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文档简介
2022-2023学年山东省德州市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)1.EOQ属于生产控制的()
A.对顾客的控制B.对供应商的控制C.质量控制D.库存控制
2.关于强化理论的说法错误的是()
A.正强化是奖励那些符合组织目标的行为,希望其进一步加强
B.负强化是惩罚那些不符合组织目标的行为,希望其减弱直至消失
C.不进行正强化也是一种负强化
D.正强化应该连续使用效果好,而负强化间断使用效果好
3.使计划数字化的工作被称为()
A.规划B.决策C.预算D.预测
4.()是各类组织结构中最常用的一种组织模式,无论是机关,学校,企业或者医院,这种结构随处可见
A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制
5.某企业生产A产品,固定成本为50万元,单位变动成本为15元,产品销售单价为40元,该企业A产品的盈亏平衡点销售量为()
A.2件B.10000件C.25件D.20000件
6.员工解聘的方式很多,以下不属于员工的解聘方式是()
A.解雇B.自然减员C.退休D.缩短工作周
7.按照归因理论,从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分,属于内因、稳定、可控的归因为()
A.机遇B.任务难度C.能力D.努力
8.管理方格理论中,领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率对应的领导方式是()
A.团队型管理B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理
9.下列几种需要中,不属于成就需要论所指的是()
A.权力的需要B.依附的需要C.成就的需要D.安全的需要
10.分别被誉为管理过程之父科学管理之父组织理论之父的学者是()
A.亨利·法约尔、泰罗、韦伯B.泰罗、亨利·法约尔、韦伯C.亨利·法约尔、韦伯、泰罗D.韦伯、泰罗、亨利·法约尔
11.俗语说:要想公道,打个颠倒。这种观点反映的是那种道德观()
A.权力至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观
12.()认为竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值
A.迈克尔·波特B.彼得·德鲁克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R戴维
13.梅奥通过霍桑试验得出()
A.非正式组织的存在不利于组织目标的实现
B.正式组织有利于组织目标的实现
C.正式组织应该设法取缔非正式组织
D.正式组织中存在非正式组织
14.将计划分为业务计划、人事计划、财务计划,其划分依据是()
A.职能空间B.时间长短C.范围广度D.程序化
15.预算只是管理的一种手段,它不能代替管理。换句话说,预算也有局限性。预算具有哪些局限性?①编制过于全面和详细;②可能会造成计划重复或相互矛盾;③有把预算目标置于组织目标之上的危险;④有因循旧例的倾向;⑤缺乏灵活性()
A.②③④⑤B.①②④⑤C.①③④⑤D.①②③④
16.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势,指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是()
A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.组织作用
17.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是()
A.竞争对手分析B.替代品生产商研究C.目标市场确定D.产品定位
18.一长制领导原则最适宜在企业组织的()中实行
A.决策系统B.指挥系统C.参谋系统D.监督系统
19.根据菲德勒的领导权变理论,确定领导风格有效性的变量不包括()
A.领导与下属的关系B.工作任务结构C.组织规模D.职位权力
20.在领导权力的来源中,由个人在组织中的职位所决定的权力是()
A.法定性权力B.感召性权力C.惩罚性权力D.奖赏性权力
21.海格通信的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔合同之前就已开始招聘人员,这是一种()
A.前馈控制B.反馈控制C.同步控制D.无效的管理行为
22.进入面试必先通过笔试上班不许迟到,分别是哪种计划类型()
A.战略政策B.政策战略C.规章程序D.程序规则
23.组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革,并重新在组织中进行权力和责任的分配,使组织变得更为灵活,易于合作,这是()
A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革
24.在组织文化的结构中,组织文化载体所处的层次是()
A.核心层B.精神层C.显现层制度层D.显现层
25.珠江三角洲地区沿海城市如珠海、中山等,经常会在冬春季节遇到咸潮,现计划建水库来控制咸潮,这种控制属于()控制
A.反馈B.前馈C.现场D.间接
26.管理是非常复杂的社会活动,涉及经济、政治、文化等各个社会生活领域,还涉及一些自然因素。这反映了管理学的()
A.综合性B.科学性C.不精确D.艺术性
27.一位资深的大学教授、著名学者可能没有任何行政职位,但在教师和学生中具有巨大的影响力。那么由这种影响力产生的权力属于()
A.奖赏性权力B.专长性权力C.惩罚性权力D.感召性权力
28.能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的,这是()的观点
A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.权利至上道德观D.社会契约道德观
29.在沟通网络中,组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是()
A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.全通道式沟通
30.对于基层管理者而言,最重要的技能是()
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能
二、填空题(15题)31.西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和____
32.从危机涉及领域的宽泛分类,可以将企业危机分为____
33.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差
34.领导生命周期理论中,成熟度包括心理成熟度和____两个方面
35.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和
36.组织设计的基本原则是____
37.人际技能包括____、____和____
38.凡事预则立,不预则废体现了____的重要性
39.有效控制的要求包括____、适度控制、客观控制和弹性控制。
40.法约尔认为凡是目标相同的活动,只能有一个领导、一个计划,这是十四条原则中的____原则
41.期望理论的基础是____,它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足
42.麦克利兰在成就需要理论中强调的三种需要分别是:成就需要、依附需要和____
43.组织设计就是对组织的结构和活动进行____
44.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是____
45.管理内容的核心就是____
三、判断题(5题)46.产品转型的战略制定属于程序化决策()
A.否B.是
47.清算战略是通过减少成本和资产对企业进行重组,加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力()
A.否B.是
48.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离()
A.否B.是
49.目标管理是在组织共同愿景塑造后的具体运行管理的一种方式,具有相当的效率()
A.否B.是
50.法约尔认为,管理职能包括计划、组织、沟通、协调和控制()
A.否B.是
四、案例分析(3题)51.阐述如何进行有效控制?
52.回答扁平式组织结构的优缺点
53.广州标致汽车股份有限公司失败的教训
上世纪末,随着我国经济发展和人民生活水平的提高,轿车开始进入家庭。市场对轿车需求迅速增加。当时,广州市政府与法国的一家公司合资组建广州标致汽车股份有限公司。法国公司将其在法国即将淘汰的车型转到广州来生产。由于产品陈旧,广州标致汽车在市场上不受欢迎,大量汽车积压,无法正常生产,导致200多亿债务无法偿还。最后,广州市政府不得不对这家公司进行重组。重组过程中,有关专家指出,广州标致汽车失败的原因主要有:(1)对中国汽车市场需求信息不太清楚,特别是需要哪些类型的轿车不清楚。(2)产品陈旧,技术落后。(3)没有符合实际的应变计划和追踪决策。(4)员工薪酬偏低,不能留住人才。
问题
决策过程有哪几个重要步骤?
五、论述题(2题)54.论述公平理论的要点及其对管理者的启示
55.论述管理和领导的差异
六、材料题(2题)56.什么是集权与分权?试述影响集权与分权的主要因素
57.根据资料提供的情况,回答以下问题:
(1)你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误,导致了公司最终破产?
(2)你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展?
参考答案
1.DD经济订购批量模型(EOQ)可以计算出最优的订购批量,使所有费用达到最小化。因此属于库存控制
2.D
3.C编制预算,用预算使计划数字化
4.BB直线职能制是各类组织结构中最常用的一种组织模式,无论是机关,学校,企业或者医院,这种结构随处可见
5.DD计算公式为:A产品盈亏平衡点销售量=固定成本÷(销售单价-单位成本)=500000÷(40-15)=20000(件)
6.CC本题考查员工的解聘方式,包括解雇、临时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工作周、提前退休。C选项退休不属于解聘员工的方式
7.CC本题考查对归因理论的认识。要牢记四种归因、三种维度。从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分,属于内因、稳定且可控的归因是能力
8.CC在管理方格理论中,乡村俱乐部型管理,表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率
9.D成就需要理论认为,人的一生中,有些需要是通过生活经验能够学习的。其中有三种需要的研究最多,即成就的需要、依附的需要和权力的需要。而安全的需要则属于需要层次理论的内容
10.AA泰罗是最先突破传统的经验型管理,主张管理科学化的人,被称为科学管理之父;亨利·法约尔是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者,是古典组织理论的奠基人,被后人称为管理过程理论之父;韦伯提出了理想的行政组织体系理论,对后来的管理学家,特别是组织理论家产生很大影响,被誉为组织理论之父
11.DD本题考查道德观。要想公道,打个颠倒意为站在对方的立场上考虑问题。这是推己及人道德观的表现
12.AA迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出,竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值
13.D梅奥通过对霍桑试验的总结提出了人际关系学说。这一学说的观点之一为:企业之中存在着非正式组织,在非正式组织中,企业成员以感情逻辑为其行为规范
14.AA计划的类型,是单选题的考点之一。将计划分为业务计划、人事计划、财务计划,其划分依据是按职能空间
15.CC本题考查预算的局限性
16.A领导者作用有三,指挥、沟通、激励。指导员工属于指挥的范畴
17.BB此题考查波特五力的主要内容,替代品研究属于波特五力的内容之一
18.BB一长制领导原则最适宜在指挥系统中实行
19.CC菲德勒把权变理论具体化为三个方面:职位权力、任务结构、上下级关系。组织规模不在其中
20.AA领导权力的来源包括:法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力、感召性权力和专长性权力。其中,法定性权力是由个人在组织中的职位决定的
21.AA本题考查前馈、反馈、同步控制的区别。题干中管理者的做法符合前馈控制中防患于未然的特征
22.DD本题考查对孔茨的计划层次体系的认识
23.BB结构性变革是指组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革,并重新在组织中进行权力和责任的分配,使组织变得更为柔性灵活、易于合作
24.DD组织文化载体又称显现层,又称物质层,它是凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现
25.B题干所述的控制方法属于前馈控制方法
26.AA要搞好管理,必须运用多种学科的有关知识,管理活动的多样性和复杂性决定了管理学内容的综合性
27.BB专长性权力是知识的权力,指的是因为人在某一领域所特有的专长而影响他人的能力。例如一位资深的大学教授、著名学者可能没有任何行政职位,但在教师和学生中具有巨大的影响力
28.A本题考查几种道德观的定义。功利主义道德观认为,能给行为影响所及的大多数带来最大利益的行为才是善的
29.D全通道式沟通是一个开放式的网络系统,其中每个成员之间都有一定的联系,彼此了解。此网络中组织的集中化程度及主管人的预测程度均很低。
30.A本题考查管理者的技能:技术技能、人际技能、概念技能。其中,技术技能对基层管理者最重要;人际技能对所有层次管理者同等重要;概念技能对高层管理者最重要
31.满意度原则
32.战略危机与职能危机
33.衡量绩效
34.工作成熟度
35.组织文化
36.专业化分工
37.领导能力、影响能力、协调能力
38.计划
39.适时控制
40.统一领导
41.自我利益
42.权力需要
43.创构、变革和再设计
44.差别计件工资制
45.维持和创新
46.N×产品转型的战略制定属于非程序化决策
47.N×收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组,加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力
48.Y
49.Y
50.N×法约尔认为,管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制
51.制定控制标准,明确的控制对象,适时控制,适度控制,防止控制过多或控制不足,客观控制,弹性控制,偏差处理及时反馈
52.(1)韦尔奇上任后,通过增加管理幅度、减少管理层次,从而使该公司由金字塔结构变成了扁平结构(扁平式组织结构是指管理层次少,管理幅度大的一种组织结构)。(2)扁平式组织结构的优点:①信息传递速度快,失真度低;②有利于发挥下属人员的积极性、创造性;③管理费用低;④便于高层领导了解基层情况;⑤主管人员与下属能够结成一体,有利于解决较复杂的问题。(3)扁平式组织结构的缺点:①增加了主管对下属的监督和协调控制的难度;②下属缺少了更多的升迁机会;③对领导人员和下属人员的素质要求较高;④主管难以对下属进行深入具体地指导;⑤由于管理幅度大,协调和取得一致性意见就会变得更加困难
53.决策的过程:①诊断问题(识别机会);②明确目标;③拟订方案;④筛选方案;⑤执行方案;⑥评估效果
54.公平理论的观点主要有:(1)公平理论的基础在于员工不是在真空中工作的,他们总是在进行比较,比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。(2)公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。它指出,人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性。横向比较就是将自我与他人相比较。纵向比较就是把自己目前的与过去的进行比较。如果比较的结果不平衡,就会感到紧张。这样的心理是进一步驱动员工追求公平和平等的动机基础。公平理论对管理者的启示有:(1)公平理论对管理者的启示是很重要的。它告诉管理人员,工作任务以及公司的管理制度都有可能产生某种关于公平性的影响作用。(2)员工对工资提出增加的要求,说明组织对他至少还有一定的吸引力,当员工的离职率普遍上升时,说明组织已经对员工产生了强烈的不公平感,这需要引起管理人员高度重视。(3)管理者在应用该理论时应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性
55.领导是一个在特定情境中,通过影响个体或群体的行为来努力实现目标的过程,管理也需要协调他人的工作以达到组织目标。领导和管理主要存在以下差异:(1)两者的职能范围不同。从管理过程理论来说,领导是管理的一个部分,管理除了领导职能,还包含了决策、组织和控制。(2)两者的权力来源不同。管理的权力来自组织结构,建立在合法的和强
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