2022-2023学年山东省临沂市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2022-2023学年山东省临沂市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.与扁平式组织结构相比，锥形式组织结构的优点是（）

A.宜于主管对下属的监督B.信息传递比较准确C.信息传递比较迅速D.管理费用较低

2.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的范围内行使某种职权，这是（）

A.职能职权B.参谋职权C.直线职权D.下属分权

3.在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑（）

A.确保报酬优厚B.确保实现目标所需的业绩表现C.确保公平D.判断职工的需求

4.在控制工作中，使用得最为普遍的控制方式是（）

A.前馈控制B.反馈控制C.即时控制D.现场控制

5.静默语即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象，在你开口以前，你已经把什么都说了。你认为这是一种沟通吗（）

A.是，属于视觉沟通

B.不是，这属于视觉印象，是领导形象研究的问题

C.是，属于非语言沟通

D.不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的

6.下列关于权力的说法不正确的是（）

A.奖赏权力、惩罚权力、法定权力与领导者的职位相关，又称职位权力

B.感召权力源于领导者个人的特征，包括行为方式、魅力、经历、背景等

C.专家权力产生于个人的专业知识和技能，越是相关领域专家，下属越信服

D.有效的领导者依靠的是职位权力，而不是个人权力

7.根据问题的紧迫性，组织中的大多数决策均属于（）

A.时间敏感型决策B.知识敏感型决策C.不确定型决策D.非程序化决策

8.日本企业发明的准时制库存系统，简称为（）

A.TQMB.JITC.EOQD.CPM

9.马克斯·韦伯提出了理想的行政组织体系理论。认为一切社会组织的基础是等级、权威和（）

A.行政制B.尊严C.道德D.惯例

10.使计划数字化的工作被称为（）

A.规划B.决策C.预算D.预测

11.用数字表示预期结果的计划是（）

A.方案B.预算C.程序D.规则

12.伍德沃德等人根据制造技术的复杂程序将技术划分成若干类,其中定制产品采用的技术是（）

A.単件小批量生产技术B.大批量生产技术C.流程生产技术D.连续生产技术

13.在管理幅度一定的情况下，组织规模与组织层次之间体现为（）

A.正比例关系B.反比例关系C.没有关系D.间接关系

14.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）

A.职能B.产品C.地区D.顾客需求

15.调查发现，大学生在求职过程中对用人单位是否提供五险一金特别关注，这体现了需要层次理论中的（）

A.生理需要B.自我实现的需要C.社交需要D.安全需要

16.当全球一体化的压力低、当地化的压力低时，跨国企业将采取（）的竞争策略

A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式

17.某公司总经理把某一产品的生产责任委派给一位生产部的副总经理，由其负责该产品的全部生产工作，但同时总经理又要求各生产部门直接向自己汇报每天的生产进度，而且总经理经常直接向各生产部门下发各种生产指令。总经理的这种做法最主要是违反了管理过程中的（）原则

A.权责对等B.专业分工C.分权化D.统一指挥

18.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车配送路线，但是这些路线会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短路线的决策属于（）

A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策D.以上都不是

19.不断寻求企业生产资料最有效利用的方式的创新是（）

A.经营制度的创新B.管理制度创新C.环境创新D.组织机构和结构的创新

20.某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）

A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视

21.组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。下列属于A型人特点的是（）

A.总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心B.轻松、悠闲、与世无争C.性格比较开朗D.做事比较慢，有空闲时间

22.彼得·圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中提出了五项修炼，下列不属于五项修炼的内容的是（）

A.超越自我B.改善共同愿景C.团队学习D.系统思考

23.采用集中决策，分散经营的组织结构是（）

A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型

24.在决策的影响因素中，问题的紧迫性属于（）

A.组织自身因素B.决策主体的因素C.决策问题的性质D.环境因素

25.通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力的战略类型是（）

A.收缩战略B.一体化战略C.加强型战略D.多元化战略

26.个人决策与群体决策各有优缺点，因此，在做决策时必须根据所做决策的具体情况，采用相应的决策方式。以下几种情况中，不适宜采取群体决策方式的是（）

A.确定投资一个重大项目B.决定公司重要副职的工作安排C.新产品上市时机的选择D.签订一项产品销售合同

27.关于适度控制需要注意的问题，下列说法不正确的是（）

A.防止控制过多或控制不足

B.处理好全面控制与重点控制的关系

C.要注意控制成本与收益之间的关系

D.控制费用随着控制程度的提高而减少

28.在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大。这种障碍来源于（）

A.信息选择中的过滤现象B.信息传递的速度过慢C.信息接收者的理解出现偏误D.以上各种情况都存在

29.对于明星型的经营单位，企业应采取的战略是（）

A.放弃该领域B.收缩业务C.扩大生产规模D.投入较少资金

30.外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（）

A.优势与劣势B.机会与威胁C.优势与机会D.劣势与威胁

二、填空题(15题)31.传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后天的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为____

32.冲突管理实际上包括两个方面：一是管理者要设法消除冲突产生的负面效应，二是要求管理者____，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应

33.文化的含义有广义和狭义之分.广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和

34.格拉丘纳斯认为，当管理的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间、直接下属相互之间影响的属相就会以____增加

35.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

36.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

37.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作

38.计划的内容包括做什么、为什么做、谁去做、何地做、何时做和____

39.认为人是____假设的管理者，宜采用权变管理理论对员工进行管理

40.法约尔认为凡是目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，这是十四条原则中的____原则

41.组织设计涉及两方面的内容，在____的基础上进行____和____

42.组织变革过程的主要变量因素包括人员、____、任务和技术

43.任何行业中都有五种基本竞争力量，它们是新进入者的威胁、现有企业间的竞争、____、买方讨价还价能力和供应商的讨价还价能力

44.成果控制的主要作用是通过总结过去的经验和教训，为____提供借鉴

45.____的目的是解决问题或利用机会

三、判断题(5题)46.法约尔认为，管理职能包括计划、组织、沟通、协调和控制（）

A.否B.是

47.成功的创新要经历寻找机会、提出构思、迅速行动、坚持不懈几个阶段（）

A.否B.是

48.组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也随之需要调整（）

A.否B.是

49.直线职能制适合于中小型组织，它便于最高主管对各部门活动进行有效的监管和协调（）

A.否B.是

50.各种有组织的活动至少应该有自己的目的或使命。它是决定此组织区别于彼组织的标志（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.M公司环境污染事件

M公司是某市一家知名的国有化工企业，拥有1000多名员工，每年上缴2亿多元，为该市的纳税大户，公司王总经理也被评为优秀企业家。2010年公司决定进行技术改造，设备更新，扩大生产，企业升级。9月技改完成并试生产，但是却偷偷将氨氮含量超标数十倍的废水直接排入了旁边的河流，导致河流严重污染，下游3个城市200多万群众的饮水中断达20天，直接经济损失4亿多元。据专家评估，河流下游生态环境遭到严重破坏，至少需要5年以上的时间才能恢复到事故前的水平。

事后，市委市政府免去了王总经理的职务，并将3名企业负责人及环保部门干部移交司法机关处理。另外，企业被罚款2000万元，用于渔业损失及其他相关赔偿。对于这个处理结果，王总经理很不服气，他说：企业正处于发展时期，资金本来就紧张，又要进行技术改造，哪还有钱来搞废水处理，遇到这个事情，我们真是倒霉。

请结合案例回答以下问题

请你评价王总经理的看法。企业价值观的发展经历了哪几个阶段？

52.国家制定和颁布《公司法》《合同法》《反不正当竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的（）

A.社会文化环境B.技术环境C.经济环境D.政治和法律环境

53.请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施

五、论述题(2题)54.试论费德勒的权变领导理论

55.试述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.AA与扁平式组织结构相比，锥形式组织结构的优点有：①主管能对下属进行及时的指导和监督；②有利于工作衔接，为下属提供了更多的提升机会

2.AA本题考查职权分类中职能职权的定义

3.DD期望理论的要点，比较重要。要加深理解、记忆

4.BB反馈控制又称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。是在控制工作中使用得最为普遍的控制方式

5.CC静默语属于非言语沟通

6.DD领导者的本质是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与合法权力，因此D项表述错误

7.BB根据问题的紧迫性，组织中的大多数决策均属于知识敏感型决策，知识敏感型决策适用于处理那些对组织来说不紧迫，组织需要有足够的时间从容应对的问题

8.B

9.AA本题考查韦伯的理想行政组织体系。韦伯提出等级、权威和行政制是一切社会组织的基础

10.C编制预算，用预算使计划数字化

11.BB预算是一份用数字表示预期结果的报表

12.A

13.AA管理幅度是指中上级主管能直接有效地指挥和领导下属的数量，与组织层级（次）呈反比例关系，与组织规模呈正比例关系

14.BB本题考查组织部门划分的标准。显然，日用杂物、肉类、冷冻食品等属于不同的产品门类，所以该超市是按照产品的分类来划分部门的

15.DD安全的需要即保护自己免受身体和情感伤害的需要。它又可以分为两类：一类是对现在的安全的需要，另一类是对未来的安全的需要。也就是说，一方面要求自己现在的社会生活的各个方面均能有所保证；另一方面，还希望未来生活能有所保障

16.BB本题考查全球化经营的组织模式。要求考生掌握下图。可知在全球一体化的压力低、当地化压力低的情况下，跨国企业采用国际组织模式

17.DD本题考查组织设计的原则。总经理一方面授权他人管理，另一方面又直接管理，明显违反了组织设计中的统一指挥原则

18.AA注意：关键词概率不定，这属于不确定型决策

19.AA经营制度的创新应是不断寻求企业生产资料最有效利用的方式

20.BB负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。负强化包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

21.AA。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此受的压力就比较大，也容易通过各种形式表现出来，身体也更容易得病。B型人则刚好相反，轻松、悠闲、与世无争，性格比较开朗，因此压力也就较轻

22.BB彼得·圣吉提出的学习型组织的五项修炼技能包括①超越自我；②改变心智模式；③建立共同愿景；④团队学习；⑤系统思考

23.CC本题考查各组织结构的特征。集中决策，分散经营是事业部组织结构的特征

24.CC在决策影响因素中，问题的紧迫性、问题的重要性都属于决策问题的性质的相关内容

25.A收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力，属于防御战略的一种

26.DD集体决策是指组织按一定程序和方法，对某些重要问题作出决策。A、B、C三项相对于D项来说均属于重要问题，因此选择D项

27.DD适度控制是指控制范围、程度和频率要恰到好处。恰到好处的控制要注意：①要防止控制过多或控制不足；②处理好全面控制和重点控制的关系；③要注意控制成本和收益之间的关系

28.DD本题考查有效沟通的障碍

29.CC对于明星型经营单位，企业应不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模

30.BB本题考查对SWOT分析法的认识。对于企业来说，所面对的是机会（O）和威胁（T）

31.伟人理论或天才论或伟人说

32.激发冲突

33.精神文化

34.几何级数

35.原则层次

36.跟踪

37.维持

38.怎样做

39.复杂人

40.统一领导

41.职务设计、横向的管理学部门设计、纵向的管理层级设计

42.结构

43.替代品的威胁

44.未来计划的制定和活动的安排

45.决策

46.N×法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制

47.Y√成功创新要经历：寻找机会、提出构想、迅速行为、坚持不懈四个阶段

48.Y

49.Y

50.Y

51.王总经理的看法不正确，当今企业不能只单纯追求利润，必须同时考虑保护环境，承担社会责任。企业价值观的发展历经了股东利益最大化的工业化初期、企业利益最大化兼顾员工利益的工业化中期、追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期、追求企业相关利益者价值最大化同时保护和增进社会福利的后工业化时期等四个阶段

52.DD本题考查战略环境中的一般环境。国家制定颁布法律约束企业行为，属于政治法律环境的范畴

53.（1）从案例中给出的信息看，企业明显采用的是直线型组织结构形式，这种组织结构优点是：直线型组织结构的优点：结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职权明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而做出决定可能比较容易和迅速。缺点：是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。

（2）显然当企业已经发展成为2000多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了。

（3）企业需要采用适合企业发展的组织结构形式，例如管理进行专业化分工的直线-参谋型组织结构，考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就可以发挥直线-参谋型组织结构的优点，即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求（1）从案例中给出的信息看，企业明显采用的是直线型组织结构形式，这种组织结构优点是：直线型组织结构的优点：结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职权明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而做出决定可能比较容易和迅速。缺点：是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。

（2）显然当企业已经发展成为2000多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了。

（3）企业需要采用适合企业发展的组织结构形式，例如管理进行专业化分工的直线-参谋型组织结构，考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就可以发挥直线-参谋型组织结构的优点，即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求

54.美国华盛顿大学教授菲德勒在大量调研的基础上，提出了有效领导的菲德勒模型。他认为，对领导风格研究的注意力应该更多地放在环境变量上。虽然不存在一种普遍适用的最佳领导风格，但在每种情况下都可以找到一种与该特定环境相适应的有效领导风格。

菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。该问卷的主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事（LPC）的评价。如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型领导方式（低LPC型）；如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型的领导方式（高LPC型）。菲德勒分析了环境因素，发现主要有三个因素影响领导风格的有效性。一是上下级关系，即领导者能否得到下属的信任、尊重和喜爱，能否使下属自动追随他。领导者与下属之间相互信任、相互喜欢的程度越高，领导者的权力和影响力就越大，领导的环境就越好；反之，则差。

二是职位权力，即领导者所处的职位提供的权力是否明确和充分，是否得到上级和整个组织的有力支持。一个领导者对其下属的雇佣、工作分配、报酬、提升等的直接决定性权力越大，其职位权力就越强，对其下属的影响力也就越大，领导的环境就越好；反之，则差。三是任务结构，即群体的工作任务是否规定明确，是否有详尽的规划和程序，有无含糊不清之处。如果所领导的群体要完成的任务是例行的、明确的、可以理解的，成员有章可循，则工作质量比较容易控制，领导也可以更加有的放矢。这种情况就属于任务结构明确。领导的环境就越好；反之，任务复杂而又没有先例，工作规定不清楚，没有标准和程序，成员都不知道该如何去做，领导就会处于被动地位。这种情况就属于任务结构不明确。

通过将这三种主要的环境因素加以组合，菲德勒得出8种不同的环境类型，并将此按一定的组合分为好环境、差环境和一般环境。菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响。对低LPC型领导来说，比较重视工作任务的完成。如果环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任务能够完成，这时他的目标将是搞好人际关系。对高LPC型领导来说，比较重视人际关系。如果环境较差，他将首先将人际关系放在首位；如果环境较好时，人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任务。

菲德勒的研究结果表明，在对领导者最有利和最不利的环境类型下，采用任务导向型效果较好；在对领导者环境条件一般的情况下，采用关系导向型效果较好

55.（1）第一项修炼是实现自我超越所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。（2）第二项修炼是改善心智模式心智模式是受知识、经验的影响而形成的较为成熟、稳定的思考问题的方式。（3）第三项修炼是建立共同愿景愿景是人脑中浮现的关于未来境况的图画，共同愿景则是组织未来的图像。（4）第四项修炼是加强团队学习加强团队学