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文档简介
2022-2023学年广东省清远市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)1.成就需要理论认为,在人的一生中,有些需要是靠后天获得的。对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是()
A.家族遗传B.工作经历C.早期的生活阅历D.教育背景
2.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是()
A.战略B.政策C.规则D.规划
3.组织中产生冲突的原因不包括()
A.文化差异B.沟通差异C.结构差异D.个体差异
4.下列因素中,不属于企业外部环境因素的是()
A.国民消费水平B.产业政策C.营销手段D.人口状况
5.A公司每周必须生产一定数量的汽车轮胎,它必须保持不超过0.05%的不合格率,它必须在规定的三个月内完成预定的其他工作,对于控制来说,这是()
A.衡量实际绩效B.进行差异分析C.采取纠偏措施D.明确控制标准
6.狭义的计划是指()
A.执行计划B.检查计划C.制订计划D.修改计划
7.管理的载体是()
A.管理职能B.组织C.管理对象D.管理活动
8.下列不属于控制过程的是()
A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.修正目标
9.认为只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的道德观是()
A.公平公正道德观B.社会契约道德观C.权利至上道德观D.功利主义道德观
10.如果一个人受个人用来辨别是非的伦理准则的影响,那么他所处的道德阶段是()
A.原则层次B.惯例层次C.前惯例层次D.后惯例层次
11.管理的目的是()
A.获取信息B.协调各方关系C.寻求市场机会D.实现组织目标
12.认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时,个人才会采取特定的行动的理论是()
A.强化理论B.过程理论C.期望理论D.公平理论
13.根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动的部门化形式是()
A.产品或服务部门化B.顾客部门化C.地域部门化D.流程部门化
14.霍桑实验对古典管理理论进行了大胆的突破,第一次将管理研究的重点()
A.从企业内部转向企业外部
B.从一个企业转向另一个企业
C.从人的因素转向工作和物的因素
D.从工作和物的因素转向人的因素
15.在领导的生命周期理论中,领导者同时提供指导与支持行为的领导方式是()
A.指导型领导B.支持型领导C.推销型领导D.参与型领导
16.蒂森公司是一家设计环保设备的公司,经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来,为了保持行动的统一性,一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时,公司最有可能改变其过强的集权倾向()
A.国内外同行业竞争的加剧B.市场对企业产品的需求下降C.宏观经济增长速度的加快D.公司经营业务范围的拓宽
17.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的()型
A.9.1B.1.9C.5.5D.9.9
18.非确定型决策方法的乐观准则又称为()
A.小中取大原则B.大中取小原则C.小中取小原则D.大中取大原则
19.海格通信的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔合同之前就已开始招聘人员,这是一种()
A.前馈控制B.反馈控制C.同步控制D.无效的管理行为
20.战略性计划的首要内容是()
A.愿景和使命陈述B.战略环境分析C.战略计划选择D.战略计划实施
21.梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结,阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。下列不属于梅奥人际关系学说内容的是()
A.能力和工作相适应B.工人是社会人C.企业中存在着非正式组织D.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系
22.如果每个方案实施以后都会遇到几个不同的可能结果,但是出现每种结果的概率并不知道,这种决策被称为()
A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.以上都不对
23.把组织变革分为渐进式变革和激进式变革的划分依据是()
A.按工作的对象不同B.按变革的程序与速度不同C.按变革的侧重不同D.按组织所处的经营环境不同
24.某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩:每当一个员工离开公司时,人力资源部经理主动与离职员工交谈。收集离职员工对公司的意见与看法,并了解其去向。如果有3个以上的员工流向同一个企业(竞争对手),人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策,并在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议。人力资源部的这种做法属于()
A.前馈控制B.反馈控制C.同步控制D.既有前馈控制,又有反馈控制
25.按照卢因的观点,组织在解冻期间的中心任务是()
A.改变员工原有的观念和态度B.运用策略,减少对变革的抵制C.变革约束力、驱动力的平衡D.保持新的组织形态的稳定
26.X理论和Y理论是由()最先提出来的
A.泰罗B.法约尔C.麦格雷戈D.韦伯
27.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素的道德观是()
A.功利主义道德观B.权利至上道德观C.社会契约道德观D.公平公正道德观
28.X理论是建立在基础之上的()
A.经济人假设B.自我实现人假设C.复杂人假设D.社会人假设
29.下列不属于基本MRP的依据的是()
A.生产计划B.物料清单C.库存信息D.人员配置
30.提出路径—目标理论的学者是()
A.罗伯特·豪斯B.保罗·赫塞C.肯尼斯·布兰查德D.R.李克特
二、填空题(15题)31.与菲德勒权变理论不同的是,____理论认为,领导风格是可以改变的
32.甘特的两大贡献是甘特图和____
33.控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个管理职能紧密结合起来,使管理过程形成了一个____系统
34.管理的本质是协调,协调的中心是____
35.美国新泽西州贝尔电话公司总经理____把组织分为正式组织和非正式组织
36.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行____和____分工
37.双因素理论研究的重点是____
38.甘特的两大贡献是____
39.个体差异、____差异、结构差异是产生组织冲突的三大原因
40.非正式沟通有四种沟通网络,即____、流言式、密集式和随机式
41.根据确定控制标准Z值的方法,将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制
42.组织文化的构成包括精神层、制度层和____。
43.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术、大批量生产技术和____
44.某企业设总经理1人,副总经理2人,总工程师、总会计师各1人,下设8个科室和3个生产车间,分别由副总经理、总工程师、总会计师直接负责。那么,该企业总经理的管理幅度应该为____人
45.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时,通常要进行____分析
三、判断题(5题)46.管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动,这些基本活动在时间和空间上彼此交融,每一位管理人员都要承担这些活动()
A.否B.是
47.目标管理既是一种管理方法,又是一种激励方式()
A.否B.是
48.企业文化的精神层、制度层、物质层这三个层次是浑然一体、不可分割的()
A.否B.是
49.人力资源计划编制要保证企业短期自下而上的需要,也要能促进企业长期发展()
A.否B.是
50.管理幅度越宽,组织层次越多,组织结构呈狭长形态()
A.否B.是
四、案例分析(3题)51.把组织变革分为渐进式变革和激进式变革的划分依据是()
A.按工作的对象不同B.按变革的程序与速度不同C.按变革的侧重不同D.按组织所处的经营环境不同
52.目标管理的基本精神是()
A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心
53.这种类型的决策有何优缺点?
五、论述题(2题)54.非正式沟通有何特点?管理者应该如何对待组织中的非正式沟通?
55.路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论。论述路径—目标理论的基本内容
六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况,回答以下问题:
(1)你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误,导致了公司最终破产?
(2)你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展?
57.什么是集权与分权?试述影响集权与分权的主要因素
参考答案
1.CC成就需要理论认为,早期的生活阅历决定着人们是否有这些需要
2.AA战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划,其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织
3.AA产生冲突的原因大体分为三类:沟通差异、结构差异和个体差异
4.CC外部环境是指企业外部的各种自然和社会条件与因素。C项营销手段属于内部环境因素
5.DD保持不超过0.05%的不合格率在规定的三个月内完成,属于:明确控制标准
6.CC狭义的计划(工作)是指制订计划,即根据组织内外部的实际情况,通过科学的预测,提出在未来一定时期内组织所要达到的具体目标,以及实现目标的途径
7.B
8.DD控制的过程包括三个基本环节的工作:①确立标准;②衡量绩效;③纠正偏差
9.BB社会契约道德观认为,只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的
10.AA在道德发展的原则层次,受个人用来辨别是非的伦理准则的影响,这些准则可以与社会的规则或法律一致,也可以与社会的规则或法律不一致
11.DD管理的目的是有效实现目标
12.CC期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时,个人才会采取特定的行动
13.BB顾客部门化就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动
14.DD霍桑实验的结论写在《工业文明中人的问题》一书中,书中提出了与古典管理理论不同的观点:人际关系学说。该学说明确提出了要重视人的因素
15.CC布兰查德和赫塞的领导的生命周期理论,把领导方式分为四类:指导型领导、推销型领导、参与型、授权型领导。其中,领导者同时提供指导与支持行为的领导方式,属于推销型领导
16.DD题中,当公司经营业务范围的拓宽时,集权就不大适应环境的变化了,应分权管理
17.B管理方格论中,有代表性的领导行为包括(1,9)型,又称为乡村俱乐部型管理,表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率;(1,1)型,又称为贫乏型管理,表示领导者不愿努力工作,对工作绩效和对人员的关心都很少,很难维持组织成员的关系,也很难有良好的工作绩效;(5,5)型,又称为中庸之道型管理,表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气;(9,1)型,又称为任务型管理,表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气;(9,9)型,又称为团队型管理,表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气
18.D非确定型决策方法可分为小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法三种。其中,大中取大法又称为乐观原则。决策者对未来持乐观态度,认为未来会出现最好的情况
19.AA本题考查前馈、反馈、同步控制的区别。题干中管理者的做法符合前馈控制中防患于未然的特征
20.A战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述
21.AA本题考查梅奥人际关系学说的内容,包括:①工人是社会人,而不是经济人;②企业中存在着非正式组织;③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。能力与工作相适应是科学管理理论的内容
22.CC确定型决策结果发生的概率为100%,不确定决策结果发生的概率未知,风险型决策结果发生的概率不能确切知晓,但是存在一个客观概率。根据题意可知选择不确定型决策
23.BB按照变革的程序与速度不同,可以分为渐进式变革和激进式变革
24.
25.A解冻期间的中心任务是为制造危机感,为变革作心理准备
26.CC1957年,美国心理学家麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观,并把这种理论称为X理论和Y理论
27.DD公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素,而不是其他各种似是而非的因素。这种道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的
28.AAX理论是对经济人假设的概括;Y理论是对自我实现人假设的概括;超Y理论是对复杂人假设的概括
29.DDMRP(物料需求计划)的依据是主生产计划(MPS)、物料清单(BOM)、库存信息,不包括人员配置
30.A罗伯特·豪斯根据领导权变理论,提出路径—目标理论,即有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标,又要指明实现目标所遵循的路径
31.路径—目标
32.计件奖励工资制
33.相对封闭
34.人
35.巴纳德
36.横向、纵向
37.组织中个人与工作的关系问题
38.甘特图、计件奖励工资制
39.沟通
40.单线式
41.程序控制
42.物质层
43.流程生产技术
44.4
45.成本—收益
46.Y
47.Y√目标管理既是一种管理方法,又是一种激励方式。目标管理是战略性计划的实施的内容,目标管理是现代绩效评估方法,目标管理也是一种控制方法
48.Y
49.Y√本题主要考查人力资源计划编制的原则
50.N×
改错:管理幅度越宽,组织层次越少,组织结构呈扁平形态
51.B按照变革的程序与速度不同,可以分为渐进式变革和激进式变革
52.AA目标管理的基本精神是以自我管理为中心,因为目标的实施是由目标责任者自我不断修正自己的行为
53.集体决策有一些优点:①能更大范围地汇总信息;②能拟订更多的备选方案;③能得到更多的认同;④能更好地沟通;⑤能做出更好的决策。集体决策的缺点:容易产生从众现象,常常拖延时间,影响效率,遇到紧迫性问题时容易丧失良机
54.企业除了需要正式沟通外,也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息,体现的是职工的个人兴趣和利益,与企业正式的要求无关。与正式沟通相比,非正式沟通有以下几个特点:(1)非正式沟通信息交流速度较快。(2)非正式沟通的信息比较准确。(3)非正式沟通效率较高。(4)非正式沟通可以满足职工的需要。(5)非正式沟通有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解,因而需要慎重对待。非正式沟通在企业中是客观存在的,并且扮演着重要的角色。(1)管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式,否认、消灭、阻止、打击都是不可取的。(2)管理人员可以充分地利用非正式沟通为自己服务,管理人员可以听到许多从正式渠道不可能获得的信息,知道谁在传播这些信息,谁最喜欢这些信息,管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信息,利用非正式沟通进行传递。(3)对非正式沟通中的错误信息必须以其人之道,还治其人之身,通过非正式渠道进行更正
55.(1)路径—目标理论认为领导者的工作是帮助下属达到他们的目标,并提供必要的指导和支持,以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。(2)领导者的行为被下属接受的程度,取决于下属是将这种行为视为获得当前满足的源泉,还是作为未来满足的手段。根据领导者行为的不同,可以分为四种领导行为:指导型领导行为、支持型领导行为、参与型领导行为、成就导向型领导行为。同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种领导风格。(3)根据路径—目标理论引申出的一些假设范例:①相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说,当任务不明或压力过大时,指导型领导产生更高的满意度。②当下属执行
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