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文档简介

2021年吉林省松原市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存,决定采购的品种和数量,这是一种()

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.程序化决策

2.有位著名的管理学者曾说:医生如果不掌握科学,几乎跟巫医一样。高级管理者如果不具备管理科学知识,也只能碰运气、凭直觉或者照老经验办事。这句话说的是()

A.管理的准确性B.管理的科学性C.管理的严密性D.管理的二重性

3.企业组织结构的含义可以得出组织结构的核心是()

A.职工的分工合作关系B.权责利关系的划分C.企业目标D.级差授权

4.头脑风暴法的创始人是心理学家()

A.奥斯本B.西蒙C.纽曼D.卢桑斯

5.当全球一体化的压力和当地化的压力都比较高时,跨国企业应采取的全球化组织模式是()

A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式

6.控制的范围、程度和频度要恰到好处所描述的有效控制特征是()

A.适时控制B.弹性控制C.客观控制D.适度控制

7.从历史的观点看,企业价值观经历了四个时期的发展,追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利,这属于()的价值观

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

8.按决策问题的重要性程度划分,决策可分为()

A.个人决策和集体决策

B.确定型决策、风险型决策和不确定型决策

C.程序化决策和非程序化决策

D.战略决策、战术决策和业务决策

9.日本企业发明的准时制库存系统,其目标是()

A.实现零库存B.减少库存成本C.转嫁库存风险D.增加库存量

10.组织结构设计的本质是()

A.权责利关系B.企业目标C.分工合作关系D.职位

11.在领导生命周期理论中,领导者提供不多的指导或支持的是()

A.推销型领导B.参与型领导C.授权型领导D.指导型领导

12.局部创新是()

A.影响系统的社会贡献的性质

B.改变系统的目标或使命

C.在系统性质和目标不变的前提下,系统的某些部分变动

D.主动地调整系统的战略和技术

13.下列情况下,适合使用单向沟通的是()

A.时间比较充裕,但问题比较棘手

B.下属不易接受解决问题的方案

C.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事

D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

14.管理贯穿于整个管理过程的始终,这表明管理()

A.是一个动态的协调过程

B.是一种有意识、有组织的群体活动

C.是围绕着某一个共同目标进行的

D.目的是有效地达到组织目标

15.古代范蠡提出旱则资舟,水则资车,这句话蕴含的管理职能是()

A.计划B.执行C.控制D.协调

16.有一种假设认为工人不仅有金钱追求,而且有强烈的社交需求,所以组织应该更加注意从事工作的人们的要求,重视员工之间的关系,培养和形成员工的归属感,提倡集体奖励制度,这是()

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设

17.在决策的影响因素中,市场结构属于()

A.环境因素B.组织自身因素C.决策问题的性质D.决策主体因素

18.根据麦克利兰的三种成就需要理论,倾向于成为企业管理者的人具有()

A.强烈的成就需要B.强烈的自我实现需要C.强烈的友谊需要D.强烈的职权需要

19.当前,困扰民企的一个普遍问题是人员流动率较高。这一方面说明社会上对就业价值观发生了变化:一个人一生中不可能只从事一份工作;另一方面用人单位也有自己的用人观念:在人才和知识密集的社会,只要努力去寻找,就能获得企业所需的人才。所以很多企业在内部人员去留问题上,一般不会主动挽留;而在选拔管理者时,也倾向于从企业外部选拔,因为企业认为外部人力资源更丰富。对这看法,你认为()

A.对,企业外部的确有较丰富的人力资源

B.不对,从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性

C.不能一概而论,应视具体情况确定

D.以上说法都不对

20.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的()

A.临时解雇B.自然减员C.解雇D.调换岗位

21.哈默和钱皮在《公司再造》一书中提出三C的力量,他们认为其中最为重要的力量是()

A.顾客B.竞争C.变革D.合作

22.以下四种做法,哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法()

A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法

B.努力使上级领导集中精力于战略管理

C.更多的、较为重要的决策可由较低层次的管理人员做出

D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担

23.关于PDCA循环,下列理解正确的是()

A.计划监测实施处理行动B.监测计划实施处理行动C.计划决策监测处理行动D.计划实施监测处理行动

24.激励过程的出发点是()

A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意

25.关于行业进入障碍的因素,以下正确的是()

A.规模经济产品差别化竞争优势

B.产品差别化政府政策垄断程度

C.规模经济产品差别化在位优势

D.资本需求转换成本目标聚集

26.以下对领导方式的论述正确的是()

A.不同的组织结构需要不同的领导方式,例如在纵向结构中倾向采用比较独裁的领导方式,而在扁平结构中使用比较民主的领导方式

B.一般来说,技术水平高的企业往往采取比较专制的领导方式。反之,则采用比较民主和参与的领导方式

C.无论企业的目标怎样发生变化,企业的领导风格、方式应尽量保持稳定不变,以稳定企业的工作环境和员工的态度

D.领导方式与企业所处的外部环境没有太大的关系,故领导者决定其领导方式时不必考虑环境因素对企业的影响

27.在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的角色是()

A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.职工角色

28.事事有人做,人人有事做反映的管理职能是()

A.计划B.组织C.领导D.控制

29.在当地化压力和全球化都高的情况下,全球化经营的组织模式为()

A.全球组织模式B.跨国组织模式C.国际组织模式D.多国组织模式

30.决策过程的第一步是()

A.诊断问题B.明确目标C.拟定方案D.评估效果

二、填空题(15题)31.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于____领导者

32.组织结构可以用复杂性、规范性和____三种特性来描述

33.作业人员主要使用的信息系统是____

34.国外学者的研究表明,道德发展要经历____三个层次

35.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性,这表明组织结构的____

36.____决定组织的性质,是决定此组织区别于彼组织的标志

37.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

38.路径—目标理论关注两类环境因素:____、工作场所的环境特点

39.被称为人事管理之父的是____

40.控制是监视各项活动以保证它们按____进行并纠正各种重要偏差的过程

41.决策的目的是____或____

42.规范决策理论认为,决策的目的是____

43.组织变革的第一步是____

44.被称为穿梭在管理丛林中的游侠的是____

45.两位美国管理学家提出了管理方格图理论,在图里,有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合,它是方格中的____

三、判断题(5题)46.威廉·大内发表了《Z理论》,这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别()

A.否B.是

47.企业文化的精神层、制度层、物质层这三个层次是浑然一体、不可分割的()

A.否B.是

48.创新属于管理的维持职能()

A.否B.是

49.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术,赛后总结经验教训,以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能()

A.否B.是

50.霍桑试验说明了经济人假设的正确性()

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.通用电气的金融事业部是()

A.独立事业单位B.战术事业单位C.战略事业单位D.上述说法都不对

52.具有有利于调动员工的工作积极性,有利于被聘请者迅速展开工作的招聘方法是()

A.外部招聘B.内部提拔C.公开招聘D.秘密招聘

53.这个案例,你觉得晋升是保健因素还是激励因素,为什么?

五、论述题(2题)54.试述集权与分权的概念及其影响管理者进行分权的因素

55.20世纪80年代初,我国向某阿拉伯国家出口塑料鞋底,由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字,设计的鞋底的花纹酷似当地文字中真主一词,结果被当地政府出动大批军警查禁销毁,造成了很大的经济损失和政府损失。由此可见,组织的外部环境非常重要,试述组织外部一般环境的构成

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况,回答以下问题:

(1)你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误,导致了公司最终破产?

(2)你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展?

57.什么是集权与分权?试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.DD按照西蒙的划分,决策分为两类:程序化决策、非程序化决策。这两类决策的最大差别是:是否经常出现、有无处理经验、是否可用常规办法解决等

2.B

3.BB关于企业组织结构含义的理解,注意:本质、核心、出发点和归宿。具体到本题,组织结构的核心是权责利关系的划分

4.A本题考查头脑风暴法。头脑风暴法(BrainStorming),又称智力激励法、BS法,是由美国心理学家奥斯本首创,是一种有效的群体决策的方法

5.C跨国组织模式即专业化工厂符合本地化的要求,通过复杂的协调机制进行全球一体化,在企业面临当地化压力和全球化压力都较高时适用

6.DD此题考查控制的四大原则。适度控制要求拿捏好控制的火候和分寸和性价比,此处符合题意

7.DD企业价值观的发展分为四个阶段:工业化初期追求股东利润最大化,社会责任较小;工业化中期追求企业利润最大化兼顾员工利益,社会责任小;工业化后期追求企业相关利益者价值最大化,社会责任大;后工业化时期追求企业相关利益价值最大化同时要保护和增进社会福利,社会责任较大

8.D按决策问题的重要程度划分,决策可分为战略决策、战术决策和业务决策

9.AA日本企业发明的准时制库存系统,其目标是实现零库存

10.CC组织结构设计的本质、核心、出发点和归宿这个考点,要熟记

11.CC授权型领导(低任务—低关系),领导者提供不多的指导或支持

12.CCC项所述是局部创新的定义

13.CCA选项中时间比较充裕提供了双向沟通的条件;但问题比较棘手,这里好多人会被但的转折诱导了,问题比较棘手更需要稳妥的双向沟通,所以这里不是转折而是进一步的加强。B选项中下属不接受方案所以需要双向的交流予以解决。C选项中由于上级的情况决定了没办法进行双向沟通。D选项中下属能提供有价值的意见所以应该进行双向沟通,听取下属的建议

14.AA本题考查管理的本质。管理是一个动态的协调过程

15.CC旱则资舟,水则资车,意思是说,在天气大旱时,虽然江河断流了,但不要一哄而上,争着去做车子的生意,相反,应投资于舟船的收购、营造,因为久旱必有久雨,那时舟船自然是抢手货。同样的道理,闹水灾的时候,也不必都抢着去做船运的生意,而应投资于车子的经营。这种理念反映的管理学的前馈控制的职能,类似于未雨绸缪

16.BB社会人假设认为,工人不仅有金钱追求,而且有强烈的社交需求。在社会人假设的的基础上,建立了新的管理行为,其主要内容是:管理者应重视工作本身对员工需求的满足程度,重视工人团体对职工的影响,改变传统的任务导向型领导方式。其管理方式上重视培养和形成职工的归属感和集体感,提倡集体的奖励制度

17.A决策的环境因素包括环境的稳定性、市场结构和买卖双方在市场的地位等

18.DD麦克利兰认为职权需要是管理者取得成功的重要因素。所以倾向于成为企业管理者的人具有强烈的职权需要

19.CC企业在选拔管理者时受到的外界各种因素的影响,应根据企业的实际情况而定

20.CC本题考查解聘的方式

21.CC哈默与钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争、变革看成是影响市场竞争最重要的三种力量,并认为三种力量中尤以变革最为重要

22.C本题考查影响分权程度的标准。美国管理学家戴尔提出了判断一个组织分权程度的四条标准:(1)较低的管理层次做出的决策数量越多,分权程度就越大;(2)较低的管理层次担任的决策重要性越大,分权程度就越大;(3)较低的管理层次担任的决策影响面越大,分权程度就越大;(4)较低的管理层次所做的决策审核越少,分权程度就越大

23.DDPDCA循环,可以说是管理工作的过程,其循环的过程是:计划(plan)、实施(do)、监测(check)、处理行动(action)

24.CC需要引发动机,动机引起行为。激励过程的出发点是未满足的需要

25.CC行业进入障碍的因素包括:规模经济、产品差别化、在位优势、政府政策、转移购买成本、资本需求等

26.AA本题考查组织结构、领导方式的认识。B项前、后内容弄混了;C、D两项不符合领导的权变理论

27.BB与不合作的供应商进行谈判的时候,管理者的角色是干扰应对者

28.BB组织管理的任务是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系,使组织中的各个部门和各个成员能为实现组织目标而协调一致地工作。事事有人做,人人有事做体现了管理中的组织职能

29.B在当地化压力和全球化都高的情况下,全球化经营的模式应采用跨国组织模式。跨国组织模式的特点是,将某些职能集中在最能节约成本的地方,把其他一些职能交给子公司以便更多地适应当地的情况,并促进子公司之间的交流以及技术的转移

30.AA决策有六个步骤,第一步是诊断问题或识别机会

31.民主型

32.集权性

33.事务/数据处理系统

34.前惯例、惯例、原则

35.复杂性

36.使命或目的

37.组织价值观

38.下属的个人特点

39.罗伯特·欧文

40.计划

41.解决问题

42.为组织获取最大的经济利益

43.通过组织诊断,发现变革征兆

44.孔茨

45.(9,9)型

46.Y

47.Y

48.N×创新不属于管理的维持职能,属于创新职能

49.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

50.N×

改错:霍桑试验说明了社会人假设的正确性

51.A

52.B内部提拔的优点:①有利于调动员工的工作积极性;②有利于吸引外部人才;③有利于保证选聘工作的正确性;④有利于被聘者迅速展开工作

53.晋升是激励因素,理由如下:①因为晋升可以增强员工的成就感,得到社会的认可和尊重。②由于扁平式组织和企业规模小,王飞没有提升到与他能力相适应的岗位,如果他被提升更高的岗位,王飞可能就不会离职。③晋升不是唯一的激励因素,应和其他因素结合使用,才能取得良好的激励效果

54.(1)集权:指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。(2)分权:指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。(3)影响管理者进行分权的因素有:①组织规模的大小。组织规模大时,宜分权;反之,应集权。②政策的统一性。政策统一时,集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成,组织宜分权;若员工缺乏训练、素质不够,分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同,组织必须围绕目标实现这个目的,强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段,一般宜集权;其他,应逐步实现分权管理。此外,活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

55.外部一般环境,或称总体环境,是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境,所以又称之为天。其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然五个方面。政治环境包括一个国家的社会制度,执政党的性质,政府的方针、政策、法令等。社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势,国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏

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