2021-2022学年福建省三明市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年福建省三明市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）

A.滚动计划法B.目标管理法C.网络计划技术D.混合多元化

2.根据梅尔斯和斯诺的观点，下列采用（）战略类型的组织处于比较稳定的环境

A.探险者型B.防御者型C.分析者型D.反应者型

3.首次指出管理具有普遍性，可以用于各个组织之中的人是（）

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥

4.与非正式组织相比，正式组织的重要标准是（）

A.情感B.正规的程序C.效率D.高度的责任心

5.认为决策要完全依据其后果或结果做出的道德观是（）

A.权利观B.公平观C.功利观D.综合观

6.下列属于滚动计划方法最突出优点的是（）

A.有助于改进组织结构和职责分工B.可事先评价达到目标的可能性C.计划更加切合实际D.调动职工的主动性、积极性

7.双因素理论的提出者是（）

A.弗罗姆B.赫茨伯格C.马斯洛D.亚当斯

8.根据亨利·明茨伯格的研究，下列选项中不属于管理者扮演的人际角色的是（）

A.代表人B.领导人C.企业家D.联络者

9.按照工作的过程标准来进行部门划分的部门化方法是（）

A.地域部门化B.职能部门化C.顾客部门化D.产品部门化

10.俗语说：要想公道，打个颠倒。这种观点反映的是那种道德观（）

A.权力至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

二、填空题(10题)11.____是双方或多方为实现某种目标就有关条件达成协议的过程

12.领导生命周期理论中，成熟度包括心理成熟度和____两个方面

13.权变管理理论的核心是力图研究____的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型

14.路径—目标理论指出的领导方式是指导型、____、参与型和成就导向型

15.管理是做正确的事正确地做事，____是管理的永恒主题

16.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异

17.在现代社会中，____不仅是人际交流的基础，而且是个人社会成功的基本前提

18.____决定了两种基本的组织结构形态：扁平式和锥式组织结构

19.文化的含义有广义和狭义之分.广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和

20.冲突产生的原因包括____、结构差异和个体差异

三、名词解释(10题)21.自我控制

22.核心能力

23.负强化

24.目标管理

25.比率分析

26.正强化

27.组织

28.组织变革

29.社会责任

30.沟通

四、案例分析(2题)31.这种类型的决策有何优缺点?

32.联系汉王公司成功的道路，你认为企业在实施出奇制胜的战略原则时，最关键的影响因素是什么？你是如何认识这一重要因素的呢？

五、论述题(2题)33.试述标杆控制的作用和缺陷

34.美国管理学者保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德提出，领导行为的选择应当考虑下属的成熟度，并以此发展为领导生命周期理论。请论述领导生命周期理论的主要内容

参考答案

1.CC确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的

2.BB采用防御者型战略类型的组织一般都处于比较稳定的环境之中，决策者通过高度的集权和专业化分工以及程序化、标准化的作业活动使组织稳固地发展，并据此防御竞争对手

3.BB法约尔首次指出了管理具有普遍性，法约尔的管理理论虽以大企业为研究对象，但除了可以应用于工商企业外，还可应用于政府、教会、慈善机构和军事组织等

4.C正式组织的标准是效率；非正式组织的标准是情感

5.C

6.CC滚动计划方法最突出的优点是计划更加切合实际，并且战略性计划的实施也更加切合实际

7.B双因素激励理论也叫保健—激励理论，是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的

8.C管理者扮演的人际角色有代表人角色、领导者角色和联络者角色

9.BB按照工作的过程标准来进行部门划分的部门化方法主要包括：职能部门化、流程部门化

10.D本题考查道德观。要想公道，打个颠倒意为站在对方的立场上考虑问题。这是推己及人道德观的表现

11.谈判

12.工作成熟度

13.组织与环境

14.支持型

15.效益

16.选择

17.沟通

18.管理幅度的大小及管理层次的多少

19.精神文化

20.沟通差异

21.自我控制是指个人有意识地去按某一行为规范进行活动

22.核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力

23.负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

24.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法

25.比率分析就是将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业的经营成果和财务状况

26.正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

27.组织是指按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。

28.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求

29.社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务

30.沟通是指借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相互适应

31.集体决策的优点：（1）能更大范围地汇总信息；（2）能拟订更多的备选方案；（3）能得到更多的认同；（4）能更好地沟通；（5）能做出更好的决策。集体决策的缺点：（1）容易产生从众现象，个人并不提出自己的真正意见；（2）花费时间长；（3）责任不明

32.实施出奇制胜的战略原则，最关键的是创新。从汉王成功的道路看，制定战略的过程本身就是管理创新。汉王公司将科研开发的重心建立在市场需求分析的基础上，注重将科研成果转化为商品，这种创新的思维模式确保了公司获得成功。关于创新在战略中的重要性，我认为：①创新来源于对创新机会的认识；②创新既要靠推理，更要依靠想象力；③创新要从小处做起，要突出重点；④创新必须要有强烈的欲望

33.标杆控制是一种学习先进经验的系统、科学、高效的方法。它是以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准，将本企业的产品、服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量的评价、比较，在此基础上制定、实施改进的策略和方法并持续不断反复进行的一种管理方法。标杆控制的作用和缺陷：作用——通过设立挑战和赶超对象，并以最关键或最薄弱的因素作为改进内容，标杆控制以此来全面提升企业的竞争力。缺陷——一是标杆管理和控制容易导致企业的竞争战略趋同；二是标杆控制容易使企业陷入落后—标杆—又落后—再标杆的标杆管理陷阱之中

34.（1）保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德的领导生命周期理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。赫塞和布兰查德把成熟度定义为：个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。（2）领导生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：指导型领导（高任务—低关系），领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做；推销型领导（高任务—高关系），领导者同时提供指导行为与支持行为；参与型领导（低任务—高关系），领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通；授权型领导（低任务—低关系），领导者提供不多的指导或支持。（3）赫塞和布兰查德的领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是：第一阶段（不成熟）：这些人对于执行某任务