开票结算岗位考核标准_第1页
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文档简介

计划开票岗位考核标准1指标考核序号指标名称标准实际得分备注1客户满意度95%///2管理行为考核序号管理活动考核标准得分备注1每日及时准确反馈销量短信、报表未反馈扣30分/次,反馈错误扣10分/次2根据客户要求开具计划单,并由客户有效授权人签收计划单开据错误,扣20分/次3及时办理客户退款未办理扣30分/次,办理不及时扣10分/次4当月发票按月结算周期的全部开具完毕,发票传递让客户签收,由业务人员传递给客户的,每月底回收业务人员发票传递记录,交接记录齐全未及时开具,扣20分/次,发票传递记录不完整,扣20分/次3正向激励序号管理活动考核标准得分备注1做好窗口服务,提高客户满意度每月零投诉,加50分/月2完成月度地销计划。加50分/月

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