网络与电子商务应用课件

（五）网络与电子商务应用（五）网络与电子商务应用1要点：网络与通信的概念Internet与Intranet电子商务应用要点：网络与通信的概念2例1：沃尔玛公司在2002年2月，最新的美国福布斯全球富豪排行榜中，沃尔玛公司有五位家族成员占据了前十名的位置。这五位沃尔玛成员的财富总和是1029亿美元。而在2000年，沃尔玛营业额首次超过通用汽车（GM），成为全世界最大的企业。2001年12月，在深圳福田保税区设立的全球采购中心拿到了营业执照。沃尔玛集团以此为基地，再向世界延伸２０个采购据点。一、两年内，沃尔玛集团将停止采购外包，并将年销售额１９００亿美元的商品全部交给深圳设立的全球采购中心及其所属的采购网络负责完成。

例1：沃尔玛公司在2002年2月，最新的美国福布斯全球富豪排3沃尔玛的历史

……

1962年由美国山姆.沃尔顿开设；

70年代发展到276家连锁店；

1983年成立第一家仓储式商店-山姆会员店；

1988年成立第一家沃尔玛超市；

1996年沃尔玛进入中国深圳,其后在中国建立15个商场；

2000年从中国采购商品总额超过100亿美元；

2001年沃尔玛在全球设立24个采购点，将全球采购总部由香港搬到深圳；

2002年停止采购外包，年销售额1900亿美元的商品全部交给深圳这个全球采购总部及所属的采购网络负责。

……沃尔玛的历史……

1962年由美国山姆.沃尔顿开设4网络技术的支持

1974年，公司开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，沃尔玛的整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。1984年，沃尔马开发了一套市场营销管理软件系统。

在1985至1987年之间，沃尔玛安装了公司专用的卫星通信系统，该系统的应用使得总部、分销中心和各商店之间可以实现双向的声音和数据传输，全球4000家沃尔玛分店也都能够通过自己的终端与总部进行实时的联系。在沃尔玛的管理信息系统中最重要的一环就是它的配送管理。

网络技术的支持1974年，公司开始在其分销中心和各家商店运5计算机网络定义按照一定的协议和拓扑结构，利用通信线路，将独立的计算机连接起来所形成的资源共享的系统。以共享资源为主要目的，将地理上分散且独立的计算机互相连接起来形成的集合体。根据人们所处环境和研究的着眼点不同，通常可采用不同的术语。当强调研究网络资源共享问题时，可称做计算机网络；当强调研究和分析通信方面的问题时。常称做计算机通信网络。计算机网络定义按照一定的协议和拓扑结构，利用通信线路，将独立6资源共享硬件、软件的资源共享，提高资源的利用率。数据传送如邮件服务分布式处理可以将复杂的任务分解由网上各计算机分别完成，提高整个系统的能力。提供计算机的可靠性及可用性网上的计算机可以互为备份，均衡负载。网络的作用资源共享网络的作用7计算机在网络中的角色一、客户机（Clients）二、服务器（Servers）

文件和打印服务器

数据库服务器（DatabaseServers）

邮件服务器（MailServers）

传真服务器（FaxServers）目录服务服务器（DirectoryServicesServers）计算机在网络中的角色一、客户机（Clients）8网络类型——对等网络模式只支持通信与外设的共享Peer-to-peerNetwork网络类型——对等网络模式只支持通信与外设的共享Peer-t9网络类型——客户/服务器模式DB支持软件、信息、外设、处理能力的共享及通信serverClient/ServerNetwork网络类型——客户/服务器模式DB支持软件、信息、外设、处理能10客户/服务器实现的类型服务器端客户机端分布式表达远程式表达分布式逻辑表达远程数据管理分布式数据管理客户/服务器实现的类型服务器端客户机端分布式表达11网络类型——浏览器/服务器模式客户机任何通信协议文件服务器数据库服务器客户机C/S数据库服务器浏览器浏览器浏览器B/S网络Browser/ServerNetwork网络类型——浏览器/服务器模式客户机任何通信协议文件服务器12网络与电子商务应用13网络类型——P2P模式它是一种新的通信模式，每个参与者具有同等的能力，可以发起一个通信会话。网络类型——P2P模式它是一种新的通信模式，每个参与者14网络与电子商务应用15网络操作系统网络操作系统为网络上的计算机提供了基础的服务。这些服务包括如下：

1、当请求服务时，网络上各种设备都同步行动，以确保通讯的正常进行。

2、提供客户机接入网络资源，包括文件和外围设备，如打印机和传真机。

3、确保网络上设备和数据的安全。网络操作系统的特征——一个网络操作系统必须支持网络上配置的各种设备，使应用软件在彼此的通讯中得到应用。网络操作系统网络操作系统为网络上的计算机提供了基础的服务。这16企业网络结构网络范围

基本的网络连接设备网络扩展网络应用企业网络结构网络范围17网络范围—广域网与局域网用于连接地理位置相对接近的多台计算机。用于连接距离相对较远的许多计算机。网络范围—广域网与局域网用于连接地理位置相对接近的多台计算机18基本网络连通组件网络适配器(NetworkAdapters)网络电缆（NetworkCable）无线通信设备（WirelessCommunicationDevice）

基本网络连通组件把网络上的计算机连接起来，换句话说，也就是把计算机连接到一个网络中去。基本网络连通组件网络适配器(NetworkAdapters19网络扩展中继器和集线器RepeaterandHUB交换机SWITCH路由器ROUTER网关Gateway网络扩展中继器和集线器RepeaterandHUB20中继器 中继器)用于接收信号，并以原信号的强度和定义转传。它安装在两根电缆和多段电缆之间，这样就增加了特定电缆的长度。在两个电缆段中安装中断器可使信号传输加快。中继器不参与信号的解析和过滤。中继器 中继器)用于接收信号，并以原信号的强度和定义转传。它21集线器集线器是用来连接计算机的连接设备，它包含了与网络组件连接的多种接口。如果使用集线器，即使网络中有一段与之连接的电缆损坏，也不会对整个网络构成影响，只是与这条损坏电缆连接的那一台计算机不能使用而已。一个信号数据可通过集线器发给所有与它相联接的计算机。

集线器集线器是用来连接计算机的连接设备，它包22交换机

交换机在源计算机和目的计算机之间提供了一种更直接的网络连接方法。当交换机收到数据包时，它会在它自己的任何两个端口之间创建一个独立的内部连接或网段，并且会依据数据包中的报头信息，把数据包发送给相应的惟一目的计算机。交换机交换机在源计算机和目的计算机之间提供23路由器向其他网络或网段的目的计算机直接发送数据包。路由器保证了数据包以最佳的路径传输到目的计算机。如果两台路由器之间的链接失败，发送数据包的路由器就会起用另外一种路由器来发送数据包。路由器向其他网络或网段的目的计算机直接发送数据包。路由器保证24网关 用于实现不同网络构架之间的通信，它从一个网络接收数据并对它进行重新分包，所以每一种网络都可以理解来自其他网络的数据。网关就像一个翻译人员，网关 用于实现不同网络构架之间的通信，它从一个网络接收数据并25Internet与IntranetInternet与Intranet26Internet因特网

Internet是多个网络互连组成的网络（网络的集合）。它们共同遵守TCP/IP协议（TransmissionControlProtocol/InternetProtocol)。凡是支持TCP/IP协议，遵守Internet的工作原理及运作机制（统一的IP地址分配、名字、域名体系等），且连入到Internet，便成为全球Internet的一个部分。Internet因特网Internet是27TCP/IP协议Internet协议集中最具代表性的两个协议。IP协议 一种能使数据从源主机通过子网到达目的主机的通信协议。 最新的IP协议版本为IPv6(Ipng)，支持32-128bit的寻址TCP协议

一种保证数据从源主机到目标主机的可靠传输的通信协议。TCP/IP协议Internet协议集中最具代表性的两个协议28IP协议地址IP协议地址简称IP地址，由32位二进制数构成，唯一标识Internet中的每台主机。IP地址的结构 一个IP地址由主网络号与主机组成：

IP地址（32）=Netid+HostidIP协议地址IP协议地址简称IP地址，由32位二进制数构成，29IP地址IP地址，唯一地标识Internet上的计算机Internet的IP地址由4个字节（32位）组成，可以用4个十进制数字表达，每个数字可取值0～255，数字间用“.”隔开（如：85）IP地址分为A、B、C三类。IP地址IP地址，唯一地标识Internet上的计算机30DomainName(域名）DomainName(域名）31DomainName(域名）DomainName(域名）32域名的构成域名由多个称为“域”的符号组成，每组域间用“.”分隔，从左至右域的级别升高。最高级别的域名称为“顶级域名”,主要有国家顶级域名和通用顶级域名。国家顶级域名均为两个字母。国家顶级域名下的二级域名均由国家自行确定。我国将其分为“类别域名”、行政域名。一般表示地区或网络的类型，如商业网，政府网，学术网等第三级一般表示机构名称。如uibe域名的构成域名由多个称为“域”的符号组成，每组域间用“.”分33网络与电子商务应用34关于网络实名（3721）网络实名系统覆盖了中国90%以上的用户。网络实名提供了四种访问方式：1、中文网址：输入企业、产品的全称或简称即可直达目标，如“平安保险”；

2、英文网址：输入“SINA”即可访问新浪网；

3、拼音网址：输入拼音、拼音字头如“pabx”也可访问平安保险的网站；

4、数字网址：输入企业的电话号码、股票代码即可直达。如：TCL也是实名，8008103720是国风因特的800电话实名。关于网络实名（3721）网络实名系统覆盖了中国9035网络实名对企业的价值1、网络实名能够吸引有效客户，创造并扩展商机。网络实名帮助企业客户直接使用企业产品、商标等名称直接快速登录企业产品等相关页面，消除了查询或记忆复杂的企业网址的层层不便，从而创造更多的网上交易机会.

2、它能够帮助企业节约营销推广的成本。客户可以直接使用企业现实已有的产品、商标等名称直接访问企业网站，查询有关信息，而无须再花巨资对新建的企业标识——域名进行大力推广；网络实名可在各大搜索引擎中同时使用。

3、网络实名保护了企业的品牌，增值了无形资产。网络实名的注册和管理规则完全依照现有的知识产权体系，企业已有的标识被杜绝恶意抢注，保护了企业在互联网上的品牌资源的唯一性和确定性。网络实名相当于为企业建立网上招牌，将传统品牌延展到网上，让网下品牌发挥作用，倍增无形资产价值。网络实名对企业的价值1、网络实名能够吸引有效客户，创造并扩展36Internet提供的服务扩展服务（应用）内容在线点播系统(VOD等)IPhoneE-Commerce电子政府远程教育远程医疗网络娱乐网络游戏、在线聊天、视频会议(IRC、Netmeeting)Internet提供的服务扩展服务（应用）内容37IntranetIntranet38Intranet的组成Intranet的组成39InternetFirewallIntranet防火墙外界进入内部出网地址过滤InternetFirewallIntranet防火墙40防火墙的主要功能防火墙必须支持网络所要求的网络安全策略,并具有较强的安全性.必须具有较高的网络性能,不能以大幅度降低网络性能为代价.必须具有灵活性,适应新的机构改变所带来的安全策略的改变.必须支持虚拟专用网,增强的认证机制和加密特性.应能为FTP、TELNET等提供代理服务。支持对拨号接入的集中管理和过滤。应支持对流量、可疑活动的日志记录和审计。防火墙的主要功能防火墙必须支持网络所要求的网络安全策略,并具41Intranet的技术特点 Intranet的技术特点 42Intranet的优点信息发布简单成本低使用简单低廉的维护费用规模伸缩性好简单的软件分发Intranet的优点信息发布简单43ExtranetExtranet是一个可为外部用户提供选择性服务的Intranet.Extranet是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其它企业相连，完成其共同目标的合作网。它与Intranet一样，位于防火墙之后。Extranet是一种思想，而不是一种技术，它使用标准的Web和Internet技术。Extranet的实质是应用，只是集成现有的技术。ExtranetExtranet是一个可为外部用户提供选择性44InternetExtranetIntranetFirewallIntranetFirewallTheExtranet(cont.)SuppliersVPNDistributorsVPNCustomersVPNInternetExtranetIntranetFirewa45

Extranet的几种网络类型公共网络（publicnetwork）成本低安全性差专用网络（leasedline）成本高安全性好虚拟专用网络（VPN）隧道（tunnel）技术：公共网络、专用通道成本低安全性好Extranet的几种网络类型公共网络（publicne46电子商务应用电子商务的概念电子商务的基本框架电子商务模式电子商务与企业信息化电子商务应用电子商务的概念47电子商务的概念从狭义上讲，电子商务（e-commerce)是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络（直接连接的网络或Internet等等）进行的商务活动总称。从广义上讲，电子商务(e-business)是利用电子技术实现企业内部，企业之间，企业与顾客之间的商务活动的总称，也称为电子事务。电子商务的概念从狭义上讲，电子商务（e-commerce)是48电子商务形成和发展的历史信息技术及应用的不断发展导致电子商务的发展信息技术广泛进入人们的日常生活的促使电子商务的全面兴起IT业界的EC解决方案推动广义EC的发展、成熟我国电子商务的发展电子商务形成和发展的历史信息技术及应用的不断发展导致电子商务49电子商务的限制因素技术因素

IT安全、可靠性的威胁

IT标准及协议的规范、改进 基础设施的建设 软件开发工具的快速发展变化

IT的兼容性问题电子商务的限制因素技术因素50电子商务的限制因素非技术因素 电子商务投资的回收（效益问题） 个性化与隐私政策的冲突 文化传统的制约 相应法律法规的健全 先行进入的风险 环境的支撑（如网上公证、清算等） 消费规模 网络还未达到完全的普及电子商务的限制因素非技术因素51电子商务的一般框架公共政策法律隐私等技术标准网络协议网络基础设施信息发布商业服务构架电子商务应用电子商务的一般框架公共政策法律隐私等技术标准网络协议网络52Web技术框架与发展趋势

动态电子商务是电子商务发展的目标，而Web服务是其核心技术，也是Web的下一个革新。Web服务将改变企业之间的商务运作和企业对企业（B2B）的应用设计与开发。

Web技术框架与发展趋势 动态电子商务是电子商务发展的目标53Web技术框架与发展趋势静态式的Web应用架构 使用的技术以HypertextMarkupLanguage（HTML）和图片为主交互式的Web

为用户提供了与网站交互的功能

动态式的Web

点对点地连接公司内部的系统

Web技术框架与发展趋势静态式的Web应用架构54Web技术框架与发展趋势基于Web服务的动态电子商务的商业模型，它的主要目的是简化系统集成。动态系统集成主要分为两大类：连接和交易处理。连接解决应用程序集成的问题。IBM网站：动态电子商务的Web服务:电子商务的演变Web技术框架与发展趋势基于Web服务的动态电子商务的商业模55电子商务模式B2C模式：网络营销B2B模式：企业间交易电子政务在线服务与中介电子商务模式B2C模式：网络营销56适合B2C的产品品牌供应商数字化商品商品的价格购买频率产品的标准、规格产品的认知度适合B2C的产品品牌57网上零售问题物流策略 方式 费用 时间产品的数字化 数字化商品 商品的部分数字化 服务

电子商务模式及应用分析网上零售问题物流策略电子商务模式及应用分析58B2C模式下的客户（消费者）分析电子商务模式及应用分析网上商店忠诚用户物流服务价格担保信任商家声誉安全隐私交易速度方便内容系统可靠质量满意度模型B2C模式下的客户（消费者）分析电子商务模式及应用分析网上59B2B模式：企业间交易指通过因特网、外联网、内联网或私有网，以电子化方式在企业间进行的交易B2B可以使供应链更加有效B2B的交易类型即期购买战略性物资采购B2B模式：企业间交易指通过因特网、外联网、内联网或私有网，60B2B应用模式卖方市场类似B2C订单流程不同买方市场降低采购成本，形成反拍卖运作合作商务 网上交流平台，加强合作，缩短产品的开发时间B2B应用模式卖方市场61电子政务e-goverment

使用信息技术和电子商务技术让公众和机构更方便地得到政府信息和服务。

电子政务e-goverment 使用信息技术和电子商务技62电子政务的主要类型政府对公众政府对企业，企业对政府政府对政府政府对雇员电子政务的主要类型政府对公众63在线服务与中介旅行服务职业介绍网上保险、金融服务在线出版在线教育在线服务与中介旅行服务64电子商务模式的创新技术创新L

服务创新 365agent 商业模式创新消费方式创新团购的方式电子商务模式的创新技术创新Landsend65企业策略供应商顾客电子商务(E-Business)客户关系管理（CRM）供应链管理（SCM）企业智慧(BI)企业资源规划（ERP）电子商务与企业信息化企业策略供应商顾客电子商务(E-Business)客户关系供66问题与思考结合一个实际企业，了解企业内部网和外联网的应用。你所了解的连接INTERNET方式？他们各自的特点？费用如何？什么情况下需要服务器？举出三种不同服务器的作用。调查企业电子商务的应用情况。问题与思考结合一个实际企业，了解企业内部网和外联网的应用。67（六）IT与企业创新讨论（六）IT与企业创新讨论68要求了解IT领域的新兴技术，其应用现状及前景？企业可以应用新兴技术提升竞争力，为了及时、适当的采用新兴技术，企业应作如何做？要求了解IT领域的新兴技术，其应用现状及前景？69（五）网络与电子商务应用（五）网络与电子商务应用70要点：网络与通信的概念Internet与Intranet电子商务应用要点：网络与通信的概念71例1：沃尔玛公司在2002年2月，最新的美国福布斯全球富豪排行榜中，沃尔玛公司有五位家族成员占据了前十名的位置。这五位沃尔玛成员的财富总和是1029亿美元。而在2000年，沃尔玛营业额首次超过通用汽车（GM），成为全世界最大的企业。2001年12月，在深圳福田保税区设立的全球采购中心拿到了营业执照。沃尔玛集团以此为基地，再向世界延伸２０个采购据点。一、两年内，沃尔玛集团将停止采购外包，并将年销售额１９００亿美元的商品全部交给深圳设立的全球采购中心及其所属的采购网络负责完成。

例1：沃尔玛公司在2002年2月，最新的美国福布斯全球富豪排72沃尔玛的历史

……

1962年由美国山姆.沃尔顿开设；

70年代发展到276家连锁店；

1983年成立第一家仓储式商店-山姆会员店；

1988年成立第一家沃尔玛超市；

1996年沃尔玛进入中国深圳,其后在中国建立15个商场；

2000年从中国采购商品总额超过100亿美元；

2001年沃尔玛在全球设立24个采购点，将全球采购总部由香港搬到深圳；

2002年停止采购外包，年销售额1900亿美元的商品全部交给深圳这个全球采购总部及所属的采购网络负责。

……沃尔玛的历史……

1962年由美国山姆.沃尔顿开设73网络技术的支持

1974年，公司开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，沃尔玛的整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。1984年，沃尔马开发了一套市场营销管理软件系统。

在1985至1987年之间，沃尔玛安装了公司专用的卫星通信系统，该系统的应用使得总部、分销中心和各商店之间可以实现双向的声音和数据传输，全球4000家沃尔玛分店也都能够通过自己的终端与总部进行实时的联系。在沃尔玛的管理信息系统中最重要的一环就是它的配送管理。

网络技术的支持1974年，公司开始在其分销中心和各家商店运74计算机网络定义按照一定的协议和拓扑结构，利用通信线路，将独立的计算机连接起来所形成的资源共享的系统。以共享资源为主要目的，将地理上分散且独立的计算机互相连接起来形成的集合体。根据人们所处环境和研究的着眼点不同，通常可采用不同的术语。当强调研究网络资源共享问题时，可称做计算机网络；当强调研究和分析通信方面的问题时。常称做计算机通信网络。计算机网络定义按照一定的协议和拓扑结构，利用通信线路，将独立75资源共享硬件、软件的资源共享，提高资源的利用率。数据传送如邮件服务分布式处理可以将复杂的任务分解由网上各计算机分别完成，提高整个系统的能力。提供计算机的可靠性及可用性网上的计算机可以互为备份，均衡负载。网络的作用资源共享网络的作用76计算机在网络中的角色一、客户机（Clients）二、服务器（Servers）

文件和打印服务器

数据库服务器（DatabaseServers）

邮件服务器（MailServers）

传真服务器（FaxServers）目录服务服务器（DirectoryServicesServers）计算机在网络中的角色一、客户机（Clients）77网络类型——对等网络模式只支持通信与外设的共享Peer-to-peerNetwork网络类型——对等网络模式只支持通信与外设的共享Peer-t78网络类型——客户/服务器模式DB支持软件、信息、外设、处理能力的共享及通信serverClient/ServerNetwork网络类型——客户/服务器模式DB支持软件、信息、外设、处理能79客户/服务器实现的类型服务器端客户机端分布式表达远程式表达分布式逻辑表达远程数据管理分布式数据管理客户/服务器实现的类型服务器端客户机端分布式表达80网络类型——浏览器/服务器模式客户机任何通信协议文件服务器数据库服务器客户机C/S数据库服务器浏览器浏览器浏览器B/S网络Browser/ServerNetwork网络类型——浏览器/服务器模式客户机任何通信协议文件服务器81网络与电子商务应用82网络类型——P2P模式它是一种新的通信模式，每个参与者具有同等的能力，可以发起一个通信会话。网络类型——P2P模式它是一种新的通信模式，每个参与者83网络与电子商务应用84网络操作系统网络操作系统为网络上的计算机提供了基础的服务。这些服务包括如下：

1、当请求服务时，网络上各种设备都同步行动，以确保通讯的正常进行。

2、提供客户机接入网络资源，包括文件和外围设备，如打印机和传真机。

3、确保网络上设备和数据的安全。网络操作系统的特征——一个网络操作系统必须支持网络上配置的各种设备，使应用软件在彼此的通讯中得到应用。网络操作系统网络操作系统为网络上的计算机提供了基础的服务。这85企业网络结构网络范围

基本的网络连接设备网络扩展网络应用企业网络结构网络范围86网络范围—广域网与局域网用于连接地理位置相对接近的多台计算机。用于连接距离相对较远的许多计算机。网络范围—广域网与局域网用于连接地理位置相对接近的多台计算机87基本网络连通组件网络适配器(NetworkAdapters)网络电缆（NetworkCable）无线通信设备（WirelessCommunicationDevice）

基本网络连通组件把网络上的计算机连接起来，换句话说，也就是把计算机连接到一个网络中去。基本网络连通组件网络适配器(NetworkAdapters88网络扩展中继器和集线器RepeaterandHUB交换机SWITCH路由器ROUTER网关Gateway网络扩展中继器和集线器RepeaterandHUB89中继器 中继器)用于接收信号，并以原信号的强度和定义转传。它安装在两根电缆和多段电缆之间，这样就增加了特定电缆的长度。在两个电缆段中安装中断器可使信号传输加快。中继器不参与信号的解析和过滤。中继器 中继器)用于接收信号，并以原信号的强度和定义转传。它90集线器集线器是用来连接计算机的连接设备，它包含了与网络组件连接的多种接口。如果使用集线器，即使网络中有一段与之连接的电缆损坏，也不会对整个网络构成影响，只是与这条损坏电缆连接的那一台计算机不能使用而已。一个信号数据可通过集线器发给所有与它相联接的计算机。

集线器集线器是用来连接计算机的连接设备，它包91交换机

交换机在源计算机和目的计算机之间提供了一种更直接的网络连接方法。当交换机收到数据包时，它会在它自己的任何两个端口之间创建一个独立的内部连接或网段，并且会依据数据包中的报头信息，把数据包发送给相应的惟一目的计算机。交换机交换机在源计算机和目的计算机之间提供92路由器向其他网络或网段的目的计算机直接发送数据包。路由器保证了数据包以最佳的路径传输到目的计算机。如果两台路由器之间的链接失败，发送数据包的路由器就会起用另外一种路由器来发送数据包。路由器向其他网络或网段的目的计算机直接发送数据包。路由器保证93网关 用于实现不同网络构架之间的通信，它从一个网络接收数据并对它进行重新分包，所以每一种网络都可以理解来自其他网络的数据。网关就像一个翻译人员，网关 用于实现不同网络构架之间的通信，它从一个网络接收数据并94Internet与IntranetInternet与Intranet95Internet因特网

Internet是多个网络互连组成的网络（网络的集合）。它们共同遵守TCP/IP协议（TransmissionControlProtocol/InternetProtocol)。凡是支持TCP/IP协议，遵守Internet的工作原理及运作机制（统一的IP地址分配、名字、域名体系等），且连入到Internet，便成为全球Internet的一个部分。Internet因特网Internet是96TCP/IP协议Internet协议集中最具代表性的两个协议。IP协议 一种能使数据从源主机通过子网到达目的主机的通信协议。 最新的IP协议版本为IPv6(Ipng)，支持32-128bit的寻址TCP协议

一种保证数据从源主机到目标主机的可靠传输的通信协议。TCP/IP协议Internet协议集中最具代表性的两个协议97IP协议地址IP协议地址简称IP地址，由32位二进制数构成，唯一标识Internet中的每台主机。IP地址的结构 一个IP地址由主网络号与主机组成：

IP地址（32）=Netid+HostidIP协议地址IP协议地址简称IP地址，由32位二进制数构成，98IP地址IP地址，唯一地标识Internet上的计算机Internet的IP地址由4个字节（32位）组成，可以用4个十进制数字表达，每个数字可取值0～255，数字间用“.”隔开（如：85）IP地址分为A、B、C三类。IP地址IP地址，唯一地标识Internet上的计算机99DomainName(域名）DomainName(域名）100DomainName(域名）DomainName(域名）101域名的构成域名由多个称为“域”的符号组成，每组域间用“.”分隔，从左至右域的级别升高。最高级别的域名称为“顶级域名”,主要有国家顶级域名和通用顶级域名。国家顶级域名均为两个字母。国家顶级域名下的二级域名均由国家自行确定。我国将其分为“类别域名”、行政域名。一般表示地区或网络的类型，如商业网，政府网，学术网等第三级一般表示机构名称。如uibe域名的构成域名由多个称为“域”的符号组成，每组域间用“.”分102网络与电子商务应用103关于网络实名（3721）网络实名系统覆盖了中国90%以上的用户。网络实名提供了四种访问方式：1、中文网址：输入企业、产品的全称或简称即可直达目标，如“平安保险”；

2、英文网址：输入“SINA”即可访问新浪网；

3、拼音网址：输入拼音、拼音字头如“pabx”也可访问平安保险的网站；

4、数字网址：输入企业的电话号码、股票代码即可直达。如：TCL也是实名，8008103720是国风因特的800电话实名。关于网络实名（3721）网络实名系统覆盖了中国90104网络实名对企业的价值1、网络实名能够吸引有效客户，创造并扩展商机。网络实名帮助企业客户直接使用企业产品、商标等名称直接快速登录企业产品等相关页面，消除了查询或记忆复杂的企业网址的层层不便，从而创造更多的网上交易机会.

2、它能够帮助企业节约营销推广的成本。客户可以直接使用企业现实已有的产品、商标等名称直接访问企业网站，查询有关信息，而无须再花巨资对新建的企业标识——域名进行大力推广；网络实名可在各大搜索引擎中同时使用。

3、网络实名保护了企业的品牌，增值了无形资产。网络实名的注册和管理规则完全依照现有的知识产权体系，企业已有的标识被杜绝恶意抢注，保护了企业在互联网上的品牌资源的唯一性和确定性。网络实名相当于为企业建立网上招牌，将传统品牌延展到网上，让网下品牌发挥作用，倍增无形资产价值。网络实名对企业的价值1、网络实名能够吸引有效客户，创造并扩展105Internet提供的服务扩展服务（应用）内容在线点播系统(VOD等)IPhoneE-Commerce电子政府远程教育远程医疗网络娱乐网络游戏、在线聊天、视频会议(IRC、Netmeeting)Internet提供的服务扩展服务（应用）内容106IntranetIntranet107Intranet的组成Intranet的组成108InternetFirewallIntranet防火墙外界进入内部出网地址过滤InternetFirewallIntranet防火墙109防火墙的主要功能防火墙必须支持网络所要求的网络安全策略,并具有较强的安全性.必须具有较高的网络性能,不能以大幅度降低网络性能为代价.必须具有灵活性,适应新的机构改变所带来的安全策略的改变.必须支持虚拟专用网,增强的认证机制和加密特性.应能为FTP、TELNET等提供代理服务。支持对拨号接入的集中管理和过滤。应支持对流量、可疑活动的日志记录和审计。防火墙的主要功能防火墙必须支持网络所要求的网络安全策略,并具110Intranet的技术特点 Intranet的技术特点 111Intranet的优点信息发布简单成本低使用简单低廉的维护费用规模伸缩性好简单的软件分发Intranet的优点信息发布简单112ExtranetExtranet是一个可为外部用户提供选择性服务的Intranet.Extranet是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其它企业相连，完成其共同目标的合作网。它与Intranet一样，位于防火墙之后。Extranet是一种思想，而不是一种技术，它使用标准的Web和Internet技术。Extranet的实质是应用，只是集成现有的技术。ExtranetExtranet是一个可为外部用户提供选择性113InternetExtranetIntranetFirewallIntranetFirewallTheExtranet(cont.)SuppliersVPNDistributorsVPNCustomersVPNInternetExtranetIntranetFirewa114

Extranet的几种网络类型公共网络（publicnetwork）成本低安全性差专用网络（leasedline）成本高安全性好虚拟专用网络（VPN）隧道（tunnel）技术：公共网络、专用通道成本低安全性好Extranet的几种网络类型公共网络（publicne115电子商务应用电子商务的概念电子商务的基本框架电子商务模式电子商务与企业信息化电子商务应用电子商务的概念116电子商务的概念从狭义上讲，电子商务（e-commerce)是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络（直接连接的网络或Internet等等）进行的商务活动总称。从广义上讲，电子商务(e-business)是利用电子技术实现企业内部，企业之间，企业与顾客之间的商务活动的总称，也称为电子事务。电子商务的概念从狭义上讲，电子商务（e-commerce)是117电子商务形成和发展的历史信息技术及应用的不断发展导致电子商务的发展信息技术广泛进入人们的日常生活的促使电子商务的全面兴起IT业界的EC解决方案推动广义EC的发展、成熟我国电子商务的发展电子商务形成和发展的历史信息技术及应用的不断发展导致电子商务118电子商务的限制因素技术因素

IT安全、可靠性的威胁

IT标准及协议的规范、改进 基础设施的建设 软件开发工具的快速发展变化

IT的兼容性问题电子商务的限制因素技术因素119电子商务的限制因素非技术因素 电子商务投资的回收（效益问题） 个性化与隐私政策的冲突 文化传统的制约 相应法律法规的健全 先行进入的风险 环境的支撑（如网上公证、清算等） 消费规模 网络还未达到完全的普及电子商务的限制因素非技术因素120电子商务的一般框架公共政策法律隐私等技术标准网络协议网络基础设施信息发布商业服务构架电子商务应用电子商务的一般框架公共政策法律隐私等技术标准网络协议网络121Web技术