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文档简介
医院销售技巧(一)杨光兴销售成功的要诀1、打动对方:实在、机灵、关怀、共同点2、产品的需求:独一无二;大众产品有特点3、价格的合理:与价值匹配的价格4、个人利益:当事人的利益可观5、无风险:当事人无风险成功的关键1、做人到位:感动的结果是成交2、产品到位:只要不是假冒伪劣,用谁的也是用技巧一干净利索的外表不会遭拒绝,邋遢的形象拒人千里之外销售首先要让对方接纳你,给你沟通的机会——接纳案例:技巧二简洁清晰的谈吐让对方感觉与你沟通的愉快生人之间谈话对方不会给你太多时间,拒绝含糊、磨机、重复,干练的谈吐让对方进一步信任你的产品案例:技巧三机灵1、当对方不方便接待你时千万不要上前,不要太自私,急功近利会遭到无情的冷遇。2、当对方拿出烟来时,你有没有立即上前帮对方点上3、当对方拿起杯子来时,你有没有立即帮她(他)倒上水……案例:技巧四礼貌1、“不好意思,耽误您时间啦!”作为开场白2、“谢谢您”作为口头禅3、“再见”作为结束语案例:技巧五实在1、钱物:礼不在贵重,在于及时(钱聚人散;钱散人聚)2、帮助:任何人都有需要帮助的时候,事不在大小,在于需要和诚恳案例:技巧六礼与请1、原则:礼与请的成本一般在利润的2%——10%不等2、小礼常送3、大礼、大请尤其第一次重锤出击,之后可以随意(一般对方不会提过分要求,喜欢为主)案例:论文做礼物技巧七死缠烂磨拒绝——讨厌——无奈——接受——佩服——朋友——无尽的帮助案例:技巧八专业精湛对专业的精通会让人产生佩服、信赖、欣赏、结交的意愿、帮助案例:技巧九找共同点(套近乎,拉近距离)1、同乡2、共同爱好3、校友4、战友5、共同经历6、共同厌恶……案例技巧十守信无论答应对方什么,一定按答应的办到案例:技巧十一给对方意外惊喜1、钱物多给一点2、事情办得比预期的更好一点3、……案例:技巧十二贺卡、手写信在人际沟通越来越电子化,越来越冷冰冰的年代;在人与人空间距离越来越小的年代。亲密感、神秘感却越来越淡漠,贺卡、手写信的威力你体会过吗?案例:技巧十三短信与要点:经常性、有趣性、连续性、关怀为主目的:让对方接受你的信息成为一种习惯和盼望案例:技巧十四做朋友什么销售技巧也不如朋友的威力大案例技巧十五获得同情善良、同情弱者是几乎每个人的特点要点:弱者不等于没尊严案例:技巧十六我是积极向上的人愿意和积极向上的人做朋友是很多人的意愿,帮助强者,同时就给自己埋下了得到帮助的伏笔案例:技巧十七重视对方单位领导出面宴请对方,或登门感谢;一些难得的好机会(比如学习)特意安排给对方案例技巧十八专门公关对方亲密的人,而非对方爱屋及乌——爱乌得屋请细细把握案例:技巧十九异地情结1、当对方外出身处异地时,你的一个关切的短信会让对方温暖至极2、当你从外地回来时特意给对方捎来的哪怕一件小小的纪念品都会让对方感动半辈子关键:真情而非刻意案例:技巧二十投其所好常言道物以类聚,人以“群”分,你要和对方成为一个“群”案例:未完待续每个人有各自不同的技巧,而所有的技巧又不是技巧,其真谛是真诚+智慧的完美结合,最终结果是使对方动心而接纳你人和你的的产品!单纯谈技巧是永远
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