绥化学院公关形象调查报告

-.z.**学院知名度与美誉度的调查报告根本情况介绍**学院作为一个普通二本，在当地有着很高的影响力。今年是**新东方学校成立五周年，则**学院在当地市场上的地位如何，广阔外部公众对于**学院的认知程度又是怎样一个状况，是一个值得研究的问题。1.调查目的:我们通过对**学院的主要外部公众——在校学生的调查，来分**学院的市场构造状况和自身地位，以确定其知名度和美誉度的状况。场构造状况和自身地位，以确定其知名度和美誉度的状况。2.调查方法：问卷法、询问法。3.调查时间、地点：2014-10-3—2014-10-11**市中粮生化能源公司4.参与人员：杨柳，杨越，张俊5调查对象：**学院大学生**学院概况：**学院是**省属公立综合性普通本科高等学校，座落在中国寒地黑土绿色物产之乡**市。1953年，经**省教育厅批准，**县创办了**师范学校；2004年经国家教育部批准成立**学院。2014年学校官网显示，学校设有13个学院〔系、部〕，开设36个本科专业，面向全国20多个省区招生，有全日制在校生10900余人。2014年学校官网显示，学院有13个院〔部、系〕。开设市场营销、财务管理、物流管理、英语、俄语、日语、汉语言文学、美术学、艺术设计、音乐学、音乐表演、化学、制药工程、生物工程、食品科学与工程、食品质量与平安、农学、计算机科学与技术、自动化、数学与应用数学、物理学、电气工程及其自动化、电子信息工程、特殊教育、学前教育、地理科学、资源环境与城乡规划管理、水利水电工程、旅游管理、体育教育、保险学、网络与新媒体等32个本科专业三、调查数据及分析:对于**学院的公关形象的调查,我们这组选择的对象是**学院在校学生。根据年级和专业的要求,我们一共发放90份问卷,回收80份问卷,回收率为89%，符合调查要求。在所有被访者当中，40人是本专业，40人是在非本专业，根本涵盖了**学院的主要工程的效劳对象。被调查的所有人在高考之前,有12人对**学院了解,有18个人人听说过**学院.有剩下对**学院没有了解人中，在确定要报考**学院后,有13人通过电视了解**学院；11人通过报纸,6人通过杂志,19人通过播送,31人通过网络了解**学院.(如图一)图一在被问到："您是通过何种渠道了解到**学院的？〞这一问题中，31人选择了"〞这一方式19人选择播送；**学院被学生公众了解的主要方式是网络，这一方式是准大学生和高中生都能够承受的。其次便是播送，而在这两种方式中，大学生则是网络的主要受众。通过调查我们不难发现，**学院在网络上的宣传做的比拟到位，而且也符合其受众的认知习惯：大多数的年轻人接触信息的主要方式就是网络，而这些年轻人也是**学院的主要目标群体。对于知名度,据调查,62.5%的人在进入**学院之前,完全没听过学校名字；提及学校在各大媒体的出现率，75%认为从来没出现过;了解学校的途径,较多的是通过网络平台。所以，学校的知名度不高，需要在学院形象的宣传上下功夫，全面提升学院的知名度，同时塑造学院良好的公关形象，以此来提升学生对学院的综合满意度。对于美誉度，据调查，问及**学院的外在形象，学生们提到了学院举办的关爱空巢老人、留守儿童等一系列爱心活动，我们通过对**学院的特色活动〔如关爱空巢老人，留守儿童等〕的调查，在所有被访者当中，有22%的人了解**学院所开展的关爱留守儿童关爱空巢老人的活动，70%的学生听说过这些特色活动，但并不了解这些活动的具体内容，但只有8%的学生并不知道**学院所开展的特色活动。〔如图二〕因此我们不难发现，学院所组织的特色活动宣传效果还是可观的，只是对于特色活动的主题应当更加是有效的提高大学生对特色活动的认知和了解，并积极参加到活动中去。同时，学院在其他相关活动方面上，也应该注重活动宣传，以此提升**学院在外界的公关形象，从本质上突出了学院风格，使每一次活动都是对学院正面形象的成功宣传。图二通过对受众大学生的调查，有16人对**学院非常满意，有24人对学院满意，有34人对**学院的综合评价一般，有4人不满意，有2人非常不满意，数据显示学生对**学院的综合满意度还是较高的，但是学院在一些方面还存在缺乏，可以从营造好的校园环境和学习气氛，提升学院教学质量，多举办有助于塑造学院良好公关形象的特色活动，调动学生的积极性，从而到达全学生参与的校园活动，提升学生对学院的满意度，全面建立和谐校园。三、对学院的公关评估：通过对受众的调查我们可以发现：**学院的知名度不高，需要在学院形象的宣传上下功夫，全面提升学院的知名度，同时塑造学院良好的公关形象，以此来提升学生对学院的综合满意度。同时，**学院在学生中享有较高的满意度，但是与其他同类二本校相比具有较低的竞争力，这是由于在自身的定位和宣传上有一定的失误。首先是自身的定位，作为二本院校中的普通一员，一定要明确自身地位，突出自己的差异化。近年来，**学院的规模一直在扩张，从最初的师范专科开展到现在的普通二本院校，不断的扩张难免会与其他同类二本院校竞争学生生源，这时，就需要明确自身地位，突出自身优势。其次，便是在宣传方面