内部员工培训方案

内部员工培训方案内部员工培训计划1

大力开展员工培训，是持续提升员工职业素质，提高企业组织绩效，营造学习工作良好氛围，促进企业可持续进展的重要现代企业管理途径.开展员工培训，对经营管理、企业进展、制度建立和完美有着非常重要的益处.按照集团公司20xx年经营管理模式的转变，为适应企业现实需求和进展需要，特制定本计划.

一、指导思想

以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素养和潜力建设为核心，逐步构成与企业进展相适应、贴合员工成长逻辑的多层次、分类别、多形式、重实效、弥漫活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划带给方向，也为企业进展战略带给人力保证.

二、总体目标

透过培训，解决不一样层面存在的不一样问题，增加员工对企业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应潜力，提高工作绩效水平和工作潜力.

1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领悟不够不深，职业素质、工作技能、学习意识不强等问题；

2、营销层：解决服务意识、业务潜力不强，市场拓展潜力不足等问题；

3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培养缓慢等问题；

4、管理层：解决跨部门、跨子公司交流与合作欠缺，方案与目标管理技能缺乏，管理主角定位不准、执行力不强等问题.

5、经营层：解决战略思维不清楚，现代企业管理理念滞后，创业激情减退、中心观念薄弱等问题.

三、原则办法

1、改革培训模式.20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，资料、办法、时光自定；集团公司对培训经费举行核查，集团人力资源部负责制订总体培训计划、培训过程的监督和不定期举行跟踪问效.

2、推行培训积分制.集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作举行评估考核.单位主管为培训学习第一职责人，各级经理均负有培训下属的职责，透过日常工作对员工举行有方案的培训，使员工具备工作务必的学问、技能、工作态度和解决问题的潜力.

3、注意培训实效.把理论学问学习、核心潜力训练与讨论解决实际问题结合起来，围绕企业制度改革与进展的重点、难点问题，着眼于提高员工素养和潜力，有针对性地制订贴合本公司实际的可行性培训方案，精选培训资料，细心组织、设计，加强培训过程管理，健全和完美自身培训评估考核制度，切实保证培训的质量和实际效果.

4、内训与外训相结合.强化各级职务的培训职责，加强内部讲师培训，依赖骨干员工开展一线员工的培训工作；加强对时代光华培训课程的学习，按照各层面潜力提升方向制定学习资料；专心利用社会优秀师资力气，可外请专家学者进入企业授课，培训资源分享，也可支配不一样层面的外派学习，开展提高型的高层次培训；各单位自行组织培训课程，对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参与.

5、集训与自学相结合.实行集中培训和自学两条腿走路，实行分区域、分层次地举行集中培训，同时，注重引导和激励员工提高主动学习意识，各公司人事管理部门要专心想方法，为员工带给学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材，制造员工自学条件；开展以老带新活动，倡导新的师徒关系，不断完美人才梯队架构.

6、理论与实践相结合.培训资料应围绕工作的实践操作选定，专心开展实践操作的指导，不断改善技术和流程，提高服务的标准和质量；开展读书与专题案例研究活动，准时交流信息，了解行业动态，达成资源分享，提高分析问题、解决问题的潜力，解决实际工作中遇到的问题.

四、实施重点

1、入职培训

（1）目标：使新入职员工了解企业管理情况，基本理解企业管理制度和工作要求，基本认同企业的理念和价值取向，基本把握岗位操作的标准和各项规程，尽快认识工作环境，适应工作岗位.

（2）培训资料：企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈.

（3）实施要求：

A、各公司统一组织集中培训，每隔两月或新入职人员满xx人举办一期；

B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门支配；

C、培训结束组织书面考核，人事部门要组织各操作类别专业考核；

D、参与并透过考核是员工转正的条件之一.

2、岗位技能培训

（1）目标：增进员工对制度规划、业务素质要求的理解和熟悉，把握工作技能和技巧，提高工作绩效，保证服务标准和质量.

（2）培训资料：服务观念与职业精神，专业学问及操作技巧，工作规范和规程，文化和团队建设.

（3）实施要求：

A、各子公司自行组织支配，集团人力资源及相关职能部门举行指导和监督;

B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训方案;

C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核.

3、经营理念培训

（1）目标：培养和造就一支政治业务素养高、系统把握现代管理学问，经营管理潜力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍.

（2）课程资料：思想作风建设；工作问题讨论及流程改造；管理的办法与艺术；交流技巧与团队建设；矛盾和冲突的解决训练；企业管理、法律规矩、财务、房地产经营管理等业务学问.

（3）实施要求：

A、此培训为各子公司管理人员，由各子公司统一组织支配；

B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施方案；

C、实行自修与外派学习相结合形式，各子公司每年至少组织一次学习研讨会，到达资源分享，共同提高.

4、培训师培训

（1）目标：培养一批对企忠诚，富有激情，基础学问扎实，专业技能熟练，具有创新与奉献精神，愿为团队建设出力的内部培训师队伍.

（2）培训资料：专业技术学问、时事政治学问，经济与企业管理学问，团队建设学问，演讲与口才，福田文化构建，礼仪与职业素质，信息收集与处理.

（3）实施要求：

A、集团统一组织支配，实行相对集中时光举行两到三次为期一天的培训；

B、邀请管理学问、阅历较丰盛的集团领导及外请专业讲师授课培训，并开展针对性训练；

C、不定期组织沟通活动，信息分享.

五、培训积分

培训工作的评估采取积分制，由集团人力资源部按照各子公司上报的培训记录、考核成果及积分记下，实行电话抽查、实地考察、深化调查等方式，核实培训情况后准时填入《员工培训积分表》，每季度公布一次.

1、培训积分目标：

2、培训积分办法：

（1）公司或部门组织的内部培训：基本积分为xx分/次.

A、举行考试的，按成果赋予积分：成果X≥80分时给基本积分再加奖积分3分；成果80分≥X≥60分时给基本积分；成果X＜60分时不给积分.

B、以培训总结、问卷等形式代的：完成的给基本积分，未完成的不给积分.

C、对于违背培训、考试纪律的，将予以扣积分处理：旷课的，不给基本积分并扣8分/课次；接听手机、迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的，在基本积分里扣5分/课次；其它课堂、考试违纪行为在基本积分里扣3分/课次.

D、请假程序：

1、由集团公司统一组织的培训：集团董事会、经营班子成员培训请假需书面报请董事长批准；集团副经理一级人员培训请假需书面报请各分管领导批准；其他人员培训请假需书面报各部门负责人批准;全部假条需报集团人力资源部备案，对无批准假条的不管何缘由一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参与培训的，属集团董事会、经营班子成员、工会主席、各子公司主要领导的如无董事长另外允许，属其他成员的如无集团分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，务必另选时光完成相应的培训积分.

2、各子公司组织的培训：经营班子成员培训请假需书面报请总经理批准；部门副经理级以上人员需报请各分管领导批准；其他人员培训请假需报各部门负责人批准，全部假条需报各子公司人力资源相关部门备案，对无批准假条的不管何缘由一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参与培训的，属经营班子成员的如无子公司的集团分管领导另外允许，属部门副经理的如无子公司主要领导另外允许，属其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，务必另选时光完成相应的培训积分.

（2）公司组织的外部培训：

A、外派培训单位颁发资历证书的，积分按获得资历证书的初级/中级/高级分离赋予15分/20分/25分；如资历证未分级，则赋予基本积分15分.

B、外派培训单位不颁发资历证书的，以培训报告或行动方案给分.准时提交了培训报告或行动方案的给基本积分15分；培训报告或行动方案中写出了对公司、部门有建设性计划的由受训人直接上级赋予评定，可在基本积分上再加奖积分5—8分；报告或行动方案中写出了对公司、部门有建设性计划并在公司实施的给基本积分再加奖积分xx—15分；未准时提交培训报告、行动方案的扣积分xx分.

（3）以个人名义参与外部培训及网络培训（以主办单位颁发的资历证书为准嘉奖积分）：

A、与岗位工作相关（密切）的培训和学习，取得资历证书的，初级/中级/高级分离嘉奖积分xx分/15分/20分；

B、透过音像、网络、书籍学习与工作岗位相关或密切的培训，并准时提交了心得体味的，由部门主管赋予评定积分，分离嘉奖积分xx—20分.

3、赋予积分程序：

（1）内训：各公司培训方案实施→考试或总结记录存档于人事管理部门→总经理（主管）给出初步积分→集团人力资源部依实记下确认积分.

（2）外训：填写外出培训申请表→上交外出培训评估报告、培训（资历）证书复印件至各人事管理部门→总经理（主管）给出初步积分→集团人力资源部依实记下确认积分.

（3）个人名义参训：向各公司人事管理部门上交资历证书原件/心得体味→总经理（主管）给出初步积分评定→将资历证书原件/心得体味报集团人力资源部→集团人力资源部留存资历证书复印件并依实记下确认积分.

4、培训积分奖惩：

（1）积分嘉奖：

年度完成积分目标，且员工所有达标的单位，可赋予单位嘉奖，人数在20人（含）以下嘉奖总额600元，人数在20-xx0人嘉奖总额xx00元，人数在xx0人以上嘉奖1500元.

（2）积分惩罚：

年度积分不达标的员工，扣除第12个月当月工资的xx%作为处罚，并不得晋升、加薪和参加评优；年度积分有不达标员工且在5人以上的单位，从单位集团分管领导及总经理（主管）第12个月当月工资中各扣除500元作为处罚.

六、日常评估

1、受训人员在培训结束后，人均发放《员工受训看法调查表》，了解对培训的反应及收获.主要包括：对课程资料设计的反应；对教材资料、质量的反应；对培训组织的反应；培训所学的学问和技能是否能在未来的工作得到应用，收益如何.

2、了解受训人员对学问、技能的把握情况，评估受训人员培训后，是否把握了学问、技能，透过培训前后考试成果的比较，或要求受训人员在必需时光内提交一份培训心得，评价培训效果.

3、采纳考察、考核、调研等办法，了解受训人员对学问、技能的应用以及行为和业绩的改善程度.直接领导考察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，证实实践培训的资料；直接领导考核，假如没有实践，要求受训人提出改善办法，继续实践，反复应用，到达培训效果.

4、培训的日常评估由各公司人力资源管理部门自行组织，集团人力资源部不定期抽查记录，以记录为准.

七、主要措施

1、加强培训领导小组工作.培训领导小组由分管人力资源的总裁助理任组长，集团人力资源部负责人、各子公司总经理（主管）为成员，办公室设在集团人力资源部，负责相关计划的制定、解释及评估、奖惩确实认，保证集团整体培训效果.

2、加强内部师资队伍的建设.专心鼓舞和培养骨干员工报名担当相关课程的讲授，对合格的内部讲师从总培训经费中予以适当授课补贴；按照实际需求，派出有潜质的内部师资参与外部培训，培养优秀的内部培训师.

3、建立社会师资的档案库.人事管理部门应广泛搜索和评核社会师资，寻觅理论基础扎实、实践阅历丰盛、授课潜力较强的师资，建立相应档案库，满足培训需求.

4、建立培训约束机制.把参与培训的时光列入人员考核资料；把培训与人事管理制度结合，培训的考核结果作为人员考核、任职、定级、晋升客观标准之一.

5、设立管理沟通平台.要求中层以上管理人员每年按照实际工作写一篇管理论文，在内部办公系统、集团网站及《奔向500》上发表，并鼓舞其他管理人员专心提交管理论文.在管理人员中培养探讨问题、讨论问题的良好氛围.

内部员工培训计划2

餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务学问、服务能力、服务身体素养要求等四个方面来举行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训，但针对不同的餐厅服务员还需要举行相对的增强和删减一些培训内容。

一、服务态度

服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到来宾的心理感触。服务态度取决于员工的主动性、制造性、乐观性、责任感和素养的凹凸。其详细要求是：

1、主动

餐厅服务员应牢固树立“来宾至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时到处为来宾着想，表现出一种主动、乐观的心情，凡是来宾需要，不分份内、份外，发觉后即应主动、准时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在来宾开口之前。

2、热烈

餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作，热爱自己的服务对象，象对待亲友一样为来宾服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、恳切待人，具有助人为乐的精神，到处热烈待客。

3、耐心

餐厅服务员在为各种不同类型的来宾服务时，应有耐性，不急噪、不讨厌，态度和气。服务人员应擅长揣摩来宾的消费心理，对于他们提出的全部问题，都应耐心解答，百问不厌；并能谦虚听取来宾的看法和建议，对事情不推诿，火锅加盟。与来宾发生冲突时，应敬重来宾，并有较强的自律能力，做到心平气和、耐心说服。

4、周到

餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密稳妥。在服务前，服务人员应做好充分的预备工作，对服务工作做出细致、周到的方案；在服务时，应认真观看，准时发觉并满足来宾的需求；在服务结束时，应仔细征求来宾的`看法或建议，并准时反馈，以将服务工作做得更好。

二、服务学问

餐厅服务员应具有较广的学问面，详细内容有：

1、基础学问

主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语学问等。

2、专业学问

主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时光、交流技巧等。

3、相关学问

主要有宗教学问、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教学问、本地及周边地区的旅游景点及交通等。

三、服务能力

1、语言能力

语言是人与人交流、沟通的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此，餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、清楚；倡导讲一般话；对客人提出的问题无法解答时，应予以耐心解释，不推诿和对付”。此外，服务人员还应把握一定的外语。

2、应变能力

因为餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成，而且来宾的需求多变，所以，在服务过程中难免会浮现一些突发大事，如来宾投诉、员工操作不当、来宾醉酒闹事、停电等，麦勒菲，告知您开品牌折扣店胜利的秘诀，这就要求餐厅服务人员必需具有灵便的应变能力，遇事镇静，准时应变，妥当处理，充分体现饭店“来宾至上”的服务宗旨，尽量满足来宾的需求。

3、推销能力

餐饮产品的生产、销售及来宾消费几乎是同步举行的，且具有无形性的特点，所以要求餐厅服务人员必需按照客人的兴趣、习惯及消费能力灵便推销，以尽力提高来宾的消费水平，从而提高餐饮部的经济效益。

4、技术能力

餐饮服务既是一门科学，又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力，它不仅能提高工作效率，保证餐厅服务的规格标准，更可给来宾带来赏心悦目的感触。因此，要想做好餐厅服务工作，就必需把握熟练的服务技能，并灵便、自如地加以运用。

5、观看能力

餐厅服务质量的好坏取决于来宾在享受服务后的生理、心理感触，也即来宾需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观看能力，随时关注来宾的需求并赋予准时满足。

6、记忆能力

餐厅服务员通过观看了解到的有关来宾需求的信息，除了应准时赋予满足之外，艺术涂料招商，还应加以记忆，当来宾下次光暂时，服务人员即可提供有针对性的共性化服务，这无疑会提高来宾的惬意程度。

7、自律能力

自律能力是指餐厅服务员在工作过程中的自我控制能力。()服务员应遵守饭店的员工守则等管理制度，明确知道在何时、何地能够做什么，不能够做什么。

8、听从与配合能力

听从是下属对上级的应尽责任。餐厅服务人员应具有以听从上司命令为天职的组织纪律观念，对直接上司的指令应无条件听从并切实执行，淘姿名品女装折扣店。与此同时，服务人员还必需听从客人，对客人提出的要求应赋予满足，但应听从有度，即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。

四、身体素养

1、身体健康

餐厅服务员必需身体健康，定期体检，取得卫生防疫部门核发的健康证，手机加香，如患有不相宜从事餐厅服务工作的疾病，汽车装点加盟，应调离岗位，冰淇淋加盟。

2、体格茁壮

餐饮服务工作的劳动强度较大，餐厅服务员的站立、行走及餐厅服务等必需具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐厅服务员必需要有茁壮的体格才干胜任工作。

此外，餐厅服务工作需要团队精神，餐厅服务质量的提高需要全体员工的参加和投入，美容产品加盟。在餐厅服务工作中，要求服务人员在做好本职工作的同时，应与其他员工密切协作，敬重他人，共同努力，尽力满足来宾需求。

最后对该份的运用举行一下提示吧，该份资料虽说可以拿来即用，但必需按照自身餐厅的详细状况来举行增强或削减一些相关培训内容，比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员举行培训。

资料前面三项都是可以通过自身不断的努力举行提高的，第四项可能会由于个人身体情况不同而有所不同，自身按照自身体质来举行熬炼加强体质也是可以的。

内部员工培训计划3

为贯彻执行公司的各项规则制度，订正各种不良习惯，进一步提升个人和公司形象，特拟定本计划。

一、培训对象：公司全体职员。

二、培训内容：公司规则制度和服务规范（以下简称“规范”）

三、培训时光：利用周六上午举行（详细时光以每周通知为准）。

四、培训形式：在公司内部以集体研讨互动的方式绽开。

第一阶段：意识的潜移默化（一个月）

1、李践《做自己想做的人》（光碟一张，3小时）

时光：两周周六

活动方式：光碟观摩，每次活动分两节举行，每节1.5个小时。

2、潜能训练

时光：一周周六（全天）

活动方式：联系有关培得机构，组织同事与外部企业联合举行户外拓展训练。

其次阶段：规范内容的再熟悉（半个月）

1、公司规则制度（总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、安全卫生、财务制度、公司会议、电脑管理、图书管理、广告带管理）

活动时光：一周周六

活动方式：a、集体学习、理解规则制度（1小时）；

b、结合公司现状个案研讨（2小时）

2、公司服务规范（服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌）

活动时光：一周周六

活动方式：a、集体学习、理解规则制度（1小时）；

b、结合公司现状个案研讨（2小时）

第三阶段：规范内容的研修（半个月）

活动内容：结合公司实际执行的状况,就规范中个别的条款绽开研讨。

活动时光：两周周六

活动方式：结合公司现状个案研讨，每次活动分两节举行，每节用时1.5个小时。

第四阶段：业务技能的观摩（一个半月）

活动内容：a、金正昆《商务礼仪》（共8张vcd，每张碟约60分钟）

b、余世维《赢在执行》（共6张vcd，每张vcd约55分钟）

c、《解除客户抗拒的六大绝招》（一张vcd，约52分钟）

活动时光：六周周六

活动方式：光碟观摩，每次活动分三节举行，每节1个小时。

五、组织实施：

1、培训部负责培训活动的组织实施，结合公司的实际状况，合理支配每期培训的主讲嘉宾。

2、公司员工参与培训必需签到，培训部在培训结束后将培训签到表提交行政部备案。

3、各部门应合理支配工作，协调好工作和培训时光，保证部门员工能及时参加培训活动。

4、各部门可结合本部门的工作实际提出培训需求，培训部按照状况纳入公司整体的培训方案。

5、培训部执行培训方案，各部门负责人指导本部门同事在实际工作中的行为调节。

六、学习考查评估：

学习考核评估工作的绽开：培训不是目的，仅是一种手段而已。培训的效果考查评估工作本身仍然不是目的，如何对实际工作和个人成长有助益才是关键。所以考查评估工作应在学员参加到培训活动开头时刻就已经绽开了，可以说是全方位的，详细包括：

1、各部门负责人针对培训的内容，在培训活动结束后指导部门同事在日常工作中的实际运用。

2、公司行政部门在实际的行政管理过程中，针对培训的内容举行日常考核。

3、公司网络培训部制定考查评估形式，不定期举行培训效果的评估。

4、培训效果评估内容，由网络培训部统筹管理。全部可形成文字的评估内容均提效行政部备案。

学习考查评估形式：按照详细的培训内容可分离实行以下不同的评估形式——

a、闭卷测试：以试题方式考核同事对公司规范的了解程度。

b、见面访谈：由公司全体同事，或指定小组成员对同事举行访谈式交流，以了解其对公司规范内容的理解程度。

c、心得报告：由同事提交书面报告或口头报告，阐述其对公司规范的理解与运用。

d、角色饰演：由同事置身模拟环境，以特定角色对公司规范举行示范性操作或演示，以了解其对公司规范的娴熟程度。

e、实效考查：通过集合研修,由公司相关部门对公司同事在工作期间的个人形象、工作态度、工作方式和工作效率等举行稽查。

内部员工培训计划4

一、计划总则

培训部自成立至今，得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和乐观协作，为了尽快搭建企业培训机构，采取规范化操作，按照公司副总经理许总指示，培训部现面对各相关部门招贤纳士，藏匿聘请内部培训师。

二、聘请要求

1、品德要求：

热爱公司，热爱自己从事的职务，对培训工作有爱好，待人热烈，喜爱 挑战自我，做事情有韧性，在公司工作1年以上。

2、专业要求：

精通本部门的工作流程，产品创造，产品结构，把握相关技术，具备相关

资历证书者优先考虑。

3、能力要求：

能够自立编写相关培训教材，考核试卷，有较强的课堂控制能力，擅长表

达，有较强的学习能力。

三、级别鉴定

1、A级培训师

高校本科以上学历，具有中级及中级以上相关资历证书，工作阅历3年以

上。有较强的动手能力和表达能力。

2、B级培训师

高校专科以上学历，具有相关资历证书，工作阅历2年以上。有一定的动手能力，擅长表达。

3、C级培训师

中专以上学历，工作阅历2年以上。有一定的动手能力和基本表达能力。

四、内部培训师考核

1、培训教材使用审批，技术类培训由生产技术部林强顺部长负责审批，公共类培训由许总负责审批。

2、培训效果考核，

①问卷考核。培训部当场发放培训课时效果调查表，按照学员打分，计算平均分

评定，80分以上为A级，60分以上为B级，60分以下为C级。（此类适用全部培训）

②工作模拟考核。培训部将在培训结束一星期内，支配学员举行相应的技能操练，及格率在80%以上的为A级，60%以上的为B级，60%以下的为C级。考核由质量部邓永杰部长全面负责。（此类针对技术性培训）。

③绩效考核。培训部将在培训结束一星期内，向学员所在部门发放调查问卷，由学员上级对学员培训前后的工作态度、员工勇气、员工流淌率等作出评估。80分以上为A级，60分以上为B级，60分以下为C级。（此类针对公共类/销售技能类培训）。

五、待遇

1、公司颁发内部培训师证书，正式聘用。

2、A级培训师每节课补贴100元，考核A级100元，B级50元，C级-20元。

B级培训师每节课补贴80元，考核A级100元，B级50元，C级-20元。

C级培训师每节课补贴50元，考核A级100元，B级50元，C级-20元。

每节课时时光为45-60分钟，报酬为：课时补贴+考核补贴，问卷考核/工作模拟考核/绩效考核三类考核得分不累计，以单项所得最高分赋予补贴。

3．10人以下培训不分等级统一为30元，新员工入职培训不计。

六、附20xx年公司培训方案表

打造学习型团队，超越创新，需要各位员工的大力支持，乐观参加，需要相关部门负责人乐观推举，严格把关，请以上分公司负责人在规定时光内向培训部推举3名人才，培训部将从中选择1-2名。

内部员工培训计划5

新的一年，为了提高本公司的营业水平，推动公司健康迅速的进展，本着“干什么学什么，缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则，本部门将在公司内部进行一次为期一个月的员工培训，着重于员工的专业学问以及业务素养的提高。特制定该计划，详细的方案如下：

一、培训讲师

各营销小组组长以及负责人

二、培训人员

营业部全体员工

三、培训目的

1、提高员工综合素养、责随意识和风险意识，提高工作效率，提升公司的经营管理水平。

2、培训员工相关专业学问及日常问题的解决能力。重点针对业务员举行系统培训，从业务拓展、市场营销、后续服务等各个环节，整体提升业务员素养。

3、提高员工向心力、凝结力，打造一支素养高、团结配合能力强的团队。

四、培训内容

1、职业素养的培训

2、营销技巧的培训

3、专业学问的培训

五、培训方式

课堂讲演、视频观察、阅历借鉴研究、书籍阅读等。

六、培训时光

初步定在3月份举行，为期一个月，详细时光如下：

(每周培训支配在下午收盘结束以后)

七、预期效果

员工清楚自身职业的努力方向，目标切合实际，工作主动。增加自身对胜任工作的信念、增加工作能力，利于自身将来的进展，同时也为公司制造更多的效益。

八、注重事项

(1)不行迟到、早退，不得请事假(特别状况除外)，擅自缺席。

(2)培训时要保持宁静，不行窃窃私语，注重力要集中。

(3)培训时应作好笔记，不得做与培训无关的事。

(4)培训结束后，每一个参与培训的员工都需要写一份培训心得。

内部员工培训计划6

一、计划总则

培训部自成立至今，得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和专心协作，为了尽快搭建企业培训机构，采取规范化操作，按照公司副总经理许总指示，培训部现面对各相关部门招贤纳士，藏匿聘请内部培训师.

二、聘请要求

1、品德要求：

热爱公司，热爱自我从事的职务，对培训工作有爱好，待人热烈，喜爱 挑战自我，做事情有韧性，在公司工作1年以上.

2、专业要求：

精通本部门的工作流程，产品创造，产品结构，把握相关技术，具备相关

资历证书者优先思量.

3、潜力要求：

能够自立编写相关培训教材，考核试卷，有较强的课堂控制潜力，擅长表

达，有较强的学习潜力.

三、级别鉴定

1、A级培训师

高校本科以上学历，具有中级及中级以上相关资历证书，工作阅历3年以

上.有较强的动手潜力和表达潜力.

2、B级培训师

高校专科以上学历，具有相关资历证书，工作阅历2年以上.有必需的动手潜力，擅长表达.

3、C级培训师

中专以上学历，工作阅历2年以上.有必需的动手潜力和基本表达潜力.

四、内部培训师考核

1、培训教材使用审批，技术类培训由生产技术部林强顺部长负责审批，公共类培训由许总负责审批.

2、培训效果考核，

①问卷考核.培训部当场发放培训课时效果调查表，按照学员打分，计算平均分

评定，80分以上为A级，60分以上为B级，60分以下为C级.（此类适用全部培训）

②工作模拟考核.培训部将在培训结束一星期内，支配学员举行相应的技能操练，及格率在80%以上的为A级，60%以上的为B级，60%以下的为C级.考核由质量部邓永杰部长全面负责.（此类针对技术性培训）.

③绩效考核.培训部将在培训结束一星期内，向学员所在部门发放调查问卷，由学员上级对学员培训前后的工作态度、员工勇气、员工流淌率等作出评估.80分以上为A级，60分以上为B级，60分以下为C级.（此类针对公共类/销售技能类培训）.

五、待遇

1、公司颁发内部培训师证书，正式聘用.

2、A级培训师每节课补贴xx0元，考核A级xx0元，B级50元，C级-20元.

B级培训师每节课补贴80元，考核A级xx0元，B级50元，C级-20元.

C级培训师每节课补贴50元，考核A级xx0元，B级50元，C级-20元.

每节课时时光为45-60分钟，报酬为：课时补贴+考核补贴，问卷考核/工作模拟考核/绩效考核三类考核得分不累计，以单项所得最高分赋予补贴.

3．xx人以下培训不分等级统一为30元，新员工入职培训不计.

六、附2xxx年公司培训方案表

打造学习型团队，超越创新，需要各位员工的大力支持，专心参加，需要相关部门负责人专心推举，严格把关，请以上分公司负责人在规定时光内向培训部推举3名人才，培训部将从中选择1-2名.

内部员工培训计划7

为了提高员工和管理人员的素养，提高公司的管理水平，保证公司可持续性进展；按照总公司20xx年进展目标，提高整体人员素养