ZXJ10(V100)故障分析及处理

故障分析根据呼叫流程的路径来进行故障的分析和判断电话提机没有音电话提机没有拨号音（有嘟嘟音）电话打不了市话。电话打不了长话。主叫号码显示错误故障郑州某局出现ZXJ10（V10。0）交换机拨打数字手机和127、129自动寻呼机时发现电话号码前多了一个“1”，即正确应显示“0373*******”，而实际显示03731*******“故障解决：1、用“七号信令跟踪”发现在IAI中显示本局所送的主叫号码确实多了一个“1”，初步判断是本局数据配置有误。2、查看本局交换局设置，发现“出局字冠”和区域编码“均为”1“，显然有误，更改“出局字冠”和区域编码“分别为”0”和“0373”。3、再拨打手机号码进行测试，发现主叫号码显示为“03730373*******”成双区号。4、可能原因：1）本交换局设置成了“国内长话局”2）领接交换局未设置成“和本交换局在同一长途区号内”3）中继“出局路由”特性中选择了“出局主叫号码加发长途区号”选项。4）其他不明原因。5、逐项检查以上各项，发现3）项不对，在“出局路由”特性中不选择了“出局主叫号码加发长途区号”选项后。问题解决。岳阳市要求111落地，因农话点多，各县要求不一样，有的几个模块集中到一个模块，落地点多。根据此情况，用分析子分开已不现实（如有30个点，加上201业务就须建60个分析子），可采用以下简单方法：1． 建立111特服群，分析子与普通用户相同，属性选落本模块。2． 群内建立备用话务台，号码为各模块未用号码（每模块一个）。3． 号码分析器内特服111做为本局。4． 可将备用话务台号码无条件转到任意模块。用以上方法可实现111落到任意模块。来电显示时有时无故障衡阳向阳桥局多次反映上壁模块用户来电显示时有时无，检查用户属性数据正常，模块间诊断测试正常，动态数据管理-电路状态观察及处理-主叫号码显示电路观察也正常。在后台告警的板位图中，发现来电显示板有告警消息，配置的音子单元全部闭塞，来电显示单元正常，根据以上现象分析，怀疑来电显示板物理配置数据有误。与上壁机务员联系，查看来电显示板上配置的芯片，得知两块全是CID芯片，确认了来电显示板物理配置数据有误。在物理配置-单元配置修改中，重新配置数据（全配成主叫号码显示），传数据后，故障消除。常德联通局方对S1240开7号信令，作完7号数据后，链路进入服务状态，但话路无法接通历时一天。解决方法：用动态数据管理来观察，发现拨完电话后，此时隙出现闭塞，使用维护解闭、信令解闭等后，进行话路导通测试，可以导通，但过一段时间后，又不能导通，进行7号信令跟踪，发现有大量的消息丢失，原因为spcvoid。确认该类问题为在7号数据中设置了同一信令点，不同的相邻局向引起。（因在开通其他方向的随路时，局方技术人员随手将其相同信令点建为s1240的），将此类无用的相邻信令点改为不同后，通话正常。此类问题不易引起维护人员注意，特写出，供大家共享。

NO。7信令不通一例。柳州联通分公司开通中兴ZXJ10B型交换机，通过NO.7号信令舆大塘电信交换机对接（使用一个中继组，分配两个2M中继），在使用过程中，用户反映通话正常，但使用165、96163拨号上网不行，经常是不到一分钟就断线了。经现场检查：拨号上网能听到正常声音，但是不到一分钟就断了，反复试验现象如用户反映一致。 开始怀疑是NO.7号对接存在问题，使用NO.7号信令跟综发现：我方已收到对端的ANC(应答信号、计费)（说明交换机之间已经接通），但过一会收到对端送来的CBK（后向拆线信号），对端为何拆线？是何原因？ 经分析，怀疑是舆服务器之间的信令对接的问题，因此，建议用户改作一条共路CCS7_ISUP信令，然后进行对接，再拨号上网进行测试，故障得以解决；

故障现象：重庆市电信公司巫溪县电信局ZXJ10（V10.0），开通ISDN数字用户后，发现数字用户拨263无法上网。分析处理：查看交换版本为V300.01.2；

用普通电话拨263，有应答信号，故263的局向数据正确；将数字用户接上数字话机，有拨号音，打其它电话也正常，故数字用户数据没问；检查其Win98配置及插在计算机上的ISDN适配卡的设置也没发现问题；检查数据，发现本局与上级局已开通了ISUP中继，故怀疑是由于双方ISUP信令配合有些问题。解决办法：在“数据管理”——“其他数据管理”——“其他选项”——“局信息配置”——“本局业务全局配置（按BIT）”——“参数类型：随路转移主叫号码方式”中，将“ISDN不将未知编号方案改为ISDN编号方案”选上，传送数据则正常。当ZXJ10BMP数据坏或硬盘坏，用新MP更换时有以下情况：1．

MP插进去时，能启动且能连上后台，先到版本升级中看版本是否一致，不一致则到文件管理中将主用MP的VERSION目录中的文件拷贝到新MP的VERSION目录下，将CONFIG目录下的TCPIP.CFG替换到新MP的CONFIG目录下，将新MPDATA\V0100，DATA\V0101，DATA\TEMP目录下的文件属性改为可读可写，用主用MP相应目录中的文件替换即可，然后选择话务量小时进行倒换和拨打测试，看话单接收是否正常。MP插进去时，不能连上后台，将新MP硬盘拆下，挂到PC上，如果能启动到一个兰色屏幕，说明MP可以正常启动，然后将硬盘挂到从盘，将TCPIP.CFG、相应模块的数据文件、和版本文件拷贝到新MP的相应目录下即可。

一、

凯里电信关口局ZXJ10（10.X）出现计费数据库满、停止接收话单告警。现象：具体内容如下图。

处理：1、点开话单接收进程A、观察话单接收情况：按Ctrl＋Shift＋Alt＋A，再按一次关闭；B、观察话单接收程序运行状况：Ctrl＋Shift＋Alt＋B，再按一次关闭。这时可见话单数据库空间比率为0，话单已停止接收。

2、打开[计费管理]-[计费汇总]-[备份恢复]-[备份话单]，选中所有的备份话单内容选项，并输入时间范围，备份硬盘目录，选中[备份后删除]选项，停止话单接收，输入超级密码：后即可备份后将该时间范围的话单删除并释放数据库空间。

简易话务台除在对应话机上“*17#”激活外，也可通过“数据管理——动态数据管理——行式人机命令”中用“active_pstn_opr:sdn=号码：”命令进行激活。A接入B应注意事项1、A接入B时MP的2个网卡最好拔掉一个，主备MP之间只要连接一根75欧姆网线即可，注意网线两头必须要有匹配电阻头，否则造成主备通信不畅。2、检查2个MP的位置拨码开关（最高位）以区分上、下MP的位置，如开关位置有误则也会造成主备MP通信不畅。3、一些局出现“MP磁盘空间将满”的告警，该问题是由于MP突然掉电引起文件交叉造成的，因此要检查MP的AUTOEXEC.BAT文件中是否有“scandisk/autofix/nosummary”命令，如无则加上。4、检查DT板到COMMA板的消息线的连接是否正确（远端）。5、检查A型机的112