2022-2023学年广东省中山市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022-2023学年广东省中山市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.塑造组织文化的首要战略问题是（）

A.树立典型B.强化员工的认同感C.剖析组织的具体特点D.选择正确的组织价值观

2.历史上第一次在企业管理中实行所有权与管理权分离的事件是（）

A.梅奥的人际关系学说B.马萨诸塞州车祸事件C.福特的工业流水线D.泰罗的科学管理思想

3.下列（）措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关

A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C.建立道德准则D.建立正式的保护机制

4.下列属于用来解决不确定型决策的方法是（）

A.大中取大法B.线性规划法C.头脑风暴法D.量本利法

5.GE是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种选拔方式，你认为它存在哪些弊端（）

A.可能造成近亲繁殖

B.容易引起员工之间的不团结

C.在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要

D.以上三个都正确

6.如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该（）

A.放弃该工作B.什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格C.改变情境以适应领导风格D.改变领导风格以适应环境

7.某项目年设计生产能力8万台，年固定成本1000万元，预计产品单台售价500元，单台产品可变成本275元，单台产品销售税金及附加为销售单价的5%，则项目盈亏平衡点产量为（）

A.4.44万台B.5万台C.6.40万台D.6.74万台

8.下列决策中哪一项属于程序化决策（）

A.突发洪水，确定抢险救灾方案B.企业组织结构调整C.开发新产品D.物料订购

9.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

10.（）是技术创新的核心和主要内容，而且其他创新都是围绕着该种创新进行的

A.材料创新B.工艺创新C.产品创新D.手段创新

11.属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论

12.管理者需要具有的多种技能中，把组织视作一个整体，洞察组织与环境相互影响、协调各部门关系的能力属于（）

A.技术技能B.概念技能C.人际关系技能D.战略技能

13.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（）

A.回避B.迁就C.强制D.妥协

14.需要层次理论是由（）提出来的

A.马斯洛B.西蒙C.亚当斯D.麦格雷戈

15.马斯洛认为，处于需要最高层次的是（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要

16.1985年，以日本丰田生产方式为原型的精益生产方式出现了。它的提出者是（）

A.戴明朱兰B.普拉哈拉德哈梅尔C.安索夫波特D.琼斯鲁斯沃麦克

17.质量管理和控制经历的阶段，不包括（）

A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段D.质量准时制库存阶段

18.在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）

A.计划工作B.控制工作C.组织工作D.指导与领导工作

19.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）

A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理学的历史性D.管理学的实用性

20.下列沟通方式属于按照是否进行反馈划分的是（）

A.单向沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.平行沟通

21.根据SWOT综合分析法，利用外部机会改进内部弱点的战略是（）

A.WO战略B.SO战略C.ST战略D.WT战略

22.控制标准源于（）

A.主管人员B.关键点C.定量分析D.控制目标

23.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好（）

A.只适用于营利性工业企业B.普遍适用于各类组织C.只适用于非营利性组织D.只适用于营利性组织

24.将计划划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分类标准是（）

A.按职能空间分类B.按综合性程度分类C.按内容明确性分类D.按时间长短分类

25.管理者出席社区的集会或参加社会活动时,所行使的是（）的角色

A.代表人B.联络者C.发言人D.谈判者

26.泰罗认为，科学管理的中心问题是（）

A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率

27.下列措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关的是（）

A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C.确立道德准则D.建立正式的保护机制

28.倘若你是某单位负责人，你代表公司出席行业年度联谊会，以明茨伯格的观点，你扮演的是（）

A.企业家角色B.决策角色C.信息角色D.人际角色

29.工作丰富化的理论基础是（）

A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论

30.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（）

A.法约尔B.孔茨C.西蒙D.泰罗

二、填空题(15题)31.规范决策理论认为，决策的目的是____

32.领导的核心在____

33.效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的____

34.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的____

35.期望理论的员工判断依据是____

36.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

37.组织文化具有的主要特征：____

38.控制是监视各项活动以保证它们按____进行并纠正各种重要偏差的过程

39.企业赊销收入净额与平均应收账款余额的比率，就是____

40.密执安大学领导行为方式研究的结论是，____与高的群体生产率和高满意度相关，而____则与低的群体生产率和低满意度相关

41.许诺原理是指对任何一项计划都是对完成某项工作所做的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性就越____

42.组织常常根据所面临的不确定性和____程度的不同，把计划分为指导性计划和具体性计划

43.尊重的需要可以分为两类，即____和____

44.人际技能包括____、____和____

45.人员配备的工作包括____、培训和考核组织成员

三、判断题(5题)46.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）

A.否B.是

47.网络计划技术的基础是关键路线（）

A.否B.是

48.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施的领导方式改造成为任务型管理方式（）

A.否B.是

49.信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通（）

A.否B.是

50.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

52.你认为哪个领导的管理风格更可取？

53.用强化理论分析该公司进行人事变动的必要性

五、论述题(2题)54.试述领导生命周期理论的基本内容

55.20世纪80年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料鞋底，由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底的花纹酷似当地文字中真主一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，造成了很大的经济损失和政府损失。由此可见，组织的外部环境非常重要，试述组织外部一般环境的构成

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.DD组织价值观是整个组织文化的核心和灵魂，因此选择正确的组织价值观是塑造组织文化的首要战略问题

2.BB本题考查西方早期的管理思想。1841年10月5日，从马萨诸塞到纽约的铁路上，两列火车相撞，造成人员伤亡。在舆论哗然、议会推动下，铁路公司进行了管理改革：历史上第一次在企业管理中实行所有权与管理权分离

3.B

4.AA大中取大法、小中取大法、最大最小后悔值法是解决不确定型决策的常用方法

5.D人力资源管理中的内部提升的缺点：①可能导致组织内部近亲繁殖现象的发生；②可能会引起同事之间的矛盾；③在组织快速发展或职位空缺时，难以及时满足需求

6.CC菲德勒强调，当一个领导的风格或方式与情境不相适应时，提高领导有效性只有两条途径：一是替换领导者以适应情境；二是改变情境以适应领导者

7.BB本题考核的是盈亏平衡点产量的计算。项目盈亏平衡点产量=1000/（500-275-500×5%）=5万台

8.D程序化决策是指例行的、按照一定的频率或间隔重复进行的决策

9.CC本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

10.CC技术创新的核心和主要内容是产品创新

11.CC本题考查激励过程理论。激励过程理论包括期望理论、强化理论和公平理论

12.BB概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。具有概念技能的领导者往往把组织视作一个整体，能够洞察组织与环境相互影响、协调各部门关系

13.AA本题考查处理冲突的方法。当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是回避

14.A需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出来的

15.D按照马斯洛的需求层次理论，人最低层次的需求是生理需求，最高层次的需求是自我实现需求

16.DD1985年，琼斯、鲁斯、沃麦克以日本丰田生产方式为原型的精益生产方式写就了《精益思想》一书

17.DD质量管理和控制经历的阶段，包括：质量检查阶段（20世纪20-40年代）、统计质量阶段（20世纪40-50年代）、全面质量管理阶段（20世50年代开始）

18.A本题考查计划的性质。计划具有首要性，其相对于其他职能处于首要位置

19.BB本题考查管理的科学性与艺术性。管理是科学与艺术的结合，管理的科学强调其客观规律性，管理的艺术性强调其实践性，将管理知识与具体管理活动相结合意在强调管理的实践性，即管理的艺术性

20.AA按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和双向沟通。按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通

21.AA根据SWOT综合分析法，WO战略是扭转型战略，利用外部机会改进内部弱点

22.D控制标准源于控制目标

23.BB管理普遍适用于各类组织，这是管理的普遍性

24.A按职能空间分，可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划。业务计划的内容涉及物、供、产、销，财务计划的内容涉及财，人事计划的内容涉及人

25.A

26.D

27.BB除B项外，其余三项均是提高组织员工道德水平的措施

28.DD代表公司出席行业年度联谊会属于代表人角色，代表人角色是人际角色（领导者、联络者、代表人）三种中的一种

29.BB本题考查对工作丰富化概念、双因素理论的理解。要注意工作丰富化、工作扩大化的概念

30.DD计划职能与执行职能相分离，属于泰罗科学管理理论的主要内容之一

31.为组织获取最大的经济利益

32.权力

33.目标和结果

34.竞争

35.员工个人的知觉

36.前馈控制，反馈控制

37.超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性

38.计划

39.应收账款周转率

40.员工导向的领导者

41.小

42.可预见性

43.自尊、受别人尊重

44.领导能力、影响能力、协调能力

45.选聘

46.N×古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前

47.N×网络计划技术的基础的网络图

48.N×布莱克和穆顿提出的管理方格论以对生产的关心度和对人员的关心度为基础建立坐标体系，并在此坐标体系中生成81种不同的领导类型。其中，有代表性的领导行为有五种：①乡村俱乐部型；②贫乏型；③中庸之道型；④任务型；⑤团队型。他们认为，团队型的管理者工作是最佳的领导方式，并提出，原则上达不到这一等级的管理人员，要接受如何成为一个团队型领导人的培训

49.N×信息接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通

50.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

51.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

52.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

53.运用正强化和副强化这两个有力的激励因素，促使管理人员更好地完成本职工作。对有能力的人委以重任，通过职务的升迁，对努力工作的人的赏识，起一种有效的激励作用；撤换不称职的高层领导，对这种不称职的行为予以否定，降低该行为重复出现的可能性

54.当下属的成熟水平不断提高时，领导者不但可以减少对活动的控制，而且还可以不断减少关系行为

55.外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境，所以又称之为天。其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然五个方面。政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。技术环境除了要考查与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解：①国家对科技开发投资和支持的重点；②该领域技术发展动态和研究开发费