建筑工程质量管理工作总结

二0一二年质量管理工作总结质量管理部二0一二年十二月二十八日二0一二年质量管理工作总结二0一二年度公司质量管理工作紧紧围绕年初制定的目标，严格执行国家有关质量方面的法律法规和规范标准，认真贯彻落实公司“转型升级年”的总体要求，公司上下团结一致，相关部门通力合作，严格过程控制，奖优罚劣，使质量管理工作得到进一步规范，在施工程质量稳中有升，确保了企业品牌提升。一、质量目标完成情况1．检验批验收46115批，合格率100%；单位工程竣工交付72项，合格率100%。2．未发生质量事故和较大质量问题。3．创精品工程完成情况3.1计划创省级最高建筑工程质量奖一项。**工程已通过复查，等待终评；**项目正在准备申报材料。3.3其他地市优良工程获得北京结构长城杯二项：**工程获得北京市结构长城杯，**工程已通过北京市结构长城杯验收等待发证。获安徽合肥市优两项：**已通过合肥市优验收等待发证。**工程获中国房地产业协会及住房和城乡建设部“广厦奖”。4．QC小组活动成果计划完成省建设系统及以上优秀QC小组四个以上。实际完成十个：**。**QC小组获得中国建筑业协会一等奖，**QC小组获得中国建筑业协会二等奖；**QC小组获得中国施工企业管理协会一等奖，**QC小组和**QC小组获得中国施工企业管理协会二等奖。二、管理体系运行情况1．总体看，质量管理体系能够正常运行，工程质量稳中有升，改进空间仍大。2．质量管理体系得到了完善和加强。3.管理体系文件换版工作按照总公司要求，公司承担了总公司《管理手册》和《程序文件》修订总体策划、编制及初稿审核工作。为确保此项工作的按期完成，并实现年内总公司管理体系转换和再认证的目标，年初组织近百名相关人员参加了“三标一规范”的培训学习，四月，在质量管理部牵头组织下，成立了由质量、工程、安全、技术、市场、办公室、人力资源等相关部门组成的“管理体系文件换版工作实施修订工作组”，并正式启动管理体系文件换版转换工作。新版《管理手册》和《程序文件》修订及编制经过“准备—策划--文件修订—初稿审核”四个阶段，历时两个多月时间，参与修订、编制及审核人员近30人，参考采纳分公司提供的意见及建议近百条，为新版《管理手册》和《程序文件》的符合性、适宜性及充分性提供了保障，12月，在北京新世纪有限公司对总公司管理体系文件的再认证审核中，顺利通过“现场审核已确认，体系文件符合标准要求。”的结论。4．11月组织了总承包公司年度管理体系内审工作，内审覆盖了****。开出不符合项3项，均属一般不符合。针对不符合项，均按纠正措施要求进行了验证和封闭。对内审中发现的共性问题，以内审报告及时进行了汇总分析和传递。有关内审中发现的问题和管理工作中的不足，将作为公司下一步管理工作进一步努力改进的目标。5．根据总公司管理评审计划要求，对公司管理评审工作进行了组织策划，并通过《关于报送2011年管理评审输入信息的通知》文件形式，收集、整理提供给总公司管理评审输入信息计4项，为总公司管理体系能够得到不断地持续改进提供了坚实的基础资料数据。6.接受外部审核。2012年12月24日-28日，配合总公司接受了北京新世纪认证有限公司再认证审核。外审组审核了**，开出一般不符合五项。公司质量管理部组织涉及不符合项的责任单位于2013年1月8日前整改完毕书面回复认证公司。7.质量管理制度修订依据新规范新标准和新版程序文件的要求，结合公司的实际情况，质量管理部对公司质量管理职责和制度进行了全面的修订和完善。三、质量管理及工程质量过程监视测量1．年度质量工作策划针对公司质量管理状况，在年初编制并下发了《二0一二年度质量工作计划》。为确保实现这一目标，制订了九项措施：1.1明确质量工作目标层层分解贯彻落实；1.2重视业务技能培养，提高质量管理素质；1.3明确工作执行依据树立遵守准则意识；1.4贯彻质量管理规范，修改制度落实要求；1.5加强施工精细管理稳步提高工程质量；1.6加大检查指导力度切实提高执行能力；1.7加强质量信息沟通有效进行动态控制；1.8掌握利用QC方法提高解决问题能力；1.9加大信息化应用力度，提升质量管控水平2．对工程项目质量过程监视测量围绕公司“转型升级年”和年度质量工作计划的要求，质量管理部分别对**等35个在施项目进行了检查指导。质量部对检查中发现的质量问题均下发了过程检查记录，总结了检查结果通报各分公司。总体项目质量管理逐步提高和规范，工程实体质量稳中有升，质量控制资料的规范及时有了较大提高。部分分公司和项目部质量意识较好，结合企业创优规划和工程特点，在项目责任书中明确了工程的创优目标，比如：**等。**工程主体质量好，钢筋位置准确间距均匀，混凝土结构密实整洁，面层平整，棱角方正顺直。**质量管理工作认真细致，各项质量管理制度落实好。四、质量投诉情况公司收到了三起顾客质量投诉，分别是：**。各投诉均得到了处理和改进。五、质量培训学习公司各级质量管理人员参加了总公司质量管理培训、总公司三标一规范培训、总公司砌体和脚手架规范培训、总承包公司现场管理年度培训（一期、二期）、中国建筑业协会的创精品工程研讨会、中国质量协会QC诊断师培训班等多项培训学习，管理人员的能力素质得到进一步提高。2012年8月20日-22日，公司组织各级管理人员参加了质量管理体系GB/T19001-2008、环境管理体系GB/T24001-2004、职业健康安全管理体系GB/T28001-2011和工程建设施工企业质量管理规范GB/T50430-2007内审员培训学习，经考核76人通过获得内审员合格证。为加强公司各级管理人员学习规范标准的自觉性，提高业务素质和工作能力，公司于12月份组织了混凝土结构工程识图、看图及钢筋放样考试。公司质量管理部主要负责组织出题，先后出了混凝土结构工程识图、看图及钢筋放样考题，建筑安装工程专业规范考题，机电设备安装工程规范考题，钢结构工程规范考题，路桥工程规范考题，地基及基础工程规范考题，设备租赁业务知识考题，广宇劳务公司业务知识考题等8套题，满足了分公司专业工程技术管理人员考试的需要。六、存在的主要问题1．质量管理体系运行情况1.1公司质量管理体系整体上基本能保持正常运行，体系过程要素基本能得到有效控制，但改进意识尚不足，与公司管理体系的要求还存在一定的差距。1.2分公司日常质量管理工作仍较薄弱，部分分公司月检考评制度还不能覆盖到每个项目，对在施项目的监督检查频次偏少，尤其是对联营项目或外地项目，还存在不同程度的监管不到位的情况。2.项目质量管理2.1质量员工作质量有待提高。2.2目标责任书方面还不够完善，尤其未体现优质优价。2.3适用的规范标准配备不全，学习不够，执行不到位。2.4创优项目的创优计划缺少针对性。2.5各项质量管理制度的落实还有不足。3.工程实体质量3.1总体工程实体质量保持稳定，有待提高，部分项目管理人员管理能力和精品意识不强，工程细部做法需大力提高，缺少质量达优的项目。3.2结构工程出现频率较高的问题有：模板支撑架搭设不规范，钢筋保护层厚度超差，楼板砼裂缝，钢筋直螺纹接头质量控制薄弱，竖向钢筋位移，构造柱钢筋砼质量差、室内外回填土未分层压实检测等；仍有项目部在后浇带混凝土未浇筑达到强度前就拆除了支撑；砼构件几何尺寸偏差大，胀模、漏浆、夹渣、烂根，楼板平整度差成品保护差等质量通病不能有效控制和改进。3.3围护结构及填充砌体施工质量较差，主要是构造柱尺寸控制差，构造柱混凝土疏松不密实，墙顶斜砌砖砌筑不规范。3.4装饰装修和安装工程施工质量改进不明显，细部粗糙，成品保护差。4.质量创优工作公司创优工程形势存在项目不足，等级不高等问题。七、2013年质量工作要点1.2013年质量工作目标1.1单位工程竣工交付合格率100%；1.2创省级最高建设工程质量奖工程一项；1.3创省优工程二项；1.4获省建设系统及其以上优秀QC小组四项以上；1.5杜绝质量事故，减少一般质量问题的发生。2.针对公司创精品工程形势存在项目不足，等级不高等问题，公司质量管理部正在修改创优工程奖励办法，促进分公司的创优积极性，大力倡导开工必优的理念。凡能够给公司带来良性影响的各类奖项都要尽量多报，通过评优和申报奖项，增加与各地市、各层面的正面沟通，扩大公司的社会影响，提高企业的声誉。公司质量管理部结合各分公司新开工项目情况，选择其中类型好，规模体量较大的项目比如：**等，要求分公司确定为高等级创优项目，增加公司创优项目储备。3.QC小组活动近年的成绩较好，下阶段要有所突破更上一个层次，一方面需加强各分公司质量主管人员对QC理论和方法的学习，一方面需各级质量管理人员提前策划，选择有创新性的课题开展活动，更好地应用QC工具，继续大力推进QC小组活动，通过小组活动提高基层管理人员解决问题的能力。4．新版管理程系文件已发布运行，公司的质量管理制度已修订，要加大程系文件和管理制度的宣贯和执行力度，为管理体系有效运行提供保障。要把日常管理工作与贯彻规范规定融为一体，力求管理行为规范、过程管理精细，按文件化、程序化、管理闭环的原则提高工作有效性。5．工程实体方面模板支撑架的搭设不规范成为工程质量安全隐患的突出问题，要引起各级质量管理人员的高度重视，要作为公司、分公司检查的重点，项目部要加大执行力度，严格按照规范要求和技术方案规定进行搭设。6．针对工程实体质量水平不高，质量通病不能有效控制和改进。要求分公司、项目部要推行实测实量措施，加强实测实量结果的真实性与及时性，做到每层必验、每验必评，并与劳务队结算挂钩，体现项目部的管理监控能力，努力改变工程质量取决于劳务队的不正常现状。对重复出现的质量通病，项目部应能运用QC理论和方法，以防为主，采取改进措施，严格整治,逐步减少质量通病的发生。7.针对部分项目部对规范标准学习不够，在施工过程中未执行新标