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文档简介

2021年山西省临汾市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在组织运作中,纵向的层次设置越多,信息沟通的障碍就越大。这种障碍来源于()

A.信息选择中的过滤现象B.信息传递的速度过慢C.信息接收者的理解出现偏误D.以上各种情况都存在

2.组织文化核心层与显现层的中间层是()

A.精神层B.制度层C.物质层D.文化层

3.提出决策的有限理性标准和满意度原则的学者是()

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大内D.孔茨

4.工作轮换和实习是两种最常见的()形式

A.职务轮换培训B.专业知识与技能培训C.离职培训D.在职培训

5.某技术专家,原来从事专业工作,业务专精,绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到()

A.放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作

B.重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级

C.以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解

D.在抓好技术工作的同时,做好管理工作

6.根据领导者运用职权的方式不同,可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是()

A.纪律严格,管理规范,赏罚分明

B.组织成员具有高度的独立自主性

C.按规章管理,领导者不运用权力

D.员工关系融洽,工作积极主动,富有创造性

7.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明()

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

8.员工解聘的方式很多,以下不属于员工的解聘方式是()

A.解雇B.自然减员C.退休D.缩短工作周

9.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出的战略发展的第一个阶段是()

A.数量扩大阶段B.地区开拓阶段C.纵向联合发展阶段D.产品多样化阶段

10.企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道,一般而言,多采用内部来源渠道选聘的是()

A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.中下层管理者

11.成功地履行管理职能最基本的要求是()

A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求

12.企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道,一般而言,()多采用内部来源渠道选聘

A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.中下层管理者

13.详细列举完成某类活动的方式,并按时间顺序对必要的活动进行排列的计划是()

A.使命B.程序C.战略D.规划

14.从信息传递的准确性来讲,有效的沟通方式是什么?有效性最低的沟通方式是什么()

A.轮式环式B.轮式轮式C.环式环式D.环式轮式

15.在决策的影响因素中,问题的紧迫性属于()

A.组织自身因素B.决策主体的因素C.决策问题的性质D.环境因素

16.组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革,并重新在组织中进行权力和责任的分配,使组织变得更为灵活,易于合作,这是()

A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革

17.古人云不患寡而患不均,现代人说比上不足比下有余。这句话可以用哪种激励理论来解释()

A.期望理论B.需要层次论C.公平理论D.ERG理论

18.下列选项中表示市场占有率较低,业务增长率较高的经营单位类型是()

A.幼童型B.金牛型C.瘦狗型D.明星型

19.巴纳德是哪个学派的代表人物()

A.决策理论学派B.社会合作学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派

20.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时,一般采用()

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

21.拥有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权,以创造所必需的战略变革能力属于()

A.魅力型领导行为B.战略型领导行为C.变革型领导行为D.事务型领导行为

22.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时,可让受训者暂时担任这项工作,这属于()

A.工作轮换B.设置助理职务C.彼得现象D.临时职务

23.泰勒认为科学管理的中心问题是()

A.提高工人的劳动积极性B.提高劳动生产率C.制定科学的作业方法D.实行有差别的计件工资制

24.对于一个完整的决策过程来说,第一步是()

A.确定目标B.诊断问题C.规划方案D.评估选优

25.关于战略的作用,下列说法不正确的是()

A.战略有利于组织明确发展方向和发展目标

B.战略计划有利于合理配置组织资源

C.战略是为实现组织目标,动态平衡内外条件的有力工具

D.战略的制定与实施对于组织获取竞争优势作用不大

26.与管理的社会属性相联系的是()

A.社会化大生产B.生产力C.生产关系D.经济基础

27.以下哪个不是先发制人的弊端()

A.技术的不确定性B.需求的不确定性C.销售渠道不利D.市场开发费用高

28.某高科技公司为完成特定项目,从各职能部门临时抽调人员组建团队,形成了纵向、横向双重职权关系的项目组。这种组织结构是()

A.事业部制B.矩阵制C.直线职能制D.委员会制

29.决定是否与另一个组织合并,如何重组以提高效率,或是否关闭一个亏损的工厂,这些都是典型的()

A.确定型决策B.非程序化决策C.例常型决策D.重复性决策

30.目标好比路标,确定目标就如同识别北极星,这体现了目标的()

A.激励作用B.导向作用C.凝聚作用D.标准作用

二、填空题(15题)31.____计划的目的是确保企业做正确的事,____计划的目的是确保企业正确的做事

32.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是____

33.目标管理引入我国的时间是____

34.在经营单位组合分析法中,具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____

35.为实现组织长远目标而选择的发展方向,以及资源分配方案的一个总纲,我们称之为____

36.按照计划的明确程度可将计划划分为____和具体计划

37.组织文化的核心,是____

38.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果

39.斯密的____观点促进了工业革命的发展,成为资本主义管理的一条基本原理

40.从决策的____来看,可把决策分为集体决策和个人决策

41.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时,通常要进行____分析

42.管理内容的核心就是____

43.____是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源,它是企业持续竞争优势的源泉

44.按照管理跨度的大小设管理层的多少,可形成两种组织结构,____和锥式组织结构

45.按纠正措施作用的____来分类,控制可以分为前馈控制、反馈控制和同期控制

三、判断题(5题)46.信息通过的等级越多,它到达目的地的时间也越长,信息失真程度越小()

A.否B.是

47.卢因提出的组织变革包括诊断、解冻、变革三个环节()

A.否B.是

48.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向()

A.否B.是

49.马斯洛的需要层次理论认为,在某一种需要得到相对的满足之后,这种需要就失去对于行为的动力作用,于是人们又继续采取新的行为来满足新的需要()

A.否B.是

50.组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的()

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.你认为本案例最能说明的管理原则是()

A.管理幅度原则B.指挥链原则C.集权与分权相结合的原则D.权责对等原则

52.指出A公司战略决策和战术决策的主要内容

53.国家制定和颁布《公司法》《合同法》《反不正当竞争法》等来约束企业的行为,这构成企业的()

A.社会文化环境B.技术环境C.经济环境D.政治和法律环境

五、论述题(2题)54.联系实际论述如何有效实现有效沟通

55.试述影响决策的因素

六、材料题(2题)56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司,给张总经理做秘书,张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报,得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理,再把总经理的答复转给相关责任人,这样就算完成任务了。所以,吴君感到比较轻松,可是好景不长,因为张总经理每日过于劳累,终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评,并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理,这样,王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来,公司出台了新的发展战略、新的市场定位,公司的业绩也有了很大的提高,同时,吴君也比以前忙碌多了,有时为协调一件工作需要跑很多的部门,但这让她觉得学到了很多东西,也充实了不少。因为业绩突出,王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理,相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛,李总经理就要随意多了。他到任之后,总体了解了一下公司的基本情况,感到非常满意,然后对部下说:公司目前的运营一切顺利,我看大家做得比较到位,总经理嘛,关键时刻把把关就可以了,不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来,吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导,真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗?各属于哪种风格?具有什么样的特点

57.什么是集权与分权?试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.D本题考查有效沟通的障碍

2.B

3.BB西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和满意度原则

4.DD工作轮换和实习是常见的在职培训形式

5.C转向管理岗的这位技术专家,其工作自然也应转向管理为主,技术为辅的阶段,同时,与下属的沟通工作也有所增加

6.DD本题考查民主式领导的优点。民主式领导者的特征是向被领导者授权,鼓励下属的参与,并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属。其优势在于通过激励下属的需要,组织发展所需的知识,尤其是意会性或隐性知识,能够充分地积累和进化,员工能力结构也会得到长足提高

7.CC本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

8.C本题考查员工的解聘方式,包括解雇、暂时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工作周、提前退休。C选项退休不属于解聘员工的方式

9.AA钱德勒的研究认为,战略发展有四个不同阶段:数量扩大阶段、地区开拓阶段、纵向联合发展阶段和产品多样化阶段

10.CC内部晋升的高级管理人才更能深刻理解和领会企业的核心价值观,更能充分发挥合作者的作用并为合作者提供和谐的工作气氛。因此,高层次管理人才选拔应内部优先

11.CC成功地履行管理职能的要求有四条,其中最基本的要求是强烈的管理愿望

12.CC本题考查招聘方式的选择。一般来说,高层管理者优先内部提升

13.BB孔茨的计划层次体系有八个,其中程序是指详细列举完成某类活动的方式,并按时间顺序对必要的活动进行排列的计划

14.AA结合本题,从信息传递的准确性来讲,有效的沟通方式是轮式;有效性最低的沟通方式是环式

15.CC在决策影响因素中,问题的紧迫性、问题的重要性都属于决策问题的性质的相关内容

16.B结构性变革是指组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革,并重新在组织中进行权力和责任的分配,使组织变得更为柔性灵活、易于合作

17.CC不患寡而患不均比上不足比下有余充满了比较的意味,用激励理论中公平理论来解释比较合适

18.AA幼童型的经营单位业务增长率较高,目前市场占有率较低;瘦狗型的经营单位市场份额和业务增长率都较低;金牛型经营单位的特点是市场占有率较高,而业务增长率较低;明星型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高

19.BB社会合作学派即社会系统学派,其创始人是美国高级经理人员和管理学家切斯特·巴纳德

20.A本题考查不确定决策中不同决策类型的特征。小中取大法又称悲观原则,是决策者对未来情况持比较悲观的态度、决策比较谨慎时采取的决策方法。大中取大法又称为乐观原则

21.BB战略型领导行为是指拥有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权,以创造所必需的战略变革能力

22.DD设置临时性职务要把使受训者体验和锻炼在空缺职位上的工作情景,充分展示其个人能力,避免彼得现象的发生

23.BB泰勒科学管理理论的中心问题就是提高劳动生产率

24.B决策的过程包括:①诊断问题(识别机会);②明确目标;③拟订方案;④筛选方案;⑤执行方案;⑥评估效果

25.DD战略的制定与实施有利于组织获取竞争优势

26.C管理的二重性:①与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性;②与生产关系和社会制度相联系的社会属性

27.CC本题属于创新内容。先发制人的弊端有:市场开发费用高、需求的不确定性、技术的不确定性

28.BB矩阵制组织结构的特点是:既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品或项目划分的横向领导关系,每一名下属同时接受两名上司的领导。题干中高科技公司形成了纵横双重职权关系的项目组,这属于矩阵制组织结构

29.BB非程序化决策是指对非重复性的新颖事件所作的决策,它常用来解决以往没有经验可依据的新问题,如新产品的开发、新机构的设置等

30.BB目标的作用可以概括为四个方面:导向作用、凝聚作用、激励作用和标准作用。目标的作用首先在于为管理指明了方向

31.战略

32.差别计件工资制

33.20世纪80年代初

34.幼童

35.战略

36.指导计划

37.组织精神

38.期望理论、强化理论

39.劳动分工

40.决策者

41.成本—收益

42.维持和创新

43.核心资源

44.扁平式组织结构

45.环节

46.N×信息通过的等级越多,它到达目的地的时间也越长,信息失真程度越大

47.N×组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程

48.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向,认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标,只有这样,个人和组织才有发展的动力

49.Y

50.Y

51.C

52.A公司的战略决策:既开辟新市场,又保持传统的玻璃生产和加工。A公司的战术决策:第一,缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门;第二,减少因市场周期急剧变化而浮动的产品生产;第三,开辟既有挑战性又具有巨大市场潜力的产品

53.DD本题考查战略环境中的一般环境。国家制定颁布法律约束企业行为,属于政治法律环境的范畴

54.(1)无论是对组织中沟通还是组织间沟通,有效沟通的实现取决于对沟通技能的开发和改进。(2)克服沟通中的障碍一般有以下准则:①明了沟通的重要性,正确对待沟通;②培养听的艺术;③创造一个相互信任,有利于沟通的小环境;④缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性;⑤建立特别委员会,定期加强上下级的沟通;⑥组成非管理工作组;⑦加强平行沟通,促进横向交流

55.影响决策的因素是:决策主体的因素:个人对待风险的态度、个人能力

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