物流成本管理概述课件

第二章物流成本管理概述第二章物流成本管理概述1作用：本章对物流成本管理进行了概要的介绍，其中物流成本的概念与新的分类方法在本教材中占有重要的地位，后续章节的组织均依此展开。关键：物流成本的定义、构成物流成本分类的新方法物流成本的影响因素物流成本管理的目的及方法作用：2第一节物流成本的概念、构成与分类

一、物流成本的定义

（一）成本的概念

成本是企业为生产商品和提供劳务等所耗费物化劳动、活劳动中必要劳动的价值的货币表现，是商品价值的重要组成部分。商品价值是由三部分组成：C：生产领域消耗的物化劳动和流通领域追加的物化劳动的转移价值；V：生产领域的劳动者和流通领域从事生产性劳动的劳动者为自己劳动创造的价值；M：生产领域和流通领域中劳动者为社会劳动创造的价值商品价值=C+V+M第一节物流成本的概念、构成与分类一、物流成本的3

商品价格是价值的货币形式。◆价格中的生产成本是商品在生产过程中C+V的补偿价值，表现为生产中的各项生产费用。

◆价格中的流通费用包括生产性流通费用和纯粹性流通费用两部分。

生产性流通费用是商品在流通过程中C+V的补偿价值，表现为包括商品运输、包装、保管等项费用在内的生产性流通费用。

纯粹性流通费用即补偿非生产性劳动的纯粹性流通费用，由M中扣除。表现为广告费用、通讯费用、簿记费用、商业人员工资和资金使用费用等，这类费用与生产无关，不能创造新的价值，只能由生产性劳动已创造的价值来补偿。◆价格中的税金和利润都是价值中M部分的货币表现，其中税金是由国家对M集中分配形式的货币表现即国家税金；利润是M中由企业作为纯收入分配形式的货币表现，即企业利润。商品价格是价值的货币形式。4

成本：人们为进行生产经营活动或达到一定的所需耗费的人力、物力、财力等资源的货币表现及其对象化。含义：（1）成本是生产和销售一定种类与数量产品，以耗费资源用货币计量的经济价值。如材料费用、折旧费用、管理费用、销售费用。（2）成本是为取得物质资源所需付出的经济价值如购置成本或采购成本。（3）成本是为达到一定目的而付出或应付出资源的价值牺牲。（4）成本是为达到一种目的而放弃另一种目的的所牺牲的经济价值。

成本：人们为进行生产经营活动或达到一定的所需

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成本的作用：（1）成本是补偿生产耗费的尺度（2）成本是制定价格的基础（3）成本是计算企业盈亏的依据（4）成本是企业进行决策的依据---成本竞争（5）成本是综合反映企业工作业绩的重要指标

成本的作用：6（二）物流成本的概念物流成本的概念有广义与狭义之分。

狭义的物流成本：是指在物流过程中，企业为了提供有关的物流服务，要占用和耗费一定的活劳动和物化劳动中必要劳动价值的货币表现，是物流服务价值的重要组成部分。在商品经济中，物流活动是创造时间价值、空间价值的过程。

广义的物流成本：包括狭义的物流成本与客户服务成本。客户服务成本：企业因为物流服务水平低，造成客户不满意，而失去现有客户与潜在客户所带来的损失。（二）物流成本的概念7

二、物流成本的构成狭义物流成本涵盖了生产、流通、消费全过程的物品实体与价值变化而发生的全部费用。

具体构成：（1）物流活动中的物资消耗，主要包括：电力、燃料、包装耗材，固定资产的损耗等。（2）物资在物流活动中发生的合理耗损。（3）企业为了开展物流活动的人力成本。（4）物流活动中发生的其他费用，包括：与物流活动有关的办公、差旅支出。（5）用于保证物流系统运作顺畅的资金成本。（6）研究设计、重建与优化物流过程的费用。二、物流成本的构成8

三、物流成本的分类

（一）常见的分类方法---针对狭义物流成本

1、按经济内容分类企业的生产经营过程，是物化劳动（劳动对象和劳动手段）和活劳动的耗费过程，因而生产经营过程中发生的成本，按其经济内容分类，可划归为劳动对象方面的成本、劳动手段方面的成本和活劳动方面的成本三大类。（1）固定资产折旧包括使用中的固定资产应计提的折旧和固定资产大修理费用。（2）材料费包括一切材料、包装物、修理用备件和低值易耗品等。（3）燃料动力费包括各种固体、液体、气体燃料，水费，电费等。三、物流成本的分类9（4）工资包括职工工资、职工福利费等。（5）利息支出企业应计入财务费用的借入款项的利息支出减利息收后的净额。（6）税金应计入企业管理费用的各种税金。（7）其他支出不属于以上各要素费用支出，如差旅费、租赁费、外部加工费及保险费等。（4）工资10按经济内容分类方式的作用：（1）可以反映企业一定时期内在生产经营中发生了哪些费用，数额是多少，据以分析企业各个时期各种费用的构成和水平，还可反映物质消耗和非物质消耗的结构和水平，有助于统计工业净产值和国民收入。（2）反映了企业生产经营中材料和燃料动力以及职工工资的实际支出，因而可以为企业核定储备资金定额、考核储备资金的周转速度，以及编制材料采购资金计划和劳动工资计划提供资料。

缺点：该分类不能说明各项成本的用途，因而不便于分析各种成本的支出是否节约、合理。按经济内容分类方式的作用：112、按经济用途分类---成本按职能的分类（1）运输成本

包括：

人工费用---如工资、福利费

营运费用---如车辆的燃料费、轮胎费、维修费、公路运输管理费

其他费用---如差旅费、事故损失、相关税金（2）流通加工成本

内容：流通加工设备费用、流通加工材料费用、流通加工劳务费用，在流通加工中耗用的电力、燃料、油料以及车间经费等费用。（3）配送成本

包括：配送运输费用、分拣费用、配装费用。2、按经济用途分类---成本按职能的分类12（4）包装成本

包括：包装材料费用、包装机械费用、包装技术费用、包装技术费用、包装辅助费用、包装的人工费用等。（5）装卸与搬运成本

内容：人工费用、固定资产折旧费、维修费、能源消耗费、材料费、装卸搬运合理损耗费用以及其他如办公费、差旅馆、费、保险费、相关性税金等。（6）仓储成本

包括：仓储持有成本、订货或生产准备成本、缺货成本和在途库存持有成本。

优点：成本按经济用途的分类，反映了企业不同职能的费用耗费。该分类有利于成本的计划、控制和考核，便于对费用衽分部门管理和进行监督。（4）包装成本133、按成本与业务量的关系分类（1）固定成本

概念：是指其总额在一定时期和一定业务量范围内，不受业务量增减变动影响而保持不变的成本。如固定资产的折旧、管理人员的工资、机器设备的租金。

单位固定成本与业务量的增减成反比例关系。

◆

约束性固定成本---经营能力成本

指同企业的生产经营能力的形成及其正常维护相联系的固定成本，如厂房和机器设备的折旧费、保险费、企业管理人员的基本工资等。这类成本有很大的约束性，一般在短期很难有重大改变。

◆酌量性固定成本---随意性固定成本

指由企业高层管理者按照经营方针的要求所确定的一定时期的预算固定成本，如广告费、研究开发费、职工培训费等。这类成本的发生及其数额的多少，服从于企业不同时期生产经营的实际需要，取决于管理当局对不同费用项目所做的具体预算。3、按成本与业务量的关系分类14（2）变动成本

概念：是指其总额随业务量的变动而正比例变动的成本。如，直接材料、直接人工、包装材料等。

成本习性（2）变动成本154、根据狭义物流成本计入营业成本的方式分类狭义物流成本按其计入成本对象的方式分为直接成本和间接成本。

成本对象：是指需要对成本进行单独测定的一项活动。成本对象可以是一件产品、一项服务、一项设计、一个客户、一种商标、一项作业或者一个部门。

该分类的目的：经济合理地把成本归属于不同的成本对象。（1）直接成本---可追溯成本指与某一特定的成本对象存在直接关系，它们之间存在明显的因果关系或受益关系，它是为某一特定的成本对象所消耗，故可直接记入该成本对象的成本。直接成本是与成本对象直接相关的成本中可以用经济合理的方式追溯到成本对象的那一部分成本。大部分的直接材料和直接人工成本属于直接成本。4、根据狭义物流成本计入营业成本的方式分类16（2）间接成本间接成本是指与某一特定成本对象没有直接联系的成本，它为几种成本对象所共同消耗，不能直接记入某一特定成本对象的成本。例如，厂房的折旧等大多属于间接成本。间接成本是与成本对象相关联的成本中不能用一种经济合理的方式追溯到成本对象的那一部分成本。

“不能用经济合理的方式追溯”有两种情况：一种是不能合理地追溯到成本对象；一种是不能经济地追溯到成本对象。例如，总经理的工资很难分辨出每种成本对象应分担的数额，不能合理地追溯到成本对象；润滑油的成本可以通过单独计量追溯到个别成本对象，但是单独计量的成本较高，而其本身数额不大，更准确地分配实际意义汪大，不如将其列入间接成本，统一进行分配更经济。小部分的直接材料、直接人工成本、制造费用和期间费用通常属于间接成本。（2）间接成本175、狭义物流成本按其转化为费用的不同方式分类生产经营成本按其可盘存性可划分为产品成本与期间成本。划分产品成本和期间成本，是为了贯彻配比原则。按照配比原则的要求，收入和为换取收入的费用要在同一会计期间确认。产品成本在产品出售前与当期收不能配比，应按“存货”报告，是“可存储的成本”，只有产品出售时才能与当期收配比，因此在出售时将其成本转为费用。

5、狭义物流成本按其转化为费用的不同方式分类18（1）产品成本

概念：产品成本是指可计入存货价值的成本，包括按特定目的分配给一项产品的成本总和。产品成本包括以下四个成本项目：

直接材料：指直接用于产品生产、构成产品实体的原料及主要材料、外购半成品、有助于产品形成的辅助材料及及其他直接材料；

直接人工：指参加产品生产的工人工资有及按生产工人工资总额和规定的比例计算提取的职工福利费；

燃料和动力：指直接用于产品生产的外购和自制的燃料及动力费；制造费用，指直接生产产品和提供劳务所发生的各项间接费用。

制造费用：指为生产产品和提供劳务所发生的各项间接费用。（1）产品成本19（2）期间成本---期间费用

概念：是指不计入产品成本的生产经营成本，包括除产品成本以外的一切生产经营成本。期间成本在发生当期立即转为费用，是“不可储存的成本”。

营业费用：是指企业在销售商品过程中发生的费用，包括企业销售商品过程中发生的运输费、装卸费、包装费、保险费、广告费、展览费，以及为销售本企业商品而专设的销售机构的职工工资及福利费、业务费等经营费用。商品流通企业在购买商品过程中所发生的进货费用，也包括在内。

（2）期间成本---期间费用20管理费用：是指企业组织和管理企业生产经营所发生的管理费用，包括企业的董事会和行政管理部门在企业的经营管理中发生的，或者应当由企业统一负担的公司经费（如行政管理部门职工工资、修理费办公费、差旅费等）、工会经费、失业保险费、业务招待费等。

财务费用：是指企业为筹集生产经营所需资金等而发生的费用，包括应当作为期间费用的利息支出和汇兑损失。管理费用：是指企业组织和管理企业生产经营所发生21（二）物流成本的重新分类1、客户服务水平在给定客户服务目标的前提下，使总成本最小化。2、运输成本运输成本可按客户、生产线、渠道类型、运输商、方向等分类。3、仓储成本仓储成本由仓储和储存活动以及工厂和仓库的选址过程所造成，包括由于仓库数量和位置的变化而引起的所有成本。4、订单处理/信息系统成本与诸如处理客户订单、配送信息和需求预测等活动有关。（二）物流成本的重新分类225、批量成本主要的物流批量成本是由于生产和采购活动所引起的。批量成本是和生产或采购相关的成本，随着生产批量、订单的大小或频率的改变而变化。6、库存持有成本可能影响库存持有成本的物流活动包括为库存控制、包装以及废品回收和废物处理。7、包装成本

物流成本的重新分类是是将物流看成是一个完整的系统并以给定企业的客户服务目标为前提。从各种物流活动各成本的关系出发，分析成本产生的原因，将总成本最小化，实现有效的物流管理和真正的成本节约。5、批量成本23第二节物流成本的特点与影响因素

一、物流成本的重要特性（1）企业难以正确把握实际的企业物流成本（冰山学说）（2）物流部门完全无法掌握的成本很多

如，保管费中过量进货、过量生产、销售残次品的在库维持以及紧急输送等产生的费用都是纳入其中的，从而增加了物流成本管理的难度。（3）物流成本削减具有乘数效果（4）从销售关联的角度，物流成本中过量服务所产生的成本与标准服务所产生的成本是混同在一起的。

如，很多企业将销售促进费都算在物流成本中。（5）物流在企业财务会计制度中没有单独的项目，一般所有成本都列在费用一栏中，较难对企业发生的各项物流成本作出明确、全面的计算与分析。第二节物流成本的特点与影响因素一、物流成本的重要24（6）对物流成本的计算与控制，各企业通常是分散进行的，企业间无法就物流成本进行比较分析，也无法得出产业平均物流成本值。（7）由于物流成本是以物流活动全体为对象，它是企业惟一的、基本的、共同的管理数据。（8）各类物流成本之间具有悖反关系。

企业实施现代化的物流管理，要求：

首先，要削减物流成本必须以企业整体成本为对象

其次，物流成本管理应注意不能因降低物流成本而影响对用户的物流服务质量。（6）对物流成本的计算与控制，各企业通常是分散进25二、影响物流成本的因素（一）竞争性因素特殊能力的举例说明能力公司或服务价格低成本美国一级邮资质量高性能设计和高质量索尼电视、五星级宾馆稳定的质量可口可乐、柯达、施乐时间迅速交货麦当劳、邮政快递UPS准时交货一小时照像、联邦快递柔性种类多医院急诊数量大超市（额外收款台）服务优良的顾客服务IBM地点方便超市、自动柜员机二、影响物流成本的因素能力公司或服务价格低成本美国一级邮资质26影响客户服务水平的主要方面：1、订货周期企业物流系统的高效必然可以缩短企业的订货周期，降低客户的库存，从而降低客户的库存成本，提高企业的客户服务水平。2、库存水平缺货成本与存货成本成反比。3、运输运输方式的选择，影响运输成本和运输时间。影响客户服务水平的主要方面：27（二）产品的因素1.产品价值2.产品密度3.产品的废品率4.产品的破损率5.特殊搬运（三）环境因素空间因素：主要指物流系统中企业制造中心或仓库相对于目标市场或供货点的位置关系等。若企业距离目标市场太远，交通状况较差，则会增加运输及包装等成本。若在目标市场建立或租用仓库，会增加库存成本。

（四）管理因素管理成本直接影响物流成本的大小。（二）产品的因素28第三节物流成本管理的目的及方法

一、物流成本管理的目的

通过掌握物流成本现状，发现企业的流活动中存在的主要问题；对各个的流相关部门进行比较和评价；依据物流成本计算结果，制定物流规划，确立物流管理战略；通过物流成本管理，发现降低物流成本的环节，强化总体物流管理第三节物流成本管理的目的及方法一、物流成本管理的目的29二、物流成本的管理方法

1.

物流成本横向管理法物流成本横向管理即对物流成本进行预测和编制计划。2.物流成本纵向管理法物流成本纵向管理即对物流过程的优化管理。3.计算机系统管理法二、物流成本的管理方法30三、降低物流成本的管理手段（一）从商品的流通过程降低物流成本（二）通过物流服务削减成本（三）借助信息降低物流成本使各种物流作业和业务处理能准确、迅速地进行由此建立起物流经营的战略系统（四）通过配送降低物流成本

配车计划：是指与用户的订货相吻合，将生产或购入的商品按客户制定的时间进行配送的计划。

提高装载率：将本企业的商品名称、容积、重量等数据输入到信息系统中，再根据用户的订货要求计算出最佳装载率。

车辆运行的效率化：建立有效的货物追综系统，一方面对货物在途情况进行控制；另一方面，有效利用空车信息，合理配车。三、降低物流成本的管理手段31（五）削减退货成本

原因：

用户：零售商或批发商，为了防止由于商品断货而产生机会成本而采取过量进货。

措施：不断掌握本企业产品销售情况

企业：生产方片面追求自身的经济利益，采取推进式销售方式而引起的负效应，结果造成商品库存增加、销售不振、退货成本高昂。

措施：改变企业片面追求销售额的战略，在追踪最终需求动向的同时，为实现最终需求增加而实施销售促进策略。

营业员绩效评价制度：不是以营业员每月的销售额作为奖惩依据，而是在考察用户状况的同时，以营业员年度月平均销售额作为奖励标准。（五）削减退货成本32（六）利用一贯制运输和物流外包降低成本

一贯制运输：就是从制造商到最终消费者之间的商品搬运，利用各种运输工具的有机衔接，运用运输工具的标准化以及运输管理的统一化，来养活商品周转、装载过程的费用和损失，并大大缩短商品在途时间。（六）利用一贯制运输和物流外包降低成本33

1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。

2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。

3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。

4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。

6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。

7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。

8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。

9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。

10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。

11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。

12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。

13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。

14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。

15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。

16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。

17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。

18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。

19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。

20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。

21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。

22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。

23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。

25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。

26、没有热忱，世间便无进步。

27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。

28、青春如此华美，却在烟火在散场。

29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。

30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。

31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。

32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。

33、只要有信心，人永远不会挫败。

34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。

35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。

36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。

37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。

38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。

39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。

40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。

41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。

42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。

43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。

44、每天告诉自己一次：我真的很不错。

45、人生最大的挑战没过于战胜自己！

46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。

47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。

48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。

49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。

50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。

51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。

52、汗水是成功的润滑剂。

53、人必须有自信，这是成功的秘密。

54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。

55、只有一条路不能选择――那就是放弃。

56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己

57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。

58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。

59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。

60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。

61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。

62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。

63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。

64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。

65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。

66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。

67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。

68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。

69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。

70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。

71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。

72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。

73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。

74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。

75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。

76、人总是在失去了才知道珍惜！

77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。

78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。

79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！

80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。

81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。

82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。

83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。

84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。

85、有梦就去追，没死就别停。

86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。

87、因为一无所有这才是拼下去的理由。

88、只要我还有梦，就会看到彩虹!

89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。

90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。

91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。

92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。

93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。

94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。

95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。

96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。

97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。

98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。

99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。

100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。34第二章物流成本管理概述第二章物流成本管理概述35作用：本章对物流成本管理进行了概要的介绍，其中物流成本的概念与新的分类方法在本教材中占有重要的地位，后续章节的组织均依此展开。关键：物流成本的定义、构成物流成本分类的新方法物流成本的影响因素物流成本管理的目的及方法作用：36第一节物流成本的概念、构成与分类

一、物流成本的定义

（一）成本的概念

成本是企业为生产商品和提供劳务等所耗费物化劳动、活劳动中必要劳动的价值的货币表现，是商品价值的重要组成部分。商品价值是由三部分组成：C：生产领域消耗的物化劳动和流通领域追加的物化劳动的转移价值；V：生产领域的劳动者和流通领域从事生产性劳动的劳动者为自己劳动创造的价值；M：生产领域和流通领域中劳动者为社会劳动创造的价值商品价值=C+V+M第一节物流成本的概念、构成与分类一、物流成本的37

商品价格是价值的货币形式。◆价格中的生产成本是商品在生产过程中C+V的补偿价值，表现为生产中的各项生产费用。

◆价格中的流通费用包括生产性流通费用和纯粹性流通费用两部分。

生产性流通费用是商品在流通过程中C+V的补偿价值，表现为包括商品运输、包装、保管等项费用在内的生产性流通费用。

纯粹性流通费用即补偿非生产性劳动的纯粹性流通费用，由M中扣除。表现为广告费用、通讯费用、簿记费用、商业人员工资和资金使用费用等，这类费用与生产无关，不能创造新的价值，只能由生产性劳动已创造的价值来补偿。◆价格中的税金和利润都是价值中M部分的货币表现，其中税金是由国家对M集中分配形式的货币表现即国家税金；利润是M中由企业作为纯收入分配形式的货币表现，即企业利润。商品价格是价值的货币形式。38

成本：人们为进行生产经营活动或达到一定的所需耗费的人力、物力、财力等资源的货币表现及其对象化。含义：（1）成本是生产和销售一定种类与数量产品，以耗费资源用货币计量的经济价值。如材料费用、折旧费用、管理费用、销售费用。（2）成本是为取得物质资源所需付出的经济价值如购置成本或采购成本。（3）成本是为达到一定目的而付出或应付出资源的价值牺牲。（4）成本是为达到一种目的而放弃另一种目的的所牺牲的经济价值。

成本：人们为进行生产经营活动或达到一定的所需

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成本的作用：（1）成本是补偿生产耗费的尺度（2）成本是制定价格的基础（3）成本是计算企业盈亏的依据（4）成本是企业进行决策的依据---成本竞争（5）成本是综合反映企业工作业绩的重要指标

成本的作用：40（二）物流成本的概念物流成本的概念有广义与狭义之分。

狭义的物流成本：是指在物流过程中，企业为了提供有关的物流服务，要占用和耗费一定的活劳动和物化劳动中必要劳动价值的货币表现，是物流服务价值的重要组成部分。在商品经济中，物流活动是创造时间价值、空间价值的过程。

广义的物流成本：包括狭义的物流成本与客户服务成本。客户服务成本：企业因为物流服务水平低，造成客户不满意，而失去现有客户与潜在客户所带来的损失。（二）物流成本的概念41

二、物流成本的构成狭义物流成本涵盖了生产、流通、消费全过程的物品实体与价值变化而发生的全部费用。

具体构成：（1）物流活动中的物资消耗，主要包括：电力、燃料、包装耗材，固定资产的损耗等。（2）物资在物流活动中发生的合理耗损。（3）企业为了开展物流活动的人力成本。（4）物流活动中发生的其他费用，包括：与物流活动有关的办公、差旅支出。（5）用于保证物流系统运作顺畅的资金成本。（6）研究设计、重建与优化物流过程的费用。二、物流成本的构成42

三、物流成本的分类

（一）常见的分类方法---针对狭义物流成本

1、按经济内容分类企业的生产经营过程，是物化劳动（劳动对象和劳动手段）和活劳动的耗费过程，因而生产经营过程中发生的成本，按其经济内容分类，可划归为劳动对象方面的成本、劳动手段方面的成本和活劳动方面的成本三大类。（1）固定资产折旧包括使用中的固定资产应计提的折旧和固定资产大修理费用。（2）材料费包括一切材料、包装物、修理用备件和低值易耗品等。（3）燃料动力费包括各种固体、液体、气体燃料，水费，电费等。三、物流成本的分类43（4）工资包括职工工资、职工福利费等。（5）利息支出企业应计入财务费用的借入款项的利息支出减利息收后的净额。（6）税金应计入企业管理费用的各种税金。（7）其他支出不属于以上各要素费用支出，如差旅费、租赁费、外部加工费及保险费等。（4）工资44按经济内容分类方式的作用：（1）可以反映企业一定时期内在生产经营中发生了哪些费用，数额是多少，据以分析企业各个时期各种费用的构成和水平，还可反映物质消耗和非物质消耗的结构和水平，有助于统计工业净产值和国民收入。（2）反映了企业生产经营中材料和燃料动力以及职工工资的实际支出，因而可以为企业核定储备资金定额、考核储备资金的周转速度，以及编制材料采购资金计划和劳动工资计划提供资料。

缺点：该分类不能说明各项成本的用途，因而不便于分析各种成本的支出是否节约、合理。按经济内容分类方式的作用：452、按经济用途分类---成本按职能的分类（1）运输成本

包括：

人工费用---如工资、福利费

营运费用---如车辆的燃料费、轮胎费、维修费、公路运输管理费

其他费用---如差旅费、事故损失、相关税金（2）流通加工成本

内容：流通加工设备费用、流通加工材料费用、流通加工劳务费用，在流通加工中耗用的电力、燃料、油料以及车间经费等费用。（3）配送成本

包括：配送运输费用、分拣费用、配装费用。2、按经济用途分类---成本按职能的分类46（4）包装成本

包括：包装材料费用、包装机械费用、包装技术费用、包装技术费用、包装辅助费用、包装的人工费用等。（5）装卸与搬运成本

内容：人工费用、固定资产折旧费、维修费、能源消耗费、材料费、装卸搬运合理损耗费用以及其他如办公费、差旅馆、费、保险费、相关性税金等。（6）仓储成本

包括：仓储持有成本、订货或生产准备成本、缺货成本和在途库存持有成本。

优点：成本按经济用途的分类，反映了企业不同职能的费用耗费。该分类有利于成本的计划、控制和考核，便于对费用衽分部门管理和进行监督。（4）包装成本473、按成本与业务量的关系分类（1）固定成本

概念：是指其总额在一定时期和一定业务量范围内，不受业务量增减变动影响而保持不变的成本。如固定资产的折旧、管理人员的工资、机器设备的租金。

单位固定成本与业务量的增减成反比例关系。

◆

约束性固定成本---经营能力成本

指同企业的生产经营能力的形成及其正常维护相联系的固定成本，如厂房和机器设备的折旧费、保险费、企业管理人员的基本工资等。这类成本有很大的约束性，一般在短期很难有重大改变。

◆酌量性固定成本---随意性固定成本

指由企业高层管理者按照经营方针的要求所确定的一定时期的预算固定成本，如广告费、研究开发费、职工培训费等。这类成本的发生及其数额的多少，服从于企业不同时期生产经营的实际需要，取决于管理当局对不同费用项目所做的具体预算。3、按成本与业务量的关系分类48（2）变动成本

概念：是指其总额随业务量的变动而正比例变动的成本。如，直接材料、直接人工、包装材料等。

成本习性（2）变动成本494、根据狭义物流成本计入营业成本的方式分类狭义物流成本按其计入成本对象的方式分为直接成本和间接成本。

成本对象：是指需要对成本进行单独测定的一项活动。成本对象可以是一件产品、一项服务、一项设计、一个客户、一种商标、一项作业或者一个部门。

该分类的目的：经济合理地把成本归属于不同的成本对象。（1）直接成本---可追溯成本指与某一特定的成本对象存在直接关系，它们之间存在明显的因果关系或受益关系，它是为某一特定的成本对象所消耗，故可直接记入该成本对象的成本。直接成本是与成本对象直接相关的成本中可以用经济合理的方式追溯到成本对象的那一部分成本。大部分的直接材料和直接人工成本属于直接成本。4、根据狭义物流成本计入营业成本的方式分类50（2）间接成本间接成本是指与某一特定成本对象没有直接联系的成本，它为几种成本对象所共同消耗，不能直接记入某一特定成本对象的成本。例如，厂房的折旧等大多属于间接成本。间接成本是与成本对象相关联的成本中不能用一种经济合理的方式追溯到成本对象的那一部分成本。

“不能用经济合理的方式追溯”有两种情况：一种是不能合理地追溯到成本对象；一种是不能经济地追溯到成本对象。例如，总经理的工资很难分辨出每种成本对象应分担的数额，不能合理地追溯到成本对象；润滑油的成本可以通过单独计量追溯到个别成本对象，但是单独计量的成本较高，而其本身数额不大，更准确地分配实际意义汪大，不如将其列入间接成本，统一进行分配更经济。小部分的直接材料、直接人工成本、制造费用和期间费用通常属于间接成本。（2）间接成本515、狭义物流成本按其转化为费用的不同方式分类生产经营成本按其可盘存性可划分为产品成本与期间成本。划分产品成本和期间成本，是为了贯彻配比原则。按照配比原则的要求，收入和为换取收入的费用要在同一会计期间确认。产品成本在产品出售前与当期收不能配比，应按“存货”报告，是“可存储的成本”，只有产品出售时才能与当期收配比，因此在出售时将其成本转为费用。

5、狭义物流成本按其转化为费用的不同方式分类52（1）产品成本

概念：产品成本是指可计入存货价值的成本，包括按特定目的分配给一项产品的成本总和。产品成本包括以下四个成本项目：

直接材料：指直接用于产品生产、构成产品实体的原料及主要材料、外购半成品、有助于产品形成的辅助材料及及其他直接材料；

直接人工：指参加产品生产的工人工资有及按生产工人工资总额和规定的比例计算提取的职工福利费；

燃料和动力：指直接用于产品生产的外购和自制的燃料及动力费；制造费用，指直接生产产品和提供劳务所发生的各项间接费用。

制造费用：指为生产产品和提供劳务所发生的各项间接费用。（1）产品成本53（2）期间成本---期间费用

概念：是指不计入产品成本的生产经营成本，包括除产品成本以外的一切生产经营成本。期间成本在发生当期立即转为费用，是“不可储存的成本”。

营业费用：是指企业在销售商品过程中发生的费用，包括企业销售商品过程中发生的运输费、装卸费、包装费、保险费、广告费、展览费，以及为销售本企业商品而专设的销售机构的职工工资及福利费、业务费等经营费用。商品流通企业在购买商品过程中所发生的进货费用，也包括在内。

（2）期间成本---期间费用54管理费用：是指企业组织和管理企业生产经营所发生的管理费用，包括企业的董事会和行政管理部门在企业的经营管理中发生的，或者应当由企业统一负担的公司经费（如行政管理部门职工工资、修理费办公费、差旅费等）、工会经费、失业保险费、业务招待费等。

财务费用：是指企业为筹集生产经营所需资金等而发生的费用，包括应当作为期间费用的利息支出和汇兑损失。管理费用：是指企业组织和管理企业生产经营所发生55（二）物流成本的重新分类1、客户服务水平在给定客户服务目标的前提下，使总成本最小化。2、运输成本运输成本可按客户、生产线、渠道类型、运输商、方向等分类。3、仓储成本仓储成本由仓储和储存活动以及工厂和仓库的选址过程所造成，包括由于仓库数量和位置的变化而引起的所有成本。4、订单处理/信息系统成本与诸如处理客户订单、配送信息和需求预测等活动有关。（二）物流成本的重新分类565、批量成本主要的物流批量成本是由于生产和采购活动所引起的。批量成本是和生产或采购相关的成本，随着生产批量、订单的大小或频率的改变而变化。6、库存持有成本可能影响库存持有成本的物流活动包括为库存控制、包装以及废品回收和废物处理。7、包装成本

物流成本的重新分类是是将物流看成是一个完整的系统并以给定企业的客户服务目标为前提。从各种物流活动各成本的关系出发，分析成本产生的原因，将总成本最小化，实现有效的物流管理和真正的成本节约。5、批量成本57第二节物流成本的特点与影响因素

一、物流成本的重要特性（1）企业难以正确把握实际的企业物流成本（冰山学说）（2）物流部门完全无法掌握的成本很多

如，保管费中过量进货、过量生产、销售残次品的在库维持以及紧急输送等产生的费用都是纳入其中的，从而增加了物流成本管理的难度。（3）物流成本削减具有乘数效果（4）从销售关联的角度，物流成本中过量服务所产生的成本与标准服务所产生的成本是混同在一起的。

如，很多企业将销售促进费都算在物流成本中。（5）物流在企业财务会计制度中没有单独的项目，一般所有成本都列在费用一栏中，较难对企业发生的各项物流成本作出明确、全面的计算与分析。第二节物流成本的特点与影响因素一、物流成本的重要58（6）对物流成本的计算与控制，各企业通常是分散进行的，企业间无法就物流成本进行比较分析，也无法得出产业平均物流成本值。（7）由于物流成本是以物流活动全体为对象，它是企业惟一的、基本的、共同的管理数据。（8）各类物流成本之间具有悖反关系。

企业实施现代化的物流管理，要求：

首先，要削减物流成本必须以企业整体成本为对象

其次，物流成本管理应注意不能因降低物流成本而影响对用户的物流服务质量。（6）对物流成本的计算与控制，各企业通常是分散进59二、影响物流成本的因素（一）竞争性因素特殊能力的举例说明能力公司或服务价格低成本美国一级邮资质量高性能设计和高质量索尼电视、五星级宾馆稳定的质量可口可乐、柯达、施乐时间迅速交货麦当劳、邮政快递UPS准时交货一小时照像、联邦快递柔性种类多医院急诊数量大超市（额外收款台）服务优良的顾客服务IBM地点方便超市、自动柜员机二、影响物流成本的因素能力公司或服务价格低成本美国一级邮资质60影响客户服务水平的主要方面：1、订货周期企业物流系统的高效必然可以缩短企业的订货周期，降低客户的库存，从而降低客户的库存成本，提高企业的客户服务水平。2、库存水平缺货成本与存货成本成反比。3、运输运输方式的选择，影响运输成本和运输时间。影响客户服务水平的主要方面：61（二）产品的因素1.产品价值2.产品密度3.产品的废品率4.产品的破损率5.特殊搬运（三）环境因素空间因素：主要指物流系统中企业制造中心或仓库相对于目标市场或供货点的位置关系等。若企业距离目标市场太远，交通状况较差，则会增加运输及包装等成本。若在目标市场建立或租用仓库，会增加库存成本。

（四）管理因素管理成本直接影响物流成本的大小。（二）产品的因素62第三节物流成本管理的目的及方法

一、物流成本管理的目的

通过掌握物流成本现状，发现企业的流活动中存在的主要问题；对各个的流相关部门进行比较和评价；依据物流成本计算结果，制定物流规划，确立物流管理战略；通过物流成本管理，发现降低物流成本的环节，强化总体物流管理第三节物流成本管理的目的及方法一、物流成本管理的目的63二、物流成本的管理方法

1.

物流成本横向管理法物流成本横向管理即对物流成本进行预测和编制计划。2.物流成本纵向管理法物流成本纵向管理即对物流过程的优化管理。3.计算机系统管理法二、物流成本的管理方法64三、降低物流成本的管理手段（一）从商品的流通过程降低物流成本（二）通过物流服务削减成本（三）借助信息降低物流成本使各种物流作业和业务处理能准确、迅速地进行由此建立起物流经营的战略系统（四）通过配送降低物流成本

配车计划：是指与用户的订货相吻合，将生产或购入的商品按客户制定的时间进行配送的计划。

提高装载率：将本企业的商品名称、容积、重量等数据输入到信息系统中，再根据用户的订货要求计算出最佳装载率。

车辆运行的效率化：建立有效的货物追综系统，一方面对货物在途情况进行控制；另一方面，有效利用空车信息，合理配车。三、降低物流成本的管理手段65（五）削减退货成本

原因：

用户：零售商或批发商，为了防止由于商品断货而产生机会成本而采取过量进货。

措施：不断掌握本企业产品销售情况

企业：生产方片面追求自身的经济利益，采取推进式销售方式而引起的负效应，结果造成商品库存增加、销售不振、退货成本高昂。

措施：改变企业片面追求销售额的战略，在追踪最终需求动向的同时，为实现最终需求增加而实施销售促进策略。

营业员绩效评价制度：不是以营业员每月的销售额作为奖惩依据，而是在考察用户状况的同时，以营业员年度月平均销售额作为奖励标准。（五）削减退货成本66（六）利用一贯制运输和物流外包降低成本

一贯制运输：就是从制造商到最终消费者之间的商品搬运，利用各种运输工具的有机衔接，运用运输工具的标准化以及运输管理的统一化，来养活商品周转、装载过程的费用和损失，并大大缩短商品在途时间。（六）利用一贯制运输和物流外包降低成本67

1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。

2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。

3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。

4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。

6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。

7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。

8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。

9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。

10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。

11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。

12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。

13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。

14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。

15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。

16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。

17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。

18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。

19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。

20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。

21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。

22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。

23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。