导入企业资源规划之研究─以a公司w公司为例课件

1報告大綱緒論文獻探討個案介紹結論與建議1報告大綱緒論2銷售辦公室首先，全球各地分公司可以將訂單輸入ERP中央電腦。工廠工廠自動收到銷售訂單並且開始生產。倉庫倉庫自動收到通知並且安排運送事宜。會計會計在每一個階段都接收到更新的銷售與生產資料。總公司總公司可以取得銷售、存貨以及生產的第一手資料。資料庫與伺服器緒論ERP系統之概念2銷售辦公室首先，全球各地工廠倉庫會計總公司資料庫與伺服器緒3研究動機ERP是目前中小企業最想導入的資訊系統。ERP能夠整合企業各部門的資訊系統。緒論3研究動機緒論4研究目的資訊整合需求系統功能模組間整合更緊密，以提升流程效率與其他資訊系統之整合海外子公司之資訊整合與上下游的資訊整合

企業成長需求因應集團未來的持續成長企業國際化(多國語系、多幣別)提昇企業競爭力電子商務的需求緒論4研究目的緒論5緒論研究限制企業之ERP系統為該企業之機密，資料難以取得。5緒論研究限制6文獻探討企業資源規劃(ERP)的演進1970年代1980年代1990年代初期1990代年後期2000年代企業應用軟體MRPMRPⅡCIMERPERP、SCM、E-Commerce應用範圍部門工廠工廠企業供應鏈應用區域小區域大區域大區域全球全球資訊系統架構MainframeMinicomputerMinicomputerClient/ServerWebenable需求重點成本品質彈性速度協同規劃企業組織型態集中組織集中組織分有組織分散組織虛擬組織營運週期定期定期定期／即時定期／即時即時管理重點以生產與物料規劃為主強調銷售、生產與物、財務管理，製造資源的整合規劃與執行強調整體企業各項生產自動化及資訊系統的整合強調研發、銷售、生產、配、服務與財務內部資源整合的最佳應用強調結合內外部客戶與廠商的全球運等管理模式市場特性大眾市場區隔市場區隔市場利基市場一對一行銷生產模式少樣大量多樣少量彈性化客製化大量客製化產品供給導向客戶需求導向資料來源：[資策會MICITIS計劃，1995]

6文獻探討企業資源規劃(ERP)的演進1970年代197文獻探討企業資源規劃(ERP)的演進資料來源：[陳信鋒，2000

]7文獻探討企業資源規劃(ERP)的演進資料來源：[陳信8文獻探討企業資源規劃(ERP)的定義

GartnerGroup(1990)：應用IT技術來改變工作程序，提昇企業的經營效能。8文獻探討企業資源規劃(ERP)的定義Gartn9文獻探討ERP的架構與功能模組名稱目的主要功能材物料管理協助企業有效控制材物，降低存貨成本◆採購◆倉儲管理◆庫存控制◆庫存管理◆發票驗證◆採購資訊系統生產規劃系統協助企業以最佳化產能生產，並同時兼顧彈性生產力◆生產規劃◆生產控制及產能規劃◆生產成本計笄◆材物料需求規劃◆現場資訊系統財務會計系統提供企業更精確、跨國且即時的財務資訊◆間接成本管理◆應收／應付帳款管理◆特殊流水帳◆產品成本會計◆資產會計◆作業成本◆利潤分析◆一般流水帳◆總公司彙總帳銷售分銷系統協助企業迅速的掌握市場資訊，便於對顧客需求快速反應◆銷售活動管理◆送貨及運輸◆業務資訊系統◆發票與傳票◆訂單管理企業情報管理系統提供決策者更即時而有效的決策資訊◆決策支援系統◆企業計劃與預算系統◆利潤中心會計系統資料來源：[能力雜誌，1998]9文獻探討ERP的架構與功能模組名稱目的主要功能材物料10文獻探討ERP系統的整合資料來源：[孟憲敏，1999]

10文獻探討ERP系統的整合資料來源：[孟憲敏，1911文獻探討三層式主從資訊架構資料來源：[葉裕民，

1999]

11文獻探討三層式主從資訊架構資料來源：[葉裕民，12文獻探討臺灣ERP的市場現況ERP軟體開發營業規模主要業者3億元以上SAP、Oracle、鼎新1~3億元普揚、ＱＡＤ1億元以下漢康、華茂、嘉合、Baan、艾一、Platinum、J.D.Ewards潛在進入者Intentia、IFS、SYMIX、正航、高格、鉅盛、華翰ERP顧問服務營業規模主要業者3億元以上IBM、HP1~3億元Oracle、Origin、AC、DT、PWC、鼎新、AA、普揚1億元以下DPMG、Semins、華荿、前進國際、漢康、嘉合、艾一、肯美潛在進入者遠擎、資通、全、敦揚、凱笙資料來源：[能力雜誌，1998

]12文獻探討臺灣ERP的市場現況ERP軟體開發營業規13適合導入ERP的企業：

1.經銷通路體系的企業

2.BTO生產的企業

3.跨國性企業

4.傳統產業轉型文獻探討13適合導入ERP的企業：文獻探討14文獻探討組織採行ERP的原因組織採行ERP會面臨的風險對Y2K的體認將資訊整合及獲得較佳品質讓多重的系統、介面、供應商較易管理老舊系統的可靠度較低成本降低(低維護成本、高的效能)增加高度的功能被認為一種策略成為電子企業成本擴大技術人員的效能和挽留高程度的組織改變使用者的接受度組織的架構能力是否能符合新技術與其他老舊系統整合的挑單無法完全解決Y2K喪失軟體版本更新的控制組織採行ERP的原因和會面臨的風險資料來源：[能力雜誌，1998

]14文獻探討組織採行ERP的原因組織採行ERP會面臨的15文獻探討ERP的效益ERP的成本1.有形效益增加營業入與利潤低人工成本改善產品品質提升生產力降低管理費用提升資金的周轉率1.系統導入時的發生的成本系統軟體的費用電腦軟體、作業系統及輔助軟體的費用網路設備的費用系統導入時的顧問費2.無形效益資訊收集的正確性與完整性資訊回饋的即時性與有效性企業流程與系統作業的整合性促進部門間溝通並實現組織扁平化生產現場的自動化與透明化顧客需求的快速回應即時管理決策資訊的提供協助企業動態監控全球的經營環境2.系統正式啟用後發生的成本人員的教育訓練系統維護費自行開發新功能的費用系統停機或不正常的當機所造成產能的損失資料來源：[蘇郁琇，1999

]企業資源規劃的效益與成本15文獻探討ERP的效益ERP的成本1.有形效益1.系16文獻探討企業導入ERP系統的型態

1.全面性導入

2.漸進式導入

3.快速導入16文獻探討企業導入ERP系統的型態17文獻探討ERP系統的導入步驟1.瞭解與蒐集階段

2.ERP系統的規劃階段

3.ERP系統評估階段

4.導入準備工作階段

5.作業分析與流程設計階段

6.教育訓練階段

7.作業模擬階段

8.正式上線階段

9.驗證與改進階段17文獻探討ERP系統的導入步驟18美國中國大陸蘇州A-C公司台灣A-A公司個案介紹A公司－企業簡介A-T公司18美國中國大陸蘇州A-C公司台灣A-A公司個案介紹A公19個案介紹A公司－ERP全球化導入策略分析

1.ERP專案的形成：

2.成立ERP方案評選團A-TA-TA-T19個案介紹A公司－ERP全球化導入策略分析A-TA-TA-20個案介紹A公司－ERP全球化導入策略分析

3.「先全球化後區域化」

ERP導入政策為先考慮全球化，

以利集團資訊整合，做有效決策；

再思考「區域化」

20個案介紹A公司－ERP全球化導入策略分析211.專案導入範圍莫有求必應，適可而止：各部門的客製需求僅止於集團統一的重要作業單據2.資料中心（DataCenter,DC）的能力：

◎「隨時被叩」的線上支援能力◎管控全球使用者的權限與系統設定3.物料編碼統一的重要性4.成本結構政策個案介紹A公司－各地企業體的ERP導入211.專案導入範圍莫有求必應，適可而止：個案介紹A公司－22長安香港高雄檳城˙吉隆坡中國大陸東南亞東南亞新加坡檳城曼谷上海北京深圳蘇州中國大陸北京上海蘇州深圳長安香港曼谷新加坡個案介紹台南台中新竹台北台灣台灣高雄台北新竹台中台南W公司－企業簡介鼎新普揚Daceasy22長安香港高雄檳城˙吉隆坡中國大陸東南亞東南亞新加坡檳23個案介紹W公司－ERP系統目前的困境模組現有功能應再具備之功能1.配銷模組採購管理、銷售訂單(現品／報價)銷售分析、銷售預測績效管理(BI)庫存管理、倉儲管理、條碼管理、運輸管理2.財務模組統一發票／營業稅、現金管理、應收／付帳款(票據)、固定資產管理、資金預測海外預算管理成本管理、總帳管理、台灣預算管理3.人力資源模組台灣薪資管理人力資源管理、台幹薪資管理、教育訓練管理23個案介紹W公司－ERP系統目前的困境模組現有功能應再具備24技術功能需求強化管理規劃功能(如資金預測、銷售預測等)引進新技術工具，提升系統開發之效率支援圖形操作介面及Web化功能支援BarCode及M化解決方案自動警訊功能(整合e-Mail)權限控管具有彈性個案介紹W公司－ERP系統評估_轉換目的(一)24技術功能需求個案介紹W公司－ERP系統評估_轉換目的(一25資訊整合需求系統功能模組間整合更緊密，以提升流程效率與其他資訊系統之整合(Workflow等)海外子公司之資訊整合與上下游的資訊整合

個案介紹W公司－ERP系統評估_轉換目的(二)25資訊整合需求個案介紹W公司－ERP系統評估_轉換目的(二26企業成長需求因應集團未來的持續成長企業國際化

◎多國語系－中文繁體，中文簡體，英文

◎多幣別－新台幣，港幣，人民幣，泰銖，新幣，馬幣提昇企業競爭力電子商務的需求個案介紹W公司－ERP系統評估_轉換目的(三)26企業成長需求個案介紹W公司－ERP系統評估_轉換目的(三27成立專案小組(各功能使用部門代表及資訊部)整理現行系統之必備需求及蒐集未來系統之需求彙整軟體功能需求檢核表(評估標準)廠商簡報及選擇欲評估之軟體廠商廠商系統功能展示及評比ERP功能需求確認及客製化範圍評估報告(含功能、技術、服務、成本、風險等)推動委員會決定ERP廠商及顧問個案介紹W公司－ERP系統評估_轉換計畫(一)27成立專案小組(各功能使用部門代表及資訊部)個案介紹W公28軟硬體採購簽約及系統建置軟體導入規劃軟體導入(含客製化設計、教育訓練、功能測試、整合測試等)資料庫轉換設計(Informix→Oracleor…)BI、CRM資料整合介面重新設計，

RosettaNet資料Mapping重新設定新系統上線個案介紹W公司－ERP系統評估_轉換計畫(二)28軟硬體採購簽約及系統建置個案介紹W公司－ERP系統評估29個案介紹W公司－ERP評選專案組織29個案介紹W公司－ERP評選專案組織30推動委員會專案督導、跨部門協調、專案決策等專案經理專案規劃、專案管理、會議召集、廠商尋找及聯繫、軟體詢議價、評估報告等專案秘書會議通知、會議記錄、資料回收、資料整理、功能評分統計等使用部門代表部門需求(現行及未來)蒐集及確認、廠商軟體功能評比等資訊人員現行系統功能整理、使用部門需求彙整及確認、軟體功能、技術及服務評比等個案介紹W公司－ERP評估專案成員任務30推動委員會專案督導、跨部門協調、專案決策等專案經理專案規31董事長暨執行長室副總經企部含負責海外ERP人員6個營業部門秘書人員上海、香港台派人員人資部投管室稽核室財務部營運支援部會計部資訊部個案介紹W公司－ERP系統評估_專案小組成員31董事長暨副總經企部含負責海外ERP人員6個營業部門秘書人32廠商國家產品說明Oracle

(甲骨文)美國Oracle

全球資料庫的主要供應商Oracle

(甲骨文)美國PeopleSoft

(仁科)

J.D.Edwards

2003年5月PeopleSoft以15億美元併購JDE

2004年12月Oracle

再以103億美元併購PeopleSoftSAP(思愛普)德國MySAP全球獨立企業應用軟體的領導供應商鼎新台灣TIP/TOPGP國內最大的商業軟體供應商個案介紹W公司－擬評估的ERP軟體32廠商國家產品說明Oracle

(33評估報告及決議2006年10月前編列年度預算2006年11月軟硬體簽約採購2006年12月系統轉換(國內)2007-2008年系統轉換(香港、長安、上海)2008年以後系統轉換

(北京、東南亞之經銷點)個案介紹W公司－ERP系統評估_預計時程33評估報告及決議2006年10月前編列年度預算200342006年1月前整理現行系統

功能需求MIS系統(資訊部)物流系統(物流中心)海外ERP系統(經企部、海外子公司)搜集未來需求所有使用部門(含高層的管理需求)2006年2月前確認及整理現行及未來系統需求與重要性權數所有使用部門2006年3月中◎彙整及確認使用部門的需求◎功能需求檢核表(評估標準)資訊部、物流中心、經企部個案介紹W公司－ERP評選工作計畫(一)342006年1月前整理現行系統

功能需求MIS系統(資訊35個案介紹W公司－ERP評選工作計畫(二)2006年3月底廠商了解W公司的需求及

訪談使用者軟體廠商、

模組功能相關人員2006年4-7月(暫定4家，

每月1家)軟體廠商簡報軟體細部功能展示與評比軟體廠商、

模組功能相關人員2006年4-7月廠商技術及服務等評比軟體廠商、資訊部2006年8月中評分結果彙整及統計資訊部35個案介紹W公司－ERP評選工作計畫(二)2006年336個案介紹W公司－ERP評選工作計畫(三)2006年8月中最後功能需求及

客製化設計確認軟體廠商與模組相關人員2006年8月底廠商詢議價

(含軟硬體、客製化設計及顧問輔導費等)軟體廠商與資訊部2006年9月中評估報告資訊部2006年9月底是否轉換及廠商選擇

等決議推動委員會36個案介紹W公司－ERP評選工作計畫(三)2006年837流程類別各模組之作業流程名稱功能需求流程功能需求描述需求別上線／未來需求權數流程功能重要性(1-10分)評分廠商功能符合度及滿意度(1-10分)加權分數權數＊評分個案介紹W公司－ERP功能需求檢核表37流程類別各模組之作業流程名稱功能需求流程功能需求描述需求38軟體資料庫(Informix→Oracleor….)伺服器顧問輔導客製化設計資訊人員維護費(保固期1年)個案介紹W公司－ERP系統評估專案所需成本38軟體個案介紹W公司－ERP系統評估專案所需成本39ERP係用來處理已成交的交易資料，

例如：採購、訂單、出貨、庫存、應收帳款等。

CRM主要是用來管理成交前的業務資料，

例如：客戶聯繫資料、案例管理、追蹤記錄、業務報告、出差報告、報價單等。個案介紹W公司－CRM專案_CRM與ERP之比較39ERP係用來處理已成交的交易資料，

例如：採購、訂單、出40潛在客戶管理模組客戶互動資料及關係管理聯絡人資料及關係管理客戶歷史訂單及帳款查詢客戶維繫管理模組案例、追蹤記錄業務報告、供應商報告、出差報告銷售管理模組產品管理報價管理個案介紹W公司－CRM專案_CRM功能40潛在客戶管理模組個案介紹W公司－CRM專案_CRM功41業務資訊標準化與結構化有效集中管理及保留業務資訊業務資訊易於搜尋與分享加強與客戶的緊密關係人員異動時業務容易交接請假出差時職務容易代理國外出差時容易取得業務資訊個案介紹W公司－CRM專案_預期效益41業務資訊標準化與結構化個案介紹W公司－CRM專案_預42客製化設計05/02/25教育訓練(香港、長安、上海)教育訓練(台灣)05/02/28-03/0405/04/25–04/27基本資料匯入05/04/15功能測試及修改05/10/15上線部門部份營業部門(05/11/01)目前試用部門上海、投關室個案介紹W公司－CRM專案報告_推動進度42客製化設計05/02/25教育訓練(香港、長安、上海)043PhaseII所有W公司業務部門PhaseI部分營業部門、行政單位、海外公司10/20052/20063/20064/20067/15/20066/15/2006出差報告上線上海試行上海上線香港試行香港上線報價單上線業務報告上線供應商報告上線案例+追蹤紀錄上線受訓報告上線營業部正式上線11/2005行政單位正式上線1/20065/15/2006個案介紹W公司－CRM專案報告_推動計劃43PhaseIIPhaseI10/20052/200644明確的專案目標（達成全球運籌管理）、架構及範圍高階主管的充分支持合適的專案負責人合適的專案成員及充分參與選擇合適的軟體及有經驗的顧問儘量減少客製化，必要時要調整流程充分的教育訓練結論ERP專案的關鍵成功因素：44明確的專案目標（達成全球運籌管理）、架構及範圍結論ERP45敬請指教

謝謝45敬請指教

謝謝46報告大綱緒論文獻探討個案介紹結論與建議1報告大綱緒論47銷售辦公室首先，全球各地分公司可以將訂單輸入ERP中央電腦。工廠工廠自動收到銷售訂單並且開始生產。倉庫倉庫自動收到通知並且安排運送事宜。會計會計在每一個階段都接收到更新的銷售與生產資料。總公司總公司可以取得銷售、存貨以及生產的第一手資料。資料庫與伺服器緒論ERP系統之概念2銷售辦公室首先，全球各地工廠倉庫會計總公司資料庫與伺服器緒48研究動機ERP是目前中小企業最想導入的資訊系統。ERP能夠整合企業各部門的資訊系統。緒論3研究動機緒論49研究目的資訊整合需求系統功能模組間整合更緊密，以提升流程效率與其他資訊系統之整合海外子公司之資訊整合與上下游的資訊整合

企業成長需求因應集團未來的持續成長企業國際化(多國語系、多幣別)提昇企業競爭力電子商務的需求緒論4研究目的緒論50緒論研究限制企業之ERP系統為該企業之機密，資料難以取得。5緒論研究限制51文獻探討企業資源規劃(ERP)的演進1970年代1980年代1990年代初期1990代年後期2000年代企業應用軟體MRPMRPⅡCIMERPERP、SCM、E-Commerce應用範圍部門工廠工廠企業供應鏈應用區域小區域大區域大區域全球全球資訊系統架構MainframeMinicomputerMinicomputerClient/ServerWebenable需求重點成本品質彈性速度協同規劃企業組織型態集中組織集中組織分有組織分散組織虛擬組織營運週期定期定期定期／即時定期／即時即時管理重點以生產與物料規劃為主強調銷售、生產與物、財務管理，製造資源的整合規劃與執行強調整體企業各項生產自動化及資訊系統的整合強調研發、銷售、生產、配、服務與財務內部資源整合的最佳應用強調結合內外部客戶與廠商的全球運等管理模式市場特性大眾市場區隔市場區隔市場利基市場一對一行銷生產模式少樣大量多樣少量彈性化客製化大量客製化產品供給導向客戶需求導向資料來源：[資策會MICITIS計劃，1995]

6文獻探討企業資源規劃(ERP)的演進1970年代1952文獻探討企業資源規劃(ERP)的演進資料來源：[陳信鋒，2000

]7文獻探討企業資源規劃(ERP)的演進資料來源：[陳信53文獻探討企業資源規劃(ERP)的定義

GartnerGroup(1990)：應用IT技術來改變工作程序，提昇企業的經營效能。8文獻探討企業資源規劃(ERP)的定義Gartn54文獻探討ERP的架構與功能模組名稱目的主要功能材物料管理協助企業有效控制材物，降低存貨成本◆採購◆倉儲管理◆庫存控制◆庫存管理◆發票驗證◆採購資訊系統生產規劃系統協助企業以最佳化產能生產，並同時兼顧彈性生產力◆生產規劃◆生產控制及產能規劃◆生產成本計笄◆材物料需求規劃◆現場資訊系統財務會計系統提供企業更精確、跨國且即時的財務資訊◆間接成本管理◆應收／應付帳款管理◆特殊流水帳◆產品成本會計◆資產會計◆作業成本◆利潤分析◆一般流水帳◆總公司彙總帳銷售分銷系統協助企業迅速的掌握市場資訊，便於對顧客需求快速反應◆銷售活動管理◆送貨及運輸◆業務資訊系統◆發票與傳票◆訂單管理企業情報管理系統提供決策者更即時而有效的決策資訊◆決策支援系統◆企業計劃與預算系統◆利潤中心會計系統資料來源：[能力雜誌，1998]9文獻探討ERP的架構與功能模組名稱目的主要功能材物料55文獻探討ERP系統的整合資料來源：[孟憲敏，1999]

10文獻探討ERP系統的整合資料來源：[孟憲敏，1956文獻探討三層式主從資訊架構資料來源：[葉裕民，

1999]

11文獻探討三層式主從資訊架構資料來源：[葉裕民，57文獻探討臺灣ERP的市場現況ERP軟體開發營業規模主要業者3億元以上SAP、Oracle、鼎新1~3億元普揚、ＱＡＤ1億元以下漢康、華茂、嘉合、Baan、艾一、Platinum、J.D.Ewards潛在進入者Intentia、IFS、SYMIX、正航、高格、鉅盛、華翰ERP顧問服務營業規模主要業者3億元以上IBM、HP1~3億元Oracle、Origin、AC、DT、PWC、鼎新、AA、普揚1億元以下DPMG、Semins、華荿、前進國際、漢康、嘉合、艾一、肯美潛在進入者遠擎、資通、全、敦揚、凱笙資料來源：[能力雜誌，1998

]12文獻探討臺灣ERP的市場現況ERP軟體開發營業規58適合導入ERP的企業：

1.經銷通路體系的企業

2.BTO生產的企業

3.跨國性企業

4.傳統產業轉型文獻探討13適合導入ERP的企業：文獻探討59文獻探討組織採行ERP的原因組織採行ERP會面臨的風險對Y2K的體認將資訊整合及獲得較佳品質讓多重的系統、介面、供應商較易管理老舊系統的可靠度較低成本降低(低維護成本、高的效能)增加高度的功能被認為一種策略成為電子企業成本擴大技術人員的效能和挽留高程度的組織改變使用者的接受度組織的架構能力是否能符合新技術與其他老舊系統整合的挑單無法完全解決Y2K喪失軟體版本更新的控制組織採行ERP的原因和會面臨的風險資料來源：[能力雜誌，1998

]14文獻探討組織採行ERP的原因組織採行ERP會面臨的60文獻探討ERP的效益ERP的成本1.有形效益增加營業入與利潤低人工成本改善產品品質提升生產力降低管理費用提升資金的周轉率1.系統導入時的發生的成本系統軟體的費用電腦軟體、作業系統及輔助軟體的費用網路設備的費用系統導入時的顧問費2.無形效益資訊收集的正確性與完整性資訊回饋的即時性與有效性企業流程與系統作業的整合性促進部門間溝通並實現組織扁平化生產現場的自動化與透明化顧客需求的快速回應即時管理決策資訊的提供協助企業動態監控全球的經營環境2.系統正式啟用後發生的成本人員的教育訓練系統維護費自行開發新功能的費用系統停機或不正常的當機所造成產能的損失資料來源：[蘇郁琇，1999

]企業資源規劃的效益與成本15文獻探討ERP的效益ERP的成本1.有形效益1.系61文獻探討企業導入ERP系統的型態

1.全面性導入

2.漸進式導入

3.快速導入16文獻探討企業導入ERP系統的型態62文獻探討ERP系統的導入步驟1.瞭解與蒐集階段

2.ERP系統的規劃階段

3.ERP系統評估階段

4.導入準備工作階段

5.作業分析與流程設計階段

6.教育訓練階段

7.作業模擬階段

8.正式上線階段

9.驗證與改進階段17文獻探討ERP系統的導入步驟63美國中國大陸蘇州A-C公司台灣A-A公司個案介紹A公司－企業簡介A-T公司18美國中國大陸蘇州A-C公司台灣A-A公司個案介紹A公64個案介紹A公司－ERP全球化導入策略分析

1.ERP專案的形成：

2.成立ERP方案評選團A-TA-TA-T19個案介紹A公司－ERP全球化導入策略分析A-TA-TA-65個案介紹A公司－ERP全球化導入策略分析

3.「先全球化後區域化」

ERP導入政策為先考慮全球化，

以利集團資訊整合，做有效決策；

再思考「區域化」

20個案介紹A公司－ERP全球化導入策略分析661.專案導入範圍莫有求必應，適可而止：各部門的客製需求僅止於集團統一的重要作業單據2.資料中心（DataCenter,DC）的能力：

◎「隨時被叩」的線上支援能力◎管控全球使用者的權限與系統設定3.物料編碼統一的重要性4.成本結構政策個案介紹A公司－各地企業體的ERP導入211.專案導入範圍莫有求必應，適可而止：個案介紹A公司－67長安香港高雄檳城˙吉隆坡中國大陸東南亞東南亞新加坡檳城曼谷上海北京深圳蘇州中國大陸北京上海蘇州深圳長安香港曼谷新加坡個案介紹台南台中新竹台北台灣台灣高雄台北新竹台中台南W公司－企業簡介鼎新普揚Daceasy22長安香港高雄檳城˙吉隆坡中國大陸東南亞東南亞新加坡檳68個案介紹W公司－ERP系統目前的困境模組現有功能應再具備之功能1.配銷模組採購管理、銷售訂單(現品／報價)銷售分析、銷售預測績效管理(BI)庫存管理、倉儲管理、條碼管理、運輸管理2.財務模組統一發票／營業稅、現金管理、應收／付帳款(票據)、固定資產管理、資金預測海外預算管理成本管理、總帳管理、台灣預算管理3.人力資源模組台灣薪資管理人力資源管理、台幹薪資管理、教育訓練管理23個案介紹W公司－ERP系統目前的困境模組現有功能應再具備69技術功能需求強化管理規劃功能(如資金預測、銷售預測等)引進新技術工具，提升系統開發之效率支援圖形操作介面及Web化功能支援BarCode及M化解決方案自動警訊功能(整合e-Mail)權限控管具有彈性個案介紹W公司－ERP系統評估_轉換目的(一)24技術功能需求個案介紹W公司－ERP系統評估_轉換目的(一70資訊整合需求系統功能模組間整合更緊密，以提升流程效率與其他資訊系統之整合(Workflow等)海外子公司之資訊整合與上下游的資訊整合

個案介紹W公司－ERP系統評估_轉換目的(二)25資訊整合需求個案介紹W公司－ERP系統評估_轉換目的(二71企業成長需求因應集團未來的持續成長企業國際化

◎多國語系－中文繁體，中文簡體，英文

◎多幣別－新台幣，港幣，人民幣，泰銖，新幣，馬幣提昇企業競爭力電子商務的需求個案介紹W公司－ERP系統評估_轉換目的(三)26企業成長需求個案介紹W公司－ERP系統評估_轉換目的(三72成立專案小組(各功能使用部門代表及資訊部)整理現行系統之必備需求及蒐集未來系統之需求彙整軟體功能需求檢核表(評估標準)廠商簡報及選擇欲評估之軟體廠商廠商系統功能展示及評比ERP功能需求確認及客製化範圍評估報告(含功能、技術、服務、成本、風險等)推動委員會決定ERP廠商及顧問個案介紹W公司－ERP系統評估_轉換計畫(一)27成立專案小組(各功能使用部門代表及資訊部)個案介紹W公73軟硬體採購簽約及系統建置軟體導入規劃軟體導入(含客製化設計、教育訓練、功能測試、整合測試等)資料庫轉換設計(Informix→Oracleor…)BI、CRM資料整合介面重新設計，

RosettaNet資料Mapping重新設定新系統上線個案介紹W公司－ERP系統評估_轉換計畫(二)28軟硬體採購簽約及系統建置個案介紹W公司－ERP系統評估74個案介紹W公司－ERP評選專案組織29個案介紹W公司－ERP評選專案組織75推動委員會專案督導、跨部門協調、專案決策等專案經理專案規劃、專案管理、會議召集、廠商尋找及聯繫、軟體詢議價、評估報告等專案秘書會議通知、會議記錄、資料回收、資料整理、功能評分統計等使用部門代表部門需求(現行及未來)蒐集及確認、廠商軟體功能評比等資訊人員現行系統功能整理、使用部門需求彙整及確認、軟體功能、技術及服務評比等個案介紹W公司－ERP評估專案成員任務30推動委員會專案督導、跨部門協調、專案決策等專案經理專案規76董事長暨執行長室副總經企部含負責海外ERP人員6個營業部門秘書人員上海、香港台派人員人資部投管室稽核室財務部營運支援部會計部資訊部個案介紹W公司－ERP系統評估_專案小組成員31董事長暨副總經企部含負責海外ERP人員6個營業部門秘書人77廠商國家產品說明Oracle

(甲骨文)美國Oracle

全球資料庫的主要供應商Oracle

(甲骨文)美國PeopleSoft

(仁科)

J.D.Edwards

2003年5月PeopleSoft以15億美元併購JDE

2004年12月Oracle

再以103億美元併購PeopleSoftSAP(思愛普)德國MySAP全球獨立企業應用軟體的領導供應商鼎新台灣TIP/TOPGP國內最大的商業軟體供應商個案介紹W公司－擬評估的ERP軟體32廠商國家產品說明Oracle

(78評估報告及決議2006年10月前編列年度預算2006年11月軟硬體簽約採購2006年12月系統轉換(國內)2007-2008年系統轉換(香港、長安、上海)2008年以後系統轉換

(北京、東南亞之經銷點)個案介紹W公司－ERP系統評估_預計時程33評估報告及決議2006年10月前編列年度預算200792006年1月前整理現行系統

功能需求MIS系統(資訊部)物流系統(物流中心)海外ERP系統(經企部、海外子公司)搜集未來需求所有使用部門(含高層的管理需求)2006年2月前確認及整理現行及未來系統需求與重要性權數所有使用部門2006年3月中◎彙整及確認使用部門的需求◎功能需求檢核表(評估標準)資訊部、物流中心、經企部個案介紹W公司－ERP評選工作計畫(一)342006年1月前整理現行系統

功能需求MIS系統(資訊80個案介紹W公司－ERP評選工作計畫(二)2006年3月底廠商了解W公司的需求及

訪談使用者軟體廠商、

模組功能相關人員2006年4-7月(暫定4家，

每月1家)軟體廠商簡報軟體細部功能展示與評比軟體廠商、

模組功能相關人員2006年4-7月廠商技術及服務等評比軟體廠商、資訊部2006