2021年山西省朔州市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年山西省朔州市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要（）

A.领导技能B.组织技能C.概念技能D.人事技能

2.下列选项中，属于管理者的关注点是（）

A.效果B.目标达成C.正确地做事D.做正确的事

3.信息加工过程的产出环节是（）

A.初步激活B.编写C.排序D.筛选

4.下面关于政策、程序和规则的说法不正确的是（）

A.规则没有酌情处理的余地B.政策有酌情处理的余地C.规则通常是最简单形式的政策D.实践工作中程序常表现为规章制度

5.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）

A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.人事管理学说

6.采用集中决策，分散经营的组织结构是（）

A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型

7.下列不属于授权含义的是（）

A.分派任务B.授予权力C.专业分工D.明确责任

8.孔茨和韦里克将计划分为8层，其中的①使命；②规则；③政策；④方案四层，按照从抽象到具体的排列顺序是（）

A.①②③④B.①③②④C.②③④①D.②①④③

9.作业计划通常不具备下列哪种属性（）

A.个体性B.独立性C.可重复性D.较大的刚性

10.战略性计划的首要内容是（）

A.愿景和使命陈述B.战略环境分析C.战略计划选择D.战略计划实施

11.根据双因素理论，下面不属于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人际关系D.公司政策

12.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（）

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.名义群体法D.决策树法

13.下列关于公平理论的说法错误的是（）

A.公平理论又称为社会比较理论

B.是否公平是比较的结果

C.是否公平是有客观标准的

D.公平结果发生在自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比时

14.规章制度属于企业文化中的（）

A.上层文化B.中层文化C.表层文化D.深层文化

15.授权是指（）

A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属

D.委托代理关系

16.某公司销售部经理被批评为控制得太多，而领导得太少，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是（）

A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心

B.对销售任务的完成没有给予充分的关注

C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作

D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标

17.法国的管理学者格拉丘·纳斯曾提出关于控制幅度的公式N=n（2n-1+n-1），当n呈算术级数增加时，上级需要协调的人际关系数（N）会呈（）

A.算术级数增加B.几何级数增加C.加权级数增加D.平均级数增加

18.对领导的本质就是组织成员的追随与服从的正确的解释是（）

A.将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导

B.运用职权让组织成员按领导者意图办事

C.运用奖励权激励成员实现组织目标

D.运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度

19.管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）

A.传递者、接受者、信息渠道B.发送者、传递者、信息内容C.发送者、接收者、信息内容D.发送者、传递者、接收者

20.如果你是某公司的总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作时讲许多与工作无关的话，而此时正有其他下属在等待向你汇报工作。在这种情况下，你应该（）

A.任其讲下去，让其他下属耐心等待

B.不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作

C.情绪急躁的，让其别啰嗦，挑主要的讲

D.有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，还有其他人在等着

21.单向沟通和双向沟通是按照（）进行分类的

A.组织系统B.方向C.是否进行反馈D.功能

22.现代绩效评估更多采用的是（）

A.小组评议法B.工作标准法C.目标管理法D.排列评估法

23.古典管理理论认为，人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

24.领导者向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属，这种领导属于（）

A.维持型领导B.创新型领导C.民主式领导D.集权式领导

25.认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的（）

A.传统观点B.现代观点C.人际关系观点D.相互作用观点

26.首先提出目标管理的是（）

A.孔茨B.巴纳德C.德鲁克D.西蒙

27.销售总额与固定资产之比是（）

A.库存周转率B.销售利润率C.资金利润率D.固定资产周转率

28.只重视任务效果而不重视下属发展的领导风格属于管理方格图中的（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（1，1）型

29.下列关于期望理论说法错误的是（）

A.期望理论主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系

B.期望理论认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足

C.期望理论的员工判断依据是员工个人的知觉，而与实际情况关系不大

D.对于不同的员工，采用同一种办法激励，能满足的需要程度不同，激发出的工作动力也不同

30.某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩：每当一个员工离开公司时，人力资源部经理主动与离职员工交谈。收集离职员工对公司的意见与看法，并了解其去向。如果有3个以上的员工流向同一个企业（竞争对手），人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策，并在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议。人力资源部的这种做法属于（）

A.前馈控制B.反馈控制C.同步控制D.既有前馈控制，又有反馈控制

二、填空题(15题)31.预算的实质是用____为企业各部门的各项活动编制计划

32.网络图由____、____和____构成

33.激励是由____推动的一种精神状态

34.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

35.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和

36.双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为____因素和____因素

37.全球化经营模式的选择中，____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

38.高层次管理人才的选拔应首先考虑____招聘方式

39.在公平理论中，员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是____、制度和____

40.履行决策和管理职能的管理者技能是____

41.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时，通常要进行____分析

42.____道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

43.____本身并没有某种特有的表现形式，它总是在与其他管理职能的结合中表现自己的存在与价值

44.假定有4096名作业人员，当管理幅度是4的时候，管理人员数应该是____

45.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12.5％，则最优订购批量为____次

三、判断题(5题)46.直线职能制适合于中小型组织，它便于最高主管对各部门活动进行有效的监管和协调（）

A.否B.是

47.报告、讲座、信件、文件等信息传递方式都属于书面沟通（）

A.否B.是

48.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显（）

A.否B.是

49.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）

A.否B.是

50.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是流动比率（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.根据公平理论，黄工的工资和仓管员的工资不相上下，是否合理?

52.联系汉王公司成功的道路，你认为企业在实施出奇制胜的战略原则时，最关键的影响因素是什么？你是如何认识这一重要因素的呢？

53.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

五、论述题(2题)54.试述公平理论的主要内容及其对管理者的启示

55.联系实际论述影响组织分权程度的主要因素

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.C

2.CC管理者关注的重点是：正确地做事

3.BB编写是信息加工过程的产出环节，是指对加工后的信息进行编写，便于人们认识的活动

4.CC本题考查的是对孔茨的计划的层次的中4、5、6三层的比较区分，C的表述错误，规则是最简单形式的计划而不是政策

5.CC本题考查梅奥霍桑试验的结论。梅奥通过霍桑试验得出企业中存在非正式组织的结论，认为人是社会人，由此创立了人际关系学说

6.CC本题考查各组织结构的特征。集中决策，分散经营是事业部组织结构的特征

7.CC授权含义的是：.分派任务、授予权力、明确责任

8.B哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把计划划分为一种层次体系：①宗旨（Purpose），或称目的或使命；②目标（Objective）；③战略（Strategy）；④政策（Policy）；⑤程序（Procedure）；⑥规则（Rule）；⑦方案（或规划）（Programme）；⑧预算（Budget）。故选B

9.BB作业计划是给定部门或个人的具体行动计划。作业计划通常具有个体性、可重复性和较大的刚性，一般情况下是必须执行的命令性计划

10.AA战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述

11.BB保健因素主要指工作环境、工作条件和工作关系。题中工作成就感属于工作本身带来的激励，属于激励因素

12.BB德尔菲法别名专家意见法，记住这点就能选出其特点

13.C是否公平不存在客观标准

14.BB本题考查组织文化的层次。规章制度属于中层企业文化

15.C授权就是组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力程度，而把某些权力或职权授予下级

16.C

17.BB本题可以记忆，也可以从公式特征看出，N=n（2n-1+n-1）是几何级数公式

18.AA领导的本质是影响力。对领导的本质就是组织成员的追随与服从的正确的解释是将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导

19.CC信息沟通必须具备的三个关键要素是：发送者、接收者、信息内容

20.DD本题考查对沟通艺术的理解

21.C本考题考查分类标准，属于常考题，考生注意区分

22.C现代绩效评估多采用目标管理法，其余三项均为传统绩效评估方法

23.CC古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯等管理思想，它把人当作经济人

24.C题干中的领导者是典型的民主式领导者。其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属

25.AA冲突的传统观点认为冲突对组织无益甚至有害

26.CC本题考查目标管理。美国管理学家德鲁克提出目标管理，目标管理又被称为管理中的管理

27.DD本题考查的是财务控制方法。销售总额与固定资产之比是固定资产周转率

28.B管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1,1）到（9,9）的81种不同的领导类型。其中，（9,1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展

29.AAA项表述的是强化理论的观点

30.

31.统一的货币单位

32.工序

33.动机

34.责任

35.精神文化

36.保健，激励

37.国际组织模式

38.内部提升

39.其他人

40.概念技能

41.成本—收益

42.功利主义

43.创新职能

44.1365

45.5

46.Y

47.N

48.Y√上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显

49.N×管理是一个动态的协作过程

50.N×负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

51.公平理论认为，组织中员工不仅关心从自己工作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。他们对自己的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系进行比较，做出判断。如果发现这种比率和其他人相比平衡时，就会觉得公平，否则会觉得不公平，从而产生紧张。人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获取报酬的公平性。本案例中，黄工的工资和仓管员的工资不相上下，而他的工作需要的脑力和精力的投入却远远高于仓管员在工作中的劳动投入，由此，黄工的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系两者相比较，其结果是极其不合理的

52.实施出奇制胜的战略原则，最关键的是创新。从汉王成功的道路看，制定战略的过程本身就是管理创新。汉王公司将科研开发的重心建立在市场需求分析的基础上，注重将科研成果转化为商品，这种创新的思维模式确保了公司获得成功。关于创新在战略中的重要性，我认为：①创新来源于对创新机会的认识；②创新既要靠推理，更要依靠想象力；③创新要从小处做起，要突出重点；④创新必须要有强烈的欲望

53.优点：①增强灵活和适应性，更能发挥各事业部的主动性和积极性。②有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于大致方针的决策。③各事业部展开竞争、比较优劣，克服组织僵化和官僚化。④有利于多面手式人才的成长。缺点：①管理层次增加、结构重叠，管理人员和费用增加。②各事业部之间人员互换、互相支援困难。③容易造成本位主义倾向

54.公平理论是美国心理学家亚当斯在1965年首先提出来的。这种理论的基础在于：员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。

公平理论的基本观点为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。①当该比率大于别人的比率时，个人可能会满足一会，但一段时间后，由于满足于侥幸的心理，工作又恢复原样。②当该比率小于别人的比率时，极易导致职工对组织或管理人员的不满。③当该比率等于别人的比率时，职工感到组织的公平，会得到强有力的激励。

公平理论对管理的启示：

①在管理中要重视相对报酬问题，始终将提高相对报酬作为有效的激励手段来加以运用；

②要尽可能实现相对报酬的公平性；

③当出现不公平现象时，要做好工作，积极引导，防止发生负面作用

55.（1）组织规模的大小。组织规模增大，管理的层级和部门数量就会增多，信息的传递速度和准确性就会降低。因此，组织需要及时分权，以减缓决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务。（2）政策的统一性。如果组织内部各个方面的政策是统一的，集权最容易达到管理目标的一致性。然而，一个组织所面临的环境是复杂多变的，为了灵活应对这种局面，组织往往会在不同的阶段、不同的场合采取不同的政策，这虽然会破坏组织政策的统一性，却可能有利于激发下属的工作热情和创新精神。（3）员工的数量和基本素质。如果员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成，组织可以更多地分权；组织如果缺乏足够的受过良好训练的管理人员，其基本素质不能符合分权式管理的基本要求，分权将会受到很大的限制。（4）组织的可控性。组织需要考虑的是围绕任务目标的