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文档简介

2022-2023学年山西省忻州市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。这类决策又称为()

A.风险型决策B.不确定型决策C.战略决策D.非程序化决策

2.有助于推行分权化管理的审计是()

A.经营审计B.外部审计C.内部审计D.管理审计

3.按照沟通是否反馈划分,沟通可分为()

A.工具式沟通、感情沟通B.正式沟通、非正式沟通C.单向沟通、双向沟通D.个体沟通、群体沟通

4.在企业中,ERP系统的核心是()

A.物流管理模块B.生产控制管理模块C.财务管理模块D.产品设计管理模块

5.核心能力理论的提出者是()

A.安索夫B.沃麦克、琼斯和鲁斯C.普拉哈拉得和哈梅尔D.迈克尔·波特

6.组织紧密围绕其关键目标和核心能力,充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造的组织变革类型是()

A.结构性变革B.战略性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革

7.SD公司由李翥和任垢合伙注册经营,其主要业务是为客户设计网页。到目前为止,公司一直没有招聘员工,两个人既当经理又当员工。联系正式组织和非正式组织问题,你认为下述对于SD公司的判断哪一项最合适()

A.目前是一个非正式组织,当扩招员工后,将变成一个正式组织

B.只是一个正式组织,但公司内部不会有非正式组织

C.是一个正式组织,同时公司内部也可能存在非正式组织

D.本身是一个正式组织,同时公司内部也一定存在非正式组织

8.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制的战略是()

A.后向一体化B.横向一体化C.混合多元化D.前向一体化

9.下列有关信息采集范围的理解错误的是()

A.用多长时间采集这些信息B.需要什么样的信息C.从哪里采集这些信息D.评估采集的成本

10.古典管理理论认为,人是()

A.社会人B.复杂人C.经济人D.自我实现人

11.在管理方格理论中,被称为乡村俱乐部型的领导方式应该是()

A.(9,9)型领导方式B.(9,1)型领导方式C.(1,1)型领导方式D.(1,9)型领导方式

12.根据经营单位组合分析法,增长率高而且市场占有率低的企业经营业务状况类型是()

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

13.下列哪个选项是锥形式组织结构的缺点()

A.有利于发挥下属人员的积极性和创造性B.信息传递速度快C.下属缺少提升机会D.信息传递失真度高

14.调查发现,大学生在求职过程中对用人单位是否提供五险一金特别关注,这体现了需要层次理论中的()

A.生理需要B.自我实现的需要C.社交需要D.安全需要

15.对于企业文化的概念,人们有以下的理解和看法,你认为哪种观点是不正确的()

A.如果没有积极地指导和创造,企业就不可能形成企业文化

B.企业文化应该包括潜层次、表层和显现层三层

C.企业文化对企业职工的行为具有软约束性

D.企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系,代表一个企业的个性

16.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是()

A.组织管理理论B.行为管理理论C.数量管理理论D.科学管理理论

17.在管理决策中,许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,而无需刻意追求最优方案。对于这种观点,你认为下列哪种解释最有说服力()

A.现实中不存在所谓的最优方案,所以选中的都只是满意方案

B.现实管理者常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案

C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识,只有退而求其次

D.可以追求最优方案,但常常由于代价太高而最终得不偿失

18.认为人是社会人而不是经济人的是()

A.韦伯B.梅奥C.法约尔D.泰罗

19.风险型决策常用的方法是()

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法

20.巴纳德是哪个学派的代表人物()

A.决策理论学派B.社会合作学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派

21.正式沟通的优点,不包括()

A.易于保密B.`比较严肃C.有权威性D.可提供内幕消息

22.下列关于领导理论的分类,完全正确的一组是()

A.管理方格理论路径—目标理论领导特质论

B.管理方格理论俄亥俄州立大学的研究领导生命周期理论

C.领导生命周期理论菲德勒权变理论路径—目标理论

D.领导生命周期理论李克特的研究领导连续流理论

23.马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是()

A.理性—合法的权力B.超凡的权力C.传统的权力D.继承的权力

24.国内经济管理界所谓的新理论新概念新模式层出不穷,时髦但不持久,这给许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形的压力。这种现象在国外也同样存在,到底是管理实践确实需要这么多的新东西,还是管理理论界不甘寂寞、人为创新?对此,管理学界有很多争议,以下是其中的一些说法,请问你最赞同哪一种()

A.在环境变化的情况下,不可能一招鲜吃遍天下,所以管理理论必须推陈出新

B.管理模式需随经济变化而变,其形式与内涵均需作大的幅度的调整,否则就会落后

C.管理要出奇制胜,这样才有可能让竞争对手无所适从,所以管理模式必须创新

D.万变不离其宗,管理的核心仍离不开如何建立选人、用人、育人、留人机制

25.下列不属于制度创新的一项是()

A.产权制度的创新B.经营制度的创新C.管理制度的创新D.文化制度的创新

26.沟通的终点是()

A.信宿B.信源C.信道D.信息

27.根据双因素理论,公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件属于()

A.保健因素B.既属于保健因素,又属于激励因素C.既不属于保健因素,又不属于激励因素D.激励因素

28.按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求,分类设立专门的管理部门属于()

A.地域部门化B.职能部门化C.顾客部门化D.产品或服务部门化

29.如果一个人遵守自己选择的道德准则,即使这些准则违背了法律,这说明他正处于道德发展的()

A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.后惯例层次

30.根据马斯洛的需要层次理论,下列哪一类人的主导需要可能是安全需要()

A.总经理B.失业人员C.刚刚参加工作的大学生D.工厂的一线操作工人

二、填空题(15题)31.创新首先是一种____及在这种思想指导下的____,是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动,是管理的一种基本职能。是为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整

32.马斯洛是美国20世纪50年代中期兴起的人本主义心理学派的主要创始人,于1960年在其著作____中首先提出了需要层次论

33.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量

34.根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技能:概念技能、技术技能和____

35.____是企业存在的理由和目的

36.法约尔在他的著作《____》中提出任何企业都存在六种活动

37.从____上看,人的行为可看作是人自身特点及其所处环境的函数

38.领导行为和过程包括领导者,____和情境。

39.组织结构中有三种职权类型,其中处于中间的职权是____

40.非正式沟通有四种沟通网络,即单线式、流言式、____和随机式

41.要素组合方法创新包括____和____的时空组织两个方面

42.权变管理理论的核心是力图研究组织与____的联系,并确定各种变量的关系类型和结构类型

43.美国新泽西州贝尔电话公司总经理____把组织分为正式组织和非正式组织

44.对古典决策理论的经济人假设发难的第一人是____

45.甘特的两大贡献是____

三、判断题(5题)46.具有高成就需要的人一定是优秀的管理者,特别是在大组织当中()

A.否B.是

47.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战,需要渡过难关()

A.否B.是

48.开创了对决策的跨文化比较研究的学者是林德布洛姆()

A.否B.是

49.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况()

A.否B.是

50.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比,形成一个比率,从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法()

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.这些问题是何原因造成的?

52.试预测这些模式各将产生什么结果?

53.这个案例,你觉得晋升是保健因素还是激励因素,为什么?

五、论述题(2题)54.试述双因素理论的理论要点,并谈谈该理论对管理实践的启示

55.公司环境最关键的部分是公司投入竞争的行业环境,根据美国学者迈克尔·波特的研究,任何行业其内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。请论述这五种基本竞争作用力

六、材料题(2题)56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司,给张总经理做秘书,张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报,得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理,再把总经理的答复转给相关责任人,这样就算完成任务了。所以,吴君感到比较轻松,可是好景不长,因为张总经理每日过于劳累,终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评,并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理,这样,王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来,公司出台了新的发展战略、新的市场定位,公司的业绩也有了很大的提高,同时,吴君也比以前忙碌多了,有时为协调一件工作需要跑很多的部门,但这让她觉得学到了很多东西,也充实了不少。因为业绩突出,王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理,相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛,李总经理就要随意多了。他到任之后,总体了解了一下公司的基本情况,感到非常满意,然后对部下说:公司目前的运营一切顺利,我看大家做得比较到位,总经理嘛,关键时刻把把关就可以了,不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来,吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导,真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗?各属于哪种风格?具有什么样的特点

57.根据资料提供的情况,回答以下问题:

(1)你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误,导致了公司最终破产?

(2)你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展?

参考答案

1.DD本题考查非程序化决策的特征。题中表述即为非程序化决策的特征,非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

2.CC内部审计是对组织内部的流程和方法能够保证达成既定的目标和执行既定的政策的手段,具有规范作用,故有利于推行分权

3.C

4.BB企业资源计划(ERP)主要包括生产控制、物流管理和财务管理三个模块,其核心是生产控制管理模块

5.CC本题考查管理理论的新发展的相关内容。普拉哈拉得和哈梅尔提出了核心能力理论

6.CC流程主导性变革是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力,充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造

7.CC判断一个公司是正式或者非正式组织,不看人数的多少。SD公司由李翥和任垢合伙注册经营,其主要业务是为客户设计网页。到目前为止,公司一直没有招聘员工,两个人既当经理又当员工,这公司既有正式组织也有非正式组织

8.DD前向一体化是指企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制

9.DD信息采集需要在对象范围、时间范围和空间范围三个方面考虑,成本方面在信息的存储环节考虑,D项错误

10.CC古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论

11.DD管理方格理论中的(1,9)型领导方式又称为乡村俱乐部型管理,表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

12.B波士顿矩阵将企业经营业务分为四种类型:①瘦狗型:业务增长率低,市场竞争地位低;②幼童型:业务增长率高,市场竞争地位低;③明星型:业务增长率高,市场竞争地位高;④金牛型:业务增长率低,市场竞争地位高

13.DD锥形式组织结构的缺点是过多的管理层级往往会影响信息的传递速度,信息失真度可能会比较大;增加高层主管与基层之间的沟通和协调成本,增加管理工作的复杂性。A、B项是扁平型组织的优点,C项是扁平型组织缺点

14.DD安全的需要即保护自己免受身体和情感伤害的需要。它又可以分为两类:一类是对现在的安全的需要,另一类是对未来的安全的需要。也就是说,一方面要求自己现在的社会生活的各个方面均能有所保证;另一方面,还希望未来生活能有所保障

15.A

16.DD科学管理理论以工厂内部的生产管理为主要内容;以提高劳动生产率为核心

17.DD本题考查对决策原则的理解

18.BB梅奥的人际关系学说认为,人是社会人而不是经济人

19.BB首先,我们了解风险型决策的特征,凡体现概率计算的决策都是风险型决策;决策树法是风险型决策的常用方法

20.B社会合作学派即社会系统学派,其创始人是美国高级经理人员和管理学家切斯特·巴纳德

21.DD可提供内幕消息,是非正式组织的优点

22.CC领导理论的类型,可牢记下表:

23.A

24.AA本题考查对管理的综合理解

25.DD制度创新包括:产权制度的创新、经营制度的创新、管理制度的创新

26.A沟通的终点是信宿,即信息的接收者

27.AA保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素,如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等

28.BB职能部门化就是按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求,分类设立专门的管理部门。职能部门化适用于外部环境较稳定,采用常规型技术的中小规模的企业

29.CC道德发展的最高层次是原则层次。在这一层次,个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

30.B

31.思想

32.《动机与人格》

33.变革

34.人际技能

35.核心目标

36.工业管理与一般管理

37.激励基础

38.被领导者

39.职能职权

40.密集式

41.生产工艺、生产过程

42.环境

43.巴纳德

44.H·A西蒙

45.甘特图、计件奖励工资制

46.N

47.Y

48.N×日裔美籍学者威廉·大卫在其对美日两国企业在决策方面的差异进行的比较研究中发现,东西方文化的差异是导致这种决策差异的一种不容忽视的原因,从而开创了对决策的跨文化比较研究

49.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

50.Y√本题考查比率分析法的定义

51.从案例材料看,问题的成因主要有三个方面:①违背了目标明确这一沟通原则,表现在他过分热衷于即兴讲话;②他在沟通中存在着明显的语言沟通障碍,影响了信息的准确传达。突出表现在他讲不好普通话,讲话使用广东话;③不善倾听,缺乏及时有效的信息反馈,突出表现在他经常打断下级的汇报,提出评价意见

52.对各自模式将产生的结果预测如下:

张经理:这种领导是一种专权式的领导,下属只能奉命行事,职工失去进取精神,不愿用创造性的方法去解决各种问题,不能施展所有的本领。

王经理:这种管理的结果可能很脆弱,一旦和谐的人际关系受到了影响,生产成绩会随之下降。

李经理:遇到问题总想敷衍了事。此种方式比乡村俱乐部型和任务型强些。但是,由于牢守传统习惯,从长远看,会使企业落伍

53.晋升是激励因素,理由如下:①因为晋升可以增强员工的成就感,得到社会的认可和尊重;②由于扁平式组织和企业规模小,王飞没有提升到与他能力相适应的岗位,如果他被提升更高的岗位,王飞可能就不会离职;③晋升不是唯一的激励因素,应和其他因素结合使用,才能取得良好的激励效果

54.双因素理论的主要观点:①影响员工工作积极性的因素主要有两类:保健因素和激励因素;②保健因素是指与工作环境或条件相关的因素,如管理政策与制度、工作条件、人际关系、薪金和福利、工作安全等因素;③激励因素是指与工作本身相关的因素,如工作成就感、工作挑战性、个人成长与晋升机会等因素;④保健因素在满足人们的需要时,只起消除不满的作用,而起不到明显的激励作用,而激励因素的满足会起到明显的激励作用。双因素理论对管理实践的启示:①善于区分管理实践中的两类因素并能正确识别与挑选激励因素;②要抓住激励因素,进行有针对性的激励

55.根据波特的研究,一个行业内部的竞争力主要包括以下五种:买方的讨价还价能力研究。其影响因素主要有:①买方是否大批量或

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