2023年餐饮机器人行业市场突围建议及需求分析报告

餐饮机器人行业报告/庞文报告PAGEPAGE34餐饮机器人行业市场突围建议及需求分析报告

目录TOC\o"1-9"前言 3一、2023-2028年宏观政策背景下餐饮机器人业发展现状 3(一)、2022年餐饮机器人业发展环境分析 3(二)、国际形势对餐饮机器人业发展的影响分析 4(三)、餐饮机器人业经济结构分析 5二、餐饮机器人行业政策环境 6(一)、政策持续利好餐饮机器人行业发展 6(二)、行业政策体系日趋完善 7(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升 7(四)、宏观环境下餐饮机器人行业定位 8(五)、“十三五”期间餐饮机器人业绩显著 8三、2023-2028年餐饮机器人企业市场突破具体策略 9(一)、密切关注竞争对手的策略，提高餐饮机器人产品在行业内的竞争力 9(二)、使用餐饮机器人行业市场渗透策略，不断开发新客户 9(三)、实施餐饮机器人行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源 10(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系 10(五)、实施线上线下融合，深化餐饮机器人行业国内外市场拓展 10(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略 11四、餐饮机器人行业（2023-2028）发展趋势预测 12(一)、餐饮机器人行业当下面临的机会和挑战 12(二)、餐饮机器人行业经营理念快速转变的意义 13(三)、整合餐饮机器人行业的技术服务 13(四)、迅速转变餐饮机器人企业的增长动力 13五、餐饮机器人产业未来发展前景 14(一)、我国餐饮机器人行业市场规模前景预测 14(二)、餐饮机器人进入大规模推广应用阶 15(三)、中国餐饮机器人行业的市场增长点 15(四)、细分餐饮机器人产品将具有最大优势 16(五)、餐饮机器人行业与互联网等行业融合发展机遇 16(六)、餐饮机器人人才培养市场广阔，国际合作前景广阔 17(七)、餐饮机器人行业发展需要突破创新瓶颈 18六、餐饮机器人企业战略实施要点 18(一)、打造自主品牌 18(二)、重塑企业价值链 191、规范研发设计流程 192、优化生产制造 19(三)、重视市场营销 20(四)、整合线上线下平台 22(五)、宏观环境下餐饮机器人行业的定位 22(六)、餐饮机器人行业发展趋势 23七、餐饮机器人产业发展前景 24(一)、中国餐饮机器人行业市场规模前景预估 24(二)、餐饮机器人进入大面积推广应用阶段 24(三)、中国餐饮机器人行业市场增长点 25(四)、餐饮机器人行业细分化产品将会最具优势 25(五)、餐饮机器人产业与互联网相关产业融合发展机遇 26(六)、餐饮机器人国际合作前景广阔、人才培养市场大 27(七)、巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著 28(八)、建设上升空间较大,需不断注入活力 28(九)、餐饮机器人行业发展需突破创新瓶颈 28八、餐饮机器人产业投资分析 29(一)、中国餐饮机器人技术投资趋势分析 29(二)、大项目招商时代已过,精准招商愈发时兴 30(三)、中国餐饮机器人行业投资风险 30(四)、中国餐饮机器人行业投资收益 31九、“疫情”对餐饮机器人业可持续发展目标的影响及对策 31(一)、国内有关政府机构对餐饮机器人业的建议 32(二)、关于餐饮机器人产业上下游产业合作的建议 32(三)、突破餐饮机器人企业疫情的策略 33

前言中国的餐饮机器人业在当前复杂的商业环境下逐步发展，呈现出一个积极整合资源以提高粘连性的耐寒时代。此外，在内部竞争激烈、外部成本压力加大的情况下，餐饮机器人业的整合步伐加快，进入了竞争与整合的白热化时期。本报告主要分为七个部分。同时，本报告整合了多家权威机构的数据资源和专家资源，从众多的数据中提炼出餐饮机器人行业真正有价值的信息，并结合当前餐饮机器人行业的环境，从理论、实践、宏观和微观的角度进行研究和分析，其结论和观点力求做到前瞻性和实用性的统一。本报告只可作为参考模板用作学习参考，不能作为其他用途。一、2023-2028年宏观政策背景下餐饮机器人业发展现状(一)、2022年餐饮机器人业发展环境分析餐饮机器人业的环境不断改善，新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计，中国国内生产总值（GDP）比上年增长8.1%，两年平均增长5.1%，居世界主要经济体之首。经济规模超过110万亿元，达到114.4万亿元，居世界第二大经济体，人均GDP突破8万元。2021，中国人均GDP将达到80976元，按年均汇率计算将达到12551美元，超过世界人均GDP水平。在此期间，餐饮机器人业稳步发展并保持增长。2021，新的税费减免项目和北京证券交易所的推出，也为餐饮机器人行业的相关企业开辟了一个新的天地，供直接融资。在疫情的影响下，发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略，大力推进供给侧结构性改革，餐饮机器人业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%，比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位，消费结构持续升级，餐饮机器人业需求结构持续改善。(二)、国际形势对餐饮机器人业发展的影响分析俄乌冲突后，全球大宗商品价格全面上涨，油价近八年来首次突破100美元，间接导致餐饮机器人业运营成本上升。随着油价上涨，全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年，餐饮机器人业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时，受疫情影响，世界经济复苏艰难，全球生产和供应周期不畅，全球餐饮机器人业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看，国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力，但长期以来餐饮机器人业的基本面没有改变，发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。(三)、餐饮机器人业经济结构分析一是餐饮机器人业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署；企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组；产业布局呈现资源（资金、技术、人才）向东南演进、集中、转移的趋势，餐饮机器人行业协会的作用逐渐显现优势。二是大力支持餐饮机器人业。从产业结构来看，我国的餐饮机器人业有许多子产业，产业链体系相对完整；从产业布局看，大企业集中在重点城市，中小企业集中在县、镇、乡，形成产业集群，基本形成相互协调、相互支持的格局。第三，内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高，国内对餐饮机器人业的消费需求仍有很大的增长空间，这将继续是该行业发展的主要动力。二、餐饮机器人行业政策环境(一)、政策持续利好餐饮机器人行业发展政策是行业发展的重要驱动因素，在进程加快统一化、管理需求精细化推动下，其行业需求有望快速释放；于此同时，互联网＋餐饮机器人、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段,业务创新更加清晰；格局优化,系统复杂度显著提高使得龙头优势更加明显,行业中心化有望加速提升,优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅优化,中心化不断提升,我们认为餐饮机器人行业前景将会更加辽阔。(二)、行业政策体系日趋完善近年来,国内餐饮机器人产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。2019年,国务院依次出台三项与餐饮机器人紧密相关的政策文件,为餐饮机器人发展奠定了关键的政策基础；同时中央网信办发布了关于餐饮机器人管理的文件,在餐饮机器人行业发挥了重要影响；针对餐饮机器人业务形态,明确了互联网资源贯穿辅助服务业务的概念,相关市场管理政策业也相继配套出台；工信部于2019年发布《餐饮机器人发展三年行动计划(2019-2022年）》,提出了我国关于餐饮机器人发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模持续高速增长,政策支持力度显著增加的背景下,其一级市场的热度也不断攀升。同时伴随一批具有影响力企业的迅速崛起及国内对餐饮机器人领域的大力投入,国内餐饮机器人技术专利数量也不断创高,从每年新增数量来看,2007年新增专利尚未达到一百例,2015年迎来了爆发,至2015年末全年新增专利已达到1398例,专利数量领先全球。据目前累计专利数量来分析,我国公开餐饮机器人专利已达4000多例,明显领先其他国家和地区。技术实力的显著增强也为后来国内市场开发,商业化产品的迅速普及奠定坚实的基础。(四)、宏观环境下餐饮机器人行业定位产业链下游用户诉求及服务区别较大(五)、“十三五”期间餐饮机器人业绩显著餐饮机器人因其具有物联化、互联化和智能化的特点,所以建设餐饮机器人,重点应关注底层基础设施建设,进而充分发挥餐饮机器人的物联化、互联化和智能化的特点。未来,运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握都将是餐饮机器人的建设可带来的效应。立足餐饮机器人建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系,为丰富的信息化应用奠定扎实的全网基础，使信息资源得到充分有效利用。信息应用将覆盖社会、经济、环境、生活等各个层面,使餐饮机器人的生产、生活方式得到全面普及与转变,人人都将享受到信息化带来的成果与实惠。2018年开始,中央就高度重视营商基础环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与餐饮机器人发展密切相关的政策文件中,隐藏着未来3~5年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下,不管是厂商还是渠道供应都应该顺应市场发展趋势,同时结合自身特色,制定独特的发展策略。三、2023-2028年餐饮机器人企业市场突破具体策略(一)、密切关注竞争对手的策略，提高餐饮机器人产品在行业内的竞争力迈克尔·波特指出，“竞争优势是公司在竞争激烈的市场中行为收益的核心”。一个企业在激烈的市场竞争中能否获得比竞争对手更有利的竞争优势，是企业生存和发展的关键。目前，企业可以围绕第一战略，尽快提高餐饮机器人行业产品的竞争力，尽量缩小与餐饮机器人行业产品、质量、服务、营销策略等方面的差距，努力做到实现战术自我创新。(二)、使用餐饮机器人行业市场渗透策略，不断开发新客户对于成功开发的餐饮机器人行业产品，我们将不断提高产品质量，降低产品成本，提高服务质量，采取灵活的定价策略来增加竞争力，从而扩大产品在现有市场的销售，鼓励现有客户购买更多公司产品，同时也吸引竞争对手的客户购买本公司产品，或刺激未使用本公司产品的客户加入购买者行列。(三)、实施餐饮机器人行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源企业要密切关注餐饮机器人行业市场的消费需求趋势，进行市场开拓，不断开拓各种市场创新源。(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系树立用户至上观，即从餐饮机器人行业产品的研发、生产、销售环节，尽可能将可预见的用户“不满意”因素从产品周期中剔除。同时，通过服务延伸，完善产品质量跟踪、反馈、调整体系。只有将餐饮机器人行业营销策略延伸到影响客户的价值链，客户才能获得更多利益，也可以增加产品的吸引力和客户忠诚度。(五)、实施线上线下融合，深化餐饮机器人行业国内外市场拓展电子商务市场具有全球化、交易连续性、成本低、资源集约化、信息化和用户量化等优势。不仅可以帮助企业快速的调整发展决策和指导生产计划，还可以帮助传统制造充分挖掘线上线下可用资源，快速接收用户反馈信息，为客户提供快速的产品开发和迭代服务，响应市场需求，保持竞争优势。因此，建议餐饮机器人行业企业在经营管理中大力实施电子商务战略，实施线上线下融合，深度拓展国内外市场。(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略渗透战略是安索夫矩阵针对原始市场和原始产品提出的战略措施。也是产品生命周期中成熟市场的营销策略。餐饮机器人公司在现有市场规模较大，具有较强的竞争潜力；同时，产品需求的价格弹性比较大，可以降低价格来增加需求；批量生产可以进一步降低生产成本。渗透战略的有效实施，可以让餐饮机器人企业占据较大的市场份额，增加销售额以获得企业利润，更容易获得销售渠道成员的支持。同时，低廉的价格和低利润对阻止竞争对手的介入有着很大的障碍和影响。对于新市场而言，单一的产品和服务不足以支撑新市场发展战略的实施。因此，有必要进一步加大产品研发力度，开发适应国际市场发展需要的新产品，实施撇脂策略。要实施这一战略，企业必须在新市场中使新产品和服务的卖点优于现有产品的卖点，才能有效吸引目标消费群体，并通过战略的有效实施实现短期利润最大化目标。，这有利于餐饮机器人行业公司确定公司的竞争地位。四、餐饮机器人行业（2023-2028）发展趋势预测(一)、餐饮机器人行业当下面临的机会和挑战在当今激烈的市场竞争环境下，包括分销商在内的国内餐饮机器人企业面临着前所未有的挑战和机遇。一方面，在餐饮机器人行业的竞争下，企业和企业之间展开了肉搏战，价格战已经到了极限，使得餐饮机器人行业的许多企业难以继续，而那些拥有大腕和大腰的龙头企业也在将他们的手从市场上移开。另一方面，国内餐饮机器人市场的快速增长带来了巨大的市场增长空间。在同样的市场环境下，能够抓住机遇的企业发展迅速，餐饮机器人行业的一些企业经不起市场的考验，必然会出现整合或发展困难，经营难以持续。餐饮机器人行业的一些龙头企业的优势在于，他们可以通过减少单店规模来接近社区和客户。另一方面，通过门店之间的连锁关系，扩大企业规模，统一企业形象。通过集中采购，共享技术、管理、客户等各种资源，可以有效降低单分散终端销售的运营成本。所以他们有非常大的发展空间。而产品质量的提高，趋势越来越明确，也带来更多的发展空间。然而，目前，国内模式似乎鲜有赢家。大多数是由餐饮机器人行业的供应商建立的松散产品销售联盟，以推广其产品。这些特许连锁组织只能简单地实现形象的统一和部分产品的集中采购。(二)、餐饮机器人行业经营理念快速转变的意义一个成功的餐饮机器人业商业模式，首先要有明确的定位和思路。市场定位必须准确，我们应该冷静地分析自己的优势和劣势、机会和威胁。要有明确的发展思路和成熟的战略战术。在市场成熟之前，我们应该先发制人，迅速改变经营思路，抓住第一个机会。在餐饮机器人行业业务流程的思维转变方面，我们的业务模式应该是灵活的。走特色经营之路，即差异化经营战略。为了保持持续创新，我们应该在业务上与竞争对手形成明显的差异，而这种差异正是客户所需要的。我们应该习惯于学习如何更好地满足最终用户的需求，同时满足网络单元用户的需求。(三)、整合餐饮机器人行业的技术服务转变经营理念是走餐饮机器人业经营之路的前提。然而，只有将概念转化为行动，它才能最具说服力。在这方面，我们需要在技术和服务方面做出更多努力，以迎接餐饮机器人行业新时代的到来。在技术和服务方面，首先要建立完善的信息管理体系。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、客户信息、市场信息等，并对收集到的信息进行及时分析、处理和沟通。(四)、迅速转变餐饮机器人企业的增长动力餐饮机器人企业应当建立完善的内部管理制度和各项工作流程。加强现场管理的重要性，严格执行完整的内部管理制度，是餐饮机器人企业发展的基础；健全科学的工作流程是企业正常运营的前提；严格的现场管理是企业工作标准的体现。有效地从“销售产品”转变为“销售服务”。餐饮机器人企业的差异化经营，只能从服务上取得成效。我们应该充分认识到，产品可以创造价值和利润，服务可以创造更高的价值和更大的利润。然而，随着餐饮机器人行业的进一步成熟和发展，行业竞争将日趋激烈。经营管理不善，行业利润下降，将淘汰一大批经营者。具有实力、技术、管理和战略眼光的大型餐饮机器人企业将在激烈的市场竞争中脱颖而出。五、餐饮机器人产业未来发展前景随着我国城市化进程的加快，社会稳定和城市安全等问题逐渐浮出水面。餐饮机器人技术是实现基础设施建设的关键技术。因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，餐饮机器人的应用将成为未来的新趋势。(一)、我国餐饮机器人行业市场规模前景预测餐饮机器人技术在人们的日常生活和工作中得到越来越广泛的应用。随着我国社会经济的不断发展，对餐饮机器人的应用需求也会增加。(二)、餐饮机器人进入大规模推广应用阶中国餐饮机器人技术的发展始于1990年代后期，经历了五个阶段：技术引进－专业市场引进－技术完善－技术在各个行业中的应用。。目前，国内的餐饮机器人已经比较成熟，并且越来越多地推广到各个领域，扩展了终端设备，独特服务，增值服务等多种产品和服务，二十多种涵盖广泛的产品系列涵盖金融，交通，民生服务，社会福利，电子商务和安全领域，全面使用餐饮机器人的时代已经到来。(三)、中国餐饮机器人行业的市场增长点据不完全统计，餐饮机器人行业中有超过50％的公司提供系统集成服务，而新三板中有25％的公司也提供系统集成服务。在整个餐饮机器人市场中，参与者之间仍有很大的空间供系统集成商使用，市场扁平化程度有望提高。渠道，客户资源，口碑，管理，服务，技术和集成能力是系统集成商的核心要素。对于高度依赖数千种渠道和高度产品同质性的餐饮机器人行业，许多制造商可以将其结合起来。凭借自己的优势资源，发展成为系统集成商。通过扩大服务种类和服务范围，不仅可以丰富既有的客户资源，而且可以丰富/构建产品体系，增强抗风险能力和竞争力。当然，在提供集成服务时，请尝试使服务系统更轻便，更易于操作和管理。(四)、细分餐饮机器人产品将具有最大优势随着各个行业和部门应用的不断深入，用户类别的个性化和多样化越来越丰富。包括餐饮机器人管理模块的行业管理系统在内的“大而完整”或“小而完整”是统一的。模式最终将被打破，专业化细分将成为与餐饮机器人相关的项目建设的总趋势。各种行业信息系统中将有更多链接，可以将其链接为相对独立的系统并细分市场。交通信息系统，政府信息系统，电子商务系统，社会娱乐系统等也在不断发展和完善。软件开发人员将能够依靠深入的研究和某些细分领域的优势来赢得市场。(五)、餐饮机器人行业与互联网等行业融合发展机遇互联网对餐饮机器人的影响在将来会更加深刻。企业使用“Internet+”平台技术来提高网络服务水平并增强竞争力。餐饮机器人电子商务将迅速发展。业界建立了餐饮机器人质量安全大数据和互联网监管技术平台，可以有效地实时监测餐饮机器人质量和重要安全指标，实现餐饮机器人监管前后，密切之间的紧密事件联系。繁荣的供应形式。继续支持餐饮机器人产业与互联网等产业的融合与发展，丰富餐饮机器人产业的新模式和新业务形式。。这是当前社会资本更加关注的，餐饮机器人产业与其他相关产业融合带来的发展机遇。当前的Internet+，实时广播+，移动+，电子商务+，5G+等都是餐饮机器人行业与相关产业整合发展的案例，是餐饮机器人产业真正促进消费转型升级的重要起点。这些主要行业的整合和发展将产生餐饮机器人行业的无数新模式和新格式。从这里我们可以看到，中国已经开始真正实施和促进餐饮机器人产业的发展。以前，餐饮机器人利润模型是单一的，行业感到非常困惑，无法找到发展方向。虽然很辛苦，但未能获得应有的报酬使许多人失去了坚持的信心。支持餐饮机器人行业和相关行业的综合发展，以及制定具体有效的支持政策，将在促进餐饮机器人行业的发展中发挥巨大作用，并使餐饮机器人行业得以找到新的利润点。建立新的餐饮机器人产业发展盈利模式和发展模式。(六)、餐饮机器人人才培养市场广阔，国际合作前景广阔加强人才支持，推进餐饮机器人相关专业餐饮机器人体系建设，建立以品格，能力和绩效为导向的职称评价和技能水平评价体系，扩大餐饮机器人专业人才的职业发展空间，增强他们的职业荣誉感和社会认可感，促进了保证，并逐渐增加了各个地区餐饮机器人从业人员的薪水。专业人员，技术人员和服务人员的餐饮机器人团队的不断扩展将是未来行业发展的主要趋势。人才，尤其是专业人员，是餐饮机器人行业发展的基础。目前，人才已成为制约餐饮机器人行业发展的重要因素。如何解决餐饮机器人专业人士的问题，不仅需要改进高校的餐饮机器人。建立专业人才的餐饮机器人体系，建立满足市场需求的餐饮机器人专业，正确定位餐饮机器人专业人才，还需要建立餐饮机器人专业职业学院进行培训专业的服务人才。没有完善的人才培养教学与实践体系。有必要积极引进国外成熟的餐饮机器人专业人才的餐饮机器人体系，进行深入研究，结合国情，建立一套适合国情的国际餐饮机器人产业人才培训课程和练习系统。目前，中国的餐饮机器人技术联盟正在与美国，日本，澳大利亚，加拿大，意大利等国家进行谈判，交流专业的餐饮机器人人才培训体系合作，并初步打算引进国外餐饮机器人技术人才培训是快速建立中国餐饮机器人人才培训体系的重要途径。(七)、餐饮机器人行业发展需要突破创新瓶颈餐饮机器人的发展趋势是，智慧和生态将成为新的标准和新的亮点。从三个层面可以看出这一趋势。首先是客户的要求。从业人员对餐饮机器人的要求越来越高，对服务的要求也越来越高。第二个是政府的管理目标，最初只针对企业。做好一项奠定行业基础的工作就足够了，但现在还不行。除了高质量的基础设施运营商，我们还需要在行业规范，行业前景，行业趋势等方面有明确的方向指导，并且管理要求也在不断提高；第三是投资者的期望。现在很难提高低端技术的产品价值，因此许多公司都在改变笼子，以通过产业升级来提高质量和价值。因此，餐饮机器人需要不断提高自身的创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量的发展。六、餐饮机器人企业战略实施要点(一)、打造自主品牌公司应选择在xx市、xx区开设第一家线下直营店，并计划未来五年在天津、北京、上海开设多家直营店，使公司自有品牌产品覆盖各大城市以及国内直辖市。开直营店不仅仅是卖产品，更重要的是提供服务，为更多的潜在客户提供产品体验，传递产品信息，介绍公司未来的产品；更有效地打造公司自有品牌；尤其要注意盜是公司的战略实施是建立在所有环节都以市场需求为基础的基础上的。(二)、重塑企业价值链1、规范研发设计流程一、确定项目的可行性：以餐饮机器人市场为导向，根据线下直营店橱窗收集到的相关消费者需求和市场消费习惯信息，合理预估新品的预期销售价格，然后根据以公司可接受的最低投资回报率计算新产品的成本，从而得到产品的估计可接受成本。当产品的预计研发成本不超过预计可接受成本时，确认餐饮机器人产品研发设计可行。二、研发人员要时刻关注行业趋势和餐饮机器人的发展，以便能够充分利用技术进步降低公司成本，比如基础材料的更换等。最后，研发人员应该时刻关注餐饮机器人产品流行趋势的变化，在设计产品时有能力将时尚元素融入其中。2、优化生产制造（1）从公司餐饮机器人上游供应商中选择一家公司，开始与其深度合作。公司可以利用餐饮机器人所需的设备、技术和部分资金，与上游供应商合资成立一家专门从事餐饮机器人具体实施的企业。两个部门员工的劳动关系全部转移到新成立的公司（需征得员工同意）。。（2）取消原餐饮机器人生产部下设的冗余科室，并增设高新技术部门，购进自动生产线，以增加生产部机械化程度，从而提高劳动生（3）对原仓库部人员岗位进行适当调整，取消餐饮机器人半成品库。(三)、重视市场营销（1）继续与主要海外客户公司保持长期合作关系餐饮机器人公司将原业务部改组为进出口业务部，负责所有与海外大客户公司相关的业务，并在该部门指定专人与来外各大客户公司联系沟通。及时解决合作中出现的问题及时。这个将使公司之间的沟通更加顺畅。并单独设立国内市场部，负责国内餐饮机器人市场的开拓，以及线下门店的日常运营。（2）通过开设线下门店，打造自有品牌，逐步开拓国内餐饮机器人市场随着国内人民生活消费水平的逐步提高，餐饮机器人相关需求呈现个性化发展趋势。这将为公司发展自有品牌带来机遇。通过直营店平台，可以开展以下营销活动：①通过直营门店建立会员制，扩大公司品牌的特别是餐饮机器人的影响力以直营店为中心，建立公司微信公众号，在公众号中建立会员中心、产品品类、联系我们等子项目，通过公众号分享产品材质知识、新品推荐、会员互动活动等。官方账号是公司产品及自主品牌的宣传推广的有力工具。在直营店注册公众号会员，定期开展会员积分回馈活动，进一步提升客户粘性。使公司会员能够通过公众号对公司产品的质量监督和性能进行评估并申请售后服务，从而向市场消费者传达公司的经营理念，区别于其他竞争对手的品牌，并进一步提升自主品牌力量的餐饮机器人市场影响力。②在直营门店内组织会员活动，增强品牌凝聚力公司定期在直营店举办产品体验活动，邀请会员参与体验活动，并允许会员携带亲友参加体验活动。直营店还可开展节假日扫公司公众号送礼、会员生日送礼等一系列活动，增加品牌关注度，增强品牌凝聚力。品牌。（3）利用互联网技术整合线上销售平台，打通销售渠道①在天猫、京东等线上平台开设企业门店在企业开设线下直营店初期，企业应考虑从天猫、京东等线上销售平台中选择1-2家，与其合作开设企业线上直营店。这样，公司就可以以较低的成本实现跨区域、24小时在线销售。此外，由于天猫、京东等线上销售平台消费者数量众多，在行业内享有良好的口碑，公司可以在扩大影响力的同时提高品牌知名度。③建立自己的网上商城当公司线下门店具备一定规模后，公司应考虑直接自建线上门店，将线下会员和线上会员统一起来，让消费者线上线下均可购买。并且可以享受同样的售后服务。同时，公司可以不定期在网上开展促销活动，以及会员优惠活动，增强客户粘性。(四)、整合线上线下平台公司要充分利用线下和线上资源，结合上下游企业资源，打造新的销售平台，使自身和餐饮机器人行业上下游企业都能降低成本，实现相关利益最大化。例如，①在公司网上商城添加相关公司链接。②在公司网上商城登录界面设置用户类型，根据用户类型优化站点搜索银农，更有针对性地满足用户需求，让用户更高效便捷地搜索相关业务信息。(五)、宏观环境下餐饮机器人行业的定位产业链下游端用户需求和服务差异较大(六)、餐饮机器人行业发展趋势未来，餐饮机器人建设的效果是高效有序运行，蓬勃发展的工业经济，绿色环保节能，高效生产质量，社区生活可控。以餐饮机器人建设为基础，构建完整可靠的信息基础设施和安全体系，为丰富的信息应用奠定全网基础，使信息资源得到有效利用，信息应用覆盖社会各阶层，经济、环境、生活，使餐饮机器人的生产和生活方式得到充分普及，人人都享受到信息化带来的成果和利益。2019年，中央高度重视营商环境建设，围绕产业升级和企业发展的政策不断加大。这些与餐饮机器人发展密切相关的政策文件，蕴含着中国未来3至5年经济发展的秘密。在新的市场环境下，厂商和渠道双方都应顺应市场发展趋势，结合自身特点制定差异化发展战略。七、餐饮机器人产业发展前景随着我国城市化进程不断加快，社会稳定、城市安全等问题随之显现，餐饮机器人产业是实现基础行业建设的关键。因此，伴随社会经济及信息技术的进一步发展,，餐饮机器人产业的应用将是未来的一个新趋势。(一)、中国餐饮机器人行业市场规模前景预估餐饮机器人产业在人们日常生活、工作中的渗透越来越广泛。随着我国社会经济步伐的不断加快，对于餐饮机器人的应用需求也将越来越大。(二)、餐饮机器人进入大面积推广应用阶段餐饮机器人技术在中国的发展开始于上世纪九十年代末,经历了技术引进－专业市场导入－技术完善－技术应用－各行业领域使用等五个阶段。目前，国内的餐饮机器人产业技术发展已经相对成熟，也与多个领域进行相互融合，延伸出终端设备、特色服务、增值服务等多种新产品及服务，产品系列达20多种类型，可以全面覆盖金融、交通、民生服务、社会福利保障、电子商务及安全等领域,，餐饮机器人产业技术的全面应用时代嫣然已经到来。(三)、中国餐饮机器人行业市场增长点据不完全统计，餐饮机器人行业企业中有超过一半以上的企业提供系统集成基础服务，新三板中有四分之一的企业同时发展系统集成基础服务，整个市场玩家中系统集成商仍有较大空间可供攫取，市场扁平化程度有望增加。系统集成商的核心要素是客户资源、口碑、渠道、服务、管理、技术和整合能力等，对于同样渠道依赖性强、产品同质化程度高的餐饮机器人行业而言,很多厂商都可以结合自身优势资源转为向系统集成商发展，通过拓展服务类别和服务范围，既可以夯实已经建立的客户资源,又可以丰富、构建产品体系,提高自身的抗风险能力和竞争力。当然提供集成服务时尽量做到服务体系轻量化、操作、管理简易化。(四)、餐饮机器人行业细分化产品将会最具优势随着各行业各部门应用的不断深化，用户类别的个性化、多样化需求日益丰富，“大而全”或“小而全”，餐饮机器人各管理模块的行业管理系统一统江山的格局终将被打破,专业化细分将是餐饮机器人相关项目建设的大势所趋。在各个行业信息系统中将会有更多的环节可做成相对独立的系统并分食市场,交通信息系统、政务信息系统、电子商务系统、社交娱乐系统等也在不断发展、提升。餐饮机器人产品开发商将可以凭借对某一细分专业的深入研究与优势,在市场取胜。(五)、餐饮机器人产业与互联网相关产业融合发展机遇未来互联网对餐饮机器人行业的影响将会更加深远。企业利用“互联网+”平台技术提升网络化服务水平,提升自己的竞争力。餐饮机器人相关电商也会随之迅速发展。行业创建餐饮机器人质量安全大数据和互联网监管技术平台,对餐饮机器人质量及重要安全性指标实时有效监控,实现餐饮机器人监管事前、事中、事后的紧密衔接。繁荣供给业态。继续支持餐饮机器人行业与互联网等产业融合发展,丰富餐饮机器人产业新模式、新业态。这也是目前社会资本较为关注的,餐饮机器人相关产业与互联网产业融合发展带来的新机遇,目前的互联网＋、直播+、移动+、电商+、5G+等等,都是餐饮机器人相关产业与互联网产业融合发展的案例,这是使餐饮机器人产业真正推动消费转型升级的重要抓手。这几大产业融合发展,将产生无数的以餐饮机器人为基础的产业的新模式、新业态。我们可以看到,国家开始真正落实和推动餐饮机器人产业的发展,而之前,餐饮机器人一直盈利模式单一,行业陷入低谷,找不到发展的方向,虽然努力尝试,但却得不到响应的回报,让很多人一度对餐饮机器人失去信心。而支持餐饮机器人产业与关联产业的融合发展,并提供实际、有效的政策支持,将对推动餐饮机器人产业的发展起到显著作用,将使餐饮机器人产业找到新的突破点、盈利点,建立新的餐饮机器人产业盈利模式和发展模式。(六)、餐饮机器人国际合作前景广阔、人才培养市场大强化人才支撑,推进餐饮机器人相关专业餐饮机器人人才培养体系建设,建立以品德、能力和业绩为导向的职称评价、技能等级评价制度,拓宽餐饮机器人相关专业人员职业发展空间,提升其职业荣誉感和社会认可度,推动各地保障并逐步提高餐饮机器人从业人员薪酬待遇。不断扩充以技术工作者、专业人才、服务工作者的餐饮机器人队伍,将会是未来行业发展的必然趋势。人才,特别是专业人才,将是餐饮机器人产业发展的根本。目前,人才已经成为牵制餐饮机器人产业发展的重要原因,如何解决餐饮机器人专业人才的难题,不仅需要完善高校的餐饮机器人专业人才的餐饮机器人培养体系,建立适应市场需求的餐饮机器人专业科目,给餐饮机器人专业人才正确的培养导向,还需要建立餐饮机器人专业的职业类院校,培养专业的技术性人才,目前国内还没能完善培养人才的教学和实践体系,所以需要积极引进国外成熟的餐饮机器人专业人才的餐饮机器人培养体系,深入探讨,并结合自身国情,建立一套符合国情,具有国际化的餐饮机器人产业人才培养课程和实践体系,目前中国餐饮机器人技术协会正在与美国、日本、澳大利亚、加拿大、意大利等国洽谈商议,期望达成专业餐饮机器人人才的培养体系方面的合作,并达成初步意向,借鉴国外的餐饮机器人技术人才培养,是快速建立我国餐饮机器人人才培养体系的重要途径。(七)、巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著目前餐饮机器人行业被少数巨头所把持，巨头因其强大的市场地位,只要不犯错后来者基本上难以撼动其领先优势。餐饮机器人行业各大服务商在不断进行技术创新的同时,还积极合纵连横寻找盟友,共享各自服务与客户资源,优势互补。巨头通过抱团取暖实现资源共享从而为客户提供更加全面优质的服务,实现共嬴,因此用户从影响力、服务能力和可靠性角度也更愿意选择巨头联盟的产品,强者恒强市场中心化加速提升。(八)、建设上升空间较大,需不断注入活力目前,我国餐饮机器人产业发展水平仍有上升空间。据调查,我国总体餐饮机器人的产业发展与活力水平指标的平均得分为39.17%,其中企业创新政策和信息化政策支撑水平两个二级指标的得分分别为38.80%和32.40%;电商交易商贸总额占比达到了餐饮机器人整体业务的50%以上。餐饮机器人产业发展需要不断注入活力,企业创新和企业信息化正是活力的源泉。而在企业创新方面,一方面需要餐饮机器人企业自发形成创新氛围,推动餐饮机器人产业创,另一方面还需有关部门加以鼓励和引导。(九)、餐饮机器人行业发展需突破创新瓶颈餐饮机器人发展的一个趋势是智慧与生态将成为新标准和新亮点。这种趋势主要体现在三个层面,一是客户的要求，从业者对餐饮机器人的要求越来越高，服务要求也越来越细化；第二，政府的管理目标，原来为企业做好行业铺垫就可以了。现在不行。除了高质量的基础设施载体外，还需要对行业规范、行业前景、行业趋势等进行明确的方向指导，管理要求不断提高。三是投资者的期望值，由于目前很难提高低端技术的产品价值，很多企业都采取了排队换货的方式，通过产业升级来提高质量，增加价值。因此，餐饮机器人需要不断提高自身创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量发展。八、餐饮机器人产业投资分析(一)、中国餐饮机器人技术投资趋势分析根据近年来我国餐饮机器人技术商业化进程及投资现状,V报告分析认为,2020年餐饮机器人技术的商业化程度将进一步提升,而随着商业化程度的不断提升,我国餐饮机器人技术领域的投资也将从目前的风投为主逐步向企业间的投资兼并过渡,尤其是对于一些希望快速切入餐饮机器人领域的新兴企业来说,通过并购方式切入具有快速布局的优点。同时,伴随餐饮机器人技术的逐步成熟和商业化,行业领先企业的竞争地位将逐步得以巩固,对于一些创业型企业来说,同风投机构寻求融资的门槛也会随之提高。截止2020年底,我国餐饮机器人行业技术领域共有72起投资,总投资额超过330亿人民币。按投资事项所处轮次来看,2020年我国餐饮机器人技术投资事件中,处于天使轮、A轮以及D轮的事项相对较多,均为3起；处于C轮和C+轮的均为2起,处于其他轮次的则为