电子商务-内容经营模式案例

4.1内容经营模式概述

4.2盛大娱乐的网络游戏

4.3中国知网的网络出版

4.5艾瑞市场咨询网的内容经营内容经营模式案例分析内容经营模式案例分析学习目标：1、了解内容经营模式的定义与特征；2、掌握内容经营模式的分类；3、了解盛大的电子商务模式，重点掌握盛大的经营、管理、资本模式；4、了解21CN网络宽频的电子商务模式；5、了解中国知网的商业、经营模式；6、了解艾瑞网的商业模式4.1内容经营模式概述4.1.1内容经营模式的定义与特征●定义◎内容提供商通过互联网向网上用户有偿提供信息内容的服务活动，付费阅、观、听或下载。◎信息内容包括知识产权的各种形式,如数字音乐、影视、网游、电子图书、电子期刊等●特征◎经营商以生产、提供信息或数字化产品为主要赢利手段◎经营商具有信息原创者和出版者双重身分4.1.2内容经营模式的分类1、网络出版经营模式●网络报刊经营模式1）传统报刊的区别：即时发布、不受篇幅限制、交互性2）技术上3）传播距离上●网络杂志经营模式1）传统杂志的数字化2）网站精品信息的杂志化3）杂志的网络多媒体化●网络图书经营模式●网络娱乐经营模式●网络游戏经营模式●网络视频经营模式1）包括：网络宽频、网络电视2）核心特征：用户自主性——具体表现：广播方式、便携性、频道资源●网络音乐经营模式1）主要特点2）组成4.1.3内容经营模式的优势●没有物流——快速的，低成本的信息或数字化产品传递给网络消费者●高固定成本、低边际成本，追求规模经济4.2盛大娱乐的网络游戏盛大娱乐的基本情况与功能●基本情况>>成立于1999年11月，国内领先的互动娱乐传媒公司>>提供多人网络游戏、休闲益智游戏、在线竞技游戏及动漫、文学、音乐等相关娱乐内容，面向用户的综合性互动娱乐平台,凝聚了庞大的家庭用户群体,适合于各种年龄的玩家>>2004年5月13日在NASDAQ上市,为第一个在美国上市的网络游戏公司4.2.1盛大娱乐的基本情况与功能

●功能结构——五大功能模块MMORPGs游戏：付费娱乐

游戏休闲竞技游戏：免费、增值道具

音乐音乐超市：面向内地用户，下载、点播、订阅、MV天使乐乐团：网络音视频内容制作者

起点中文：全球第一原创文学门户出版盛大博乐：表现形式、文化精神、本质盛大.点击书：多媒体阅读方式指欢堂：面向移动用户无线：

盛大无线：无线增值服务

盛大圈圈：娱乐通信软件沟通娱乐论坛

游戏商城：网上购物商城盛大通行证：统一账号系统服务在线支付：游戏点卡、银行卡在线充值盛大密宝：身份认证产品盛大易宝彩虹客服：网上客服中心4.2.2盛大娱乐乐的商业模模式●战略目标标——成为世界领领先的互动动娱乐媒体体企业战略措施:1、搭建互互动娱乐媒媒体雏形2、在内容容提供和自自主研发上上下工夫3、商业模模式变革4、平台建建设4.2.2盛大娱乐乐的商业模模式●目标客户户7-70岁岁人群,与与中国网民民年龄结构构完全一致致●收入来源源1、玩家的的游戏费用用为主2、短信3、出版物物4、游戏周周边产品5、网络广广告收入●核心能力力竞争力:善于发现用用户问题并并解决用户户问题竞争优势:1、领头羊羊2、品牌影影响力3、紧控销销售渠道,渗透网吧吧4、丰富的的游戏服务务经验5、拓展新新领域,丰丰富收入来来源4.2.3盛大娱乐乐的技术模模式●娱乐互动动的统一平平台——EZ-Center2005年年推出基于于windows服服务系统和和.Net之上的娱娱乐互动统统一平台EZ-Center，从技术上解解决了用户户认证\授授权\计费费等关键性性技术问题题,实现了了所有网络络游戏项目目和娱乐应应用项目的的用户整合合，“一号号走天下””。●安全技术术超级玩家包包CD卡认认证盛大密宝Ekey动动态密码认认证系统(一分钟自自动产生一一个动态密密码：唯一一性、不可可推测性、、不可重复复性,每次次登录需要要原游戏密密码和动态态密码同时时使用，只只可绑定2个用户账账号)●电子支付付技术第三方电子子支付平台台,一站式式整合各个个银行网关关,几乎覆覆盖国内所所有支付卡卡种盛大电子支支付的特点点：1、绝对的的用户优势势2、强大技技术支持3、成立专专门的财务务管理软件件4、专业客客服团队4.2.4盛大娱乐乐的经营模模式●市场推广广广告宣传：：精美的游戏戏宣传画、、制作各种种动画在网网站上宣传传新产品推荐荐：书刊、论坛坛、网站搜索引擎营营销：有偿合作换换取搜索中中的显目位位置电子邮件推推销：奏效举行大型网网络游戏比比赛4.2.5盛大娱乐乐的管理模模式●企业文化化：沟通、、创新、乐乐趣快乐工作,相互信任任●人力资资源管理理——人人文关怀怀:培训训体系,福利激激励1、人才才甄选：：两个““三”三大品质质：创新新、吃苦苦耐劳、、团队意意识三种方式式：吸引引优秀人人才、内内部培养养专业人人才、高高校合作作培养2、严格格的考核核晋级机机制：综合能力力与岗位位是否对对应，持持续循环环的绩效效管理模模式4.2.6盛大大娱乐的的资本模模式——风险险投资型型、传统统投资型型●风险投投资1999陈天桥桥50万万创立，，同年中中华网300万万投资，，2001年韩韩资30万美元元，2003年年日本软软银4000万万美元●上市2004年5月月13日日NASDAQ上市●并购自2003年1月到2005年底，，先后并并购16家国内内外网络络游戏及及网络文文学企业业●整合对并购的的企业进进行业务务整合4.2.6结论论与建议议●结论善于创新新、勇于于大胆尝尝试的网网络游戏戏领先者者（在法法律法规规与产业业规则尚尚未建立立起来的的背景下下，创造造出了中中国游戏戏行业自自己的商商业模式式）●建议面对国内内外竞争争日益激激烈的网网络游戏戏市场，，建议盛盛大在细细分市场场和垂直直发展上上作文章章，与网网络文学学相结合合推出配配套的具具有中国国文化特特色和民民族特色色的系列列游戏产产品4.321CN的网网络宽频频4.3.121CN的基本本情况与与功能结结构1、基本本情况国内十大大综合门门户网站站国有资本本网站2、功能能结构21CN宽频影影院网络电视视无线增值值业务3G业务务21CN邮箱21CN资讯媒媒体Y男女交交友社区区商商业模式式1、战略略目标跨互联网网、IPTV、、3G移移动三大大平台的的“中国国第一宽宽频门户户”2、目标标客户20—35岁年年龄段，，中高层层收入人人群为主主体4种宽频频发布形形式：下载、VOD、、轮播、、直播3、收入入来源付费业务务：包月月、套餐餐、单击击广告收入入增值服务务4、核心心能力领先的宽宽频网站站技术广大的用用户资源源动态的影影视P2P技技术技技术模式式基于P2P的技技术P2P与与WEN2.0相结合合的技术术通过互联联网宽带带接入系系统的信信息推送送系统4.3.4经营营模式1、网络络呼叫中中心：24小时时客户服服务，电电话与ICC软软件和专专业人士士交流2、经营营管理内容方面面业务方面面：宽频频影视、、无线业业务、邮邮箱业务务技术方面面4.3.521CN的资本本模式传统投资资型模式式——广广东电信信控股总总结和建建议目标是否否正确需需由市场场检验产业与本本地投资资相结合合4.4中中国知知网的网网络出版版2、功能能结构基于《中中国知识识资源总总库》的的全球最最大的中中文知识识门户网网站，具具有知识识的整合合、集散散、出版版和传播播功能全球最大大的中文文文献数数据库4.4.2中国国知网的的商业模模式●战略目目标致力于中中国知识识基础设设施工程程,以““创造最最优知识识传播服服务、增增值服务务国际品品牌”为为战略目目标●目标客客户高端人群群：各类类高等院院校、科科研院所所，后来来又增加加了中小小学基础础教育●收入来来源镜像服务务模式：：CNKI数据据库镜像像到机构构内部局局域网，，费年收收入包库服务务模式：：取得CNKI授权，，按年收收取服务务费流量计费费模式：：购买一一定面值值CNKI卡，，通过CNKI网使用用资源●核心资资源《中国知知识资源源总库》》：具有有完备知知识体系系和规范范知识管管理功能能的、由由海量信信息资源源构成的的学习系系统和知知识挖掘掘系统包括8200多多种期刊刊、700多种种报纸、、600多家博博士培养养单位的的优秀博博硕士学学位论文文、数百百家出版版社的图图书、全全国各学学会协会会重要会会议论文文、百科科全书、、中小学学多媒体体教学软软件、专专利、年年鉴、标标准、科科技成果果、政府府文件、、互联网网信息汇汇总及各各类加盟盟数据库库4.4.3中国国知网的的技术模模式网格资源源共享平平台的相相关软件件和技术术，是一一个全面面支持知知识信息息资源建建设、整整合、挖挖掘和利利用的系系统软件件平台实现各种中外外文异构数据据库的跨库统统一检索并将将原本相互孤孤立的数据库库和馆藏资源源整合成相互互关联的知识识网络，从而而消除了信息息孤岛，为用用户提供一致致、友好的数数据访问环境境，实现一站站式资源快速速定位和知识识服务。中中国知网的技技术模式●CNKI平平台体系分布异构跨库库检索系统：：消除分布式式异构数据库库使用方法差差异统一导航系系统：整合合资源，建建立中外文文期刊统一一导航知网节系统统：消除信信息孤岛，，资源深度度整合引文链接系系统：实现现CNKI系列数据据库到馆藏藏外文库的的引文链接接，激活馆馆藏外文资资源文献调度系系统：整合合馆藏电子子资源和纸纸本资源，，实现资源源快速定位位，获取文文献合适拷拷贝门户建设系系统：集成成专业化知知识服务，，定制个性性化资源门门户●CNKI平台10大特点①产品体系系全面，是是各行各业业建立资源源门户进行行资源深度度整合的整整体解决方方案②以内容为为基础、技技术为支撑撑、读者为为中心、馆馆员为主导导，可以最最大限度激激活资源，，提高资源源利用率，，易用性强强③广泛应用用于CNKI系列数数据库，久久经考验，，稳定性高高④接入技术术全面，可可接入裸数数据、支持持标准协议议和普通网网络版数据据库，适用用面广⑤可视化配配置向导⑥技术路线线先进，支支持Unicode，支持Linux系统⑦遵循各种种标准，如如XML、、MARC、OAI-PHM、Unicode等⑧统一检索索界面、统统一检索功功能、统一一结果展示示、统一文文献处理过过程⑨参考文献献链接机制制，实现文文献深层次次、增值性性整合⑩基于网格格技术，方方便各种分分布式资源源整合成统统一的整体体构建区域域或行业数数字图书馆馆联盟4.4.4中国知网网的经营模模式CNKI发发展经历了了三个阶段段：光盘版时代代《中国学学术期刊光光盘版》———网络版版时代《中中国期刊网网》——知知识服务时时代《中国国知识资源源总库》●高起点的的发展理念念和产品定定位得益于清华华大学信息息技术和网网络技术方方面的天然然优势、《《中国学术术期刊全文文数据库》》●市场化的的商业运作作定位核心客客户(图书书情报机构构)、举办办研讨会培培训、利用用核心客户户发展新客客户、宣传传层次的高高定位和媒媒体的权威威性●强强联合合增强企业业竞争力并入入清清华华同同方方集集团团,获获得得了了品品牌牌、、资资本本、、销销售售平平台台等等优优势势●标准化化网络化化数据加加工体系系主持《中中国学术术期刊光光盘检索索与评价价数据规规范》，，标准化化工作保保证了CNKI的数据据质量、、加工的的规范化化和流程程化，设设立动态态信息资资源生成成和利用用体系●国际化化的版权权保护策策略充分尊尊重期期刊编编辑部部的权权益，，高度度重视视与期期刊杂杂志社社的合合作高度重重视、、认真真处理理好作作者著著作权权使用用问题题遵照法律，，依约向期期刊编辑部部和作者支支付著作权权使用费依法使用数数字化产品品，全民共共同保护知知识产权4.4.5中国知网网的资本模模式●依托上市市公司获得得产业资本本的支持4.4.6结论与建建议结论：●信息服务产产业化放在在公司重要要战略地位位●已经形成成了从软件件\硬件到到网络的有有机结合的的互动产业业链●CNKI是一个更更加接近知知识基础设设施建设目目标,更能能体现产业业化、社会会化协作机机智优势，，更能促进进我国知识识信息服务务产业链和和产业集群群兴起，更更能加快知知识流转速速度、扩大大知识传播播范围，进进而全面提提高我国知知识生产、、知识应用用、知识创创新效率与与水平的全全方位尝试试建议：大力发展面面向移动终终端的个性性化增值服服务4.5艾艾瑞市场咨咨询网的内内容经营4.5.1艾瑞市市场咨询网网的基本情情况与网站站功能1、基本情情况成立于2002年，，公司总部部在上海2、功能