工作的正常运行。组织检查水电组执行岗位责任和“校园服务110”的情况。5、认真审批已使用的水电维修材料。指导班组管理好部门新配备的各种工具及各类维修材料。6、对部门员工进行安全教育，制定有效的防火、防盗、防事故的安全措施，经常进行安全检查，杜绝事故的发生。7、认真制定部门的工作计划，总结工作，定期召开员工会议，及时传达集团有关精神，布置安排工作。8、经常深入班组，了解情况，帮助和指导工作，提高管理水平，勇于创新，以身作则，奉公守法，不搞特殊化，抓好本部门廉政建设。水电班长职责1、在部门主管领导下，全面负责水电班组的服务工作带领全体职工保质量地完成集团、中心交给的各项工作任务。执行集团、管理部各项规章制度，严格管理，秉工办事，关心职工，认真做好职工的思想政治工作，加强职工的政治和业务学习，努力开拓，勇于创新，不断提高业务技能水平。2、切实负责抓好维修服务工作，督促当班人员做好报修、维修、抢修记录。3、加强内部管理，遵守集团、管理部各项财务及物资管理制度，做到领物、用物手续完备。4、带领员工从事各项维修工作，在技术上给予指导，生活上给予关心，不断提高员工维修技能。5、坚持水电维修巡视制，经常主动征求用户单位的意见，不断改进工作，及时处理用户单位与维修工作中发生的矛盾。6、严格执行考勤制度，做到考勤公开，办事公正、公平、公道。7、树立全局观念，自觉做到小局服从大局，妥善处理好各种矛盾，积极支持集团其他部门的工作。8、认真完成集团、管理部交办的突击性任务。水电工维修工岗位职责1、树立为教学、科研和生活服务的宗旨，增强服务意识，强化职业道德。2、自觉遵守集团、部门的各项规章制度，服从班长领导，遵守劳动纪律，坚守工作岗位，严格执行操作规程。3、加强业务技术的学习钻研，不断提高操作和维修技能，当班时能及时发现和排除故障。4、在班长领导下，从事校区配电房、水泵房、发电机房、供电及给排水系统所属设备、线路、管道等设施的管理、维护保养及日常水电零星维修工作，保证供电，供排水系统正常运行，如遇不能排除的故障和水电设施运行中的隐患，要及时向主管或管理部经理报告，并积极协助专业人员维修。5、服务教学做到一听、二查、三及时、四上门。一听是经常听取教职员工对水电管理的维修意见；二查是四处查看流水及常明灯情况；三及时是发现故障及时维修，及时率达90%以上；四上门是做到服务上门。6、严格按操作规程进行工作，确保安全，防止一切事故发生。7、完成上级领导交办的其它突击性任务。电工班长职责1、在部门主管领导下，全面负责配电房的管理工作，执行集团，管理部各项规章制度，严格管理，公平办事，关心职工，认真做好职工的思想政治工作，加强职工的政治和业务学习，努力开拓，勇于创新，不断提高业务技能水平。2、切实负责抓好配电房值班工作，督促当班人员做好值班记录，交班记录。3、加强内部管理，遵守集团、管理部各项财务及物资管理制度，做到领物、用物手续完备。4、加强安全意识，狠抓安全工作，定期对机械进行管理和维护，带领工作人员每年假期必须对配电房进行一次全面保养维修，每星期必须启动一次发电机，以保障全院水电的正常供应。5、带领员工参加各项培训工作，在技术上相互切磋，生活上给予关心，不断提高自身的技能与修养。6、严格执行考勤制度，做到考勤公开，办事公正、公平、公道。7、树立全局观念，自觉做到小局服从大局，妥善处理好各种矛盾，积极支持集团其他部门的工作。8、认真完成集团、管理部交办的突击性任务。

第一篇：EPC项目部岗位职责及各部门工作职责一、组织机构、岗位与编制：1、组织结构图2、岗位编制表二、项目部各成员分工项目经理1、全面负责项目部的生产经营管理和党建工作、思想政治工作、企业文化建设工作，对项目部两个文明建设负全面领导责任；2、对本项目部质量、环境、职业健康安全管理检查行使领导和决策权；3、负责项目部的经营管理和物资设备管理工作；4、负责开展经济活动分析和成本控制工作；5、全面负责工程建设中的外部协调工作；6、负责外协队伍的管理和使用工作。总工兼副经理1、负责项目部的技术、质量、安全、测量、试验、科技创新等工作；2、负责质量、环境、职业健康安全管理体系的运行；3、组织项目《实施性施工组织设计》和单位工程施工组织设计编制，并组织对施工队上报方案的会审工作；4、负责项目部的施工生产和现场资源配置工作；5、负责工程进度、文明施工、现场安全管理工作；6、负责竣工资料移交；7、完成项目经理交办的其他任务。专业工程师1、在项目总工程师的领导下，认真贯彻执行国家有关电力建设的方针、政策和上级颁发的技术标准、规范、规程及施工技术管理制度，对分管本专业工程的质量、安全、进度、成本控制以及测量工作负责；2、组织对施工队进行技术交底以及现场施工的协议工作；3、依据工程变更设计管理办法，对项目各专业工程进行认真的调查研究，经多方比较后提出需要修改设计的意见，进行工程变更，以确保工程质量、效益、进度等满足生产需要；4、负责本专业工程施工进度计划的编制工作；5、负责本专业工程材料计划、设备订货的编制工作和材料、设备进场的验收工作；6、经常深入工地，坚持技术工作贯彻于施工全过程，检查工程质量和技术安全措施，核对图纸，核实工程数量，掌握了解工程进度，收集资料，及时收集施工日志，做好工程量的统计和结算工作，做到工程竣工一切资料齐全，签证完善；7、落实纠正和预防措施，组织质量（隐患）事故的调查处理；8、组织隐蔽工程的验收、阶段性工程验收、竣工验收、交付工作；9、认真做好竣工文件编制工作，绘制竣工图纸，参加施工技术总结工作。认真保管施工图表及各种技术资料，工程竣工后及时交付有关部门。采购员1、执行国家相关法规和法令，遵守职业道德，廉洁奉公；2、确保质量、环境、职业健康安全管理体系在本部门的正常运转，实现项目部、公司的管理目标；3、严格执行《物资采购控制程序》，物资采购前对供方进行评价，年底进行合格供方供货质量评定，建立合格供方档案；4、负责物资采购、验收、贮存、防护、标识、发放，使用及回收过程中重要环境因素、重大危险源的控制；5、负责定期对项目物资设备管理工作的监督、检查以及考评；6、负责采购计划的编制工作；7、负责建立采购合同管理台帐；8、完成领导交办的其它事项。资料员兼仓管员1、按照文件资料集中管理制度，集中管理项目文件资料（除技术图纸以外）；2、负责项目部来文的统一收发，建立来文登记册，分别报送主管领导签批后，负责督办及回收归档；建立统一的文件资料台帐，对存档文件和资料进行认真核对、整理编号存档，对文件资料的完整性、完好性负责；3、负责项目购买的技术、管理等图书资料和能用图书资料的集中统一管理，建立清册台帐和借阅回收制度；4、严格复印审批、传真收发登记等制度，做好办公用品、用具的领用登记采购计划工作；5、负责做好物资进退场的相关记录，保证帐物一致；6、负责材料的到货验收和管理工作，做到记录齐全和真实；7、负责材料收入、消耗、库存的统计，并及时准确的上报各类报表和资料；8、做好年度的清查工作，保证帐、物、卡相符；9、做好物资进退场的相关记录，保证帐物一致；10、控制限额领料的相关程序；11、办理项目领导交办的其他工作。出纳兼后勤1、认真执行现金管理制度，严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不得白条抵压现金；2、建立健全现金出纳各种制度，严格审核现金收付凭证；3、严格支票管理制度，对支票的使用情况进行登记；4、积极配合银行做好对账、报账工作，负责银行对账调节表的编制，并配合会计做好账务处理；5、定期主动接受会计对库存、银行对账单的检查；6、执行项目财务管理制度，对手续不全的原始凭证，不予以支付；7、负责项目一切现金收支，与银行结算业务，做到现金与库存日清月结，正确无误；8、负责项目机关人事、劳资、考核的全面工作；9、负责项目机关卫生、职工食堂、办公车辆管理以及用水用电等后勤保障工作；10、办理项目领导交办的其他工作。三、各部门工作职责施工管理部1、贯彻执行国家、行业、地方、公司的有关技术政策、法规、制度、掌握与本工程相关的施工规范、技术标准和施工工艺；2、落实公司的相关管理工作的目标和措施。制定本项目的工程进度、技术交底、变更设计等制度，检查、督促各施工队的执行情况；3、编制本项目的实施性施工组织设计及重、难点工程的施工方案，审定各施工队编制的分部工程施工组织设计；4、主持图纸会审及现场核对，参加设计交底，负责对施工队进行技术交底；5、主持变更设计工作。审定施工队变更设计方案，并积极组织申报工作；6、组织协调设计图纸供应；7、承办开工报告的编制申报工作；8、负责编制年、季、月施工生产计划，及时、准确、全面地掌握施工动态；9、参加经济活动分析，提出工程管理方面的成本控制措施；10、积极深入施工现场，及时发现和解决施工中存在的技术问题。11、参加施工过程中单位工程的验收；参加工程自验和建设单位组织的初、复验；12、督促施工队整理、汇总和管理各类技术资料；13、完成领导交办的其他工作。财务后勤部1、认真贯彻执行国家有关的财经、税收、金融、合同和工程建设的法律法规，以及公司的规章制度；2、负责定期检查、分析资金使用情况，定期组织各施工队的经济活动分析。建立结算台账。定期进行财产物资清查；3、参加各类经营会议，积极参与项目生产经营决策；4、负责项目资产的管理。协助物资设备科办理材料的采购、验收、报废等财务手续，定期组织盘点，做到账实相符；5、负责项目资金的保管及收支等工作。办理现金收支和银行结算业务。及时登记库存现金和银行存款日记帐，保管库存现金、有关印章、空白收据、空白支票。负责会计档案的管理工作；6、按照文件资料集中管理的规定，做好项目文件资料管理工作；7、负责项目的劳动纪律管理、职工考勤管理、请销假管理和工资管理；8、负责项目后勤服务系统的管理工作以及车辆管理工作；9、负责项目对外接待和联系工作，参与协调外部关系；10、负责项目内部的综合协调工作；11、完成领导交办的其他工作。

第二篇：项目经理及各部门岗位职责项目经理岗位职责（1）项目经理是企业法人在项目施工过程中的委托代理人，必须确保实现项目既定的效益目标。（2）负责在发包方授权范围内开展项目施工经营管理活动，并应对项目从基础开工至竣工交付建设方验收全过程经营管理活动的合法性负责。（3）负责按工程特点的实际要求，选配好项目经理部成员，并根据项目效益目标要求，确定项目组织机构形式及管理跨度、管理层次、管理职责的划分，以形成封闭稳定的项目职能管理体系。（4）负责在“目标分解明确、责权清楚、措施得力、奖罚具体”的原则下，将项目效益目标分解落实。（5）负责对项目经理部成员及分包单位的合同义务履行情况进行阶段性动态考核，主动创造条件予以支持。（6）负责依据发包方下达的进度部位计划，结合自己的实际生产能力确定季度或月度实际部位进度计划。（7）负责制定质量、安全、消防、文明施工的达标措施和按工程质量要求制定相应的管理办法。（8）在履行合同职责过程中，应接受发包方对项目施工效益实现情况及为此而组织的经营管理活动的检查、监督、考核。（9）项目经理在工程竣工后应及时提出述职申请审计报告。项目总工岗位职责（1）参与编制单位工程施工组织设计，并认真贯彻。（2）参加图纸会审，处理设计变更，负责向班组进行技术安全交底。（3）负责技术复核。（4）贯彻执行施工验收规范、质量评定标准和操作规程，参与质量和安全检查，保证工程质量和安全生产。（5）主持隐蔽工程验收和分部分分项工程质量验收，参与单位工程交工验收。（6）负责建立现场的工程例会制度，统一协调设计院、劳务作业队、监理单位、材料供应商等各方面的工作关系，处理日常发生的工程事项。（7）记好施工日志，做好各项技术和经济签证，提供单位工程结算资料，负责保管和整理各项技术资料。（8）负责制订工程技术档案的管理制度，建立档案系统，规范并程序化包括施工资料在内的工程建设信息化管理工作。计划合同部预算员岗位职责（1）认真学习、贯彻执行国家和建设行政管理部门制订的建筑经济法规、规定、定额、标准和费率。（2）熟悉施工图纸（包括其说明及有关标准图集），参加图纸会审。（3）熟悉单位工程的有关基础材料（包括施工组织设计和甲、乙双方有关工程的文件）及施工现场情况，了解采用的施工工艺和方法。（4）掌握并熟悉各项定额、取费标准的组成和计算方法，其中包括国家和本地区、本部门的规定。（5）根据施工图预算的费用组成、取费标准、计算方法及编制程序编制施工预算。（6）经常深入现场，对设计变更、现场工程施工方法更改材料价差，以及施工图预算中的错算、漏算、重算等问题，能及时做好调整方案。（7）根据施工预算开展经济活动分析，进行两算对比，协助班组搞好经济核算。（8）负责按要求收集和下载参与投标的各方材料信息，造价信息和与投标有关的各类信息，并及时提供给相关人员或单位。（9）参与工程索赔活动，负责索赔过程中的计价工作