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文档简介

第第页高速工作人员工作总结

高速工作人员工作总结1时间流转，一路向前，回顾一年的工作，心里感慨万千，感谢领导同事对我的信任和援助，支持和鼓舞。

现将20**年的工作状况总结如下：

这一年，我们在站领导的关怀指导下，在何科的带领下，不断创新求进展。

这一年，我们引进了机场快线，通过领导努力，与寿光，潍坊机场快线达成协议，本着共赢原那么我们有客随时和他们联系，进站上车，他们自己联系的客我们收管理费，通过合作我们增加了收入，也为乘客带了便利原有到机场乘客都是到济南站在转到机场很不方便，随着航空市场的进展。我们的这项业务也会不断提高。

这一年随着胶东方向高铁的开通，对我们也造成了小的影响分站领导实时应对，调整了管理费一开始也是阻滞重重，但现在都已经顺通，在车辆减削，乘客减削的状况下，想方设法确保收入。

这一年，货运稳步进展，大家大家付出许多，特别是王**、王**、还也有宋**，他们加班加点，不计得失，甘于奉献，有时货是晚，常常等到十一二点钟，再给客户送达，回也是二三点钟了。他们的确蛮拼的，应当为他们点赞！……此处隐蔽1613个字……>3、一个所的收费人员虽然不多，但组合在一起，就是一个集体、一个团队。工作的顺当完成，靠的是大家的能量，团结协作的成果。所内的团结问题特别重要。在工作之余组织大家，聚一聚，谈谈心；并且带领大家积极参与所里组织的各项活动，在活动中培育团队精神，合作技能；产生默契，达成共识。将这种在活动中营造的良好氛围带到工作中去，将会更好的完成各项工作和任务。

三、人员管理

1、思想方面：和大家用学习来充盈思想，保持饱满的精神与愉悦的心情，要求上进，摒除消极被动思想，充分调动起大家的工作积极性。

2、纪律方面：仔细学习各项规章制度、收费稽查考核方法，以身作那么，以军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生。

3、业务方面：要起带头作用，娴熟掌控各类业务知识、操作方法，提高对非正常状况的应变技能和处理技能，减削不须要的差错。尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。

在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我要更加努力工作，在所领导带领下使全所的工作达到一个更高的层次。但是，我也认识到工作中还存在许多问题，个人技能还需进一步加强，加强“思想品德意识”，加强“职业道德”和“文明服务意识”。以“树立高速形象”，“做文明交通人”为思路，来查找着力点。这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思索，去改进和加强。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为所多作一些贡献，坚决听从领导的指示要求和安排，仔细做好自己的本职工作，将工作做的更好。为漯平的明天作出应有的贡献。

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