社区服务第二章社区服务概述

社区服务第二章社区服务概述第一节社区服务的产生、含义和特征一、社区服务的产生二、社区服务的含义结合实践，社区服务具有以下五个方面的含义。1.政府在社区服务中起主导作用2.社区服务以街道和居委会为依托3.社区服务以群众性的互助活动为基础4.社区服务注重社会效益5.社区服务是社会保障的重要内容之一三、社区服务的特征1.福利性2.群众性3.互助性4.互补性5.多样性6.区域性第二节社区服务的功能、作用和原则

一、社区服务的功能1.支持功能2.满足功能3.保障功能4.稳定功能5.预防功能6.整合功能二、社区服务在和谐社会建设中的地位和作用(1)作为社会福利的发送体系，社区服务在建设和谐社区中可以发挥基础作用。(2)作为社会互助的基本形式，社区服务在沟通和满足邻里之间、居民之间的物质和文化需求方面能够发挥桥梁作用，体现了中国社区服务的社会互助理念。(3)作为社会团结的有力工具，社区服务在凝聚社区人心、增加居民认同感、增强社区和谐方面能够发挥促进作用。(4)作为构建和谐社会的有效手段，社区服务在发送社会福利、调节利益关系、调和社区关系、缓解居民压力、促进社区和谐方面可以发挥保障作用。三、社区服务的原则1.以人为本的原则2.社会化方向的原则3.特殊群体为重点的原则4.社会效益为首的原则5.因地制宜协调发展的原则第三节社区服务的对象、内容和方法一、社区服务的对象1.特殊群体(1)弱势群体。(2)优抚对象。(3)边缘人群。2.一般社区居民二、社区服务的内容1.面向特殊群体的社会福利服务(1)社区老年人服务(2)社区未成年人服务(3)社区残疾人服务(4)社区优抚对象服务2.面向全体社区居民的便民利民服务(1)一般家居生活服务(2)社区环境综合治理服务(3)社区医疗卫生服务(4)社区生活服务三、社区服务的方法1.从调查到评估的“一条龙”服务(1)社区调查(2)服务项目的决定(3)服务计划的制定(4)服务的宣传(5)组织实施服务项目(6)服务的评估和总结2.无偿服务、低偿服务和有偿服务相结合3.机构服务和上门服务相结合4.社会工作专业方法第四节社区服务的现状、发展和趋势一、社区服务的现状、面临的挑战及意义1.社区服务的现状(1)社区服务设施建设步伐加快，设施数量不断增加，覆盖面不断扩大。(2)社区服务队伍不断壮大。(3)社区服务对象和内容得到拓展。(4)新型社区服务机制初步建立。2.社区服务面临的挑战3.社区服务的意义(1)社区服务是社会保障制度的重要补充与完善。(2)社区服务可以促进政府工作职能转变。(3)社区服务有利于经济体制改革和建立现代企业制度。(4)社区服务是社会主义两个文明建设的客观需要。二、社区服务的历史沿革1.中国城市社区服务的产生和发展第一阶段，倡导探索阶段(1983—1987年)。第二阶段，普及推广阶段(1987—1993年)。第三阶段，巩固提高阶段(1993—1998年)。第四阶段，转型发展阶段(1998—今)。2.社区服务是中国走向现代化的必由之路(1)发展社区服务是由“单位人”向“社区人”转变的需要(2)发展社区服务是政治体制改革的需要(3)发展社区服务是满足社区居民需要的必然选择(4)发展社区服务是城市化的必然要求三、社区服务存在的问题与困难1.发展状况与居民的需求不相适应(1)在就业和再就业方面(2)在社会救助方面(3)在助残、未成年人教育服务方面2.功能定位不准，规划协调不够3.社会化和市场化程度低4.观念滞后(1)社区居民的观念滞后。(2)地方政府的职能部门和领导干部观念滞后。5.资金来源比较困难6.社区服务体制不顺7.社区服务队伍的整体素质不高四、我国社区服务的机制改革及发展趋势1.社区服务的机制改革社区服务体系能够良性运行有赖于以下几个制度的改革。(1)社区服务中心组织的定位(2)社区服务的投入机制的改革。(3)社区服务专业人力资源的引入。(4)社区服务评估管理体系的建立。2.目前社区服务的发展趋势(1)社区服务的社会化(2)社区服务的社会化服务部分产业化(3)社区服务的专业化(4)社区服务的自治化(5)社区服务的法制化、制度化和规范化(6)社区服务要以人为本，贴近生活。呈现个性化服务的特征一、简答题1.社区服务的含义和内容是什么？2.社区服务的功能有哪些？3.社区服务的原则是什么？4.社区服务的方法有哪些?5.社区服务的主要内容是什么?二、讨论题1.针对你所在社区的情况，设计合理的社区服务模式。2.在学习社区服务方法的基础上，进一步深入社区，调查目前社区所采取的社区服务方法。本章结束17PPT宝