基础设施和组件性能监控平台oneapm infrastructure insight v

IT基础设施和组件性能监控平台企业级IT运维管理的现状和挑战InfrastructureInsight产品价值InfrastructureInsight成功案例InfrastructureInsight产品介绍关于我们关于我们蓝海讯通发展历程InfrastructureInsight产品问世，支持126

种基础组件，50000

多项性能指标的监控公司成立，主营第三方运维业务，开始产品研发2008ApplicationInsight问世，是国内唯一实现真实用户体验管理的应用性能管理软件1月获得经纬中国A轮千万融资；3

月MobileInsight发布；5

月SaaS

发布；9

月获得成为资本、经纬中国B轮融资3

月获得成为资本、经纬中国、启明创投等1.65亿元投资，SAAS

国际版发布。ApplicationInsight全面支持主流企业级技术框架，SAAS

用户突破7000家2012签约国家税务总局、中国联通集团、中国移动集团、交通部海事局等大客户2015年至今201420112013OneAPM专注企业级系统性能管理两种交付方式：

以SAAS的方式为客户提供性能管理服务传统的许可证方式以License的方式为客户提供性能管理服务应用系统真实用户体验及端到端应用性能管理平台IT基础设施和组件性能监控平台移动应用的全生命周期应用性能管理平台基于JS技术的真实用户体验管理平台一站式事件处理平台，随时随地跟踪分析系统故障事件高度可用的数据集中管理与可视化平台深度应用性能与安全保障，规避安全风险基于网络镜像的用户行为分析和应用性能管理平台通过全天候的分布式监测网络，主动掌握系统性能状态实现对应用系统端到端的全面性能管理业务系统AJ2EE(应用框架)数据库(基础组件)操作系统网络设备虚拟化设备硬件设备及机房环境中间件(基础组件).Net(应用框架)PHP(应用框架)业务系统B业务系统C浏览器智能手机平板电脑InfrastructureInsightApplicationInsightMobileInsightNetworkInsightBrowserInsightOneRASPOneAlertCloudTestCloudInsight应用性能管理市场

——中国目前OneAPM是国内唯一的APM整体解决方案提供商已经完成了在企业端、手机APP端、SaaS端的布局蓝海讯通的优势通过和

SUNJava实验室等基础软件技术组织的深入合作，蓝海讯通在

APM产品和解决方案技术实现上有着绝对的技术领先性技术领先性作为国产软件，蓝海讯通全面支持对其他国产基础组件的监控，软件产品提供符合用户习惯的中文界面和中文手册，提供7x24原厂技术支持服务本土化优势提供定制化开发以监控用户指定的特殊应用，蓝海讯通的服务团队是既精通APM又精通IT运维的专家，全面帮助用户解决问题服务优势国外相关软件的价格十分昂贵，蓝海讯通提供等同于国外一流竞争对手功能的软件，相对于国外软件昂贵的价格，OneAPM具备优秀的性价比性价比优势企业级IT运维管理的现状和挑战IT系统信息化建设典型现状目前已经完成很多系统的信息化建设工作在先进理论和方法指导下，完成了众多系统的信息化建设促进了业务管理和服务水平信息化已经渗透到业务的各个方面和流程信息系统越来越复杂网络系统越来越庞大增加了系统安全运行和管理的难度需要解决的运维问题系统比较分散，没有形成统一监控和管理各个系统建设采购的软硬件设备不一致，维护成本高缺乏有效的事前预警和事后分析工具，运维难度大IT系统信息化建设典型现状目前已经完成很多系统的信息化建设工作，但在工作中经常面临以下难题：资源台账不清，运维人员不明确企业所有的IT资源，管理更无从谈起不能及时发现问题故障“来电响应式”的工作模式故障发生后，对故障的影响范围及影响用户不清楚设备人工巡检耗费很多的人力及时间成本决策缺乏数据依据急需构建一个全面的、科学的IT运维管理体系，通过IT运维管理平台的自动化的监测对全网IT资源进行高效的管理和运维！应用性能管理(ApplicationPerformanceMonitoring)的概念应用性能管理，简称APM，是以真实用户体验和端到端应用性能管理为核心，实现了自上而下的IT管理新模式。可以对前端浏览器、网络传输、应用性能、中间件性能、数据库性能进行自动关联与分析，帮助用户识别、定位和解决影响应用系统性能和可用性问题。现在已经是商用软件的一个重要分支。Gartner针对APM技术市场定义了五个功能维度：真实用户体验管理应用拓扑的发现和可视化用户自定义业务分析应用组件的深度监控IT运营分析应用性能管理软件的发展历程3rdPlus

Gen

APMITFocus以网络（网络速度、网络包等）为核心以基础组件（服务器、数据库、中间件等）为核心以端到端的应用管理为核心19952000200520121stGenAPM2ndGenAPM应用复杂性3rdGenAPMApplication-CentricWorld以智能终端用户体验为核心代表厂商IBM、CA、HP、Riverbed代表厂商BMC、北塔、Riverbed代表厂商Blueware、Pricese、Compuware代表厂商Blueware、友盟、基调应用性能管理简介—美国市场50收购方被收购方金额2005IBMMicromuse8.65亿美元2006CAWily3.75亿美元2007OracleMoniforce未知2007HPMercury45亿美元2008OracleClearApp未知2009BMCMQSoftware未知2009CompuwareGomez2.95亿美元2010CANimsoft3.5亿美元2010MicrosoftAVIcode未知2010OracleAmberponit未知2010BMCPhurnace未知2011CompuwaredynaTrace2.56亿美元2012DellQuest24亿美元2012RiverbedOPNET10亿美元2013贝恩资本BMC66亿美元（进行中）2013年以前的APM市场由巨头主导时间融资方投资方金额2013NewRelicInsightVenturePartnersPE轮1.4亿美元2013AppDynamicsInstitutionalVenturePartners领投，GreylockPartners，KPCB和LightspeedVenturePartners跟投D轮5000万美元2013SevOne贝恩资本1.5亿美元VentureRound2013AppNeta贝恩资本,BusinessDevelopmentBankofCanada,Egan-ManagedCapita1600万美元09-13年其他新兴APMaas公司（获得两轮投资的部分公司）boundarybluestripeServerdensityscoutappScienceLogicluciernajinspiredzyrionideraheroixExtrahopnetuitive2013年风起云涌的APM市场InfrastructureInsight产品介绍InfrastructureInsight主要功能介绍支持正则表达式的日志管理，事件和警报关联分析用户角色管理、自定义报表工具，一应俱全配置变更管理平台化的管理工具，能集成现有脚本，实现反向控制基于业务系统的逻辑来管理IT系统，实现基础组件全面覆盖监控，自动穿透虚拟机0102030405网络管理

网络设备管理、网络拓扑管理、背板管理等主机管理

Windows、Linux、Unix、SCOUnixWare、AS/400等虚拟化管理

Vmware、Ctrix、Hyper-V等存储管理IBM、HP、EMC、Netapp等应用管理

Web-Server、数据库、中间件等日志管理

Syslog管理、Trap管理、通用日志管理等巡检管理

自动定期巡检关键设备等业务服务

以业务视角管理IT资源等报表管理

性能报表、故障报表、告警统计报表、TopN报表、综合报表等IP-MAC-PORT管理

管理企业IP资源，预防非法接入等InfrastructureInsight主要功能介绍

InfrastructureInsight产品架构和部署方式InfrastructureInsight由数据统一展现门户(OneAPMPortal)、数据处理组件(DHS，DataHandleServer)、数据采集组件(DCS，DataCollectServer)、探针(Agent)组成。数据统一展现门户(OneAPMPortal)：负责单点登录及数据的统一展现数据处理组件(DHS，DataHandleServer)：负责数据的汇总、入库及采集策略的下发。数据采集组件(DCS，DataCollectServer)：采集数据的预处理及格式化探针(Agent)：负责底层原始数据的采集基于业务视角的IT资源管理资源管理自动发现所有应用资源，无须手动配置可对所有资源进行统一控制和管理，支持内部命令和自定义脚本网络设备防火墙IPS等数据库中间件操作系统业务视角邮件服务AD等业务视角的资源分组防火墙、IPS数据库中间件操作系统网络设备邮件服务器目录服务器虚拟化设备精密空调、UPS资源统一发现多种发现协议：服务器（SNMP、WMI、Telnet/SSH、IPMI、Agent、Trap）网络设备（SNMP、Trap、Telnet/SSH）数据库（JDBC、Agent）中间件（JMX、命令脚本、Agent）虚拟化(SDK)多种发现方式：全网发现批量发现单资源发现资源管理统一管理、统一展现通过颜色方便的判断设备的运行情况及健康状态可以按设备类别、设备的健康级别、资源组等纬度对设备进行查看支持自定义专属管理控制台支持首页显示内容及显示顺序自定义。可以添加或删除被关注的内容。可以通过拖拽的方式调整内容的显示顺序。登录即可看到自己最为关心的内容。业务服务管理拓扑直观展示业务的逻辑架构。第一时间了解资源发生的故障或问题。了解故障影响范围，包含影响什么业务，影响哪些服务，进而了解到影响哪些用户提早制定应急预案。网络资源拓扑，统揽全局自动发现二层及三层网络拓扑支持主流的LAN及WAN网络支持主流厂商的网络设备发现时可以灵活指定拓扑的发现算法及拓扑的搜索深度支持自定义拓扑自定义拓扑可以根据设备的地域或功能的不同划分为不同的逻辑区域，使管理员更方便的排查问题、定位问题Visio式的手工绘图工具可以轻松的实现网络拓扑的后期维护，不仅可以绘制网络设备、服务器、防火墙等设备，还支持机房拓扑的手工绘制。真实背板管理真实表现设备情况及设备端口位置，通过各种不同的颜色描述了该端口的状态.让用户能够直观的看到全部端口的名称、状态、流量，可以方便的开启/关闭设备端口，使网络故障发生时可以及时排除。自动巡检,定期巡检关键设备，确保业务正常运行根据用户自定义的巡检模板，定期对关注点进行检查，用户只需查看巡检报告就能第一时间了解设备的运行状况，及时发现问题，防患于未然,将发生故障的概率降至最低。自动巡检还使运维人员从枯燥重复的巡检工作中解放出来，大大提高了运维工作的效率。提前发现故障：多种方式告警，7*24小时全天保障短信告警邮件告警软件界面告警123及时响应，统一展现事件及告警平台，将问题一页打尽支持告警统一展现，直观查阅告警的严重级别及告警的详细信息支持灵活接入第三方告警信息支持邮件、短信等多种报警方式支持告警的确认及转发报表决策支撑，大数据平台提供多维灵活报表，让决策更精准提供可用性报表、性能报表、分析报表、趋势报表、综合报表等多种报表，支持多种格式导出报表。支持报表订阅。用户可以根据自己的需要，按照日、周、月订阅自己关心的运维报告，订阅的报告会按时通过邮件等方式发送给指定人员角色分组，实现IT资源权限管理基于域、角色的权限控制，可以灵活的控制用户能够访问的页面以及能够管理的资源，有效避免的系统访问。基于策略的资源管理可将同一类型资源批量加入监控策略：一个监控策略包括使用策略的资源、指标定义、报警定义，同一类型资源可批量加入该策略，以设置指标监控频度、阈值、报警等。对同一资源的相同类型组件，可设置不同监控子策略：可对同一资源的相同组件设置多个监控子策略，以设置不同的指标监控频度、阈值、报警等OneAPMSi产品特性产品支持跨平台部署（支持windows平台和Linux平台）支持市面上主流浏览器访问（IE9及以上、Chrome、Safari、火狐）产品页面大小可以根据屏幕大小及屏幕分辨率自动适应产品可部署到Tomcat和Weblogic上操作系统版本Windows2008、2003、Vista、Win7、Xp、MACLinuxRedHat、RedFlag、CentOS、FreeBSD、Ubuntu、SUSE、FedoraAIXAIX5L、AIX6Solaris5.8、5.9、5.10HP-UX11iV1、11Iv2、11Iv3AS/400V5等其他ScoUnixWare、ScoOpenServer、NovellNetware、HPOpenVMS网络设备类型厂家交换机Cisco、华为、华三、中兴、Juniper、HP、锐捷、D-Link、、安奈特、博达、网捷、方正、北电、迈普、山石、Extreme路由器Cisco、华为、华三、中兴、Juniper、HP、锐捷、安奈特、博达、神码、北电、迈普防火墙Cisco、天融信、Netscreen、方正负载均衡Cisco、F5、Radware网闸伟思入侵检测绿盟应用类别应用名称数据库DB2、Oracle、OracleRAC、SQLServer、MySQL、Informix、Sybase、MongoDB、Postgresql、达梦（DM）等J2EEAPPServerWebsPhereAS、OracleAS、SunJESAS、Weblogic、WebsPherePortalServer、JBoss、Tomcat、Resin、TongWeb、金蝶Apusic等中间件Tuxedo、WebsPhereMQ、CICS、ActiveMQ、TongLINK/Q等邮件服务器Exchange、Domino、Mirapoint等LDAPIBMTivoliDirectoryServer、SunJESDirectoryServer等WebServerApache、IIS、Nginx等标准应用Ping、Port、URL、FTP、DNS等设备名称厂家存储IBM、EMC、HP、DELL、SUN、NETAPP、清华同方、同友、华为、博科虚拟化VmwareVsphere、Hyper-V、CitrixOneAPMSi产品支持InfrastructureInsight可以监控120余种应用操作系统Solaris,AIX,HP-UX,AS400,WindowsNT,Windows2000,Windows2003,WindowsXP,NovellNetware,RedHat,Turbo,SuseLinux，基于linux内核的国产操作系统终端服务器MicrosoftTerminalServer,CitrixPresentationServerandolderversions(MetaframeXP,1.8),othercomponentsoftheCitrixAccessSuiteWeb服务器Apache,iPlanet/SunONE,MicrosoftIIS,IBMHTTPServer,OracleHttpWeb应用服务器WebLogic,ColdFusion,ATG,iPlanet,SunONE,Microsofttransactionserver,WebSphere,SilverStream,JRun,Orion,Tomcat,Oracle9iOC4J,BorlandEnterpriseserver，tongweb数据库服务器Oracle,MicrosoftSQLserver,DB2UDB,Sybase,MySQL,SQLcluster,BackupSQL,Informix网络设备Ciscorouters,CiscoCatalystswitches,Baystackhub,Networknodes,LocalDirector微软应用ActiveDirectory,BizTalkserver,WindowsInternetNameService(WINS),DHCPserver,MSPrintserver,MSProxyserver,MSFileserver,ISAProxyserver电子邮件服务器MicrosoftExchange,Zimbra,LotusDomino,Qmail,Sendmail虚拟化VmwarevSphere，Vmwareserver，VmwarevCenterMessaging服务器MSMQ,IBMMQ,FioranoMQserver,tuxedo其他FTP,MTS,EventLogs,Tuxedodomainservers,Printers,WindowsDomainController,OracleFormsservers,GroupWiseNetware,NetAppFilersandNetCache,SiteMinderPolicyserver,Radiusserver,COM+server,ASP.NETserver,NetworkFileSystem,NovelleDirectory全面有效的基础管理安全管理事件与告警管理报表管理网络管理服务组件管理智能巡检InfrastructureInsight的独特功能总结传统产品只支持网络设备的自动发现。InfrastructureInsight使用SIGAR技术支持基础组件的自动发现与建模，我们所有的国内竞争对手均没有此功能将性能数据进行持久化存储，支持回放功能我们的探针可以自动穿透物理、虚拟和云端环境，检测到位于虚拟操作系统之上的组件传统产品定制开发支持组件监控，一般支持20种左右支持9大类120余种基础组件，突破传统难点，实现对国产软件,tuxedo等组件监控。我们可以自动跟踪业务日志和系统配置变更，并和性能信息相关联，迅速定位故障。同时IT资源级别的用户权限控制，反向控制等管理功能，简化运维工作。InfrastructureInsight独特亮点自动发现虚拟环境穿透强大的管理功能关键组件的全面深度监控应用性能数据库InfrastructureInsight产品价值帮助快速定位故障帮助快速定位故障反向控制和自定义脚本管理，方便故障排查监控指标多，方便快速定位分析客户故事——某运营商信息化部门一个团队5个人，每天登陆不同的系统检查各个组件，一天就过去了接到电话，某系统出现了问题，需要一一排除，排障时间很长，损失时刻在产生业务系统出现了故障，开发商说是硬件平台问题，要求追加费用，提升服务器性能主动监控，单一界面了解全局状况提前预警，避免问题产生快速定位故障，减少损失全年性能分析报表，指出症结所在主动式管理灭火式管理OneAPM帮助运营商信息化部门节省大量运维成本用户使用评估使用InfrastructureInsight之前使用InfrastructureInsight之后优势提高工作效率5个人管5个系统5个人能完全复用提升工作效率，降低管理成本降低故障率50次以上降低50%故障提前预警减少故障修复时间平均2小时以上平均半小时提升客户满意度减少盲目投资曾经为提升性能，额外投资，效果较差投资有依据

-梳理IT资源产生过一些重复购买家底更明晰

-InfrastructureInsight产品核心价值精准评估系统性能，规避IT投资风险，提高投资收益率以业务视角展现IT资源，清晰掌握基础组件的整体架构和可用性监控全面，可对9大类、126种基础组件，实现5万多项性能指标的监控，协助用户快速定位和解决故障管理功能强大，按需运行自定义脚本，实现7*24小时自动化运维采用基础组件自动发现机制，智能化配置，缩短产品上线周期单一探针，低系统资源消耗，对被监控组件实现“无感监控”跨平台支持，适用于Windows、Linux、Unix、Mac等多种平台高可扩展性，可以通过定制插件的方式，实现对特殊组件（如：国产软、硬件产品）的监控，满足不同监控需。自主知识产权，安全、可靠；本土厂商，资源优势，人员本地化，能快速响应客户需求。OneAPMSi核心价值分布式架构，扩展更加灵活业务视角，降低管理复杂度国产化适配，支持国产软硬件管理专家级指标深入监控，无须专业知识，管理复杂应用实时告警台，及时掌握设备运行状态告警压缩，避免告警风暴自动巡检，降低用户的人力及时间成本多维度报表，为决策提供数据依据提供API接口，实现与第三方产品的集成与整合